出租車公司管理制度-免費閱讀
【正文】 切實服從領(lǐng)導(dǎo)安排，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，提高辦事效率。 應(yīng)急保障制度 為貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，提高應(yīng)對風(fēng)險和防范事故的能力，保障人民生命財產(chǎn)安全，最大限度地減少財產(chǎn)損失，環(huán)境損害和社會影響，特制定以下制度： 一、堅持“以人為本，減少危害，預(yù)防為主，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分析負(fù)責(zé)，職責(zé)明確，快速反應(yīng)”的原則。 駕駛員定期培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度 一、 公司全體從業(yè)人員均為培訓(xùn)教育學(xué)習(xí)的對象，均應(yīng)無條件自覺地參加公司組織的各種教育培訓(xùn)課程，車輛駕駛員為培訓(xùn)重點。如有疑問，待會議完畢后，方可向安全人員提問。 三、每次檢查應(yīng)由安全工作人員對車輛的剎車、方向、燈光、車容車貌及滅火器等內(nèi)容檢查登記，雙方簽字，對不合格的檢查內(nèi)容要求立即整改。 五、值班期間發(fā)現(xiàn)安全隱患、事故、突發(fā)事件等問題應(yīng)及時處置，不能處置的問題要及時上報，并 做好交接班工作。如特殊情況不能按時保養(yǎng)，必須公司同意，另行安排時間，否則車輛停止運行。 十、要綜合分析投訴人和被投訴人雙方的陳述，以事實為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，不得武斷處置，作風(fēng)粗暴； 十一、投訴處理過程中，對投訴人和被投訴人雙方的合法利益應(yīng)當(dāng)維護(hù)； 十二、投訴一般應(yīng)在 7 天內(nèi)處理完畢，信訪件應(yīng)在 3 個工作日內(nèi)處理完畢，如遇特殊原因不能及時反饋的，應(yīng)當(dāng)先同投 訴人說明情況及擬推遲反饋的時間。 三、開展安全宣傳教育工作，增強(qiáng)安全意識，組織客運駕駛?cè)藛T每月的 25日參加一次安全教育學(xué)習(xí)。營運車輛管理制度； 駕駛員管理制度； 企業(yè)值班制度； 投訴處理制度； 票務(wù)登記管理制度； 車輛維修保養(yǎng)制度； 定期學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度； 營運車輛定期進(jìn)場安檢及駕駛員安全例會制度； 企業(yè)安全生產(chǎn)制度； 服務(wù)質(zhì)量管理制度； 1應(yīng)急保障制度 1企業(yè)人員管理制度 營運車輛管理制度 一、建立健全營運車輛檔案，一車一檔，做到內(nèi)容詳實、完整、連續(xù)，整齊美觀； 二、車輛必須保持內(nèi)外衛(wèi)生、整潔、車容美觀、車況良好，運營服務(wù)設(shè)施及標(biāo)志齊全統(tǒng)一，計價器功能正常、座套干凈，符合營運出租車管理規(guī)范； 三、不準(zhǔn)帶病投入 營運，車輛的制動、輪胎、轉(zhuǎn)向、燈光、雨刮器、傳動系統(tǒng)等必須隨時處于良好技術(shù)狀態(tài)； 四、按時按規(guī)定進(jìn)行車輛的維護(hù)保養(yǎng)，按時參加車輛的年審，未檢車輛或逾期保養(yǎng)車輛和存在安全隱患不得參加營運； 五、車輛自檢應(yīng)真正落實到每次的出車前、行車途中和收車后的車況檢查，對發(fā)現(xiàn)的隱患和問題，應(yīng)及時排除故障，使車輛隨時保持技術(shù)狀況良好； 六、營運車輛嚴(yán)禁無本車服務(wù)資格證人員駕駛； 七、符合其它有關(guān)規(guī)定。 四、必須參加車輛保險，包括交強(qiáng)險，保險與審車時間
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