【正文】 （附已簽合同明細(xì)表）三、確立人員編制、架構(gòu)，分步有序進(jìn)行人員招聘，保證人員儲(chǔ)備，加強(qiáng)人員培訓(xùn)XX年8月，酒店確立全體人員編制為307人。設(shè)備工程：完成空調(diào)主機(jī)安裝、水泵安裝、鍋爐、別墅熱水器的安裝。定期編制出版酒店內(nèi)刊《格蘭德之窗》，按月更新員工宣傳櫥窗，建立酒店與員工溝通的橋梁。原承包給正和豐餐廳，為追求利潤(rùn)最大化，該餐廳提供給員工的大多為售賣區(qū)剩余積壓的食物，不僅味道差，甚至出現(xiàn)變質(zhì)食物，員工普遍反映吃不飽、吃不好，工作情緒受影響，也是員工流失率高的原因之一。加大培訓(xùn)考試的力度，組織編制西餐、前廳、管家、財(cái)務(wù)收銀等部門各崗位試卷共12份。五、負(fù)責(zé)中層以上管理人員的培養(yǎng)和使用，督導(dǎo)酒店的培訓(xùn)工作。開始對(duì)客房的滲水維修。四月完善酒店部門崗位職責(zé)修訂，起草酒店各部門工作程序，開展游泳池的開業(yè)籌備工作，完成對(duì)西餐廳天臺(tái)的布置。 在目標(biāo)考核方面，一方面按照已出臺(tái)的考核實(shí)施辦法進(jìn)行考核，另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結(jié)會(huì)，針對(duì)制定的工作計(jì)劃，總結(jié)實(shí)際實(shí)施進(jìn)度，提出需解決的問(wèn)題，使各項(xiàng)工作落實(shí)到人，也以此作為對(duì)各部考核的依據(jù)。指導(dǎo)制定策劃中西方節(jié)日活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收高峰。其中西餐計(jì)劃收入為401萬(wàn)元，%，客房計(jì)劃收入為1186萬(wàn)元，實(shí)際完成1145萬(wàn)元，%。以上為本人在本年度任俱樂部及海灣大酒店總經(jīng)理期間負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。五、確立市場(chǎng)定位，加強(qiáng)營(yíng)銷推廣，開展市場(chǎng)調(diào)查，提高酒店知名度，隨著旅游經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，廈門星級(jí)酒店逐步完善與增多，并陸續(xù)有國(guó)際品牌酒店進(jìn)駐，廈門酒店行業(yè)面臨嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在所有實(shí)習(xí)生入店實(shí)習(xí)后，人力資源部除了作好完善的食宿、津貼及工作安排外，還將與每位實(shí)習(xí)生簽定“實(shí)習(xí)協(xié)議”，用以保證我們酒店實(shí)習(xí)生的穩(wěn)定性。結(jié)合酒店特點(diǎn)搭建組織架構(gòu)，制定人員工資標(biāo)準(zhǔn)體系。目前未完成項(xiàng)目有電源、煤氣設(shè)備。?**酒店大酒店本年7月14日，受王賓董事長(zhǎng)及**總部領(lǐng)導(dǎo)的委派，本人負(fù)責(zé)**酒店大酒店籌建工作，由于前期遺留問(wèn)題較多，各項(xiàng)工作處于停頓狀態(tài)。為改變此狀況，俱樂部領(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)商議，決定在26樓辦公區(qū)自行開辦員工餐，自12月6日開餐以來(lái)，由于食物干凈衛(wèi)生、味道可口，得到了員工的一致好評(píng)。 加大培訓(xùn)考試的力度，組織編制西餐、前廳、管家、財(cái)務(wù)收銀等部門各崗位試卷共12份。五、負(fù)責(zé)中層以上管理人員的培養(yǎng)和使用，督導(dǎo)酒店的培訓(xùn)工作。開始對(duì)客房的滲水維修。制定格蘭德會(huì)員卡章程。酒店管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ),酒店管理層自本年年初開始，即對(duì)酒店整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作明確規(guī)定，相繼出臺(tái)了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。意味著俱樂部擺脫中餐束縛，輕裝上陣，扭虧目標(biāo)指日可待。剔除中餐收入影響，%。這說(shuō)明各企業(yè)、旅行社對(duì)酒店的期望值較高，將酒店定位為高檔、集商務(wù)、休閑一體商務(wù)旅游度假酒店的思路是正確的。完成財(cái)務(wù)后臺(tái)電腦軟件的初始化工作，保證電腦建帳使用的穩(wěn)定性。在所有實(shí)習(xí)生入店實(shí)習(xí)后，人力資源部除了作好完善的食宿、津貼及工作安排外，還將與每位實(shí)習(xí)生簽定“實(shí)習(xí)協(xié)議”，用以保證我們酒店實(shí)習(xí)生的穩(wěn)定性。結(jié)合酒店特點(diǎn)搭建組織架構(gòu)，制定人員工資標(biāo)準(zhǔn)體系。