賓館工作總結范文與賓館管理工作計劃20xx匯編-免費閱讀
【正文】 在員工作出成績時，要公開及時地表揚。這就需要企業(yè)本著“公平、公正”的原則。五、嚴格成本控制，加強細化核算控制各項成本支出，就是增收創(chuàng)收。服務員及管理人員在正常服務和管理過程中，應隨時注意檢查設備使用情況，配合工程部對設備保養(yǎng)、維修，更好的正確的操作設備。培養(yǎng)一支服務優(yōu)質、技能有特色的高素質員工隊伍，穩(wěn)固企業(yè)在秦皇島市場中的良好口碑和社會效益。店級領導還通過組織對部門經(jīng)理、主管、領班及員工的各項 培訓 交流，啟發(fā)引導大家拓寬視野，學 習進取，團結協(xié)作。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進班組。酒店通過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準則》關于“儀表、微笑、問候”等20字內容的 培訓 ，加強管理人員的現(xiàn)場督導和質量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質服務水準。全年客房平均出租率為 %，年均房價 元/間夜。賓館工作總結范文與賓館管理工作計劃2018匯編第 8 頁 共 8 頁賓館工作總結范文一、科學決策，齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)四點業(yè)績酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現(xiàn)“三創(chuàng)目標”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等。酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四星級酒店的平均值。因而，今年5月份由市旅游局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比，我店僅扣2分，獲得優(yōu)質服務較高分值，在本地區(qū)同星級飯店中名列前茅。二、與時俱進，提升發(fā)展，酒店突顯改觀酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導黨員干部及全體員工，認真學習領會xx屆四中全會精神。在完成酒店經(jīng)營指標、管理目標和接待任務的過程中實現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。賓館管理工作計劃2018按照總公司七月份工作會議精神及指示，我店結合實際情況，在下半年將圍繞以下幾個方面作具體工作。達到從標準化服務到人性化服務再到感動性服務的逐步升華。還要求管理人員要定期匯報設備情況。因此，今年下半年酒店將加強成本控制
合同協(xié)議相關推薦
鄂ICP備17016276號-1