【正文】 對(duì)不按照程序?qū)徟恋亍㈦S意侵占群眾利益的，認(rèn)真查處，依法制止。
　　四、建章立制 依法行政
　　我局為了提高依法行政水平和工作效率，狠抓了規(guī)范管理，專門制定了《建設(shè)用地審報(bào)流程表》、《土地登記發(fā)證審批流程表》和《采礦許可證審批流程表》等工作流程，并要求各股室要切實(shí)按照所確定的工作程序和時(shí)限要求，及時(shí)受理辦事單位和群眾的報(bào)件，確保公正透明、優(yōu)質(zhì)高效。在旌德《梓山》報(bào)開(kāi)辟專版，廣泛宣傳有關(guān)法律法規(guī)。
　　二、加強(qiáng)宣傳教育 增強(qiáng)法制意識(shí)
　　我局在認(rèn)真抓好信訪工作的同時(shí)，注重面向社會(huì)做好法制宣傳教育工作。在工作實(shí)踐中，我們認(rèn)識(shí)到，做好信訪工作，首先要有一顆關(guān)心群眾的心，要有一顆對(duì)黨、對(duì)人民、對(duì)社會(huì)的責(zé)任感，才能充分體現(xiàn)出一個(gè)信訪干部，在實(shí)踐中所起的重要作用。
　　20xx年，根據(jù)信訪工作量的增多和各種應(yīng)急情況突發(fā)，我局建立了系統(tǒng)的信訪工作機(jī)制。
　　從20xx年2月25日至10月10日我局領(lǐng)導(dǎo)和信訪工作人員，接待來(lái)局咨詢?nèi)藛T20xx次，主要咨詢農(nóng)村土地征占和宅基地審批等一些政策，聽(tīng)取來(lái)訪者提出的問(wèn)題，并對(duì)他們提出的問(wèn)題做出解答。一年來(lái)緊緊圍繞我局中心工作，認(rèn)真做好信訪穩(wěn)控工作，得到了市、縣信訪部門的大力支持，信訪工作在一年中的每個(gè)階段都得到市、縣指示精神，20xx年共收到傳真、文件、轉(zhuǎn)辦單共計(jì)16件，其中縣6件，市局6件，市局轉(zhuǎn)辦單4件，階段性活動(dòng)如：20xx年1月12日縣政府召開(kāi)信訪問(wèn)題聯(lián)席會(huì)議，關(guān)于交辦開(kāi)展“解難題，促和諧”實(shí)踐活動(dòng)重點(diǎn)信訪案的通知，鐵嶺市電發(fā)、鐵嶺國(guó)土資源信訪[20xx]2號(hào)，關(guān)于落實(shí)《全市“解難題，促和諧，保穩(wěn)定”工作座談會(huì)》緊急通知，以及遼寧省處理信訪突出問(wèn)題及群體性事件，聯(lián)席會(huì)議辦公室，關(guān)于做好 “三跨三分離”信訪問(wèn)題報(bào)送工作的通知等等。嚴(yán)格依法、按程序辦事, 認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)和政策,這是做好工作的有效途徑?，F(xiàn)將一年來(lái)開(kāi)展的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:
　　一、 主要工作及成效
　　一年來(lái)，在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的具體幫助指導(dǎo)下積極與有關(guān)部門協(xié)調(diào)配合,始終堅(jiān)持以鄧小平理論、 “xxxx”重要思想，xx大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),緊緊圍繞上級(jí)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)開(kāi)展工作,工作取得了圓滿完成。明確重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)類型，對(duì)突出問(wèn)題采取切實(shí)有效措施，集中研究處理，掌握工作的主動(dòng)權(quán)。所受理的來(lái)信來(lái)訪件中，重復(fù)信訪件占信訪總量的集體訪件人次。二是針對(duì)問(wèn)題，局領(lǐng)導(dǎo)多次召開(kāi)會(huì)議，認(rèn)真分析研究，重大問(wèn)題及時(shí)向縣委、縣政府和市局匯報(bào)。四要堅(jiān)持是信訪三級(jí)終結(jié)制。
　　實(shí)施四個(gè)目標(biāo)。繼續(xù)推進(jìn)信訪積案治理和初信初訪治理二項(xiàng)活動(dòng)，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案及相關(guān)責(zé)任科室，積極做好穩(wěn)控措施。對(duì)于不聽(tīng)勸阻，拒不停止違法行為的村民，組織力量堅(jiān)決予以強(qiáng)制拆除違章建筑。對(duì)符合不予受理?xiàng)l件的，及時(shí)審查作出不予受理的決定。
　　今年以來(lái)，我局還繼續(xù)開(kāi)展了“信訪積案治理”和”初信初訪治理”二項(xiàng)活動(dòng)。五是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪和處理制。
