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正文內(nèi)容

運(yùn)維工程師實(shí)習(xí)報(bào)告及擴(kuò)展資料-免費(fèi)閱讀

2025-11-15 23:25 上一頁面

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【正文】 2. 客戶反映連接不上某機(jī)房的機(jī)器。第一次給公司值班的時(shí)候,心里面還有些緊張,雖說在值班前公司已經(jīng)通知我們幾個(gè)新來的要值班,自己心里也是做了相應(yīng)的準(zhǔn)備,可是令我沒有想到的就是第一個(gè)值班的就是我,面對(duì)當(dāng)天突然來的通知而且還是就是當(dāng)天值班,是我所料不及的,令我一下不知所措?;仡櫸襾磉@半個(gè)月的時(shí)間,我還沒有真正的自己獨(dú)立的完成公司安排給我的任務(wù)。沒有一件事情是輕輕松松的,但每一件事都是讓人成長的,經(jīng)歷一段過程,喜悅或是艱辛,盡管經(jīng)歷的方式不盡相同,但它的結(jié)果是相同的,我們都會(huì)因涉事而成長。再講講值班時(shí)主要的任務(wù)吧,聽起來很簡單,也就是監(jiān)控網(wǎng)絡(luò),如果發(fā)現(xiàn)客戶的機(jī)器不能ping通或丟包很嚴(yán)重就通知客服讓客服通知客戶。剛進(jìn)公司,公司就給我們新來的幾個(gè)人組織了一周的培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容也主要是介紹公司的工作流程、工作中需要注意的事項(xiàng)還有就是簡單的介紹了公司的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浜途W(wǎng)絡(luò)配置,就是這簡單的介紹也讓我發(fā)現(xiàn)自己不會(huì)的東西太多了,還有很多東西需要學(xué)習(xí)??!來公司的這段時(shí)間里,我每天的主要的事情也就是熟悉公司的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和配置的同時(shí)練習(xí)服務(wù)器操作系統(tǒng)的安裝,在這里系統(tǒng)的安裝也不是簡簡單單的把系統(tǒng)裝好就可以了,而是要根具客戶需求的不同而練習(xí)安裝不同的操作系統(tǒng),所裝的操作系統(tǒng)也不是單一的windows20xx或liunx了,還有像freebsd、centos等等我們沒有接觸過的操作系統(tǒng)。激動(dòng)的是我終于可以長大了,可以開始我真正的人生;緊張的是不知自己是否能適應(yīng)這個(gè)社會(huì),戰(zhàn)勝這新環(huán)境;難過的是學(xué)生生活馬上就要畫上句號(hào)了。分析方法:首先登陸到外地的測(cè)試機(jī)上(電信、網(wǎng)通)先做ping測(cè)試,看是否延遲大,如果延遲確實(shí)大,就做tracert測(cè)試,分析是從哪一跳延遲開始增大,如果在tracert結(jié)果中發(fā)現(xiàn)是從中間位置延遲開始增大的,那即可判斷問題發(fā)生在骨干網(wǎng),如果在tracert結(jié)果中發(fā)現(xiàn)延遲是從最后一跳開始增大的,那即可判斷問題是發(fā)生在機(jī)房。下面在介紹一下我值班的情況吧。)。激動(dòng)的是我終于可以長大了,可以開始我真正的人生;緊張的是不知自己是否能適應(yīng)這個(gè)社會(huì),戰(zhàn)勝這新環(huán)境;難過的是從此我就要在這純真的學(xué)生生活上畫上句號(hào)了。3經(jīng)驗(yàn)總結(jié)運(yùn)維期內(nèi)網(wǎng)絡(luò)發(fā)生了X次嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故,均是因?yàn)榘踩[患引起的問題,經(jīng)過后期的整改工作,對(duì)網(wǎng)絡(luò)的隱患進(jìn)行排查。主要包括:網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浞治觥⑼負(fù)鋬?yōu)化建議、網(wǎng)絡(luò)帶寬分析、鏈路優(yōu)化建議、分析設(shè)備協(xié)議配置并進(jìn)行優(yōu)化、監(jiān)控設(shè)備軟件版本的更新情況并適時(shí)升級(jí)、對(duì)設(shè)備資源占用率較高的原因進(jìn)行分析并解決。例行工作占全部工作的X%,主要包括:設(shè)備巡檢、日常數(shù)據(jù)變更。得益于雙方長期形成的信任與默契。:共提交《運(yùn)維日?qǐng)?bào)》309份、《運(yùn)維周報(bào)》52份、《機(jī)房溫度周報(bào)》52份、《運(yùn)維月報(bào)》12份、《運(yùn)維半年報(bào)》一份、《運(yùn)維年報(bào)》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。、事件時(shí),為應(yīng)對(duì)信息技術(shù)部人員不足的情況。使我們?cè)诟咝瓿蛇\(yùn)維工作的情況下,為xxxx節(jié)約了大量的費(fèi)用投入。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則,通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率。嚴(yán)格要求。并且,在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款,維持原來的運(yùn)維價(jià)格不變。利用投影儀設(shè)備資源制作會(huì)議幻燈片為員工培訓(xùn)計(jì)算機(jī)操作及工作常用軟件知識(shí)的小竅門,爭取進(jìn)一步提高全公司工作人員的專業(yè)化及工作效率。其它故障共計(jì)5次,因聯(lián)通網(wǎng)關(guān)溢出,無法與我司IVR服務(wù)器數(shù)據(jù)庫網(wǎng)關(guān)同步,導(dǎo)致用戶無法正常訂購與使用我司親情相伴業(yè)務(wù)。