【正文】 會計達標(biāo)通過一級驗收。現(xiàn)有客戶經(jīng)理只是維護了對 30 公客戶，如果加上對私客戶維護，顯然人力不足。今年處罰相關(guān)責(zé)任人 20 多人，消滅隱患 30多起，有力保證了我行業(yè)務(wù)發(fā)展。 3)、加大對客戶經(jīng)理、中層負責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干的提升培訓(xùn)。同時，在人員相對緊張的情況下，將 b級柜員崗位后撤，做好全行后臺稽核工作，從嚴把關(guān)，使我行的核算質(zhì)量有了較大的提高。經(jīng)過半年多的運轉(zhuǎn)，績效管理的激勵約束效果已得到充分的體現(xiàn)。初步形成多層次的營銷網(wǎng)，如前臺柜員通過余額大小或者大額進出篩選出潛力客戶推薦給客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理負責(zé)上門走訪維護，并由前臺客戶經(jīng)理進行方便快捷的核算服務(wù)。 電子銀行業(yè)務(wù)：為了給客戶提供方便快捷的高科技服務(wù)，減輕前臺壓力，今年我行對電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展提出了較高的目標(biāo)。全年累計簽發(fā)銀行承兌匯票達 13189萬元，手續(xù)費收入達到 。 2021年 銀行支行年終工作總結(jié) XX 年對 **支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。 三、資產(chǎn)業(yè)務(wù)良性發(fā)展存在難度，有效收入增長不足。 20xx 年全年上存資金達萬 22 元，月均達萬元，同比凈增萬元，金融機構(gòu)往來收入萬元，同比增加萬元 ，增幅達 70%，為全行扭虧增盈打下堅實基礎(chǔ)。四是全面落實工作責(zé)任制及追究制度，加強職能部門職責(zé)，做到齊抓共管，共同防范，為業(yè)務(wù)穩(wěn)健經(jīng)營保駕護航，保持了我行建行年來無責(zé)任事故和案件的好成績。四是強化貸后責(zé)任管理。信貸準(zhǔn)入管理必須堅持統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、 20 統(tǒng)一口徑，嚴禁降低客戶準(zhǔn)入條件，做到寧缺勿濫，確保信貸資源有效配置。二是支行財會監(jiān)管員每月對各網(wǎng)點進行一次財會質(zhì)量檢查，對檢查要有記錄、有通報、有措施、有獎懲。銀行卡業(yè)務(wù)收入迅速增長，全年手 續(xù)費收入萬元，同比增萬元。二是認真開展“六到位”工作。如對、廠的不良貸款清收中，我行清收人員發(fā)揚“咬定青山不放松” 鍥而不舍的精神，對企業(yè)據(jù)理力爭，多次上門，多方溝通，用足政策，終于清收回貸款本息萬元，廠貸款本金萬元。三是繼續(xù)實施行長掛點清收盤活 制、專管行長負責(zé)制、清收盤活工作問責(zé)督辦制。三是加強到逾期貸款的監(jiān)控管理，建立預(yù)警催收、不良貸款臺賬等制度，根據(jù)風(fēng)險情況試行分期償還辦法，防不良信貸資產(chǎn)于未然，嚴防死守不良貸款發(fā)生，確保不良貸款零記錄。通過抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，開展上街咨詢宣傳，拉橫幅樹標(biāo)語，拜訪客戶送春聯(lián)等形式，農(nóng)行良好社會形象深入人心，形成了以鎮(zhèn)為中心，以周邊等鎮(zhèn)為輻射圈的服務(wù)范圍。落實劃街包片營銷工作，推行“地毯式”營銷，鞏固和發(fā)展我行在區(qū)域金融系統(tǒng)壟斷地位。一是統(tǒng)一思想早行動。 八是精神文明創(chuàng)建、爭先創(chuàng)優(yōu)活動取得好成績，涌現(xiàn)出一批 14 先進集體。保全萬元，完成全年任務(wù) %。 12月末，代理保費收入萬元，完成市分行下達 計劃的 150%?，F(xiàn)將 20xx 年度工作總結(jié)如下： 一、 20xx年主要成績 一是存款繼續(xù)保持強勁增勢，以增存促增效成果顯著。首先是紀(jì)律作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。我行聯(lián)系業(yè)務(wù)實際，認真組織發(fā)動、剖析問 題根源、全面展開討論、促進作風(fēng)轉(zhuǎn)變，收到了良好的教育成果。在傳統(tǒng)節(jié)日來臨之 際，時刻不忘這些曾經(jīng)為農(nóng)行做出貢獻的老領(lǐng)導(dǎo)、老同志、老職工，組織專人真心慰問他們，向他們傳遞農(nóng)行大家庭的溫暖和關(guān)愛。首先，組織全行員工進行旅游，并通過這項時尚活動使員工身心得到放松的同時，也讓長期生活在 ___這片小天地農(nóng)行人開了眼界，見了世面。一年來共辦理貼現(xiàn)貸款 億元，實現(xiàn)收益 100余萬元。因而在力促利潤指標(biāo)的實現(xiàn)中，經(jīng)常觀察各項財 務(wù)報表的變化情況、及時尋找影響財務(wù)經(jīng)營的各種因素、認真研究、抓住核心、采取對策，進而使今年的利潤指標(biāo)在模擬撥備、貼現(xiàn)萎縮、收息減少等實實在在的“硬數(shù)字”的影響下，同口徑比較仍然取得了良好業(yè)績。五是處理固定資產(chǎn)堅持公開、公正、透明。