【正文】 在下半年里，我會努力積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質量。做到采購物品均有入庫、出庫明細查詢，有效控制各部門物品采購數(shù)量，避免浪費現(xiàn)象。做好商鋪代收代繳水電費的分攤工作。認真做好公司的文字處理工作。加強員工培訓工作。辦公室的工作千頭萬緒，有人事管理、檔案管理、勞資管理，文書處理、會議安排、財務出納等等。（四）安全生產和工程部工作自4月中旬接手綜合部以來，安全和工程工作已成為綜合辦的工作重點，為配合全國質量檢查月及中心支行安全工作布置，我們加強了對保安人員的檢查和監(jiān)督，積極修改、完善、補充了各項安全規(guī)范與工作制度并組織各部門員工學習，在重點部門、重點崗位實施制度上墻，隨時提醒重視安全工作；期間還定期開展消防演習；同時成立防汛領導小組，完成了防汛物資的配備工作；上半年培訓中心無一例事故發(fā)生，確保了各項經營工作的正常開展。此項活動每月推出一個質檢主題并圍繞進行實施，旨在通過一段時期后，使員工實現(xiàn)由被動遵守到自覺規(guī)范的意識轉變，最終使中心全體員工的整體服務質量和形象素質得到一個飛躍，從而營造一個嚴謹、高效、團結、互助的酒店氛圍。食品科學與工程學院分團委學生會辦公室XX年12月10日第 2 頁 共 2 頁第四篇：XX上半年度辦公室工作總結綜合辦公室XX上半年工作總結XX上半年已經過去了，在中心領導的帶領幫助下，在其它部門的支持配合下，綜合辦公室全體員工盡職盡責，努力工作，較好地完成了中心交予的各項任務，為一線經營工作的開展提供了有力保障。二、工作反思：有些問題考慮不夠全面，不夠深刻，有時對于有些問題思想不夠清晰，使得工作起來比較被動，工作發(fā)展中也缺少積極開拓創(chuàng)新，協(xié)調能力也有待加強。辦公室還負責收取各部門工作計劃和工作總結，并且加以審核后進行妥善保管。 五：存在問題 一個人有缺點并不可怕，如果不能及時發(fā)現(xiàn)自己的缺點就可怕了。 （1）：日常維護：公司于11年10月份進駐售樓部，大量基礎設備設施的維護、保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生，綠化養(yǎng)護工作，逐步已形成連接鏈，已做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋，簡單的維護、維修把控在一個工作日之內，爭取把發(fā)現(xiàn)、反饋、實行做到同步性，避免了把問題不量化而掩蓋了實際問題的處理。飯菜的質量一直是公司領導所最關注的，正因如此，員工飯菜有了急劇的改善。二：食堂： 時間過的真快，忙忙碌碌中以近年中，轉眼間我接管食堂已經半年之久了。在XX年下半年的工作中，面對新的挑戰(zhàn)，必須解放思想，實事求是，發(fā)揚與時俱進的工作作風。 2： 暢通溝通平臺，做好細致化服務宣傳工作； （1）：發(fā)揮、利用現(xiàn)有科技平臺，窗口的作用，將項目有關進度、管理信息、服務信息及時發(fā)布給業(yè)主； （2）：向廣大準業(yè)主及客戶全面展示，樹立企業(yè)良好形象； （3）：進一步暢通、探尋、拓寬與業(yè)主及客戶的溝通渠道； 以上工作正在積極實施當中。對現(xiàn)有售樓部服務的局限性，對日常投訴處理，基礎設備的維護，環(huán)境衛(wèi)生，綠化養(yǎng)護等等也微乎其微。餐桌、地面做到隨用隨清，每周一次廚房的清潔工作，如發(fā)現(xiàn)不當之處，立即指出、立即執(zhí)行?，F(xiàn)將半年來的工作情況總結如下： 一：辦公室日常工作： 作為辦公室的工作人員，自己清醒的認識到，辦公室是一個公司的服務窗口，是承上啟下，溝通內外，協(xié)調左右，是有助于各項工作朝著目標前進的中心，任務艱巨而繁瑣，面對繁瑣的大量事務性工作，自我強化工作意識，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，確保事務的準確，適度，周全，避免差錯和疏漏。