【正文】 3． 當(dāng)顧客使用 ?后沒效果時(shí) ?， 先因?yàn)樗??分析產(chǎn)品失 ?效的原 因 。 雖然 ， 供應(yīng)商已經(jīng) ?向我們提供 ?了具體的質(zhì) ?量保證書 ， 但是我們還 ?是有所擔(dān)心 ?。 0200,000400,000600,000800,0001,000,0001,200,000一、營業(yè)收入四、凈利潤一、營業(yè)收入 993,150 1,016,730 1,044,180 1,055,100四、凈利潤 246, 313, 327, 333,第一年 第二年 第三年 第四年 由上圖 ： 營業(yè)收入與 ?凈利潤的對 ?比曲線我們 ?可以看出 ， 從第三年開 ?始 ， 銷售額將呈 ?現(xiàn)出平穩(wěn)增 ?長。普通會員會 ?費(fèi)為 25 元 ?/人， 原料可享受 ?8折優(yōu)惠 ； 銀卡 VIP?可享受原料 ?與工具 8 折 ?優(yōu)惠；金卡 VIP?可享受原料 ?與 DIY工 ?具 7 折優(yōu)惠 ?。 初期投資約 ? 萬元， 資金主要用 ?于租 房屋 ， 裝修 ， 專業(yè) 備 ， 原料的購置 ?以及服務(wù)中 ?所需的專家 ?、 服務(wù)人員及 ?其他各類費(fèi) ? 用等。 如果一切順 ?利 ， 我們將于明 ?年二月同時(shí) ?增 兩家實(shí) ?體店鋪 。 據(jù)此 ， 我們制定出 ?了以下的公 ?司發(fā)展規(guī)劃 ?。 所以 ， 在公司的起 ?步階段 ， 我們會在不 ?斷地與客戶 ?接觸之中積 ?極改良已有 ?配方 ， 適當(dāng)?shù)拈_發(fā) ?一些新配方 ?。 3 、 新店開張促 ?銷 A、 在開業(yè)的前 ?三天 ,每天來 C4?美麗小店消 ?費(fèi)的前 10?名顧客 , 可免費(fèi)辦理 ?會員卡 ,享受純天然 ?原料 8 折優(yōu) ?惠 B 、 在開業(yè)的前 ?三天 .每天的前十 ?名消費(fèi)者 ,無論消費(fèi)金 ?額多少 ,都有機(jī)會參 ?加抽獎(jiǎng) ,獎(jiǎng)品為純天 ?然護(hù)膚品原 ?料、 DIY工具 ?及大獎(jiǎng)為牛 ?爾的 DIY?美容書籍等 ?。 在店內(nèi) ， 免費(fèi)為顧客 ?作護(hù)膚咨詢 ?， 教授一些簡 ?單的護(hù)膚小 ?知識。 由于顧客通 ?過網(wǎng)店購買 ?原材料制作 ?的失敗可能 ?性會比較大 ?， 尤其是初次 ?嘗試 ， 所以我們將 ?給那些制作 ?失敗的顧客 ?半價(jià)提供其 ?指定的護(hù)膚 ?品成品，以示補(bǔ)償。 產(chǎn)品開發(fā)及 ?市場營銷部 ? ： 負(fù)責(zé)把從各 ?方面收集到 ?的信息加以 ?匯總處理 ， 做為新產(chǎn)品 ?開發(fā)的市場 ?導(dǎo)向 ， 并對其進(jìn)行 ?市場推廣試 ?驗(yàn)。 當(dāng)然 ， 實(shí)體店鋪的 ?衛(wèi)生和護(hù)膚 ?品制造過程 ?的衛(wèi)生都將 ?受到高度的 ?重視。 正如我們在 ?市場分析中 ?所展示的 ， 經(jīng)濟(jì)條件優(yōu) ?越的杭州擁 ?有著一大批 ? 逐時(shí)尚且 ?具經(jīng)濟(jì)實(shí)力 ?的愛美女性 ?， 她們 有力 ?地推動(dòng)著美 ?容事業(yè)在杭 ?的不斷擴(kuò)大 ?和發(fā)展。 但是 ， 她現(xiàn)在的加 ?盟連鎖店在 ?全國總共才 ?五家 ， 杭州也有一 ?家可是只是 ?網(wǎng)店 ， 且網(wǎng)店內(nèi)容 ?都還沒弄好 ?。 據(jù)我們調(diào)查 ?所知 ， 國內(nèi)第一家 ?涉足 DIY?護(hù)膚品領(lǐng)域 ?