【正文】 并在新春佳節(jié)到來之前，向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，并通過你們向沒有與會的所有員工，拜個早年，祝大家新年工作順利，身體健康，闔家幸福。 9．爭取申領(lǐng)建筑工程監(jiān)理甲級資質(zhì)證書，全面提升公司在市場競爭中的地位和實力。 二、為了實現(xiàn)上述經(jīng)營管理工作目標(biāo)，公司將采取有力措施，做好以下幾方面的工作： 1． 堅持以市場為龍頭，以管理為基礎(chǔ)，全面推行部門經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任制，把公司的目標(biāo)分解到每個部門，落到實處。當(dāng)然由于名額限制，還有不少優(yōu)秀的員工和集體沒有表彰。 今年以來，同珠海移動本地網(wǎng)線路工程監(jiān)理部一樣，中國移動省際傳送網(wǎng)西部環(huán)項目部總監(jiān) XX 等員工；浙江溫州、臺州等地移動聯(lián)通本地網(wǎng)項目監(jiān)理部 XX 等員工；廣電部的廣播影視應(yīng)急播出和新聞采集系統(tǒng)工程監(jiān)理部的總監(jiān) XX 等等。該工程點多面廣，技術(shù)難度大，監(jiān)理服務(wù)規(guī)范，要求十分高。公司還就年青員工的技術(shù)職稱的評定晉升、戶籍轉(zhuǎn) 移等事項，明確了具體程序和辦法。領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)，并推出了一期學(xué)習(xí)特刊，帶動了公司掀起了讀書學(xué)習(xí)的高潮。 今年，公司參加培訓(xùn)總計 292 人次。 4．完善公司資產(chǎn)和財務(wù)管理制度。 2． 制定完善各 項規(guī)章制度，加強(qiáng)公司內(nèi)部管理。今年是工程咨詢公司開展業(yè)務(wù)的第一年，先后開展工程建設(shè)招標(biāo)代理、技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，工程設(shè)計等經(jīng)營業(yè)務(wù)，不僅擴(kuò)大了公司的影 響，鍛煉了隊伍，同時也產(chǎn)生了一定的經(jīng)濟(jì)效益。今年以來，我們采取鞏固通信工程市場、拓展建筑工程市場；鞏固傳統(tǒng)客戶市場、拓展新客戶市場；鞏固本省市場、拓展外地市場的發(fā)展策略，圍繞市場，加大力度盤活經(jīng)營，公司的市場競爭能力和抗風(fēng)險能力不斷提高。 公司還有一支干實事、抓落實的中層領(lǐng)導(dǎo)隊伍。在回顧和總結(jié)過去一年工作的時候，首先要借此機(jī)會，對一直關(guān)心和指導(dǎo)我們工作的 XX 上級和有關(guān)上級機(jī)關(guān)的各級領(lǐng)導(dǎo)，對長期支持和信任我們的所有業(yè)主，表示衷心的感謝；對公司全體員工一年來的辛勤努力的工作，致以誠摯的謝意和親切的慰問。嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，管好、用好公司資金。 二 000年，我公司圓滿完成了國家一級干線京―津―濟(jì)―寧通信光纜干線工程南京至馬鞍山段的通信光纜施工監(jiān)理任務(wù)， 二 00 一年，在確保經(jīng)濟(jì)效益的前提下，我公司應(yīng)多參與國家的一級通信工程建設(shè)監(jiān)理，尤其是通信設(shè)備工程的建設(shè)監(jiān)理工作。 首先，要加強(qiáng)思想政治工作，增加員工的主人翁責(zé)任感、使命感和緊迫感，樂于頑強(qiáng)拼搏、團(tuán)結(jié)協(xié)作和無私奉獻(xiàn)。目前，我公司承擔(dān)的監(jiān)理工作已基本結(jié)束，我公司的監(jiān)理工作得到了委托方的高度評價。 五、 一業(yè)為主 多方發(fā)展 公司本著“服務(wù)電信，面向社會；立足 XX，面向全國”戰(zhàn)略方針積極開展監(jiān)理業(yè)務(wù)。