人力資源管理師案例分析題及答案匯總-免費閱讀
【正文】 4 = = = 十二、分析題：某公司要招聘人力資源總監(jiān)助理，以下是他們面試過程中的一段對話，請你說出下列對話中運用了哪些提問方式 面試考官：當(dāng)你與用人部門的主管關(guān)于某一崗位的要求有不同意見是時你是怎樣處理的？ 開放式 侯選人：我會把我的想法和理由告訴他，并且詢問他的想法和理由，爭取達成一致意見 面試考官：能不能舉一個實例，當(dāng)時用人部門的主管與你在某個崗位的要求上沒有達成共識，講一講當(dāng)時的情況 舉 例式 侯選人：好吧。即從職位的角度出發(fā)，每樣職位都挑選最好的人來做，但這樣做可能導(dǎo)致一個人同時被好幾個職位選中。如果應(yīng)聘者 屬于高職低求、高薪低求，離職原因講述不清，或頻繁離職，則須引 起注意。此目標(biāo)已經(jīng)確定（即會計人員和一般管理人員） 招聘前提：一是人力資源規(guī)劃。 （ 4） 對人際交往 能力、溝通能力、創(chuàng)新精神等素質(zhì)的考察缺乏有效的手段。 行政副總裁認為，他們在錄用某些職員時，犯了判斷上的錯誤，他們的履歷表看起來不錯，他們說起來也頭頭是道，但是工作了幾個星期之后，他們的不足就明顯暴露出來了。 三、某企業(yè)采取補償式的錄用決策，有 A、 B、 C 三人需要決定錄用誰，每個人的得分情況如下： 技術(shù)能力 責(zé)任心 適應(yīng)能力 學(xué)歷 反應(yīng)能力 A 9 5 7 8 6 B 7 9 5 9 8 C 6 8 9 5 9 經(jīng)過公司幾個部門的共同決策，認為幾種能力權(quán)重如下： 技術(shù)能力 責(zé)任心 1 適應(yīng)能力 學(xué)歷 反應(yīng)能力 請決策公司最后選擇誰 ? A 的得分 =9 +5 1+7 +8 +6 = B 的得分 =7 +9 1+5 +9 +8 = C 的得分 =6 +8 1+9 +5 +9 = 該企業(yè)最后選 B。面試中小王單刀直入，問了幾個尖銳的問題，一些應(yīng)聘緊張、反應(yīng)慢的人員被小王篩選掉了，最后終于招到了部門需要的人員 。 校園招聘法存在大學(xué)生腳踩兩支船現(xiàn)象，可簽違約協(xié)議。 答案要點： 人員分類 現(xiàn)有 人數(shù) 離職 率 離職 人數(shù) 增長 率 增長 人數(shù) 預(yù)測需求人數(shù) （含替離職人員） 明年 人數(shù) 生產(chǎn)及維修工人 850 8% 68 5% 43 111 893 總經(jīng)理 家電事業(yè)部 電信事業(yè)部 機械事業(yè)部 人力資源部 行政部 研發(fā)部 銷售部 企業(yè)規(guī)劃部 財各部 辦公室 副總 1 副總 2 文秘和行政職員 56 4% 3 10% 6 9 62 工程技術(shù)人員 40 3% 2 6% 3 5 43 中層與基層管理人員 38 3% 2 2 38 銷售人員 24 6% 2 15% 4 6 28 高層管理人員 10 1% 1 1 10 合計 1018 78 56 134 1074 第二章 招聘與配置 一、神通公司是一個業(yè)務(wù)蒸蒸日上的咨詢公司，但其部分咨詢師素質(zhì)低已嚴重影響到公司的發(fā)展。 四、 何仁現(xiàn)任和平公司人力資源部經(jīng)理助理。在管理咨詢專家的建議下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決定按照事業(yè)部的方式對 組織結(jié)構(gòu)進行調(diào)整和變革，以達到提高管理效率，增強企業(yè)競爭能力的目的。 （ 4） 應(yīng)對人員冗余時采取的措施： ① 改進人員評估方法，永久性辭退能力差、工作表現(xiàn)差的員工。 （ 3） 應(yīng)對人員緊缺時采取的措施： ① 修改招聘的標(biāo)準(zhǔn)，增加某些崗位全面適應(yīng)的要求。 二 、某高校技術(shù)企業(yè)按業(yè)務(wù)的分類，成立了三個針對不同產(chǎn)品的事業(yè)部，各事業(yè)部下設(shè)研發(fā)團隊、銷售團隊和技術(shù)支持團隊，各部門的業(yè)務(wù)收入和成本都是獨立核算的，但需要平攤后勤部門（行政部、人力資源部和財務(wù)部）所產(chǎn)生的成本。然而，最近人們發(fā)現(xiàn)了一些問題，譬如，在同一客戶那里同時可以看到三個部門的 業(yè)務(wù)代表在進行業(yè)務(wù)洽談，同一天公司會有若干輛運貨車給同一個客戶運送公司的產(chǎn)品。公司分三個事業(yè)部，各自擁生產(chǎn)、營銷、銷售的業(yè)務(wù)。 2（ 1）分散 式管理應(yīng)當(dāng)注意企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)與資源共享的問題。 該公司在人員供需狀況上遇到了什么問題？請為公司提供解決問題的建議。 ⑥ 改進 項目管理方法?？偨?jīng)理直接負責(zé)財務(wù)部和辦公室的工作，并直接管理家電、電信及機械控制產(chǎn)品等 3 個部門的生產(chǎn)工作。在原有的三個產(chǎn)品部的基礎(chǔ)上，按產(chǎn)品將企業(yè)劃分為三個相對獨立的事業(yè)部，使他們能擁有經(jīng)營管理的自主權(quán)，實行獨立核算，自負盈虧，并根據(jù)經(jīng)營需要設(shè)置相應(yīng)的職能部門。 按企業(yè)已定的生產(chǎn)發(fā)展規(guī)劃，文職人員要增加 10%，銷售員要增加 15%，工程技術(shù)人員要增加 6%，而生產(chǎn)及維修工人則要增加 5%
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