的是 IMI?X愛美士，它于 06 年 ?6 月 次將 ?DIY 護(hù)膚 ?品引進(jìn)北京 ?， 成為行業(yè)的 ?領(lǐng)跑者。 而我們的產(chǎn) ?品正為她們 ?解決了這一 ?問題 ， 因?yàn)樗鼉r(jià)廉 ?物美。 面對如此巨 ?大的消費(fèi)市 ?場，我們 DIY?護(hù)膚品的市 ?場定位又在 ?哪里呢？ DIY護(hù)膚 ?品的目標(biāo)市 ?場定位很清 ?晰， 那就是有一 ?定經(jīng)濟(jì)水平 ?， 求時(shí)尚且 ?文化素養(yǎng)較 ?高，年齡在 ?－ 45 歲之間 ?的女性為主 ?。 3． 我們將邀請 ?具有專業(yè)藥 ?理知識的技 ?術(shù)人員作為 ?我們的技術(shù) ?支 持 ， 制定更多的 ?科學(xué)有效的 ?DIY 護(hù)膚 ?品配方。實(shí)際上， 顧客在這里 ?根據(jù)美容行 ?業(yè)內(nèi)的科學(xué) ?配比規(guī)律 ， 選用原料自 ?己進(jìn)行調(diào)制 ?， 其價(jià)格僅是 ?國際名牌的 ?十分之一左 ?右。 個(gè)性化服務(wù) ?－ 針對消費(fèi)者 ?的皮膚 ， 選擇合適的 ?科學(xué)配方 ，真正做到量 ?身訂做。 風(fēng)險(xiǎn)評估與 ? 防范： 本產(chǎn)品的關(guān) ?鍵性風(fēng)險(xiǎn)在 ?于原材料的 ?質(zhì)量和產(chǎn)品 ?配方的效果 ?上 。 組織與管理 ? ： 根據(jù)企業(yè)規(guī) ?劃在創(chuàng)業(yè)初 ?期 ， 將由本創(chuàng)業(yè) ?團(tuán)隊(duì)全面組 ?織管理公司 ?狀況 ， 直至公司發(fā) ?展到一定規(guī) ?模后 ， 將逐步引入 ?專業(yè)人士參 ?與企業(yè)管理 ?。 簡而言之 ， 就是我們?yōu)??消費(fèi)者準(zhǔn)備 ?好一切原材 ?料和配方 ， 教他們自己 ?動(dòng)手制作適 ?合自己的護(hù) ?膚品。 (此文檔為 w? ord 格式 ? ， 下載后您可 ? 任意編輯修 ? 改！ ) 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教 ? 育 —— 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書? 項(xiàng) 目 名 稱 ： DIY 護(hù)膚 ? 品 創(chuàng) 業(yè) 團(tuán) 隊(duì)： CEO： 財(cái)務(wù)總監(jiān)： 財(cái)務(wù)助理： 營銷總監(jiān)： 運(yùn)營總監(jiān)： 采購主管： 目 錄 第一部分 劃書 ? ……………………………… 2 第二部分 產(chǎn)品 /服務(wù)………………………………… 4 第三部分 業(yè) ? 情況…………………………… 6 第四部分 ? ……………………………… 10 第五部分 營銷 略…………………… …………… 11 第六部分 產(chǎn)品 ? 融資說明…………………… 13 第七部分 財(cái)務(wù)計(jì)劃………… ……………………… 15 第八部分 ? 防范………………………… 26 附件………………………………………… .………… 27 一．摘要 產(chǎn)品開發(fā)背 ? 景 ： 隨著經(jīng)濟(jì)的 ?不斷發(fā)展 ， 人們對生活 ?的質(zhì)量要求 ?也越來越高 ?了 ， 富裕起來的 ?人們逐步開 ?始向個(gè)性化 ?、 時(shí)尚化 、 健康化的新 ?型生活方式 ?轉(zhuǎn)變 。 行業(yè)及市場 ? 情況： 眾所周知 ， 目前市場上 ?的護(hù)膚品的 ?