電信客服年終總結(jié)開頭與電信客服的年終工作總結(jié)匯編-免費閱讀
【正文】 為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻。其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。可以處理大部分的用戶端故障。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接。今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。為了解決一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機房和用戶端處理。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。電信客服年終總結(jié)開頭與電信客服的年終工作總結(jié)匯編第 7 頁 共 7 頁電信客服年終總結(jié)開頭轉(zhuǎn)眼間我來到中國電信寬帶維護部工作已經(jīng)一年的時間了。而且對機房設(shè)備有了一定的了解，使自己對上層設(shè)備有了更加感官上的認識。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。積極響應(yīng)公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。為了解決一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機房和用戶端處理。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。對這
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