為了學(xué)習(xí)他行的收貸經(jīng)驗，于八月份，我們與收貸工作相對突出的平陸支行取得聯(lián)系，組織專業(yè)收貸力量及各所（部）主要骨干力量赴平陸等地參觀學(xué)習(xí)，取長補短，尋找差距，發(fā)揚優(yōu)勢，并組織召開 了平陸收貸經(jīng)驗研討會，進而迅速將平陸經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為我行的清貸動力，收到了良好效果。 一是想方設(shè)法調(diào)動機關(guān)部（室）直接參與經(jīng)營創(chuàng)效的積極性。由于十分重視對以上兩個活動的開展，在贏得市分行的肯定外，還被市分行及縣行評辦作為活動樣板積極推介，并接待降縣支行、縣工商局等多家單位的參觀學(xué)習(xí)。同時，在加強形象宣傳中，我們精心策劃、認真組織，配合市分行文藝演出團在府前廣場隆重舉辦了一場別開生面的大型演出活動。面對這個艱難的環(huán)境，我行員工開拓進取、積極拼搏、埋頭工作、發(fā)展自己，使我行已經(jīng)全面走出經(jīng)營低谷，各項業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢呈現(xiàn)良好局面。從今年面臨的形勢來看，是十分復(fù)雜的。其中銀保業(yè)務(wù)共計營銷 170萬元， 基金發(fā)行共計完成 80 萬元。賬面利潤虧損萬元，加上應(yīng)付利息紅字 76萬元 ,考慮消化歷史包袱萬元，實際虧損為萬元，同口徑比較，減虧萬元。在我行網(wǎng)點不斷撤并收縮的同時，全年增存仍然高達 4000萬元，各項存款總額已達 。中間業(yè)務(wù)收入已完成 83萬元 ,達到分行年初下達 105萬元任務(wù)計劃的 80%。據(jù)統(tǒng)計，我行卡存款已達到 3100 萬元。二是貼現(xiàn)業(yè)務(wù)持續(xù)萎縮，不但導(dǎo)致增收利息的年初目標(biāo)未能實現(xiàn)，同時由于去年貼現(xiàn)業(yè)務(wù)呆賬準(zhǔn) 3 備金計提 84 萬元，在去年利潤中反映以后，今年由于貼現(xiàn)業(yè)務(wù)萎縮（目前主要原因是票源不足，利率不高），分行將按比例要扣減同額利潤 50 萬元，因而將進一步加劇我行利潤虧 損缺口。年初，積極響應(yīng)上級行“迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽”活動號召，利用春節(jié)前后，向社會廣泛送“?！?，組織開展了一系列隆重的形象宣傳活動。通過加強對機關(guān) 作風(fēng)紀(jì)律的整頓，強化網(wǎng)點的制度建設(shè)，促使規(guī)范化管理工作躍上了一個新臺階。其次，對臨晉營業(yè)所的硬件進行了改造，對孫吉營業(yè)所的拆遷也制定了實施方案。另一方面針對營業(yè)部的特殊情 6 況，亦制定了比較切合實際的考核辦法，進一步加大考核力度。因而，強化機關(guān)食堂，加強機關(guān)食堂管理，對節(jié)省費用支出十分重要。實事求是地講，今年我行在實現(xiàn)利潤指標(biāo)方面，差距很大，困難很多。此方面，主要向銀星學(xué)校投放貸款 532萬元，同時加強了與彩印廠、恒興果汁廠、中聯(lián)公司等優(yōu)勢企業(yè)的業(yè)務(wù)關(guān)系，在支持他們得到發(fā)展的同時，也進一步拓寬了我們的服務(wù)領(lǐng)域。在與企業(yè)客戶建立相互信賴的信貸關(guān)系中，我們嚴格執(zhí)行貸審會操作流程，每一筆手續(xù)從調(diào)查、考察、審查、檢查等，均嚴格按制度、按程序進行，特別針對企業(yè)客戶在使用我們的信貸產(chǎn)品中，我們還加大監(jiān)督力度，確保對口使用。在春節(jié)、中秋節(jié)來臨之際，為了能夠為職工發(fā)放一份實用實惠的福利品，并在物品的采購上，都經(jīng)過認真研究，精心挑選，利用關(guān)系，壓低價格，盡量利用有限的福利，為職工多發(fā)一些物品。特別在旺季“三收”中，我行上下又掀起了學(xué)習(xí)十六大熱潮，黨員干部充分展現(xiàn)出的不同于一般群眾的先進性與先鋒模范作用，對促進各項任務(wù)的快速推進，發(fā)揮的表率作用十分明顯?！炊导o(jì)檢監(jiān)察工作開展得卓有成效。但是，還必須清醒地看到，由于不良貸款占比居高不下，客戶整體質(zhì)量較差，經(jīng)濟案件接連不斷，一些新的業(yè)務(wù)品種得不到很好開展，導(dǎo)致工作中存在的不足還很多，在日后工作中，稍有不慎，將會再次滑向經(jīng)營低谷。其中：私營企業(yè)及個體貸款萬元，比年初下降萬元 。 四是按時完成不良資產(chǎn)清收任務(wù)，不良資產(chǎn)“雙降”取得階段性成果。 12月末，全行收息萬元，其中：公司類、私企業(yè)及個體貸款收息萬元，不良貸款清收利息萬元。在市分行組織“金融產(chǎn)品知識普及”競賽中獲團體第三名。全年財政資金流量達萬元，吸收養(yǎng)老統(tǒng)籌存款余萬 15 元。根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點規(guī)模、人均存款制定不同檔次工資基數(shù)，同時根據(jù)人平凈增額達到一個檔次，工資相應(yīng)提高一個檔次，早達到早享受。二是以尋求信貸管理制度要求和企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的切合點為突破口，繼續(xù)大力支持、發(fā)展有一定規(guī)模民營企業(yè)。針對我行不良資產(chǎn)占比高，任務(wù)重，清收空間小，人