【正文】 當(dāng) 用戶提出取消某種消費(fèi)時(shí) ,業(yè)務(wù)員亦可進(jìn)行費(fèi)用減免或 取消?？头烤幪?hào)、客房資費(fèi)為 必填項(xiàng)。選擇要入住的房間 ,點(diǎn)擊入住按鈕 ,彈出客房入住信息輸入 框 ,輸入客戶信息和入住信息 ,并提交保存。該模塊中存在個(gè)子模 塊 ,他們?yōu)槠叫薪Y(jié)構(gòu) ,如圖 .所示 : 圖 .總體結(jié)構(gòu)圖 ..系統(tǒng)部署 本系統(tǒng)采用 /架構(gòu)進(jìn)行開(kāi)發(fā)與部署 ,即管理系統(tǒng)與數(shù)據(jù)庫(kù)部署在應(yīng)用服 務(wù)器上 ,用戶通過(guò)瀏覽器訪問(wèn)系統(tǒng)的發(fā)布地址進(jìn)行操作。系統(tǒng)自動(dòng)添加消費(fèi)記錄與消費(fèi)明細(xì) ,將客房狀態(tài)更改為 “使用中”。如圖 .所示 : 第章系統(tǒng)需求分析 圖 .預(yù)訂流程圖 ..預(yù)訂修改 當(dāng)顧客需要變更預(yù)訂信息時(shí)酒店管理員可根據(jù)顧客需要重新選擇空的預(yù)訂 房間 ,并重新保存。在添加信息地要驗(yàn)證 此用戶名是否在系統(tǒng)中存在 ,若系統(tǒng)中存在此用戶名則不能添加。此系統(tǒng)身份主要分為兩種 ,一種為系統(tǒng)管理員 ,另一種為酒店業(yè)務(wù)管理 員。并將客戶更新為使用中狀態(tài)。同時(shí)生成消費(fèi)記錄與消費(fèi)明細(xì) ,每 個(gè)客房使用時(shí)就會(huì)新建一個(gè)消費(fèi)記錄。為防止提示未足夠引起 業(yè)務(wù)管理人員注意 ,故新用戶字體為綠色 ,正常用戶字體為藍(lán)色 ,黑名單用戶 字體為紅色。 .投資成本低 投資成本是決定企業(yè)管理者使用的關(guān)鍵因素之一 ,動(dòng)輒上百萬(wàn)的投資 ,即 使功能再齊全 ,管理者在引用之時(shí)也會(huì)再三考慮。 酒店在日常管理中所涉及的大量信息全部存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)中。 控件用于表單中日期信息的輸入 ,標(biāo)準(zhǔn)化日期格式防止用戶輸 入的日期格式不正確。它的作用是使頁(yè)面模仿出類似于客戶端軟件彈出窗口的 效果。是計(jì)算機(jī)廣泛使用的雜湊算法之一又譯摘要算法、哈希算法 , 主流編程語(yǔ)言普遍已有實(shí)現(xiàn)。我們可以直接 編寫相應(yīng)的語(yǔ)句并實(shí)現(xiàn)快速檢索 ,對(duì)于我們編寫錯(cuò)誤的查詢語(yǔ)句它還有提示錯(cuò) 誤的功能。電信、銀行、大 型網(wǎng)站均選用此數(shù)據(jù)系統(tǒng)作為自己的主數(shù)據(jù)庫(kù) ,如中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、百度 搜索、騰訊等【】。包括開(kāi)源的開(kāi)發(fā)環(huán)境和應(yīng)用平臺(tái) , 第章相關(guān)技術(shù) 可以使開(kāi)發(fā) 人員利用平臺(tái)能夠快速創(chuàng)建、企業(yè)、桌面以 及移動(dòng)的應(yīng)用程序 , 目前還支持、 、和 /等開(kāi)發(fā)語(yǔ)言。在服務(wù)器中有相應(yīng)的 頁(yè)面負(fù)責(zé)接收此請(qǐng)求并將執(zhí)行程序并將結(jié)果進(jìn)行輸出。這種多層結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是 :它將顯示層從業(yè)務(wù)邏輯層和數(shù)據(jù)訪問(wèn)層中分離出 來(lái)。為大型應(yīng)用 ,如百度搜索、騰訊 提供了強(qiáng)有力的支持。 組件 :客戶端容器 ,包含的組件為 相對(duì)而言是一種較重量級(jí)的客戶端 ,它能夠使用 第章相關(guān)技術(shù) 的大多數(shù)和。組件中的軟件單元可調(diào)用組件中的 軟件單元完成復(fù) 雜的商務(wù)邏輯。是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn) ,而不是一個(gè)現(xiàn)成的產(chǎn)品。