【正文】 相信，在這樣一個積極的工作環(huán)境中，我一定會和華天一起，快速的成長起來。四、加強安全學習，提高安全意識：在化驗室工作安全意識相當重要。二、勤奮敬業(yè)與端正工作態(tài)度：熱愛自己的本職工作，正確認真對待每一項工作。三、加強實驗室安全意識教育。通過這一年的學習，讓我對自己的能力和不足都有了清晰的認識：在檢驗方面，有些基礎(chǔ)性知識如：數(shù)字修約，數(shù)據(jù)分析，標藥等事項未能徹底掌握，很多實驗只是停留在簡單的操作而忽視了實驗原理，并且因檢驗經(jīng)驗不足，遇到問題不能有效快速的解決；同時對檢驗工作相關(guān)的管理制度，體系文件還不了解，如送檢樣品量、備留樣數(shù)量及備留時間等都不了解，也不清楚這些問題應(yīng)查找哪些文件；在思想上有逃避拖延的問題，懶惰推諉的想法。在學習期間，我勤學多問，在檢驗理論知識和實驗基礎(chǔ)操作上都有了顯著進步。還有就是2015年可能會比以往更有挑戰(zhàn)性，但是只要我們勇敢創(chuàng)新，挑戰(zhàn)自己，就一定可以成功，希望不要像現(xiàn)在出現(xiàn)什么關(guān)燈，怕費電的情況，因為我覺得你越怕就越得放得開，經(jīng)常在店里搞點活動，來吸引客戶，我們越熱情，越有人氣，客戶就會源源不斷，我們越退縮，客戶還以為公司不景氣，慢慢就流失了，這和飯店是一個道理，希望你們能理解我這么說的苦衷，如果覺得我說的不對，那就不要采取了。第二：自己的專業(yè)知識及技能還不是那么的全面，希望領(lǐng)導(dǎo)正確的認識自己的每一位員工及他們的專業(yè)技能，給他們培養(yǎng)自己的導(dǎo)師與機會，如果在工作上沒有前進的動力，再多的工資也留不住員工的心，正所謂：攻城先攻心，只要心齊，沒有過不去的火焰山。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止。按以上數(shù)據(jù)，東南亞區(qū)域國家，xx市場較為穩(wěn)定，且返單率較高（未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式，使得我們無法主動與客人聯(lián)系取得信息），但市場單價競爭激烈，利潤空間較小。這里要說明的一點是監(jiān)督機制只是一種措施，它對意識健康的人是毫無意義的，所以不要把單獨執(zhí)行任務(wù)和必要的監(jiān)督混為一談，要有本質(zhì)的區(qū)別。項目部全體員工必須要牢記團結(jié)是做任何事的保障，必須懂得分裂思想的危害性，不論是本地人還是外地人，我們就是一家人，所以要求大家不要背后議論，求全責備，不要斤斤計較，在這里要強調(diào)一點，項目部每個員工所做的工作是受我的指意去執(zhí)行的，如果有哪方面不足，應(yīng)多多提醒、相互包容，要有寬闊的胸懷，不要做一個低級趣味的人，要做一個大肚能容天下難容之事的人，做一個高尚的人。護岸建設(shè)的順利完工就是水工建設(shè)進入到收尾階段，所以我們一定要以快節(jié)奏、高效率的工作作風，以求真務(wù)實的工作態(tài)度，以講究工程建設(shè)整體推進的思路，抓好水工工程的建設(shè)，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、安全、低耗之目標。比如請銷假制度上我們就是做的不好，會議紀律強調(diào)不能接聽手機就是無法有效地得到控制，事后的信息反饋養(yǎng)成就是不習慣，保安的報告不及時，交接班的程序不清楚，這些就是管理上存在不嚴的現(xiàn)象，所以在明年的工作中這將作為一項重要工作來抓，在這里我特別要提醒的是千萬不要有吃在碗里看在鍋里的狹義意識，我們干工作就是要腳踏實地地干，要清清白白地去抓，不要做打擦邊球的事。項目部有些同志在工作中認為各掃門前雪，就是完成任務(wù)，所以就有事不關(guān)己高高掛起的思想，工作中缺乏積極性、主動性，強調(diào)客觀多，自我反省少，遇到困難繞道走的多，想辦法去主動解決的少，個人小算盤的思想多，奉獻的精神少等等，這些現(xiàn)象的存在，固然與員工的文化結(jié)構(gòu)、社會閱歷有著一定的聯(lián)系，但我感覺更多的還是在于主觀意識上存在著一定的偏差，認識上有一定的誤差。涌現(xiàn)出了一心撲在施工第一線，曬的黝黑發(fā)亮被員工們親切地稱為“老黑哥”**同志，當星星還在天空閃爍時，他靜悄悄地起床為大伙燒開水，當東方亮出第一道霞光時，他就戴著草帽到了工地既當指揮員又當戰(zhàn)斗員；涌現(xiàn)出了被大家親切地譽為“秀才”的**同志，時常正當人們沉浸在夢鄉(xiāng)里時，仍在默默無聞地加班加點，他不計個人得失，努力工作，他不僅要擔起項目部工程內(nèi)業(yè)的工作，而且還要擔負著工程采購方面的談判；涌現(xiàn)出了被大家親切地稱為“小曾哥”的**同志，他幾乎天天工作在石場和臨高，處理那些最繁瑣而又必須耐得住忍得氣的外聯(lián)事務(wù)上，他不厭其煩地奔波在與村民和有關(guān)政府職能部門的溝通、協(xié)調(diào)、談判的艱辛路上，他忍著腰痛的折磨而不知疲倦地為解決工程的瓶頸問題而努力工作。眾所周知，沒有規(guī)矩，就不成方圓，項目部自組建以來，嚴格執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度，針對遠離公司、獨立在外執(zhí)行任務(wù)和人員文化素質(zhì)參差不一的特點，先后制定和完善了上下班、地磅房交接與管理、保安管理、食堂管理、衛(wèi)生管理、日工作匯報、車輛派遣、會議制度和會議紀律等，通過各項規(guī)章制度的建立，規(guī)范了員工行為，從而保障了工作有章可循，有據(jù)可依，增強了員工按章辦事的意識，提高了員工按章辦事的自覺性。有時候也放松了對自己的要求和標準。感謝的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長起來的人!2011年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進步!