藥店營業(yè)員的個人工作總結(jié)與藥店營業(yè)員試用期工作總結(jié)匯編-免費閱讀
【正文】 營業(yè)員可以提出幾個經(jīng)過精心選擇的問題有禮貌地詢問顧客，再加上有技巧的介紹藥品和對顧客進行贊美，以引導顧客充分表達他們自身的真實想法。觀察動作顧客是匆匆忙忙，快步走進藥店尋找一件藥品，還是漫不經(jīng)心地閑逛；是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀看。還有就是多記藥品名，藥品擺放位置，藥店藥很多很雜。我們要在工作中不斷的加強自身學習，自我充電，用專業(yè)的業(yè)務(wù)知識為顧客更好的服務(wù)，來體現(xiàn)自我價值。在這半年里，我在領(lǐng)導的耐心指導和每月培訓知識下我學到了很多提高了自己的業(yè)務(wù)水平，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。我學到了不少的有關(guān)于藥品方面的知識，也從中總結(jié)出了一些我認為比較重要的東西，什么重要什么先做，保證工作質(zhì)量及提高工作效率。藥店營業(yè)員注意觀察顧客的這些舉動，就可以從中透視出他們的心理了。在詢問時要遵循三個原則：不要單方面的一味詢問缺乏經(jīng)驗的藥
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