物業(yè)客服部年度工作計劃20xx與物業(yè)客服部年度工作計劃范文匯編-免費閱讀
【正文】 今后雙福園區(qū)物業(yè)服務如果能夠競標成功，客服中心可以采取“龍湖小區(qū)”的模式。要搞好客戶服務，只有經理一人是不行的，要改變以前客戶服務部只有一人的不正常狀態(tài)，大學生來了又走。包括家屬區(qū)、教學區(qū)、學生社區(qū)。2. 服務及信息傳遞。二、 建立客服平臺(一) 成立客戶監(jiān)督委員會。配合運營中心溫馨社區(qū)生活剪影等社區(qū)文化活動的開展，組織相關部門做好準備工作。有針對性的開展崗位素質教育，促進員工愛崗敬業(yè)，服務意識等綜合素質的提高。物業(yè)客服部年度工作計劃2018與物業(yè)客服部年度工作計劃范文匯編第 6 頁 共 6 頁物業(yè)客服部年度工作計劃2018自去年12月份組織架構調整以來，御苑區(qū)的日常工作在公司領導的正確指導下順利開展，在清潔、綠化工作方面的質量能有明顯的改善與提高，但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設施設備維保的管理、部門內部隊伍的培訓建設等方面仍然較薄弱。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業(yè)務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍的綜合素質，為公司發(fā)展儲備人力資源。按部門計劃完成當月培訓工作。由監(jiān)事會、業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)督委員會。包
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