　　進(jìn)一步健全信訪工作制度。一是重新向社會(huì)公開(kāi)了信訪的通信和查詢信訪事項(xiàng)處理進(jìn)展及結(jié)果的方式。由于他們的情況與文件要求不符，無(wú)法按甬政辦〔20xx〕141號(hào)文件規(guī)定來(lái)實(shí)行安置，且市政府已有明確定論，也辦理了三級(jí)終結(jié)，但他們還是在無(wú)理上訪。
　　篇二：市國(guó)土資源局信訪工作總結(jié)報(bào)告范文
　　一、20xx年信訪工作基本情況
　　112 月份，我局共受理涉土信訪(包括來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電及各類交辦件)67宗，其中重復(fù)信訪件30件，上級(jí)交(轉(zhuǎn))辦的信訪件50宗，本級(jí)接訪群眾共16/75 批人次(其中重復(fù)訪13/61批人次，集體訪10/57批人次)。
　　四、今后信訪工作思路
　　認(rèn)真組織在全縣上下開(kāi)展國(guó)土資源法律、法規(guī)宣傳教育活動(dòng)，豐富宣傳內(nèi)容，拓寬宣傳渠道。資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知識(shí)。
　　為了能夠從源頭上解決問(wèn)題，把矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，我局針對(duì)問(wèn)題，認(rèn)真分析、查找原因，重大問(wèn)題及時(shí)向縣委、縣政府匯報(bào)，同時(shí)按照“屬一管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)認(rèn)真落實(shí)工作職責(zé)，對(duì)各轄區(qū)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)解決，對(duì)批轉(zhuǎn)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)處理的信訪問(wèn)題，對(duì)來(lái)信來(lái)訪當(dāng)事人及時(shí)書面答復(fù)和解決，辦結(jié)情況限期向我局反饋上報(bào)，并認(rèn)真做好上訪人的思想工作。
　　認(rèn)真接待人民群眾來(lái)信來(lái)訪工作，嚴(yán)格貫徹“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，做到來(lái)訪有記錄，來(lái)信有答復(fù)，處理有反饋。從受理的信訪件來(lái)看，85%信訪件都是因拆遷安置而引發(fā)的。同時(shí)，進(jìn)一步完善了局領(lǐng)導(dǎo)包案、責(zé)任落實(shí)、矛盾排查化解等信訪工作制度，努力提高信訪調(diào)處工作的實(shí)效。調(diào)整了局信訪工作的隸屬關(guān)系，明確了局信訪事項(xiàng)受理、辦理、督辦的辦法。所有交由業(yè)務(wù)部門處理的信訪案件均須由分管局長(zhǎng)簽字。
　　著重抓好涉土重大矛盾糾紛的排查與調(diào)處。為解決好焦點(diǎn)矛盾信訪問(wèn)題，我局扎實(shí)做好各項(xiàng)職能工作，努力做到關(guān)卡前移，強(qiáng)化依法行政，堅(jiān)持從源頭上預(yù)防重大信訪事件的發(fā)生。三是轉(zhuǎn)變了土地執(zhí)法監(jiān)察的方式。就是要從構(gòu)建和諧社會(huì)，建設(shè)平安江東這樣一個(gè)高度來(lái)認(rèn)識(shí)抓好涉土信訪工作的重要性，要防止和克服涉土信訪工作中松懈思想、厭煩思想和應(yīng)付思想。要嚴(yán)格按照《信訪條例》等法律的規(guī)定做好信訪工作。二要堅(jiān)持重要信訪領(lǐng)導(dǎo)包案制，一些重要信訪通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)包案來(lái)化解。
　　篇三：略陽(yáng)縣國(guó)土資源局關(guān)于上半年信訪維穩(wěn)工作總結(jié)
　　我局信訪工作在縣委、縣政府和市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“發(fā)現(xiàn)得早，化解得了，控制得住，處置得好”為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹國(guó)務(wù)院《信訪條例》和《國(guó)土資源信訪規(guī)定》，緊緊圍繞維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的在大局出發(fā)，以“事要解決”為抓手，以抓源頭、常預(yù)防為工作重點(diǎn)，認(rèn)真履行國(guó)土資源信訪工作職責(zé)，切實(shí)提高信訪工作效率和辦理質(zhì)量，努