醫(yī)院開展“優(yōu)質護理服務”工作心得體會5篇-免費閱讀
【正文】 兩個月的工作下來，病房大部分的病人都說：“你們上班挺辛苦的，工作量大，可你們不但沒有怨言，而且護理服務質量也是一流的。重新調整崗位職責，實行整體護理分管床位，保證床位分配到人，各項護理責任到人。護士長經常教導我們從每一件小事做起，從每一個細節(jié)著手，實現了人性化彈性排班。我一直都覺得非常驕傲和自豪，因為我的39。為給患者提供安全滿意的服務，我們婦產科實施了科學管理，把制度建設及其貫徹落實工作牢牢抓在手上，通過每天的交班，使每天的工作有條不紊的進行。在優(yōu)質護理服務上我們還有很長一段路要走，但我相信，以后我們會走得越來越好。重視健康教育，延伸護理服務，結合專科，不斷豐富優(yōu)質護理服務的內涵，為患者提供從入院到出院，到出院后的全程無縫隙護理。以前患者總是依賴電鈴呼喚護士，現在我們積極主動巡視病房，主動為患者解決問題。我們綜15全體護理人員積極行動起來，繼續(xù)深化以“病人為中心”，夯實基礎護理，提高服務質量，提高滿意服務，不斷地響應我們的口號“您的滿意，我們的動力”。清晨，病床前護士一聲輕柔地問候“睡醒了，可以洗漱了嗎?我來幫您!”，如此親人般的關切帶給患者們怎樣的感動!輸液了，護士詳細地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的，患者心中的茫然消除了。檢查前，護士把檢查的目的、配合等注意事項一一告知，患者內心的恐懼不見了?！皭坌摹⒓毿?、耐心、責任心、誠心、熱心”是我們科室開展優(yōu)質護理服務的理念，溫柔的笑容如滴滴細雨滋潤著患者的心田，真誠的愛心是屢屢春風，撫平患者心靈的創(chuàng)傷，切切實實地將這“六心”應用到工作中。我們有更多的時間都穿梭于病房，為患者做生活護理，做疾病的健康指導。我欣賞這樣一段話，“什么叫不簡單？能夠把簡單的事情千百次做好，就是不簡單。醫(yī)院優(yōu)質護理服務心得體會2為深化“以病人為中心”的服務理念，強化基礎護理，提高護理質量，衛(wèi)生部新提出了“優(yōu)質護理服務示范工程”活動，主題是“落實基礎護理，提供滿意服務”！我們消化內科也開展了優(yōu)質護理服務，作為科室的一員自然是感受頗多！優(yōu)質護理服務的開展拉近了護士與病人之間的距離，讓關系更加的密切，更加的親近，墻倒下了卻變成了橋，一座通往彼此心靈的橋，讓護士的角色更加的深入到每個病人的心里，我們的工作不再是單一的打針發(fā)藥，還有更多的看不到的工作，需要用愛心，用關心，用耐心去完成。我覺得婦產科是一支敬業(yè)奉獻的團隊，管理出素質，出成績，以制度管人，以制度調動人的積極性，使科室工作順利進行，得到社會的認可。工作是迎接新生命的到來，雙手托起的是明天的希望，祖國的花朵。大家分工合作，明確崗位職責，全科護理人員統一思想，提高認識，全面有效地提升了護理服務質量，為病人提供創(chuàng)新、人性化服務，得到了病人的稱贊，我們還不斷改進服務流程，實現了生活護理到位、治療護理安全，進一步深化以患者為中心的服務理念，將優(yōu)質護理服務示范病房活動持之以恒地開展好，讓患者真正得到實惠，取得讓社會滿意的效果?！皭坌?、耐心、細心、責任心、誠心和熱心”是我們腎臟內科開展優(yōu)質服務的理念，我們把這“六顆心”應用到工作中，用我們的“六心”服務于每一位患者，讓他們感受到在醫(yī)院就像在自己家里一樣溫馨溫暖，我們就是他們的家人和朋友，我們會真誠的與他們交流溝通，一個美麗的微笑，一句簡單的問候都會讓他們心里暖暖的，無論是對患者還是家屬，還是工作人
研究報告相關推薦
鄂ICP備17016276號-1