【正文】 四、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)任務(wù)完成全局各科、室、隊(duì)、所，要高度重視政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重大意義，要在局黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，自覺地把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)納入業(yè)務(wù)管理之中，做到與業(yè)務(wù)同部署，同落實(shí)、同考核。嚴(yán)禁有令不行，有禁不止，尤其針對(duì)隨意變通或規(guī)避的嚴(yán)重行為，堅(jiān)決幫到發(fā)現(xiàn)一起，查處一越，決不手軟。（三）強(qiáng)化政治、業(yè)務(wù)、道德、法紀(jì)教育。雖然我們?cè)谠u(píng)議活動(dòng)工作上取得了一定的成績(jī)，但是，離我們的要求和標(biāo)準(zhǔn)還有很大差距，我們決心在今后的工作中不斷完善自身，推動(dòng)我所行風(fēng)建設(shè)再上一個(gè)新臺(tái)階。二是抓規(guī)范管理。虛心接受社會(huì)監(jiān)督，評(píng)議活動(dòng)涉及到方方面面、行行業(yè)業(yè)。二、宣傳教育是基礎(chǔ)搞好政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作要注重全體職工的思想教育，這也是評(píng)議工作的中心。通過認(rèn)真對(duì)照整改，我局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)，為民服務(wù)意識(shí)和防范廉政風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)得到進(jìn)一步提高。四、加強(qiáng)自身建設(shè)，做到勤政廉政在抓好業(yè)務(wù)的同時(shí)，堅(jiān)持抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。在工作實(shí)踐中，我局嚴(yán)格依法依規(guī)和按程序辦事，在保障性住房人員資格審查、房地產(chǎn)管理、房產(chǎn)證辦理等方面，堅(jiān)決杜絕了濫用職權(quán)、以權(quán)謀私、執(zhí)法不嚴(yán)、辦事不公以及亂收費(fèi)、亂攤派等各種現(xiàn)象。二是通過開展多種培訓(xùn)方式，不斷提高辦公人員的業(yè)務(wù)技能還晚服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)工作高效率、辦事無錯(cuò)情、群眾都滿意、百姓皆放心。四、訴求辦理今年以來，鐵西區(qū)分中心共受理各類訴求7741件，承辦民心網(wǎng)、政風(fēng)行風(fēng)熱線群眾訴求1348件。分中心成立以來，我局從實(shí)際出發(fā)，通過認(rèn)真研究、仔細(xì)分析，制定了建立“96191”分中心的工作實(shí)施方案，并建立了相應(yīng)的各項(xiàng)規(guī)章制度，重點(diǎn)抓好首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、幫辦服務(wù)三項(xiàng)制度的完善和落實(shí)。我局結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，通過認(rèn)真組織學(xué)習(xí)、深入調(diào)查研究、積極開展談心活動(dòng)、認(rèn)真進(jìn)行自查自糾、召開班子專題民主生活會(huì)，在開展批評(píng)與自我批評(píng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了認(rèn)真的分析檢查。二、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)一是發(fā)揮載體作用。工作作風(fēng)有新提高。解決突出問題有新進(jìn)展。領(lǐng)導(dǎo)干部不得在活動(dòng)中出現(xiàn)掛名任職、發(fā)賀信賀電、題詞剪彩、向企業(yè)和群眾攤牌費(fèi)用等不良行為。下一步我們打算認(rèn)真歸納整理各方面的意見和建議，提出整改措施，完成自查自評(píng)報(bào)告，接受評(píng)議團(tuán)的評(píng)議。今年以來，利用該系統(tǒng)順利完成準(zhǔn)九次、九次、省四次衛(wèi)片檢查工作。