物業(yè)部門年度工作總結(jié)與物業(yè)項目個人年度總結(jié)范文匯編-免費閱讀
【正文】 在物業(yè)工程維修方面，我公司完成了裝修工程9項，各小區(qū)房屋維修共387套，其他各小區(qū)零星維修改造工程13項，進(jìn)一步改善了辦公大樓的辦公環(huán)境和各小區(qū)的生活居住環(huán)境，確保各項工作的順利推進(jìn)。總的情況是，收入大于費用支出，基本實現(xiàn)了收支平衡，略有節(jié)余的目標(biāo)。面對這種情況，我們和保衛(wèi)部門及時提出了整改措施和意見，督促他們抓緊時間解決問題。各分部都非常重視，選拔代表開展技術(shù)練兵、理論學(xué)習(xí)等活動。從今年上半年起，我們就積極著手進(jìn)行對基層分部非經(jīng)營性資產(chǎn)情況收集、匯總，以分部為單位，分門別類登記造冊。積極組織落實協(xié)調(diào)XX、XX等分部奧運外墻粉刷工作，嚴(yán)格審查施工單位，合理安排工作預(yù)算，保證了這一政治任務(wù)的順利完成。深入細(xì)致地對小區(qū)實施經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化的管理。同時，大力加強(qiáng)員工培訓(xùn)。職工利益無小事，針對這個情況，我們多次主動協(xié)調(diào)聯(lián)系自來水公司，促使該公司更換小區(qū)部份主供水管，提高了用水質(zhì)量，同時配合自來水公司，每季度對各樓宇的水池清洗工作及節(jié)日期間樓梯的清洗工作，保證住戶飲水安全和環(huán)境清潔。今年，%。一是召開動員會，集思廣益，組織大家召開以“保障亞運、服務(wù)亞運、爭當(dāng)先鋒作表率”為主題的動員會,強(qiáng)化了大家大局意識、服務(wù)意識和文明意識，全體人員紛紛表示要當(dāng)好亞運會東道主，積極配合做好小區(qū)各項工作；二是“穩(wěn)”字當(dāng)頭，當(dāng)好“四員”。強(qiáng)化培訓(xùn)，提高工作執(zhí)行能力一個具有業(yè)績卓越的部門，必須擁有一支能力卓越的團(tuán)隊。這與本人的經(jīng)驗及能力有很大的關(guān)系。在接到通知或節(jié)假日來臨時，及時在公告欄中發(fā)布《溫馨提示》、《通知》等公文，以此將管理處的信息傳遞給廣大業(yè)戶。物業(yè)部在跟進(jìn)工程進(jìn)程的過程中需做好業(yè)戶的解答工作與回訪，并監(jiān)督工程部完成進(jìn)程任務(wù)。物業(yè)部接待和處理投訴意見，20XX年度關(guān)于服務(wù)工作的投訴有五宗，物業(yè)部于12月26日對該五宗投訴都做了年度回訪(其中有一宗由于聯(lián)系業(yè)主有苦難，暫時未回訪成功)。物業(yè)部門年度工作總結(jié)與物業(yè)項目個人年度總結(jié)范文匯編第 12 頁 共 12 頁物業(yè)部門年度工作總結(jié)物業(yè)部門年度工作總結(jié)【一】自成為公司員工以來，我一直都在努力適應(yīng)工作環(huán)境和工作崗位，和同事搞好關(guān)系虛心學(xué)習(xí)，履行職責(zé)，認(rèn)真完成各項工作。年度回訪的結(jié)果甚是令人歡喜，業(yè)主對管理處的工作都表示滿意與支持。如未能及時完成工程項目時，即與工程部主管協(xié)調(diào)，并及時將該情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報。七、管理費催收工作。在將來的日子里，我將更加認(rèn)真地工作，努力提高自己，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情完成物業(yè)部的工作。因此，首先我們要求全體人員掌握較為精通的專業(yè)知識和市場經(jīng)濟(jì)知識。在綜治維穩(wěn)工作中，當(dāng)好“四員”，即當(dāng)小區(qū)宣傳員、綜治信息員、信訪調(diào)解員和義務(wù)監(jiān)督員，及時向單位和居委會反映信息、排解不穩(wěn)定因素，及時調(diào)解矛盾糾紛。繼續(xù)協(xié)助、配合做好我市部分老干部住宅安裝電梯的有關(guān)工作，積極推進(jìn)舊樓加裝電梯工作。此舉，達(dá)到廣大職工的交口贊譽(yù)。根據(jù)員工的現(xiàn)實狀況定期組織員工進(jìn)行培訓(xùn)與考核。管理維護(hù)及時到位。在落實完成這項工作中，我們班子成員深入工地現(xiàn)場，對施工資質(zhì)和預(yù)算嚴(yán)格審核，加強(qiáng)工地現(xiàn)場的安全管理，保質(zhì)保量地完成了這一工作。下半年，為更好了解每年的物業(yè)管理中的各種情況，做到心中有數(shù)，為公司領(lǐng)導(dǎo)起
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