藥房店長20xx上半年工作總結與藥房店長上半年工作總結匯編-免費閱讀
【正文】 在這里，我們可以假設，我們去一個飯店什么都好，就是看到端菜的服務生衣衫不整、臉手骯臟、服務態(tài)度蠻橫，那么，你的第一感覺會是什么?你還能在這里繼續(xù)喝你的小酒，吃你的小菜嗎?所以，我們必須樹立細節(jié)決定成敗的經營理念。因此，我們在出售藥品的同時，還應該為顧客提供專業(yè)的藥學服務，以保證顧客用藥安全、有效、合理。我們每一次大會小會都在講這個問題，尤其是收到裸瓶而又需要打條碼的情況下，大家對這方面都還是有所改善，而對我每次調的貨，有的時候調得多的情況下，大家對我都有所包容，這點很感謝大家。前三排和端頭的陳列是不允許存放庫存的。那么做得好的方面，我們要繼續(xù)保持和發(fā)揚，欠缺的方面我們要逐步加以改進，全面提升我們店的綜合素質，增強我們店的綜合競爭力。職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個方面，“態(tài)度決定一切”。在XX年底，公司領導痛下決心，開展培訓改革，把300平米的古墩店作為實驗田，改造了電教化的培訓中心。1個藥師培訓基地，2個店長培訓基地，8個健康咨詢師培訓基地?？驮锤偁幨顷P鍵，必須建立自己的客戶群。要不是總部經常開展培訓，讓我們三家門店有機會溝通交流，真的不知道我們梧田店的人其實一直都很低調的。如何去發(fā)掘人才，如何去培養(yǎng)人才，如何去組建一個團隊，這對企業(yè)的長遠發(fā)展才是重中之重。員工的信任感才是店長最好的執(zhí)行力。從賣場主管轉換到門店店長，我知道我的角色不僅僅是一位管理者，更應該站到一個經營者的立場。，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。，做員工的表帥。三是要有良好的專業(yè)知識做后盾。職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個方面，“態(tài)度決定一切”。在XX年底，公司領導痛下決心，開展培訓改革，把300平米的古墩店作為實驗田，改造了電教化的培訓中心。1個藥師培訓基地，2個店長培訓基地，8個健康咨詢師培訓基地。健康咨詢師培訓達到89人。二、主要經驗和亮點(一)創(chuàng)新一種模式：實訓基地模式公司的培訓一直是每年的重點內容，以往有請進來學校老師的講座，有行業(yè)協(xié)會的會議，有送出去的昂貴的課程，但是只是一味的采用“上面講、下面聽”講座的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員學得快、忘得快。指導思想是培訓不是你學了多少時間，會了多少內容，而是在工作你會用多少。在實際招聘來的藥師中，有很大一部分來源于生產企業(yè)、批發(fā)流通企業(yè)、外省通過資格認定得到職稱的情況，這樣他們在零售門店就不了解藥品零售行業(yè)的基本規(guī)則，從審核調配醫(yī)師處方到店內藥品的分類管理，從用藥咨詢指導到跟蹤收集不良反應、gsp認證和實施，gsp與企業(yè)經營管理之間的關聯(lián)，醫(yī)療保險政策都有個全新的重新學習重新適應過程，還有很大一部分藥師專業(yè)知識和技能老化。，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：,并且改進.2. 對藥店成本控制,盡量減少成本,獲得利潤最大化.，特別是抓好基礎工作的管理。半年時間里，我們增開了3家連鎖門店。因為是店長，必須比員工站一個更高的層面。一個藥店要長期穩(wěn)定的發(fā)展，它必須要有一個好的經濟效益為前提，良好的口碑做后盾，實現(xiàn)經營者和消費者的共贏。作為店長要善于把握每個人的心態(tài)
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