運輸系統(tǒng)20xx年終工作總結與運輸部個人年終工作總結匯編-免費閱讀
【正文】 作為公司來說，在未來的一年也將面臨著很大的壓力，是壓力也是挑戰(zhàn)，所以公司也必須投入更多的人力去開發(fā)更多的資源，爭取更多的市場，同是也建議公司改善管理，提高員工的工作主動性及責任心，這樣有利于公司的更好發(fā)展。5. 工具的管理，對每臺車配備的工具和裝(卸)貨作業(yè)中使用的工具進行檢查登記。5月份發(fā)生一次作業(yè)事故，其他安全事故未發(fā)生。運輸部個人年終工作總結XX年已經結束。對查出二保超期的7輛客車，責令其停運，如期進行了二保。五、以人為本，安全工作是重中之重。提高服務效率，爭取售票差錯率低于3‰。在車場醒目位置將陽泉市道路客運服務公約上墻，落實首問責任，實行了首問責任追究制。實施便民措施，提高服務意識，努力實現(xiàn)優(yōu)質服務。實現(xiàn)優(yōu)良的運營秩序，規(guī)章制度的建設是根本，嚴格落實執(zhí)行制度是保證，一年來我們通過邊運營邊改進的辦法，逐步摸索健全完善各項管理制度，通過雙評活動的推動和實踐過程的經驗，我們對進站以來制定的《站務管理規(guī)定》、《客車進站運營協(xié)議書》等有關管理制度進行了補充和完善，出臺了《陽泉客運總站安全管理辦法》等5項管理辦法、35項管理制度、44個崗位職責、全體站務人員和6個關鍵崗位應知應會、13種服務崗位的工作程序、作業(yè)內容及質量要求。一年來，我們以交通部客運站三優(yōu)三化的標準為目標，以站場設施設備建設和完善為重點，加強車站的硬件軟件建設，為實現(xiàn)三優(yōu)三化的客運站奠定了良好的基礎。一、基本概況xx市客運總站是我市目前較大的、采用現(xiàn)代化智能管理系統(tǒng)的一個長途汽車客運站，現(xiàn)有停車場面積6400平方米，候車大廳面積920平方米，站內各種服務設施齊全，計算機局域網覆蓋全站，大屏幕LED電子顯示系統(tǒng)隨時顯示各種服務信息，配備觸摸式電子顯示屏、SMEXV10080型多能量X射線安全檢查儀，紅外溫度快速檢測儀、電腦同步自動播站、顯示系統(tǒng)等先進的設備設施。目前，共開通省際線路12條，省內線路64條，平均日發(fā)班次240個，日平均輸送旅客3500余人次，省際班車通達北京、天津、上海、鄭州、石家莊、鶴壁、林州、魏縣、定州、安國、燕趙等地市，省內班車通達我省25個縣市，現(xiàn)有進站高、中檔營運客車348輛，總計6766座位。抓基礎設施建設，營造優(yōu)美舒適的乘車環(huán)境。為了使各項制度得到貫徹落實,經營戶方面，通過組織經營戶召開例會，將宣傳材料分發(fā)到經營戶手中，將有關制度公布上墻等，向經營戶進行廣泛宣傳，全年召開各種經營戶例會18次、發(fā)放到司乘人員手中宣傳材料1000余份，不斷提高經營戶依法經營，遵章守紀的自覺性。不斷提高員工的服務意識，從根本做到以人為本，是實現(xiàn)優(yōu)質服務的重要條件，在去年雙評工作的基礎上，針對我站服務工作的特點，本著便民、利民、為民，優(yōu)化服務環(huán)境的經營理念，積極推行了八項便民措施。增加了旅客告示與留言欄方便了車站與旅客和旅客之間的信息交流。旅客購票時間不超過15分鐘，禁止故意拖延時間。本著以人為本、安全第一的原則，把安全工作放在各項工作中的重中之重，常抓不懈，防患于未然，安全例會定期召開，安全檢查定期進行，嚴格落實客運管理三關一監(jiān)督的安全管理方針，
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