核心是一組技術(shù)規(guī)范與指南 ,所包含的各類服務(wù)器控 件、系統(tǒng)的服務(wù)架構(gòu)及要求的技術(shù)層次 ,均有共同的標(biāo)準(zhǔn) ,讓不同的遵循 架構(gòu)的平臺(tái)之間存在良好的兼容性 ,解決過(guò)去企業(yè)后端使用的信息產(chǎn)品彼此之 間無(wú)法兼容 ,導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部或外部難以互通的問(wèn)題。 第二部分為相關(guān)技術(shù) ,主要介紹了本系統(tǒng)所需要的一些相關(guān)技術(shù)和相關(guān)工 具 ,并對(duì)其進(jìn)行了簡(jiǎn)單的介紹。按其經(jīng)營(yíng)形式可分為獨(dú)立經(jīng)營(yíng)飯店、集團(tuán) 經(jīng)營(yíng)飯店等。同 時(shí) ,市場(chǎng)上出現(xiàn)的各類酒店信息管理軟件基本上都是為大型酒店專業(yè)設(shè)計(jì)的 , 有很多功能對(duì)于一般酒店、賓館根本用不上 ,而且投入成本高。 酒店信息化是現(xiàn)代酒店行業(yè)發(fā)展的一個(gè)新主題 ,對(duì)于酒店經(jīng)營(yíng)者而言 ,盈 利是根本。 。收銀退房實(shí)現(xiàn)客人結(jié)算各項(xiàng) 費(fèi)用并退房。旅游業(yè)的帶動(dòng)和市場(chǎng)的開(kāi)放使我國(guó)酒店 業(yè)在迎來(lái)發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)也面臨越來(lái)越嚴(yán)重的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力 ,同時(shí)由于人們不 斷變化和增長(zhǎng)的娛樂(lè)需求也迫使酒店的管理者進(jìn)一步尋求通 過(guò)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模、 增加服務(wù)項(xiàng)目、提高服務(wù)水平、降低經(jīng)營(yíng)成本等方法來(lái)提高酒店的核心競(jìng)爭(zhēng)力。預(yù) 訂管理用于管理客人的預(yù)訂業(yè)務(wù) 。 。買方市場(chǎng)是由消費(fèi)者決定的、有利于消費(fèi)者的市場(chǎng)。這些信息庫(kù)的建立將成為飯店信 息化管理和辦公自動(dòng)化的重要基礎(chǔ)。采用人工方式 ,不但增加了工作量 ,浪費(fèi)了人 力 ,更重要的是不可避免地會(huì)降低處理效率 ,且出錯(cuò)機(jī)率大。 其中比較有影響的有杭州西歐酒店管理系統(tǒng)、北京中軟好泰管理 系統(tǒng)、北京華儀飯店管理系統(tǒng)與廣州萬(wàn)迅千里馬酒店管理系統(tǒng)。 第章相關(guān)技術(shù) 第章相關(guān)技術(shù) . 技術(shù) .. 簡(jiǎn)介 是使用技術(shù)開(kāi)發(fā)企業(yè)級(jí)應(yīng)用的一種事實(shí)上的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)公司出 于其自身利益的考慮 ,至今沒(méi)有將及其相關(guān)技術(shù)納入標(biāo)準(zhǔn)化組織的體系 , 它是技術(shù)不斷適應(yīng)和促進(jìn)企業(yè)級(jí)應(yīng)用過(guò)程中的產(chǎn)物【。架構(gòu)定義各類不同組件 ,如 、 等 ,而各類組件可以重復(fù)使用 ,讓已開(kāi)發(fā)完成 的組件或者是經(jīng)由市面采購(gòu)而得的組件 ,均能進(jìn)一步封裝編譯成不同的應(yīng)用系 統(tǒng)。 是開(kāi)發(fā)人員設(shè)計(jì)和優(yōu)化組件的基本原則 ,同時(shí)為圍繞開(kāi)發(fā)工作 進(jìn)行職能分工給出了指導(dǎo)性策略 ,以幫助應(yīng)用開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)人員合理地分配技術(shù)資 源。是一種替代頁(yè)面的手段 ,我們僅能夠使用 開(kāi)發(fā) ,無(wú)法使用的各種和 ,這是為了安全 性的考慮。 