目前未完成項(xiàng)目有電源、煤氣設(shè)備。 ?廈門亞洲海灣大酒店 XX年7月14日，受王賓董事長(zhǎng)及達(dá)聲總部領(lǐng)導(dǎo)的委派，本人負(fù)責(zé)廈門亞洲海灣大酒店籌建工作，由于前期遺留問(wèn)題較多，各項(xiàng)工作處于停頓狀態(tài)。為改變此狀況，俱樂部領(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)商議，決定在26樓辦公區(qū)自行開辦員工餐，自12月6日開餐以來(lái)，由于食物干凈衛(wèi)生、味道可口，得到了員工的一致好評(píng)。為將來(lái)實(shí)行各崗位轉(zhuǎn)正、調(diào)職、晉升等考核打下基礎(chǔ)。 酒店中層管理人員為酒店的中堅(jiān)力量，培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才，需要一個(gè)和諧的工作環(huán)境和對(duì)優(yōu)秀人才能力的肯定，人格的尊重。 八月對(duì)酒店電梯噴畫進(jìn)行更換，對(duì)中央空調(diào)及鍋爐進(jìn)行水處理、清洗，重新訂制客房一次性用品。組織營(yíng)銷人員進(jìn)行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售，策劃母親節(jié)活動(dòng)。 三、研究并掌握市場(chǎng)的變化和發(fā)展情況，制定市場(chǎng)拓展及價(jià)格體系，適時(shí)提出階段性工作重點(diǎn)，并指揮實(shí)施。 二、主持制定和完善酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制。 為推動(dòng)住房，帶動(dòng)消費(fèi)，俱樂部在經(jīng)營(yíng)方面主要采取以下措施保證經(jīng)營(yíng)持續(xù)增長(zhǎng)： 對(duì)住房客人增設(shè)了免費(fèi)的游泳項(xiàng)目，對(duì)商務(wù)客房推出了每月住房累計(jì)滿五間贈(zèng)送泳票一張的優(yōu)惠活動(dòng)，以此激勵(lì)商務(wù)公司的訂房并對(duì)新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。主要是：xx管理制度還不健全，工作流程還不夠優(yōu)化合理；協(xié)調(diào)工作的力度和效率還不夠理想。xxxx是一個(gè)合資企業(yè)，公司要謀求更大的發(fā)展，要做大做強(qiáng)，需要各股東方的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，密切合作。總的來(lái)看，通過(guò)學(xué)習(xí)，自己在知識(shí)上還是有所增長(zhǎng)，在思想上也更加進(jìn)步，在工作能力上也有提高。半年來(lái)，在公司黨政的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履行職責(zé)，搞好協(xié)調(diào)服務(wù)，切實(shí)抓好分管工作，取得了一些成績(jī)。 3）隨著經(jīng)營(yíng)門店、銷售網(wǎng)點(diǎn)的減少，待崗人員有所增加，雖通過(guò)幫困、助學(xué)等形式進(jìn)行關(guān)心，但對(duì)他們思想上的了解和溝通不夠，需要及時(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)。為解決職工的后顧之憂，在行政領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，xx年做好了對(duì)200名在職職工住院醫(yī)療保險(xiǎn)和50名退休工人的住院醫(yī)療保險(xiǎn)的續(xù)保工作，新增了大病醫(yī)療保險(xiǎn)20名。通過(guò)培訓(xùn)我們初步掌握了集體協(xié)商的內(nèi)容、程序、原則和方法，在制定集體勞動(dòng)合同的過(guò)程中，用人單位一方和職工一方首先達(dá)成共識(shí)：感到集體勞動(dòng)合同不一定要包羅萬(wàn)象，我們的重點(diǎn)應(yīng)放在大家關(guān)注的勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間與休息和保險(xiǎn)福利等方面特別是對(duì)勞動(dòng)報(bào)酬章節(jié)要進(jìn)行重新地協(xié)商制定。 今年以來(lái)企務(wù)公開的重點(diǎn)工作是放在干部和職工關(guān)心的改革和管理的“熱點(diǎn)”問(wèn)題上，主要開展了以下二項(xiàng)工作： 1）集體勞動(dòng)合同的重新商定。 一年來(lái)，黨支部還能堅(jiān)持做到積極參與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)工作和改革工作。