【正文】 總之，一年來，總結(jié)過去，在上級的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項(xiàng)任務(wù)，成績是可喜的。經(jīng)營總收入萬元，完成責(zé)任目標(biāo)的%，同比增長%。根據(jù)全年的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行層層分解、人人細(xì)化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術(shù)含量、勞逸程度、責(zé)任大小、工作貢獻(xiàn)等系數(shù)指標(biāo)適當(dāng)?shù)乩_崗位(職務(wù))分配差距，績效工資細(xì)化考核到每一個(gè)崗位。“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。作為公司的總經(jīng)理，嚴(yán)格按照董事會(huì)的授權(quán)與經(jīng)營管理范圍，帶領(lǐng)員工隊(duì)伍圍繞總公司下達(dá)的工作計(jì)劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，始終堅(jiān)持以人為根本，以市場為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍(lán)圖，建立健全公司規(guī)章制度與獎(jiǎng)懲機(jī)制，并想方設(shè)法地開動(dòng)腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場，完善服務(wù)，開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作，并積極向董事會(huì)報(bào)告與負(fù)責(zé)。四、當(dāng)好了總經(jīng)理的參謀助手，做好了相關(guān)協(xié)調(diào)工作積極為公司的經(jīng)營管理、業(yè)務(wù)發(fā)展出謀劃策，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。⒉開發(fā)了縣政府大樓的互聯(lián)網(wǎng)小區(qū)。并利用會(huì)開的機(jī)會(huì)組織學(xué)習(xí)了市場經(jīng)濟(jì)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)技術(shù)知識(shí)。各位領(lǐng)導(dǎo)同志們，新的一年，新的征程，新的號角已經(jīng)吹響，我們?nèi)w華興兒女同心同德共圓華興夢。其次要強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律管理，提高員工責(zé)任心，使之能自覺按操作規(guī)程操作。對生產(chǎn)過程中的進(jìn)度、成本、質(zhì)量、人員等進(jìn)行細(xì)分，責(zé)任落實(shí)到具體人員，根據(jù)訂單的任務(wù)量化生產(chǎn)進(jìn)度，由各車間主管對訂單進(jìn)行匯報(bào)總結(jié)，依據(jù)預(yù)定進(jìn)度和實(shí)際進(jìn)度進(jìn)行對比，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)查找原因，以確保訂單及時(shí)完成。發(fā)貨產(chǎn)品質(zhì)量明顯好轉(zhuǎn)，后期訂單中，產(chǎn)品規(guī)格型號、產(chǎn)品質(zhì)量問題、特殊箱體配置問題、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)問題等減少很多。為此，我代表公司向所有生產(chǎn)一線員工表示衷心的感謝！回首2013年 總結(jié)如下：一，強(qiáng)化生產(chǎn)組織，提高生產(chǎn)效率。要進(jìn)一步完善“一通三防”軟件，包括制度建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)措施建設(shè)和日常運(yùn)行臺(tái)賬建設(shè)。構(gòu)筑了風(fēng)門11道，調(diào)節(jié)風(fēng)門2道，延接6寸防塵管路500m,4寸防塵管路約3800m，為下一步優(yōu)化通風(fēng)系統(tǒng)打下了良好的基礎(chǔ)。一、完善制度，健全機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任按照公司《“一通三防”管理規(guī)定》，結(jié)合我礦實(shí)際情況，制定下發(fā)了《煤礦“一通三防”管理辦法》、修訂完善了《“一通三防”管理制度“》，在全礦范圍內(nèi)建立健全了各級領(lǐng)導(dǎo)和各業(yè)務(wù)部門“一通三防”管理工作責(zé)任制。現(xiàn)在為適應(yīng)公司發(fā)展和行業(yè)的發(fā)展，以及自身的需要，我正參加“全國注冊物業(yè)管理師”的學(xué)習(xí)。***小區(qū)的物業(yè)服務(wù)工作，在配合辦事處、建管局進(jìn)行“迎辦世園會(huì)、創(chuàng)建新**”的活動(dòng)中發(fā)揮了重要作用，獲得了辦事處、建管局的認(rèn)可。首先以親情化、人性化的特色服務(wù)，樹立“******”企業(yè)品牌形象的定位。強(qiáng)化后續(xù)工作、規(guī)范管理體系2012年中，面對人力成本大幅上漲的不利局面，拓寬招聘思路，通過走出去的方式，在*總、*總、***的共同努力下，緩解了招聘難題。同時(shí)提高了青島**物業(yè)公司*******項(xiàng)目物業(yè)管理的效率、物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和水平，也為小區(qū)管理模式注入了新的內(nèi)涵。作為分管副總，我和區(qū)域內(nèi)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，我們首先嚴(yán)格貫徹公司的服務(wù)質(zhì)量方針和公司的有關(guān)規(guī)章制度，從日常工作作起盡力避免出現(xiàn)這樣的問題。