全國第九次衛(wèi)片我區(qū)共有監(jiān)測(cè)圖斑79個(gè)(85宗地)，違法用地4宗，()，其中屬省、市項(xiàng)目的違法用地3宗，屬區(qū)級(jí)的違法用地1宗，(無耕地)， %，占用耕地面積為O。主動(dòng)配合區(qū)水系辦、區(qū)項(xiàng)目辦辦理我區(qū)河涌綜合整治工程有關(guān)用地手續(xù)。通過修編做到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和城市規(guī)劃無縫銜接，從而優(yōu)化土地資源配置。七是暫時(shí)取消員工休假，全體員工每天連續(xù)加班至晚上十時(shí)，全面克服業(yè)務(wù)辦理高峰所遇到的種種困難，確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成。針對(duì)新聞媒體和群眾提出的問題，我們十分重視，我們采取了以下措施：一是采取不限號(hào)措施，在工作時(shí)間，凡是符合交易登記條件，就是到了下班時(shí)間也必須收件。(一)關(guān)于近期有群眾炒號(hào)的問題。抓好自評(píng)，找準(zhǔn)存在的突出問題。是否暢通信訪投訴渠道，及時(shí)處理群眾的投訴舉報(bào)。根據(jù)土地管理、住房保障和產(chǎn)權(quán)登記交易等國土房管的三大工作任務(wù)，組成三個(gè)調(diào)研組，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，深入服務(wù)對(duì)象單位進(jìn)行調(diào)研，主動(dòng)深入基層，認(rèn)真查找工作中存在的問題。一是在單位內(nèi)部深入開展自查自糾，找出問題和癥結(jié)。與市局向社會(huì)承諾的提高行政效率改進(jìn)工作作風(fēng)的10項(xiàng)措施相結(jié)合，進(jìn)一步提高創(chuàng)新意識(shí)，制定創(chuàng)新舉措。在加強(qiáng)對(duì)行政權(quán)力的監(jiān)督方面，要公開辦事程序、崗位職責(zé)、辦事要求、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。對(duì)問題涉及到的責(zé)任人絕不遷就，堅(jiān)決處理。首問負(fù)責(zé)人對(duì)于職責(zé)范圍內(nèi)能夠解決的，及時(shí)辦理或者告知有關(guān)事項(xiàng)。下設(shè)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作辦公室，由紀(jì)檢組長(zhǎng)xxx同志兼任主任，各黨支部書記和局辦公室、組織人事科等人組成，負(fù)責(zé)承辦行評(píng)的日常工作。三是強(qiáng)調(diào)落實(shí)首問負(fù)責(zé)制。同時(shí)，要求各單位對(duì)自查自糾發(fā)現(xiàn)的問題和社會(huì)群眾提出的意見，及時(shí)進(jìn)行整理歸類，明確責(zé)任人，實(shí)行限時(shí)督辦制，做到整改工作有跟蹤落實(shí)、能解決問題。三是細(xì)化行評(píng)工作重點(diǎn)解決的問題。即，將行評(píng)工作與區(qū)委、市局黨委的中心工作相結(jié)合，確保目標(biāo)任務(wù)的完成。同時(shí)，全局上下通力合作多種形式大力開展行評(píng)宣傳工作，如，局行評(píng)辦及時(shí)編制了行評(píng)墻報(bào)，結(jié)合機(jī)關(guān)服務(wù)年和紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)，先后出了6期墻報(bào)，局辦公室網(wǎng)站增設(shè)了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議網(wǎng)頁，把有關(guān)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的學(xué)習(xí)內(nèi)容、文件、評(píng)議要求、步驟、簡(jiǎn)報(bào)等在網(wǎng)上公布，提供學(xué)習(xí)的平臺(tái)。6月16日，我們先后召開兩個(gè)座談會(huì)，一是服務(wù)對(duì)象座談會(huì)，廣泛征求村社、街道和企業(yè)等服務(wù)對(duì)象意見。三查政務(wù)公開情況，看是否公開辦事程序、崗位職責(zé)、辦事要求和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。六查自身建設(shè)情況，看是否落實(shí)教育監(jiān)督各項(xiàng)工作。主要提到兩個(gè)方面的問題：一是近期有群眾炒號(hào)的問題。