同時(shí)還側(cè)重于加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)教育，組織黨員反復(fù)學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》（試行）和《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，著力提高黨員和干部執(zhí)行各項(xiàng)廉潔制度和企業(yè)規(guī)章制度的自覺性。我們黨政工人事一起參加了區(qū)總工會(huì)、區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局合辦的勞動(dòng)工資集體協(xié)商培訓(xùn)班。如在今年五一黃金周中，積極與兄弟公司聯(lián)系借用門前充氣拱門，了解dm廣告分發(fā)情況及反饋情況。根據(jù)“黨支部工作記錄”中的內(nèi)容做到了每月有計(jì)劃，工作有落實(shí)。因而今年以來(lái)黨支部進(jìn)而注重認(rèn)真抓好黨員組織生活、干部中心組學(xué)習(xí)和職工班組學(xué)習(xí)。行政領(lǐng)導(dǎo)適時(shí)地考慮職工的利益分配。為此黨支部積極配合公司行政，在積極開拓新的合適經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)的同時(shí)，在了解思想、了解各人家庭生活情況下，因地制宜因人而宜地合理地及時(shí)挖掘崗位安置了多名職工，對(duì)部分家庭有一定困難下崗職工工資進(jìn)行了調(diào)整。同樣，由于公司上下共同重視的結(jié)果，班組學(xué)習(xí)已形成為企業(yè)的一項(xiàng)重要制度。堅(jiān)持認(rèn)真實(shí)施凝聚力工程，從思想、生活、工作、學(xué)習(xí)和發(fā)展上關(guān)心廣大員工，努力解決困難職工的實(shí)際問(wèn)題。在業(yè)務(wù)交往中，自己能注重自身形象和維護(hù)自行車王國(guó)的品牌形象，在多年來(lái)的業(yè)務(wù)交往中，從未利用工作方便謀取個(gè)人的私利，而是積極維護(hù)企業(yè)的利益和消費(fèi)者的合法權(quán)益，注重產(chǎn)品的品質(zhì)、售后服務(wù)及誠(chéng)信，能管住自己的手、嘴、腳，因而在行業(yè)中樹立了良好的形象，為其他干部和職工樹立了榜樣。如獎(jiǎng)金分配辦法的修改，行政領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)反復(fù)測(cè)算，前提是在提高效益的基礎(chǔ)上，提高職工的獎(jiǎng)金水平，支部能深入了解職工的思想動(dòng)態(tài)，了解各柜組的經(jīng)營(yíng)情況及市場(chǎng)變化情況，積極參與獎(jiǎng)金分配調(diào)整。為了解新的《勞動(dòng)法和工會(huì)法》切實(shí)維護(hù)廣大職工的利益。04年支部并配合行政積極開展一系列促銷擴(kuò)銷活動(dòng)，有效渲染了促銷活動(dòng)的氣氛，既節(jié)約開支，又讓利于消費(fèi)者。二、加強(qiáng)黨的自身建設(shè)，在經(jīng)濟(jì)工作中充分發(fā)揮黨支部的參與作用XX年，我支部能積極認(rèn)真貫徹執(zhí)行《上海市支部建設(shè)綱要》。一、重視思想素質(zhì)教育，加強(qiáng)黨員、干部隊(duì)伍建設(shè)今年年初，公司發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題,在嚴(yán)肅處理的同時(shí)，看到了加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷提高黨員干部職工隊(duì)伍政治素質(zhì)的重要性和必要性。同樣，由于公司上下共同重視的結(jié)果，班組學(xué)習(xí)已形成為企業(yè)的一項(xiàng)重要制度。為此黨支部積極配合公司行政，在積極開拓新的合適經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)的同時(shí)，在了解思想、了解各人家庭生活情況下，因地制宜因人而宜地合理地及時(shí)挖掘崗位安置了多名職工，對(duì)部分家庭有一定困難下崗職工工資進(jìn)行了調(diào)整。行政領(lǐng)導(dǎo)適時(shí)地考慮職工的利益分配。在提高員工的工資水平上行政領(lǐng)導(dǎo)挖掘潛力，最大限度地提高了廣大員工的收入水平，使上班員工的工資收入均有50%幅度地提高，這充份體現(xiàn)了行政領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本公司經(jīng)營(yíng)充滿信心和對(duì)廣大職工利益的關(guān)心和呵護(hù)?！癤X年述職報(bào)告（國(guó)有企業(yè)黨支部）”版權(quán)歸作者所有；轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處!