7非語言溝通教程-免費閱讀
【正文】 建議兼顧了組織與個人兩方面的利益。（2）對于新進來的員工對于工作不適應，會降低工作效率，同時對于新員工的加入，溝通難度大于老員工，影響組織管理。由于害怕犯錯而在工作時常常有一種無力感；上層管理者不斷地增加工作難度和工作量。,問題2：1.運用本章學過的知識，找出案例中直接說明或間接暗示的壓力源。聲調(diào)高的人給人緊張、缺乏自信與情緒化的負面印象；而聲調(diào)低的人則讓人感覺穩(wěn)重老練。) (4)我會給你漲工資。,重音。戴維斯(JannDavis)提到，有人用“快死了，你呢?”來回答朋友“你好嗎?”的問候，聽到這種回答的朋友卻回應：“很好。至于誰等誰、等多久，都反映了兩者間的從屬關系。當兩人的地位差距拉大時，他們之間的溝通距離也會隨之增大。,私人距離：一般在0.5~1.2米，同學、同事、朋友、鄰居等在此區(qū)域內(nèi)交往，由于距離有限，在此區(qū)域內(nèi)說話一般避免高聲。非語言溝通可以揭示其他重要的信息，例如，個人偏好、權力地位、情緒變化等。,非語言溝通的基本類型及其主要功能,03,主講：陸雪雯,非語言溝通的主要功能——透露信息,通過形體暗示透露的非語言信息： 態(tài)度信息。每個人都有自己獨特的肢體語言，它體現(xiàn)了個性特征，人們時常從一個人的形體表現(xiàn)來解讀他的個性。一個人的非言語行為更多的是一種對外界刺激的直接反應，基本都是無意識的反應。另外，李明抬頭看墻上的鐘，起身整理桌上的文稿，這些舉動都傳遞出一種暗示：你應該離開這里，我現(xiàn)在很忙?！?李明聞到一股煙味，鼻翼微微翕動著，心里想：老王大概要等這支煙完了才會離開，可我還得趕緊寫這份報告呢?！蓖醯氯呎f邊把手里的材料遞給李明。 “經(jīng)理在不？”王德全問?！崩蠲髦钢郎系奈母寮埢卮鸬?。 “‘無繩跳動’與‘有繩跳動’十分相似、”王德全抽著煙，繼續(xù)自己的話題、,案例分析,這則故事中不僅有語言溝通，更重要的信息體現(xiàn)在非語言溝通上。它是一種人們有意識的溝通技巧或者下意識的行為，用來強調(diào)或者替代所說的話。英國心理學家阿蓋依爾等人的研究，當語言信號與非語言信號所代表的意義不一樣時，人們相信的是非語言所代表的意義。,非語言溝通與語言溝通的關聯(lián),強調(diào)：經(jīng)理敲擊桌子或者拍同事的肩，或者一個朋友抓住你的強調(diào)事情的重要性。 情緒信息。 在希臘，做這一手勢的時候，即使手心向外，如手臂伸直，也有對人不恭之嫌。,公眾距離：一般在3.5米以上直到目光所及。,時間暗示和音質(zhì)暗示的解析,07,時間暗示：與空間暗示一樣，時間暗示在溝通中也起著傳遞信息的作用。 聲調(diào)：指的是一組詞的升降調(diào)，表示該句子是問句還是陳述句，說明講話者是否具有自信心，表征一個聲音是否很鄭重或含有諷刺意味。講話者生氣或激動時，音高往往會提升。（重音在”給“） (隱含義：根據(jù)音高和速度得出：“它并不是你掙的”或“好吧，你贏了，我并不同意，只是答應你從而擺脫你罷了”或“我也是剛剛才決定給你漲工資的”。不同的場合應該運用不同的聲調(diào)。上層領導對中層管理者的裁員、減少中層管理者決策的權利、不斷給管理者施加壓力等都給現(xiàn)在的中層管理者產(chǎn)生很大的壓力，這些壓力影響他們的工作甚至健康。（1）.領導者風格，企業(yè)股東不斷給管理者施壓。（3）壓力和工作績效。 對領導者來說，應該多觀察中層管理者的行為，加強與他們的溝通，當意識到他們有壓力時，及時和他們進行面對面的溝通，鼓勵他們
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