區(qū)煙草電訪工作員工小結(jié)參考與區(qū)物價(jià)局黨建工作總結(jié)匯編-免費(fèi)閱讀
【正文】 進(jìn)一步健全了黨建工作目標(biāo)責(zé)任制、績效考核制。提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度三、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。實(shí)行電話訪銷的其主要目的一是以較低的經(jīng)營成本方便快捷地與零售戶電話訂單，使經(jīng)營戶對(duì)我煙草產(chǎn)生信任和依賴，起好橋梁和紐帶作用；二是用最快時(shí)間為零售戶提供的優(yōu)質(zhì)的訂貨服務(wù)。以客戶為中心，使真誠成為我營銷法寶，有力推進(jìn)晉中煙草的持續(xù)發(fā)展。更需要真誠的心態(tài)為零售戶服務(wù)，只有真誠才能得到業(yè)戶長期的認(rèn)可、支持和信任。煙草行業(yè)對(duì)我來說原來是一個(gè)陌生的行業(yè)一、努力學(xué)習(xí)。接通零售戶的電話后，時(shí)刻要注意規(guī)范自己的訪銷用語、處事態(tài)度，因?yàn)樗鼘?duì)此次訂貨的成功與否起著關(guān)鍵作用。也發(fā)現(xiàn)了很多的不足之處，經(jīng)過近半年的煙草訪銷工作。所以我任務(wù)不僅僅是訪銷與訂貨，還要宣傳產(chǎn)品、維系與零售戶的關(guān)系、進(jìn)行售后服務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。同時(shí)，根據(jù)不同的時(shí)期緊急“充電”如新品牌上市，就需要“突擊”學(xué)習(xí)，對(duì)新品卷煙的口感、價(jià)格、包裝、檔次等熟練掌握。認(rèn)為在今后要做到一要“勤學(xué)習(xí)”電話訪銷員不能僅滿足于已掌握了卷
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