三、工作展望：辦公室全體成員加強自身學習，不斷完善自我，使得辦公室作為學生會的下屬部門積極配合學生會開展的各項工作。（二）學生會組織機構一覽表的制作在本學期辦公室還主要負責制作了食品院第四屆分團委食品院學生會組織機構一覽表，使學生會體系清晰，更加便于管理的優(yōu)化。正如我管理經驗不足，管理的創(chuàng)新太少，文書方面表達欠缺，管理還是停留在發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的初級階段，對問題的遇見性和管理的系統(tǒng)性做的還不到位，這些都是我接下來要努力的方向。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥幸心理，應在對外來人員，轄區(qū)外的工作人員多下工夫，避免類似更為嚴重的問題發(fā)生。從怨聲一片到平淡無語再到獎聲翩翩，這中間激動到失望，苦悶到平靜，我學到了很多，學到了一個管理者最簡單具備的東西：平靜的心，遇到不平靜的事，做出平靜的態(tài)度，做法，想法，而從這里得到知識、能力、結論。作為一個集體食堂，雖就餐人數(shù)不為多，但一定要嚴格落實食品衛(wèi)生安全，因為關系到每位員工的身體健康。作為公司的一員，我將隨著公司的壯大和發(fā)展而突破自己。 五：存在問題 一個人有缺點并不可怕，如果不能及時發(fā)現(xiàn)自己的缺點就可怕了。 （1）：日常維護：公司于11年10月份進駐售樓部，大量基礎設備設施的維護、保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生，綠化養(yǎng)護工作，逐步已形成連接鏈，已做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋，簡單的維護、維修把控在一個工作日之內，爭取把發(fā)現(xiàn)、反饋、實行做到同步性，避免了把問題不量化而掩蓋了實際問題的處理。飯菜的質量一直是公司領導所最關注的，正因如此，員工飯菜有了急劇的改善。二：食堂： 時間過的真快，忙忙碌碌中以近年中，轉眼間我接管食堂已經半年之久了。從總體上看，上半年，公司公文辦理工作進一步規(guī)范，材料質量和語言組織水平有了較大的提高。二、行風督查實行電子考勤，加強對考勤記錄的核查和管理，以進一步規(guī)范對勞動紀律的監(jiān)管；認真履行辦公室監(jiān)督和管理職能，對司屬各部門行風效能進行督查，以切實改善行業(yè)風氣，提高工作效能；配合公司黨支部，對各聯(lián)系企業(yè)進行走訪和聯(lián)系，征求他們對**設施維護和城建工作的意見和建議，切實樹立良好的企業(yè)外部形象。下半年，將圍繞年度目標，立足崗位，做到二學一創(chuàng)一爭。工會及安全工作方面：一是做好廠務公開工作，按期更新公示欄內容，及時傳達xxx三會和工作會精神，抓好企業(yè)文化宣傳。二是做好職工工資指標測算及審核工資的放發(fā)、保險解繳、基數(shù)調整等工作，做好職工住房公積金的繳納及申領手續(xù)辦事；三是各類會務組織、文件起草及處理工作，抓好資質續(xù)期審核工作并通過取證?；仡櫳习肽旯ぷ?，個人在思想上得到提高，工作能力也在不斷進步，能堅持嚴格要求自己。三是積極組織和參加公司組織的二訓和四個一教育培訓、作風建設活動，切實把敬業(yè)、愛崗、奉獻的精神體現(xiàn)到實際工作中去，進一步融入企業(yè)文化，堅定個人對企業(yè)發(fā)展的信心?；顒泳o貼生產聯(lián)系實際，按照公司總支提出做到五結合，做到動作不走樣，活動有特色，按時報送活動報表和信息，基本達到了預期的目標。