20xx年公交公司年度工作總結-免費閱讀
【正文】
以上是我公司一年來各項工作開展的基本情況及明年重點工作的初步思路，相信在此基礎上，只要時刻保持創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)先、創(chuàng)新的時代精神，秉持不斷創(chuàng)新、精耕細作、科學管理的經(jīng)營理念，戒驕戒躁，查漏補缺，吸取教訓，總結經(jīng)驗，定能促使企業(yè)又好又快發(fā)展。
、行風和文明創(chuàng)建工作。
、設備更新改造和建設任務仍然相當繁重。同時，為了提升公交的服務檔次和城市的文明品位，我們還想方設法籌措200余萬元，建造公交ic卡收費系統(tǒng)和公交ic卡辦理中心，目前相關工作已基本準備就緒，擬定XX年1月1日正式運行。公司領導高度重視、講究方法、注重實效，杜絕走過場和流于形式的現(xiàn)象。XX年4月29日，公司召開十三屆二次員工代表大會通過了《企業(yè)員工勞資管理實施辦法》，充分發(fā)揮了職代會的職能，健全勞資管理制度，亦進一步增強了企業(yè)的管理透明度。同時堅持每日上路巡查監(jiān)控運行車輛動態(tài)，現(xiàn)場糾正司乘人員違章行為。年初，經(jīng)理室與下屬生產(chǎn)經(jīng)營部門、職能科室，生產(chǎn)經(jīng)營部門與班組、車隊、司乘人員層層簽訂創(chuàng)安活動、安全生產(chǎn)目標管理責任書，簽訂率100%，逐級逐崗明確安全責任，按年進行考核。公司下屬港口裝卸站發(fā)生1起一名裝卸工在船艙內(nèi)裝卸玻璃過程中，由于受江浪波動的影響，不慎被玻璃擠壓受傷搶救無效死亡的意外事故。調(diào)整6路車走向，經(jīng)水產(chǎn)城、安陽新區(qū)至莘塍工業(yè)區(qū)，填補莘塍工業(yè)區(qū)無公交車輛的空白。年初，對中層干部人事進行適當調(diào)整，體現(xiàn)能者上、平者讓、庸者下的用人原則，使其各盡所長，充實行政管理隊伍的力量，從而加大全面管理的力度。
硬件設施建設?，F(xiàn)結合我公司實情，將2020年的主要工作計劃作出如下安排。
今年我公司在團縣委的號召下，將創(chuàng)建文明行業(yè)與創(chuàng)青年文明號有機結合起來，從解決群眾反映的熱點、難點問題作為主攻方向。
強化運營管理，增進社會效益和經(jīng)濟效益
進入20*年，公司從建立健全制度規(guī)范管理，提高標準化服務水平，重視安全管理等方面入手，響應縣委、縣政府及相關主管部門號召，站在為人民服務的高度，使管理再上一個新臺階，優(yōu)質(zhì)服務再上一個新水平。今年1月份至今營運里程達72萬公里，客運量達95萬人次，事故死亡率為0%，車廂服務合格率達98%，正點率達97%，乘客滿意率達98%以上，對外包車60車次。
(二)20*年在工作中采取的措施及取得的經(jīng)驗
努力提高服務水平，樹立公交形象
我們始終把運營服務作為中心工作，以不斷深化社會服務承諾制度為重點，強化管理，堅持不懈地抓形象工程，使企業(yè)的兩個效益明顯提升。
一是建立健全管理制度，規(guī)范管理人員工作制度，為搞好生產(chǎn)管理工作提高生產(chǎn)管理水平，提高管理人員整體素質(zhì)，打造一支過硬的公交管理隊伍，公司特制定了生產(chǎn)管理人員管理崗位制度和公司獎懲規(guī)定，監(jiān)督管理線路正常運營，文明管理，不循私情，加大處罰力度，使管理更加規(guī)范化。通過活動的開展，司乘的服務水平有了很大的提高，服務熱度周到了，工作態(tài)度認真了，乘客投訴減少了。
(一)工作思路：緊跟城市建設范圍發(fā)展，充分利用城市道路發(fā)展的機遇，配套建設公交基本公共工程，適時延伸、調(diào)整、開通公交線路。主動爭取政府各方面的支持，解決公交站臺、站點問題，建設好公交后勤場站。特別是財務管理方面，認真抓好日常成本核算，及時掌握資金運轉(zhuǎn)情況，實行資金統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)配。將3路車終點站從莘塍星火村延伸至四坦村，方便周圍群眾出行。無治安案件、消防災害事故和職工犯罪案件，基本保持了企業(yè)內(nèi)部相對平穩(wěn)的態(tài)勢，安全生產(chǎn)形勢相對比較嚴峻。5月份、10月份又分別修訂完善各類突發(fā)事件應急處置預案、港區(qū)貨物裝卸安全操作規(guī)程、吊機操作工安全操作規(guī)程、長途車輛超速超員處罰規(guī)定，提高對突發(fā)事件的處置能力，加大對嚴重交通違法行為的處罰
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