移動(dòng)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃與移動(dòng)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃范文匯編-免費(fèi)閱讀
【正文】 從今年年初開始，營業(yè)廳實(shí)現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營業(yè)員的星級(jí)評(píng)選活動(dòng)，這些提升服務(wù)的舉措，用戶及營業(yè)員的收效都很好。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在營業(yè)中心開展每日一題、每周一試，提高營業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。每周召開一次服務(wù)質(zhì)量分析會(huì)，定期對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)，集體分析前臺(tái)一周來的投訴或業(yè)務(wù)處理案例，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)整改，好的做法給與激勵(lì)。移動(dòng)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃與移動(dòng)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃范文匯編第 4 頁 共 4 頁移動(dòng)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃《移動(dòng)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃》，供大家學(xué)習(xí)參考！一、主營業(yè)廳治理方面：(一)業(yè)務(wù)方面：在年初制定了《二0**年?duì)I業(yè)中心治理辦法》、《營業(yè)員考核細(xì)則》、《業(yè)務(wù)稽核治理流程和考核辦法》，從制度上加強(qiáng)業(yè)務(wù)治理，理順作業(yè)流程。改變?cè)鐣?huì)的方式，由傳統(tǒng)的開會(huì)方式改為列隊(duì)擊掌喊
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