今年，公司共分兩批（ 7月、 12 月）10人參加 XX省 總監(jiān)理工程師培訓(xùn)班，目前，公司的監(jiān)理工作基本符合 XX 省 建設(shè)廳關(guān)于總監(jiān)理工程師必須持證上崗的規(guī)定； 11 月份， XX 省通信管理局 在 XX 省 郵電學(xué)校舉辦的通信監(jiān)理工程師班，公司派出 3人參加學(xué)習(xí)；由于公 司一部分監(jiān)理員，無任何監(jiān)理資質(zhì)證書，為加強(qiáng)其監(jiān)理概念，接受地方建設(shè)部門的檢查， 10 月份，公司派出 12 人參加南京市建設(shè)監(jiān)理協(xié)會舉辦監(jiān)理上崗證培訓(xùn)班。 三、 強(qiáng)化管理 保證各項工作制度化規(guī)范化程序化 一個成熟優(yōu)秀的企業(yè)必須有一整套完善而行之有效的規(guī)章制度。 二 0 一 0 年的工作總結(jié) 一、 擴(kuò)資改制 實現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展 為了改善公司的投資結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)公司經(jīng)濟(jì)實力，同 時也為提高省電信公司職工收入，調(diào)動各方的積極性，七月初公司提出了擴(kuò)資改制的設(shè)想。同時要加強(qiáng)監(jiān)理酬金的催收工作 。公司必須采取多種形式開展公司員工的培訓(xùn)工作，可以派人員到兄弟公司參觀學(xué)習(xí)。我們必須利用各種場合，廣泛、持久、深入地在通 信企業(yè)開展工程監(jiān)理重要性、緊迫性、必要性的宣傳，使我們的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對通信工程監(jiān)理和其他工程監(jiān)理的重要性達(dá)到共識，變要我監(jiān)理為我要監(jiān)理，不斷擴(kuò)大監(jiān)理工作的覆蓋面，逐步實現(xiàn)所用工程均要實行監(jiān)理。從事監(jiān)理工作的員工，絕大部分均是第一次從事該項工作，他們刻苦學(xué)習(xí)，不 斷探索，勇于實踐，認(rèn)真總結(jié)，發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點，完善自我，不但較好地完成了監(jiān)理工作任務(wù)，亦較好地培養(yǎng)了一大批監(jiān)理工作員工隊伍，為今后的監(jiān)理工作有一個良好的開局打下了一定的基礎(chǔ)。對土建工程和裝飾工程的監(jiān)理工作積極參與市場競爭，勇于參加投標(biāo)，也取得了可喜的業(yè)績，發(fā)展勢頭強(qiáng)勁。 二、 培訓(xùn)骨干 開拓市場 全方面開展監(jiān)理工作 要建立一流的企業(yè)，必須要有一支高素質(zhì)的一流員工隊伍。 （六）加強(qiáng)公司黨、團(tuán)、工會組織建設(shè)，開展創(chuàng)建文明單位活動。 5．要增加企業(yè)管理工作的投入，建立公司內(nèi)部局域網(wǎng)，實現(xiàn)資源共享，提高工作效率。當(dāng)前，公司員工隊伍的素質(zhì)已成為制約公司參與市場競爭和持續(xù)發(fā)展的瓶頸。 四、員工的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技術(shù)能力，與規(guī)范的監(jiān)理服務(wù)工作要求，還存在差距，員工的培訓(xùn)教育工作需要從內(nèi)容和形式等多方面進(jìn)行深化，以提高培訓(xùn)的效果和員工隊伍的素質(zhì)。充分反映了員工關(guān)心企業(yè)，參與管理的主人翁意識。領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)，帶動了公司掀起了讀書學(xué)習(xí)的高潮。 