電話銷售人員個人總結報告與電話銷售代表年度工作總結匯編-免費閱讀
【正文】 我相信通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹，并且相信在明年公司會更好，自己的業(yè)績量也會比今年更加有前景。把b級客戶變成a級客戶等以此類推的進行跟進和不斷跟蹤。這樣工作起來有目標，不會盲目。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。比如，時常關心關心客戶，讓他能想起你，想起你是個賣保險的。唉~歲月催人老，當年的小子現(xiàn)在也就是人到中年了，責任重重了。這樣我覺得有必要同大家分享的原因，好東西，咱也不掖著藏著。整的我的焦頭爛額??！現(xiàn)在不都說什么信息時代？我便想找找看看是否有電話銷售系統(tǒng)管理之類的軟件，可以幫幫忙么？沒想到還真被我在網上挖到了。首先，我覺得如果真想把保險做好、長久地做下去，讓自己掙到錢、使自己和自己的家人的生活質量得到改善，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力！如果沒有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄保險，換個更適合自己的工作算了！一開始，做保險被拒絕那是常事，慢慢都習慣了，到現(xiàn)在我已經是無堅不摧了，哈哈，其實挫折多了，經驗也就有了，方法也就有了，拒絕也就少了。溝通好客戶需要的東西，好好的跟設計部門溝通。打，打下去也是被經理草草的去處理。話說到這里，電話一般接的進去，如果前臺就是負責展臺的人，或者他也了解，那可以跟他說說，他們對去年的會展情況滿不滿意，今年參加的情況現(xiàn)在到那里了，然后問一下他們展臺是標準展臺，還是大型展臺，進一步的了解后，在做詳細后的準備。別的一切不方便告知。掛電話。要知道大型展臺才是我們主要客戶。不打，那連希望都沒有了。但記住，畫蛇添足是一句名言，別范這個錯誤，做的越多，并不會更好。另外也可以換位思考，我們有時候去逛街、買衣服，我們常常是轉上好多家才決定在其中某一家購買，那剩余的不都是被我們拒絕的對象嗎？我們幾乎每天都在拒絕別人，別人照樣過得好好的，別人拒絕我們又有什么大不了的呢？不要害怕拒絕，每天都要保持相當數(shù)量的客戶拜訪量，慢慢總是會有成績出現(xiàn)的。正如我當初的做業(yè)務一樣，我的團隊的業(yè)績也在此發(fā)生了轉機。為了，我們偉大的保險事業(yè)做點貢獻也是應該的
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