另外，由于廣州市國土房管局對(duì)全市房地產(chǎn)登記交易系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)切換，在房地產(chǎn)登記交易新舊系統(tǒng)處于交替之間，由于新系統(tǒng)調(diào)試期間不穩(wěn)定和運(yùn)行速度較慢，業(yè)務(wù)受理承載量受到了一定限制，為了保證群眾正常辦理業(yè)務(wù)?，F(xiàn)每天早上排隊(duì)取號(hào)的群眾基本在半小時(shí)內(nèi)可疏散完。天河區(qū)房地產(chǎn)登記交易中心在有關(guān)報(bào)紙、電臺(tái)等新聞媒體中再次鄭重承諾：對(duì)外業(yè)務(wù)工作時(shí)間內(nèi)，群眾來辦理交易登記業(yè)務(wù)，受理量不受限制，隨時(shí)來隨時(shí)有號(hào)給群眾，并保證按規(guī)定時(shí)限辦結(jié)，堅(jiān)持以“群眾滿意”作為工作目標(biāo)，切實(shí)為群眾提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?；久辶宋覅^(qū)“三舊”基本情況，建立了三舊改造宗地檔案。目前，第二次土地調(diào)查已進(jìn)入攻堅(jiān)階段，3月份完成區(qū)級(jí)匯總初檢和數(shù)據(jù)庫建設(shè)，4月份經(jīng)市、省兩級(jí)檢查已提交國家土地調(diào)查辦。逐步完善土地管理信息系統(tǒng)。共計(jì)完成征(借)地220884㎡，拆除房屋面積30178㎡。采取與新聞媒體共同宣傳的方式，增強(qiáng)住房保障機(jī)制動(dòng)態(tài)管理和辦事公開、透明度，糾正和防范保障性住房的分配和管理等環(huán)節(jié)的不正之風(fēng)。我局依據(jù)年初制定的工作計(jì)劃和房管業(yè)務(wù)特點(diǎn)，結(jié)合群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，向社會(huì)公開了服務(wù)承諾，并要求廣大干部職工要嚴(yán)格依照承諾內(nèi)容，認(rèn)真履行職責(zé)，凡接到舉報(bào)或群眾反映，機(jī)關(guān)工作人員出現(xiàn)推諉扯皮、玩忽職守、貽誤工作的，都要一查到底，追究當(dāng)事人的責(zé)任，責(zé)令其作出書面檢查或停職反省。一是建立和完善了首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制以及約束、激勵(lì)機(jī)制，進(jìn)一步提高了全體干部職工的工作積極性，使工作效能和工作質(zhì)量有了明顯提高。分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)階段性的工作落實(shí)與督促，每季度由局考核小組組織一次考評(píng)、檢查。三是加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德教育。即公開審批事項(xiàng)、辦事程序、申報(bào)材料(要件)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)項(xiàng)目、辦結(jié)時(shí)限。建立了社區(qū)、基層站所、分中心、區(qū)政府的四級(jí)工作聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)。五、專項(xiàng)治理與源頭治理堅(jiān)持標(biāo)本兼治，綜合治理，堅(jiān)持立項(xiàng)、治理、鞏固、提高的方針，結(jié)合房產(chǎn)交易工作的性質(zhì)和實(shí)際，開展了“向優(yōu)質(zhì)服務(wù)聚焦、向群眾滿意聚力，努力樹立房產(chǎn)交易窗口新形象”的專項(xiàng)治理活動(dòng)，取得了顯著成效。現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：一、認(rèn)真履行職責(zé)，全面實(shí)行局務(wù)政務(wù)信息公開我局作為政府社會(huì)管理的職能部門，主要負(fù)責(zé)保障性住房，房地產(chǎn)和產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍等方面的管理，面對(duì)服務(wù)的對(duì)象，我局認(rèn)真履行職責(zé)，履行信息公開責(zé)任，全面公開了單位執(zhí)行的法律法規(guī)，單位機(jī)構(gòu)設(shè)置及領(lǐng)導(dǎo)分工，領(lǐng)導(dǎo)廉潔自律及財(cái)務(wù)收支情況，行政審批事項(xiàng)的辦事程序及時(shí)限，服務(wù)性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，保障性住房的審