根據(jù)公司的實際情況，主管部門制訂和完善了各項報銷、審批等財務(wù)會計內(nèi)控規(guī)范 制度；開展了單項工程成本和各工程業(yè)務(wù)部門經(jīng)營責(zé)任制的核算工作。 針對公司用工復(fù)雜，人員流動大的特點，按照不同情況，確定了合同用工和協(xié)議用工兩大類，七種用工形式，并與所有錄用人員辦理了相應(yīng)的用工合同和協(xié)議； 公司根據(jù)國家有關(guān)勞動工資政策法規(guī)和 XX上級薪酬制度改革的原則精神，結(jié)合本公司現(xiàn)行薪酬制度的情況，調(diào)整完善了公司《員工薪酬制度》和《績效考核辦法》，同時制訂了相關(guān)實施細(xì)則； 2021 年，公司加大了培訓(xùn)教育經(jīng)費的投入，全年有 258 人次參加了各類培訓(xùn)，開支教育經(jīng)費 51 萬元； 年末，公司員工人數(shù)已達(dá) 860 余名，員工隊 伍規(guī)模和素質(zhì)，較上年有了較大的擴(kuò)大和提高。新業(yè)務(wù)的拓展 ， 不僅是公司的持續(xù)發(fā)展有了新的業(yè)務(wù)增長點，也 鍛煉了 員工 隊伍， 擴(kuò)大了公司的影響。 2021 年，公司本部 共承接大小 通信 工程 監(jiān)理 項目 1100 余 項； 簽訂監(jiān)理合同酬金總額 XX 余萬元；外地分公司共 承接 本地網(wǎng)通信線路 工程 監(jiān)理 項目 約近 1000 余 項； 占領(lǐng)了本省各 通信 運營企業(yè)監(jiān)理市場 90%左右的份額，省外業(yè)務(wù)收入的比重也有了較大的增長。 2021 年的主要工作和業(yè)績 2021 年，公司領(lǐng)導(dǎo)層和全體員工共同艱苦奮斗，奮力拚搏，業(yè)務(wù)市場不斷擴(kuò)大，內(nèi)部管理不斷加強(qiáng)，隊伍素質(zhì)不斷提高，經(jīng)營業(yè)績不斷增長。要運用各種渠道和形式，廣泛動員員工參與企業(yè)民主管理，繼續(xù)開展合理化建議活動，實現(xiàn) “ 共謀共商共進(jìn)，企業(yè)員工雙贏 ” 。 3． 全面預(yù)算管理工作， 加強(qiáng)部門、項目監(jiān)理部和單項工程成 本核算，縮小核算單位， 把控制成本，提高效益的責(zé)任目標(biāo)分解到每個部門、每個項目監(jiān)理部、每個總監(jiān)和全體員工。 一、 2021 年，公司的經(jīng)營管理目標(biāo)為： （一）全年簽訂委托監(jiān)理合同酬金總額 XX 萬元； （二）實現(xiàn)監(jiān)理業(yè)務(wù)收入 XX 萬元； （三）實現(xiàn)利潤 XX 萬元； （四）確保無重大質(zhì)量、安全生產(chǎn)、車輛交通事故； （五）繼續(xù)保持文明單位的稱號。 特別是經(jīng)營管理骨干，以及適應(yīng)擔(dān)任總監(jiān)的人員和 35－ 45 歲的 有一定工程管理經(jīng)驗 中堅人才嚴(yán)重不足，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)當(dāng)前迅猛發(fā)展的業(yè)務(wù)工作需求，制約了公司的發(fā)展。 3）尊重依靠員工，發(fā)揮員工參與企業(yè)民主管理的作用 公司組織了“我為公司獻(xiàn)一策”合理化建議活動，員工踴躍參加， 圍繞企業(yè)發(fā)展的總體目標(biāo)，立足于企業(yè)自身找課題，紛紛獻(xiàn)計獻(xiàn)策， 共有 432名員工提出合理化建議 268 條。 2）開展了公司行政管理費用全面預(yù)算管理試點工作，著重從人員工資、差旅費、車輛費、招待費及辦公費等 26 個大類進(jìn)行逐項控制。 （五）加強(qiáng)檔案管理，規(guī)范監(jiān)理資料 。首次竟聘中 ,共有 26 名員工報名 , 12 名員工通過竟聘分別擔(dān)任了部門經(jīng)理助理、地區(qū)經(jīng)理等職務(wù)。 （三）新業(yè)務(wù)的拓展方面 新業(yè)務(wù)的拓展 ， 不僅是公司的持續(xù)發(fā)展有了新的業(yè)務(wù)增長點，也 鍛煉了 員工 隊伍， 擴(kuò)大了公司的影響。 