支持異構(gòu)環(huán)境 :支持多種運(yùn)行環(huán)境 ,可以在不同的版本的服務(wù)器上運(yùn) 行 ,這樣開(kāi)發(fā)者可不必關(guān)心部署平臺(tái)的操作系統(tǒng)版本。但與的組合仍 被認(rèn)為是最經(jīng)典、最高效、最完美的組 合【。 . 技術(shù) 即“ ”異步和 , 是指一種創(chuàng)建交互式網(wǎng)頁(yè)應(yīng)用的網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)技術(shù)。 現(xiàn)在大多數(shù)的大型網(wǎng)站均采用此技術(shù)作為頁(yè)面交互的主要方式。 .目前提供英語(yǔ)、 葡萄牙語(yǔ)巴西、日語(yǔ)、俄語(yǔ)和簡(jiǎn)體中文版。它是一個(gè)可視化的圖形界面使用工具 ,具有代碼分級(jí)、 。 本系統(tǒng)中我們選擇 作為發(fā)布服務(wù)器 ,如果將來(lái)應(yīng)用到電子 商務(wù) ,建議使用作為發(fā)布服務(wù)器 ,曲作為發(fā)布軟件。但是鑒于目前網(wǎng)絡(luò)中己存在簡(jiǎn)的密碼破解 ,所以 建議用戶在使用時(shí)盡量使自己的密碼設(shè)置繁瑣一些 ,以防止因設(shè)置過(guò)于簡(jiǎn)單被 破解。實(shí)現(xiàn)當(dāng) 前頁(yè)打開(kāi) 當(dāng)關(guān)面關(guān)閉 ,對(duì)當(dāng)前頁(yè)的信息不造成任何影響。 .系統(tǒng)總體目標(biāo) 此次設(shè)計(jì)將要模擬完成建立一個(gè)酒店管理系統(tǒng) ,實(shí)現(xiàn)酒店的信息化管理。 ..結(jié)構(gòu)清晰 清晰的結(jié)構(gòu)是一個(gè)管理系統(tǒng)成功的必要條件之一 ,可以讓使用者更快的找 到自己的要使用的功能。 .系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程 業(yè)務(wù)流程是系統(tǒng)運(yùn)行的關(guān)鍵 ,根據(jù)系統(tǒng)的概述以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)確定系統(tǒng)的業(yè) 務(wù)流程 ,它是系統(tǒng)初始的架構(gòu) ,同時(shí)對(duì)功能模塊有引導(dǎo)作用。為防止提示未足夠引 起業(yè)務(wù)管理人員注意 ,此處用戶也用分顏色展示 ,展示方式與客房預(yù)訂中顯示 的方式類似。此時(shí)系統(tǒng)對(duì)客房變更進(jìn)行記錄 ,并自動(dòng)生成新的消費(fèi)信息 ,客房變 更記錄描述新的消費(fèi)自己的備注中。同時(shí)系統(tǒng)將此客房置成空閑狀態(tài)。因?yàn)榭头啃畔榛A(chǔ)信 第章系統(tǒng)需求分析 息模塊 ,所以此模塊能應(yīng)由系統(tǒng)管理員來(lái)管理。如圖 .所示 : 無(wú) 有 圖 .查詢流程圖 .. 客房預(yù)訂 當(dāng)酒店業(yè)務(wù)管理員輸入顧客信息時(shí)系統(tǒng)要根據(jù)顧客的身份證號(hào)或電話號(hào)碼 進(jìn)行驗(yàn)證 ,檢查此顧客是否為酒店的老顧客或是本酒店中列為黑名單的顧客 , 并進(jìn)行相應(yīng)的提示。若是黑名單中 的顧客則禁止此用戶入住。 客房與用戶信息的查詢管理 。流程圖如圖 .所示 : 第章系統(tǒng)設(shè)計(jì) 圖 .修改預(yù)訂流程圖 .. 預(yù)訂取消 當(dāng)顧客需要取消此前的預(yù)訂信息時(shí)通過(guò)電話聯(lián)系酒店業(yè)務(wù)管理員 ,酒店業(yè) 務(wù)管理員點(diǎn)擊預(yù)訂中的房間按鈕 ,進(jìn)入預(yù)訂中的房間列表界面 ,通過(guò)輸入預(yù)訂 的房間號(hào)或顧客姓名或顯示出當(dāng)前的預(yù)訂信息 ,點(diǎn)擊取消按鈕。姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系 電話為必填信息 ,其余項(xiàng)為選擇填寫。表 的結(jié)構(gòu)如表 .所示 : 第章系統(tǒng)設(shè)計(jì) 表 .顧客消費(fèi)記錄表 主鍵 列名 數(shù)據(jù)類型 長(zhǎng)度 說(shuō)明 自動(dòng)編號(hào)