四、個(gè)人執(zhí)行廉潔自律的情況XX年，本人能認(rèn)真執(zhí)行中紀(jì)委、區(qū)紀(jì)委及集團(tuán)紀(jì)委的有關(guān)規(guī)定，在一年中(請(qǐng)您繼續(xù)關(guān)注好：)自己沒有發(fā)生個(gè)人違紀(jì)的情況，個(gè)人的重大事項(xiàng)也能按規(guī)定及時(shí)向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。抓緊抓好政治理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，不斷提高黨員干部和員工的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)黨組織的自身建設(shè)。在組織生活和中心組學(xué)習(xí)中，能重點(diǎn)安排認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨的“三個(gè)代表”的重要思想》和《中共中央關(guān)于完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制等若干問(wèn)題的決定》著重就如何深入貫徹黨的十六大精神、十六屆五中全會(huì)精神和要牢固樹立起正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀等內(nèi)容進(jìn)行了學(xué)習(xí)和討論。XX年支部能圍繞公司經(jīng)濟(jì)工作重點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，在做好各基礎(chǔ)工作方面，XX年黨支部認(rèn)真能抓好“三會(huì)一課”制度、民主評(píng)議和民主生活會(huì)等項(xiàng)制度和及時(shí)做好一名預(yù)備黨員的按期轉(zhuǎn)正工作，特別是在一年一度的黨員民主評(píng)議中，黨支部能做到不走過(guò)場(chǎng)，嚴(yán)肅指出個(gè)別黨員在工作中落后于職工的現(xiàn)象，對(duì)黨員違反勞動(dòng)紀(jì)律和企業(yè)規(guī)章制度現(xiàn)象進(jìn)行批評(píng)。三、深入開展企務(wù)公開工作，繼續(xù)推進(jìn)凝聚力工程今年以來(lái)召開了二次職代會(huì)，在職代會(huì)上對(duì)公司制定的有關(guān)企務(wù)公開內(nèi)容逐一進(jìn)行了公開，包括行政的工作報(bào)告，公司章程和職工持股會(huì)章程的制定和修改，涉及員工切身利益方案的制定和調(diào)整，業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用情況和“四金”落實(shí)情況，黨政述職述廉工作以及公司職工董事、監(jiān)事的選舉產(chǎn)生等等。盡管只有一天，但使我們進(jìn)而認(rèn)識(shí)到集體協(xié)商對(duì)于依法維護(hù)勞動(dòng)雙方的合法利益、建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系、保護(hù)和調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性創(chuàng)造性，具有十分重要的意義。廣大職工都能認(rèn)真自覺地參加每周一、三上午的晨會(huì)學(xué)習(xí)，晨會(huì)學(xué)習(xí)已成為職工交流思想、互通信息、切磋技藝和學(xué)習(xí)新知識(shí)的有效形式。因而在職工中未產(chǎn)生大的思想波動(dòng)，情緒都較為穩(wěn)定。決定今年全面提高員工的工資水平。這次集體勞動(dòng)合同不僅在第四篇：企業(yè)黨支部述職報(bào)告一、重視思想素質(zhì)教育，加強(qiáng)黨員、干部隊(duì)伍建設(shè) 今年年初，公司發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題,在嚴(yán)肅處理的同時(shí)，看到了加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷提高黨員干部職工隊(duì)伍政治素質(zhì)的重要性和必要性。 二、加強(qiáng)黨的自身建設(shè)，在經(jīng)濟(jì)工作中充分發(fā)揮黨支部的參與作用 2***年，我支部能積極認(rèn)真貫徹執(zhí)行《上海市支部建設(shè)綱要》。 xx年支部并配合行政積極開展一系列促銷擴(kuò)銷活動(dòng)，有效渲染了促銷活動(dòng)的氣氛，既節(jié)約開支，又讓利于消費(fèi)者。為了解新的《勞動(dòng)法和工會(huì)法》切實(shí)維護(hù)廣大職工的利益。如獎(jiǎng)金分配辦法的修改，行政領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)反復(fù)測(cè)算，前提是在提高效益的基礎(chǔ)上，提高職工的獎(jiǎng)金水平，支部能深入了解職工的思想動(dòng)態(tài)，了解各柜組的經(jīng)營(yíng)情況及市場(chǎng)變化情況，積極參與獎(jiǎng)金分配調(diào)整。 