2021 年的 經(jīng)營 業(yè)績和主要工作 一、公司經(jīng)營管理的主要業(yè)績 （一）各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況 ，公司簽訂監(jiān)理業(yè)務(wù)合同酬金總額 XX萬元（不含框架協(xié)議），受市場大環(huán)境影響，比上年下降 23％； XX 萬元，比上年增長 10％； XX 萬元，比上年下降 25％。 （二）全年受監(jiān)理的各類工程竣工驗收合格率達(dá) 100%；優(yōu) 良率達(dá) 70%；用戶滿意率達(dá) 95%以上；公司 ISO9001： 2021 質(zhì)量管理體系 進(jìn)行了升級改版，順利通過了認(rèn)證機(jī)構(gòu)的年度審核，質(zhì)量管理工作上了一個新臺階。今年以來，在 XX 電信市場作了小靈通室內(nèi)覆蓋系統(tǒng)的推廣，代理了福建科研院的移頻直放站的設(shè)備安裝工作，進(jìn)行 IT 設(shè)備維保業(yè)務(wù)市場的開發(fā)；代理智能環(huán)境控制系統(tǒng)，并將該系統(tǒng)打入電信、移動機(jī)房進(jìn)行性能試驗，為公司下一步的發(fā)展打下堅實的基 礎(chǔ)。 為了提高員工的專業(yè)技能，公司加強(qiáng)了業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)工作，舉辦了市場營銷、咨詢、監(jiān)理、 3G 等知識講座。 監(jiān)理資料的編制是我們監(jiān)理工作的非常重 要的一部分，能否及時、完整地向建設(shè)單位提供監(jiān)理資料，直接關(guān)系到建設(shè)單位工程的驗收、審計、決算、轉(zhuǎn)固定資產(chǎn)等環(huán)節(jié)。 3）出臺了《筆記本電腦購置使用辦法（試行）》，由公司和員工共同出資購買筆記本電腦供員工使用。這些建議涉及 企業(yè)的經(jīng)營管理、市場營銷、生產(chǎn)管理和文化建設(shè)等諸多方面 ,大大提高了員工參與企業(yè)管理的熱情。 二、今年雖然在新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開發(fā)開展了一些工作，但未能取得理想的成果，未能達(dá)到預(yù)期的目的。 二、面對監(jiān)理企業(yè)競爭的加劇，運營商要求的提高，折扣越打越 多等情況，為了實現(xiàn)上述經(jīng)營管理工作目標(biāo)，公司將采取有力措施，做好以下幾方面的工作： （一）加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)。 4． 公司質(zhì)量體系運行三年后需要重新審核換證， 2021 年公司將根據(jù)新的組織機(jī)構(gòu)做好文件修改工作，將體系的運行提高到一個新的水平上來。 （六）加強(qiáng)公司黨、團(tuán)、工會組織建設(shè)，開展創(chuàng)建文明單位活動。 一、公司經(jīng)營管理的主要業(yè)績 （一）各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)創(chuàng)造了公司歷史的新紀(jì)錄 2021 年度，公司簽訂監(jiān)理業(yè)務(wù)合同酬金總額 XX 余萬元；實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入XX 萬元；利潤總額 XX 萬元，各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均比上一年度都有一定幅度的增長，開創(chuàng)了公司歷史的新紀(jì)錄。 （二）建筑工程監(jiān)理立足電信運營商，群策群力 積極開拓新市場。 三、企業(yè)管 理水平進(jìn)一步提高 為了實現(xiàn)公司全年的發(fā)展目標(biāo)，公司始終把不斷提高企業(yè)管理水平作為實現(xiàn)公司發(fā)展壯大目標(biāo)的前提，按照“守法、誠信、公正、科學(xué)”監(jiān)理服務(wù)準(zhǔn)則，規(guī)范管理，煉好內(nèi)功。 （四） 完善各 項規(guī)章制度，強(qiáng)化公司內(nèi)部管理。相關(guān)部門結(jié)合公司的貫標(biāo)過程，完善了各類實物資產(chǎn)的管理制度，在全面清理盤點的基礎(chǔ)上，摸清了家底，建立了資產(chǎn)管理卡片和帳冊。 監(jiān)理工程師執(zhí)業(yè)資格的考試極大地推動了員工學(xué)知識、鉆業(yè)務(wù)的熱潮。 四、面對突發(fā)事件，沉著應(yīng)對 2021 年 5 月爆發(fā)的 XX 疫情，不僅影響了公司正常的生產(chǎn) 工作，也影響了員工的工作、學(xué)習(xí)與生活。 五、公司的 管理機(jī)制和員工的思維觀念還沒有完全擺脫國有企業(yè)傳統(tǒng)的模式，需要通過不斷改進(jìn)和加強(qiáng)教育，以建立適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)持續(xù)發(fā)展的管理模式和思想觀念。新的一年中，公司要以 吸引、凝聚、培育員工隊伍素質(zhì)作為第一要務(wù)，從拓寬選人用人的渠道和方式；完善分配和保 險福利制度；強(qiáng)化績效考核，完善激勵和約束機(jī)制；加強(qiáng)員工培訓(xùn)教育，提高員工專業(yè)技術(shù)水平等各個環(huán)節(jié)，建立適應(yīng)公司發(fā)展要求的人力資源管理體系，增強(qiáng)公司的核心競爭力。 （四）進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，內(nèi)增隊伍凝聚力，外塑企業(yè)形象。 新的一年，我們的工作繁重而艱巨。除 7－ 8月份派 5 人到 工信 部培訓(xùn)監(jiān)理工程師外， 為了節(jié)約開支，經(jīng)與 XX 建筑工程學(xué)院協(xié)商，分別于 5－ 6 月分兩批培訓(xùn)了通信監(jiān)理工程師共計 173 人，培訓(xùn)了一批能從事監(jiān)理工作的業(yè)務(wù)技術(shù)骨干，使監(jiān)理人員均能按照規(guī)定持證上崗開展監(jiān)理工作。對非郵電系統(tǒng)的通信工程爭取，通過第一個工程的監(jiān)理工作，贏得業(yè)主的好評，前景光明。 財務(wù)工作情況，合同監(jiān)理酬金共計 xx 萬元，已到帳的監(jiān)理酬金共計xx 元，實現(xiàn)利潤 xx 萬元。 二、 瞄準(zhǔn)市場，銳意進(jìn)取，不斷開拓前進(jìn) 通信行業(yè)內(nèi)部工程建設(shè)監(jiān)理的市場十分廣闊，蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)和發(fā)展?jié)摿Γ蝿?wù)也十分繁重，但為了增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力，必須有市場意識、危機(jī)意識，要勇于開拓市場領(lǐng)域，除在郵電通信企業(yè)中的通信工程監(jiān)理要全力爭取外，要以 2021 年成功打入省高速公路通信管道工程為契機(jī)，這個市場必須牢牢抓住，絕不輕易 放棄。對臨時聘用的急需人才可以先培訓(xùn)后上崗。嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，管好、用好公司資金。七月二十五日， XX 公司召開首屆董事會第五次擴(kuò)大會議，經(jīng)討論通過了《關(guān)于 XX公司資本變更的決議》：將公司注冊資金由原有的 100萬元增加至 200萬元，保留 XX 開發(fā)有限責(zé)任公司 80 萬元股，保留 高新通信技術(shù)有限公司20 萬元股，增加 XX 省 電信公司機(jī)關(guān)職工持股會 100 萬元股，增加 XX 公司職工股 萬元股。二 000 年也是公司的制度完善年，在一九九九年的基礎(chǔ)上，逐步完善了以下一些規(guī)章制度，使得