通過近一段時間的工作，反省自身，還存在許多不足和缺點，現(xiàn)將近期的工作、學習中存在的不足和缺點簡要總結(jié)如下：自身的專業(yè)業(yè)務(wù)水平不高，事故應(yīng)急處理能力不強。設(shè)計部門經(jīng)理jacky的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當日備忘錄。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。市場是良好的，形勢是嚴峻的。4）新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在 1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。對于一個項目可以全程的操作下來。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。因12月份的員工流動趨于穩(wěn)定，繳納保險的人數(shù)不會有較大變化，故可預(yù)計2013年繳納社會保險總額約為95000元，約為259000元，約為37880元，合計：391880元。（三）薪資核算：表三 2013年1～11月份、應(yīng)發(fā)工資及人數(shù)統(tǒng)計 注：①本統(tǒng)計表人數(shù)為當月在編人員，不包含當月離職、補發(fā)工資以及以老帶新銷售人員；②“+”號前數(shù)值為管理人員總?cè)藬?shù)，“+”號后數(shù)值為每月臨時工總?cè)藬?shù)。（二）1～6月份的招聘工作：今年1～6月份共參加招聘會20場，其中校園招聘會2場，異地大型招聘會1場，人才市場招聘會17場；結(jié)合網(wǎng)絡(luò)招聘，上半年共為集團各用人部門推薦779人（不包含施工及一線生產(chǎn)人員）。應(yīng)積極加強溝通與交流，查找分析管理工作中的缺點、問題與不足，提高管理水平。在生產(chǎn)過程中，及時進行跟蹤，加大督促檢查規(guī)章制度和操作規(guī)程的落實和執(zhí)行力度，提高現(xiàn)場管理水平，保證生產(chǎn)管理工作的提高。在日常管理工作中，嚴格要求管理及生產(chǎn)人員遵守崗位安全操作規(guī)程和現(xiàn)場要求。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，揚長避短。六、根據(jù)公司的發(fā)展要求和實際情況，9月份與董經(jīng)理共同到青島、淄博等地學習考察，借鑒其他廠家真石漆、巖片漆先進生產(chǎn)經(jīng)驗，多次調(diào)整試驗真石漆、巖片漆及配套底、面漆配方，并進行了試生產(chǎn)，為明年公司真石漆、巖片漆生產(chǎn)銷售提供了充分保證。二、與化驗室*主任、*經(jīng)理制訂完善了操作規(guī)程及設(shè)備運行記錄表，特別是設(shè)備運行記錄表為提高產(chǎn)品質(zhì)量和設(shè)備安全運行，打下了良好的基礎(chǔ)。一、自2010年3月至12月底，經(jīng)過車間全體職工齊心努力及公司其他部門密切配合。四、并積極組織協(xié)調(diào)車間人員參與公司第三、四期產(chǎn)能擴建工程（含廠房及設(shè)備、鍋爐改造等），為明年的公司生產(chǎn)和銷售工作夯實了基礎(chǔ)。要樹立“任何小的改進都是進步，任何小的誤差都有可能導(dǎo)致意想不到的后果”思想觀念和“追求、溝通、改進、創(chuàng)新”的意識。消防、安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)按時對職工進行相關(guān)的安全教育和培訓(xùn)，及時消除安全生產(chǎn)方面的不利因素。對生產(chǎn)過程出現(xiàn)的設(shè)備故障要積極查找原因，避免類似故障的發(fā)生。三、積極發(fā)揮車間工作人員工作主動性。遵循以上原則，綜觀全年工作，有以下總結(jié)、分析、收獲和展望：一、2013年工作完成情況：（一）培訓(xùn)工作的交接，部分工作的后續(xù)跟蹤：因人力資源部內(nèi)部工作調(diào)整，2013年1月已將全部培訓(xùn)工作交接給，并將涉及培訓(xùn)、員工資質(zhì)的證件和文件資料轉(zhuǎn)交，協(xié)助其完成了部分工作的后續(xù)跟蹤。表二 2013年1～6月份集團員工變動情況統(tǒng)計注：以上入、離職人數(shù)為不完全統(tǒng)計，包括各子公司自主招聘、施工及一線生產(chǎn)人員。圖1 1～10月份銷售傭金變化趨勢（四）社會保險的申報繳納：社會保險的申報繳納也于2013年2月份開始由我接手（其中有部分、員工的社會保險在代繳）。3.《績效管理制度》的目的、責權(quán)、工作流程、實施細則和相關(guān)附表目前已制作完成，涉及集團各部門的績效考核指標也已初步成型，下一步工作主要是針對2013年當年績效考核的運行情況和存在的問題，于11月底對集團各部門、各子公司進行績效輔導(dǎo)，并在12月底前協(xié)助集團各部門、各子公司完成各自績效考核指標的制定，于2014年1～3月試行，4月份后正式執(zhí)行?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。在鄭州區(qū)域，因為*******市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。5）銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記。三、2010所學知識：行政部門經(jīng)理may的指導(dǎo)：學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：internet的廣