三是勤思，在這個崗位上近四年來，時有常規(guī)的工作總是用固定的模式去操作，有時缺少創(chuàng)新。認真踐行個人承諾，對照標準把工作做更完美。五、公務辦理牢固樹立一盤棋的思想，按照“工作要細，落實要快，督辦要勤”的要求，積極協(xié)調，及時處理解決各方面問題，確保聯(lián)系便捷，政令暢通，各類日常工作正常運行、順利開展。通過一年的工作學習，工作模式，思想觀念有了新的突破，工作方式也有了較大的改變。通過學習，教導，傳遞提高工作人員在工作中的服務質量和意識，切實做好我公司食堂的食品衛(wèi)生：“一洗、二沖、三消毒”工作。 三：物業(yè)：日常監(jiān)督管理工作 對于我來說是一個全新的工作領域，物業(yè)管理處是一個現(xiàn)有售樓部以及將來住宅小區(qū)物業(yè)服務的形象窗口，是公司進程中一個日常維護、管理、服務機構。四：客服 1： 在明年緊張的交房前期預備當中，客戶服務中心作為客戶的貼身衛(wèi)士，正在積極建立與初步實施當中，以客戶為中心，不斷思考，改善業(yè)務流程，熟悉各項服務程序，學習理論知識、規(guī)范、強化、細化客服中心的禮儀、禮貌待客，熱情、細致的服務理念。加強自己的學習來適應這個優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。至今工作的辦理方法還需進一步加強。 自上半年，食堂飯菜的搭配。工作量不大，繁瑣性事務不多的情況下，應首抓物業(yè)工作人員的工作態(tài)度，工作熱情，飽滿，強化意識，循序加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，準確，做好前期服務準備。我相信在交房前一年的準備期中，會不斷創(chuàng)新、不斷磨合、工作與思想結合綠地企業(yè)文化共同描繪出燦爛的明天。同時還制定物品管理條例、辦公室制度等管理辦法，整理學生會的公共財產物品并進行登記，物品外借時，辦公室工作人員嚴格填寫了物品登記表。同時，辦公室還負第 1 頁 共 2 頁XX年——XX年上半年度辦公室工作總結責每次活動的簽到與簽退工作，協(xié)助了主席團開展各項獎罰制度。下學期，辦公室定當繼續(xù)保持嚴謹認真的工作態(tài)度和工作作風，爭取取得更大更好的成績，與各部門一起完善學生會的工作，為同學們做出更大的貢獻。首先：我們食堂工作人員每年都要進行上崗前體檢，同時領取健康上崗證。 對于食品的采購，物品的損耗加以控制，但中間還需加大管理力度，避免漏洞。 （3）：加強學習、培訓、提高服務水平 積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)性、責任心，努力提高工作效率和工作質量。通過總結，我有幾點感觸：其一，是要發(fā)揚團隊精神；其二，是要學會與部門、領導之間的溝通；其三，是要有顆永攀高峰的進取之心。通過一年的工作學習，工作模式，思想觀念有了新的突破，工作方式也有了較大的改變。通過學習，教導，傳遞提高工作人員在工作中的服務質量和意識，切實做好我公司食堂的食品衛(wèi)生：“一洗、二沖、三消毒”工作。 三：物業(yè)：日常監(jiān)督管理工作 對于我來說是一個全新的工作領域，物業(yè)管理處是一個現(xiàn)有售樓部以及將來住宅小區(qū)物業(yè)服務的形象窗口，是公司進程中一個日常維護、管理、服務機構。四：客服 1： 在明年緊張的交房前期預備當中，客戶服務中心作為客戶的貼身衛(wèi)士，正在積極建立與初步實施當中，以客戶為中心，不斷思考，改善業(yè)務流程，熟悉各項服務程序，學習理論知識、規(guī)范、強化、細化客服中心的禮儀、禮貌待客，熱情、細致的服務理念。在整個學期的工作中，出現(xiàn)了一些新的工作形式，也同樣解決了一些新的問題。在本學期各部門組織