成功經營美容院的技巧-免費閱讀
【正文】 開美容店的目的，就是在顧客身體呵護完美，舒適和健康的情況下，店主實現(xiàn)盈利的雙贏模式，如果有一個方面做不好，就會失信于顧客，顧客就是上帝嘛，沒了顧客，美容院就沒辦法再發(fā)展下去了。要想獲得市場的認可和消費者的滿意，開美容院一定要注意一些技巧。?答：解決新員工流失的“3個1”原則：即美容院管理者每天要抽出1個小時與新員工談心，讓新員工得到受重視的感覺；安排1個入店老師，縮短新員工對美容院環(huán)境熟悉的的時間。第二就是分析顧客不按時到店的原因，當然在美容院的項目消費過程中，不可能象醫(yī)院一樣強制要求顧客必須什么時間到店接受服務，我們通常會設定一個時間范圍，來約束顧客的到店時間，這樣我們就會在“約束的時間段內”來對顧客的需求進行分析與到店要約，堅持這樣做下來就會起到良好的效果。提高她們的整體形象和專業(yè)程度。讓顧客難以對美容院產生信任感，更別提信譽了。雖然一些高檔美容院裝修和環(huán)境非常豪華，但是卻缺少服務的意識。八、擁有長遠的視野及目標成功的美容院經營者擁有宏觀長遠的視野，并且能將之轉變成目標。他們會建立一種忠誠的顧客關系。記得我剛引進火玉美容這一項目時，顧客并不太熱心，很多美容師都建議轉讓算了，但我看好這種療法，可能是宣傳不夠，后來想辦法加大宣傳力度，顧客反應良好，現(xiàn)在這個項目生意很火爆。四、投入全部心力和時間來經營事業(yè)之所以會成功，乃是其經營者的努力和辛勞所換來的，他們投入無數(shù)必要的時間去完成必須完成的每件事情。她們勇于做夢，勇于創(chuàng)新，不會無知的幻想，不會企圖靠一個項目的引進而顧客盈門。做為美容院的管理人員對有些過時產品，老化產品，該作廢的就要讓它作廢，不要低價處理給你的客戶，一旦這些處理產品發(fā)生質量問題，就會讓你的客戶對你的信任度降低，對一些先進的美容設備，新上市的產品及技術，該進的就要變毫不猶豫地進，讓你的美容院提高一個檔次，與周圍的美容院不可同日而語。不要因為貪暴利忽視了風險對美容院帶來的后果。在同行都沒認可以前，如果你選定了它，也許它就能為你的營銷帶來巨大的利潤。人情給人的感覺是溫馨的，但市場給人的感覺是殘酷無情的，如果人情與市場結合，隨之而來是人情生意，其結果可能喪失立場，喪失原則，生意會越來越難做。市場只認識市場規(guī)律，靠競爭，市場不相信眼淚與人情，只承認現(xiàn)實。但前期也許會帶來巨大的風險，這就要求你具有創(chuàng)新的意識與冒險的膽量。不斷地添加與不斷的減少做生意的人一天到晚都在外忙，把一切學習的機會就放棄了，給自己找個最好的理由是“工作生意忙”。切忌該進不進，該退不退。她們生活在她們所面對的經濟冷漠的現(xiàn)實中，用不著去粉飾太平。成功的美容院經營者總是孜孜不倦地把美容院當成自己的家和學校，學習該學習的東西，接受適當?shù)挠柧毜鹊取！背晒κ聵I(yè)的經營者能夠知人善任，并且知道如何來管理她們的員工。結果，這些顧客對他們的回報便一次又一次的相繼而來，同時還會為他們宣傳，將他們介紹給朋友及左鄰右舍。他們會設計一種淺顯的行動計劃，以求達到這些目標，并且對計劃的實施充滿信心。讓一些注重服務體驗的顧客把目光都轉移到了小型美容院。如果美容院能抓住顧客心理的顧慮，并且用真誠的心去與顧客交往。并且在面對顧客時，要隨時做好她們的資料記錄，比如：聯(lián)系方式、家庭住址、年月日等。?答：美容院業(yè)績提升公式：業(yè)績=顧客人數(shù)*消費項目數(shù)*項目定價。安排1個“顧客”的實習，讓新員工知道自己是被信任的，是有發(fā)展目標的，這個“顧客”可以是店長或美容院其它的員工。pretisia為大
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