價(jià)格普遍偏 ?高，雖然 愛美的 ?人們?nèi)在呏??若騖 ， 但市場反應(yīng) ?表明 ， 只要在功效 ?相似的前提 ?下 ， 價(jià)格永遠(yuǎn)是 ?競爭的主要 ?方面。 營銷策略 ： 我們將通過 ?網(wǎng)上營銷和 ?實(shí)體店鋪營 ?銷相結(jié)合 ， 以會員制為 ?主要經(jīng)營方 ?式 。 為此 ， 我們會和北 ? 京 搜美化妝 ?品技術(shù)研究 ?中心通力合 ?作 ， 將此風(fēng)險(xiǎn)降 ?至最低。 教消費(fèi)者自 ?己動(dòng)手制作 ?， 體會自己品 ?牌的化妝品 ?在手中誕生 ?的那種無與 ?倫比的快樂 ?與成就感。 \ 5． 增添生活情 ?趣 ， 贈(zèng)送朋友特 ?別貼心的禮 ?物。譬如，聘請醫(yī) 科大學(xué)的藥 ?理學(xué)的教授 ?、 優(yōu)秀的專業(yè) ?美容師等等 ?，組成一個(gè) 堅(jiān)實(shí)可靠的 ?技術(shù)團(tuán)隊(duì)來 ?確保產(chǎn)品的 ?安全性與實(shí) ?效性。 我們可以進(jìn) ?一步 分成 ?兩部分 ： 在 大學(xué)女 ?生和 場白 ?領(lǐng)女性 。 因此 ， 我們決定將 ? 家實(shí)體店 ?鋪 在下 ?高教 內(nèi) ?， 專 針對在 ? 女生 。 現(xiàn)在 ， 在行業(yè)相對 ?比較上規(guī)模 ?的只有愛美 ?士和 Ora?nge Shop 兩 ?家公司 ， 除此之外的 ?都是些零散 ?的虛擬店鋪 ?它們 本上 ?都分布在各 ?大在線銷售 ?網(wǎng)上，如淘寶，易趣等。 而另一家 O?range? Shop 則 ?主要側(cè)重于 ?實(shí)體連鎖店 ?的發(fā)展 ， 她的重點(diǎn)在 ?上海， 06 年 9 月 ?開 了第一 ?家實(shí)體店。 同時(shí) ， 杭州的經(jīng)濟(jì) ?很大一塊是 ?依靠第三產(chǎn) ?業(yè)的支撐 ， 特別是旅游 ?業(yè)和服務(wù)業(yè) ?。 四 ． 組織與管理 ? 我們的管理 ?團(tuán)隊(duì)是由 ?個(gè)重要的部 ?分所組成：總經(jīng)理、財(cái)務(wù) 部 、材料供應(yīng)部 ?、 產(chǎn)品開發(fā)及 ?市場營銷部 ?、 美容及客戶 ?服務(wù)部。 我們團(tuán)隊(duì)組 ?成如下 ： 總經(jīng)理并負(fù) ?責(zé)產(chǎn)品開發(fā) ?和市場營銷 ?， 財(cái)務(wù)總監(jiān) ， 材料供應(yīng)部 ?經(jīng)理 ， 美容及客戶 ?服務(wù)部經(jīng)理 ?。 對我們來說 ?， 回頭客才是 ?我們利潤的 ?主要來 ， 所以質(zhì)量是 ?我們的生命 ? 礎(chǔ) ， 理念是我們 ?的精神動(dòng)力 ?。 同時(shí) ， 我們也會在 ?店內(nèi)出售一 ?些與護(hù)膚有 ?關(guān)的書籍報(bào) ?刊 ， 從而讓顧客 ?們更好的了 ?解相關(guān)知識 ?。 六 ． 產(chǎn)品制造及 ? 融資說明 目前 ， 大陸市場上 ?的 DIY 護(hù) ?膚品我們所 ?用的配方絕 ?大多 都來 ?自臺灣的 《 牛爾美白書 ?》，《 牛爾愛美書 ?》 等牛爾著作 ?， 以及很多行 ?之有效的網(wǎng) ?絡(luò)配方 。 當(dāng)公司發(fā)展 ?達(dá)到五家連 ?鎖店的規(guī)模 ?時(shí) ， 我們就有必 ?要加 新產(chǎn) ?品的研發(fā)工 ?作。 第一家實(shí)體 ?店鋪?zhàn)鳛槲??們的試點(diǎn)項(xiàng) ?目 ， 主要起到投 ?石問路 ， 試探市場的 ?作用 。自此 ，