同時(shí)公司的資產(chǎn)管理及日常的文書表格非?;靵y和環(huán)節(jié)上的缺失。使員工使用統(tǒng)一的、經(jīng)過安全測(cè)試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件,安裝、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護(hù)軟件,且經(jīng)過努力實(shí)踐,并在每臺(tái)機(jī)器上設(shè)定了自動(dòng)系統(tǒng)補(bǔ)丁升級(jí)及定期查殺規(guī)則。經(jīng)過一段時(shí)間的工作及陌生環(huán)境的磨合,專心鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法,踏實(shí)工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中。對(duì)于個(gè)人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進(jìn)行路徑轉(zhuǎn)移備份,使這些數(shù)據(jù)遠(yuǎn)離危險(xiǎn)故障點(diǎn),避免意外丟失所帶來的嚴(yán)重后果。為此特地制作了一批表格、登記申請(qǐng)單及統(tǒng)計(jì)表。經(jīng)過出現(xiàn)幾次重大故障后,技術(shù)部多次研究與討論,制定出一套完善的應(yīng)急措施與日常維護(hù)計(jì)劃。解決企業(yè)網(wǎng)站制作等專業(yè)性知識(shí)問題,業(yè)余時(shí)間強(qiáng)化學(xué)習(xí)并能勝任網(wǎng)站管理工作。這里是一篇運(yùn)維工程師年終總結(jié),詳細(xì)內(nèi)容點(diǎn)擊查看全文。技術(shù)領(lǐng)先。通過制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn),健全了xxxx信息外包人員安全機(jī)制。,對(duì)于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部。我們一方面做好運(yùn)維工作的情況下,另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項(xiàng)工作,以彌補(bǔ)其人力不足的狀況。:《變更報(bào)告》70份、《故障報(bào)告》5份、《數(shù)據(jù)安全保密措施報(bào)告》、《節(jié)日值班表》2份、《加班表》1份。一年的時(shí)間很快過去了,在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)續(xù)約新的一年的運(yùn)維合約。具體百分比如下:設(shè)備巡檢:X%、日常數(shù)據(jù)變更:X% 設(shè)備巡檢設(shè)備巡檢分為定期巡檢和不定期巡檢,定期巡檢分為周巡檢和月末巡檢兩種。 故障處理處理各種緊急故障,對(duì)因網(wǎng)絡(luò)隱患或人為誤操作等因素產(chǎn)生的故障進(jìn)行處理??紤]到當(dāng)前的運(yùn)維工作,需要運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)提高勞動(dòng)效率和運(yùn)維工作質(zhì)量: 運(yùn)維工具運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動(dòng)效率。心里矛盾,腦子里翻天覆地。回顧我來這半個(gè)月的時(shí)間,我還沒有真正的自己獨(dú)立的完成公司安排給我的任務(wù)。第一次給公司值班的時(shí)候,心里面還有些緊張,雖說在值班前公司已經(jīng)通知我們幾個(gè)新來的要值班,自己心里也是做了相應(yīng)的準(zhǔn)備,可是令我沒有想到的就是第一個(gè)值班的就是我,面對(duì)當(dāng)天突然來的通知而且還是就是當(dāng)天值班,是我所料不及的,令我一下不知所措。2。心里矛盾,腦子里翻天覆地。因?yàn)榭蛻舻男枨蟛煌蟀惭b的系統(tǒng)也就不同了。但是在通知客服之前我們還需要判斷客戶的機(jī)器是在那里不通或是在那里開始丟包嚴(yán)重,是自己公司網(wǎng)絡(luò)的問題還是公網(wǎng)上的問題還是客戶自己網(wǎng)絡(luò)的問題,這都需要我們判斷出來以后通知客服。以上就是我這些日子來的體會(huì),我的不足之處希望老師給予糾正和指導(dǎo),謝謝!擴(kuò)展資料:運(yùn)維工程師實(shí)習(xí)報(bào)告運(yùn)維工程師實(shí)習(xí)報(bào)告尊敬的老師:初踏社會(huì),心情激動(dòng)、緊張、難過。說了這么多了,還沒有說到自己來公司都做了些什么呢,現(xiàn)在該介紹介紹我來公司的這段時(shí)間的主要做了些什么吧。擔(dān)心自己遇到問題處理不了,擔(dān)心自己會(huì)出錯(cuò),幸運(yùn)的事最后還是在同事的幫助下比較順利的完成了值班任務(wù)。分析方法:首先自己親自連一下客戶的機(jī)器,如果連不上,先從網(wǎng)絡(luò)方面分析情況,先ping此機(jī)器的網(wǎng)關(guān)IP是否能通,a:如能通,則此段網(wǎng)絡(luò)是正常的,再判斷此服務(wù)器是否宕機(jī),網(wǎng)線是否有問題(查看網(wǎng)卡指示燈是否正常),是否有arp欺騙攻擊(可用綁定mac地址的辦法解決);b:如不通,則登入到外地的測(cè)試機(jī)上做tracert測(cè)試,檢查到哪一跳不通,進(jìn)而得到問題原因。分析方法:首先登陸到外地的測(cè)試機(jī)上(電信、網(wǎng)通)先做ping測(cè)試,看是否延遲大,如果延遲確實(shí)大,就做tracert測(cè)試,分析是從哪一跳延遲開始增大,如果在tracert結(jié)果中發(fā)現(xiàn)是從中間位置延遲開始增大
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