衛(wèi)生院家庭醫(yī)生團隊式服務實施方案-免費閱讀
【正文】 三 、基本公共衛(wèi)生服務均為免費服務；基本醫(yī)療服務如涉及收費， 按照有關文件標準執(zhí)行。 基本公共衛(wèi)生服務 針對簽約服務對象免費開展健康教育，接受健康咨詢。著力加強醫(yī)患溝通技巧和家庭醫(yī)學服務理念的培訓，改善醫(yī)務人員的服務方式，利 用規(guī)范的診療活動和良好的服務態(tài)度，提高居民的信任度和滿意度。為居民提供服務后，應及時掌握居民評價，根據(jù)居民反映，對服務內(nèi)容和服務質(zhì)量進行不斷改進和提高，各村衛(wèi)生室應及時總結(jié)，并定期收集、上報工作動 態(tài)。各村衛(wèi)生室要結(jié)合實際，開展多種宣傳活動，按照“七公開”的要求，在居民易于看見的位置安裝公示 牌或宣傳欄，公示牌要標明團隊人員姓名、聯(lián)系電話、投訴電話；宣傳海報張貼至樓門院門或各村居政務公開欄， 家庭醫(yī)生團隊式 服務聯(lián)系卡發(fā)放至每一戶家庭。 四、服務范圍 家庭醫(yī)生是服務團隊的一員，是簽約服務的第一責任人。 即由基層醫(yī)療衛(wèi)生服務機構(gòu)的 全科醫(yī)生 、 專科醫(yī)生 和 防疫婦幼專干 等其他專業(yè)人員組成家庭醫(yī)生團隊，具體人員數(shù)量由 衛(wèi)生院 結(jié)合實際確定。 ㈣堅持規(guī)范服務、強化考核。 二、工作原則 ㈠堅持以人的健康為中心。 家庭醫(yī)生團隊式 服務是 對城鄉(xiāng)居民及其家庭進行健康管理，實現(xiàn)居民與“家庭醫(yī)生”的責任契約關系，滿足城鄉(xiāng)居民多樣化和個性化的需求，逐步形成家庭健康管理的良性互動。 建 立健全衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室長期穩(wěn)定、制度化的協(xié)作機制，健全兩者之間就診“綠色通道”，建立起分級診療、雙向轉(zhuǎn)診制度，衛(wèi)生院委派專人負責家庭醫(yī)生的聯(lián)系工作，對于通過家庭醫(yī)生轉(zhuǎn)診來的患者，予以 優(yōu)先安排就診、住院等服務。家庭醫(yī)生服務團隊與城鄉(xiāng)居民簽約服務，原則上家庭醫(yī)生服務團隊負責轄區(qū)內(nèi) 婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人、 孤寡老人、 精 神病人等為重點服務對象。以居民健康需求為導向，以轄區(qū)婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人、 孤寡老人、 精神病人等為重點服務對象，按照省、 地 和縣要求，提供相應的基本公共衛(wèi)生服務和基本醫(yī)療服務。做到公示牌深入村居、聯(lián)系卡深入家庭、 家庭醫(yī)生團隊式 服務深入人心。 ㈣建立信息交流平臺。 七、 服務團隊 考評 和評估 服務團隊、 各村衛(wèi)生 室 要把 家庭醫(yī)生團隊式 服務作為今年一項重要工作來抓。 年
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