在業(yè)務(wù)交往中，自己能注重自身形象和維護(hù)自行車王國(guó)的品牌形象，在多年來(lái)的業(yè)務(wù)交往中，從未利用工作方便謀取個(gè)人的私利，而是積極維護(hù)企業(yè)的利益和消費(fèi)者的合法權(quán)益，注重產(chǎn)品的品質(zhì)、售后服務(wù)及誠(chéng)信，能管住自己的手、嘴、腳，因而在行業(yè)中樹立了良好的形象，為其他干部和職工樹立了榜樣。 堅(jiān)持認(rèn)真實(shí)施凝聚力工程，從思想、生活、工作、學(xué)習(xí)和發(fā)展上關(guān)心廣大員工，努力解決困難職工的實(shí)際問(wèn)題。工作中自己盡可能擠出時(shí)間來(lái)， 1通過(guò)報(bào)刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)、書籍等，學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、法律、企業(yè)管理、社會(huì)科學(xué)等方面的知識(shí)，不斷充實(shí)自己。三是做xxx管理，xx１９００萬(wàn)元全部回收。同時(shí)，不斷加強(qiáng)自身的黨性修養(yǎng)，筑牢反腐倡廉的思想防線，嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，在工作中，除公務(wù)接待，沒有利用公款吃喝玩樂，生活上崇尚節(jié)儉，保持良好的道德風(fēng)尚和健康的生活方式。 ，%。下半年中餐情形極不容樂觀，在達(dá)聲股份公司決策下，于9月11日宣布停業(yè)?，F(xiàn)該部分工作已基本完成，俱樂部各項(xiàng)崗位程序及流程已制定。制定西餐廳的工作流程及獎(jiǎng)罰制度。 七月份酒店為節(jié)約成本，實(shí)行部分物資自購(gòu)，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品。 十一月完成酒店部分制服的更換工作，同時(shí)對(duì)客房風(fēng)機(jī)盤管進(jìn)行清洗，同時(shí)為改善員工住宿，將員工宿舍由蓮塘搬至上步，取消了員工班車。部門平均培訓(xùn)課程在6節(jié)/月，人均月平均培訓(xùn)課時(shí)約8小時(shí)，接近優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)課時(shí)指數(shù)的中上水平。 針對(duì)員工普遍反映伙食差、上下班不方便等意見，俱樂部采取了以下措施： 首先，及時(shí)調(diào)整了員工宿舍，將員工宿舍由車程半小時(shí)到達(dá)的蓮塘搬至上步工業(yè)區(qū)，目前員工上下班只需步行十分鐘，不受班車時(shí)間限制，員工休息得到了充分保障，獲得員工充分肯定。 根據(jù)已有條件盡可能開展員工文化活動(dòng)，分部門組織員工至大梅沙、梧桐山活動(dòng)、召開員工茶話會(huì)等，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。有線電線設(shè)施完成90%。在供貨商的選定上，采取招標(biāo)辦法，在招標(biāo)過(guò)程中，嚴(yán)格堅(jiān)持了公正、合法、平等競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng)實(shí)信用的原則，堅(jiān)持了資格審查，實(shí)地考察，小組審議，上報(bào)批準(zhǔn)的工作程序與供貨商簽定合約。 目前與與酒店簽定“校企合作協(xié)議”的大中專院校有“天津商學(xué)院”、“廈門南洋學(xué)院”和“海峽工貿(mào)學(xué)?！钡热?。 四、規(guī)范管理，完成建章立制，實(shí)現(xiàn)辦公電子化 經(jīng)過(guò)近半年的努力，亞洲海灣大酒店已制定一套比較完整的管理制度、崗位責(zé)任制以及操作流程。 通過(guò)開展對(duì)各大型企業(yè)、(本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請(qǐng)登陸網(wǎng)絡(luò)查看)跨國(guó)集團(tuán)、外資企業(yè)、上市公司的重點(diǎn)銷售回訪，得到反饋信息有：亞洲海灣大酒店定位五星級(jí)酒店較合理，房?jī)r(jià)也可以接受，地理環(huán)境得天獨(dú)厚，適合接待高級(jí)客人?，F(xiàn)就本年度的工作匯報(bào)如下：一、確立酒店的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營(yíng)方針，制定酒店的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，并指揮實(shí)施。抓住五一黃金周契機(jī)，自5月1日起，對(duì)西餐廳再一次調(diào)價(jià)，將自助餐午餐價(jià)格上調(diào)至58元/位，同時(shí)新推出下午茶項(xiàng)目。酒店成立之初，各項(xiàng)制度未健全完善，制度的完善及各項(xiàng)工作程