之后，我將公司總體目標(biāo)迅速進(jìn)行有效分解，分別組織****四位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、管理員、保安隊(duì)長進(jìn)行欠費(fèi)工作研討，在充分討論欠費(fèi)目標(biāo)后組織各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人梳理各欠費(fèi)內(nèi)容、催繳方法并由每一崗位員工討論修改后，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人分別制定每一崗位員工的任務(wù)，各級都有明確的責(zé)任，都知道“該做什么”，“不該做什么”，“如何催繳，“做不好怎么辦”，形成一級對一級負(fù)責(zé)，一級對一級進(jìn)行督促的責(zé)任氛圍。...................................................6加強(qiáng)共用設(shè)備設(shè)施管理，努力節(jié)省業(yè)主開支.......................................................................................7配合辦事處、物業(yè)辦、業(yè)委會(huì)、居委會(huì)有關(guān)工作，建立良好關(guān)系...................................................7四、嚴(yán)格個(gè)人操守，遵守職業(yè)道.....................................................................................................................8五、結(jié)語.............................................................................................................................................................9**物業(yè)管理有限公司副總***述職報(bào)告一、感謝詞尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事給了我今天這樣一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)。無論是安全生產(chǎn)的重要性方面，還是安全生產(chǎn)的規(guī)范性、加強(qiáng)安全生產(chǎn)必要性等方面，都有了一個(gè)更加明確的認(rèn)識(shí)。我認(rèn)為只有通過不斷的政治理論學(xué)習(xí)，才能提高人的思想境界，提高政治素養(yǎng)。在做好本職工作的同時(shí)，特別注重廉政方面各項(xiàng)規(guī)定。第三、堅(jiān)持安全發(fā)展理念，為建設(shè)平安萬達(dá)而努力。堅(jiān)持與人為善和“先做人后做事”的原則不放松，跟員工交朋友，多溝通、多交流，這是我一貫堅(jiān)持的管理原則，始終做到，無論是班子成員還是上下級之間溝通永不關(guān)機(jī)。從內(nèi)心講，那段日子，確實(shí)很難，但我堅(jiān)持了過來；確實(shí)很累，但我調(diào)整了過來；確實(shí)很苦，但苦中有樂。面對和我一樣心力交瘁的他們，我們相互鼓勵(lì)，相互安慰，相互加油，相互支持。今年對于公司和我來說是不同尋常的一年，因?yàn)槲覀兒炗喌模ǎI(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量之大，工作之繁雜是過去幾年無法比擬的，因此，在做好正常（）的同時(shí)，今年將主要工作和精力都放在了（）上。從去年年底，我們就開始做（）準(zhǔn)備工作，平整場地、準(zhǔn)備用戶的住宿房間、協(xié)調(diào)相關(guān)部門關(guān)系等。不斷告誡自己，一定要頂住，千萬不能倒下。第二，堅(jiān)持以人為本的企業(yè)宗旨，抓好員工思想動(dòng)員工作，充分調(diào)動(dòng)他們的工作積極性。對自己主管的中層干部和職工，在原則問題上毫不含糊，該批評的批評，該教育的教育，注重做好思想教育工作。由于鋼管作業(yè)量非常大，加上正常的鋼材倉儲(chǔ)，使得今年對安全生產(chǎn)工作提出了更大的考驗(yàn)。加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，牢固樹立宗旨意識(shí)。如果不學(xué)習(xí)，不用知識(shí)來武裝自己的頭腦，便會(huì)逐漸喪失警惕性，工作也容易失去方向。學(xué)無止境，我以為，保持一種積極的學(xué)習(xí)心態(tài)則是做好任何工作的前提。光陰如逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼已是新的一年，回顧自已一年來的工作厲程，我收獲頗多—— 在這一年中，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及各位同事的積極支持、協(xié)助下，我基本完成了公司領(lǐng)導(dǎo)指派的各項(xiàng)工作，較好的履行了自身職責(zé)，積累了工作經(jīng)驗(yàn)。通過****項(xiàng)目全體同仁一年通力合作，不懈努力，**一期解決沉積欠費(fèi)28戶，收費(fèi)率96%；**二期解決欠費(fèi)31戶，收費(fèi)率95%，***三區(qū)解決欠費(fèi)213戶，收費(fèi)率由80%提升至85%，**七區(qū)解決欠費(fèi)30戶，收費(fèi)率提升至97%，在完成公司指標(biāo)的同時(shí)，更增加了公司資金回籠率，尤其是****七區(qū)的預(yù)收費(fèi)工作的收費(fèi)率一直較高，為公司良好運(yùn)行做出了貢獻(xiàn)。但是真正出現(xiàn)了問題，比如三、四區(qū)電梯變頻柜、曳引機(jī)出現(xiàn)故障，維修更換部件分?jǐn)傎M(fèi)用較高業(yè)主不理解的問題。把握時(shí)機(jī)、積極開拓新項(xiàng)目在過去的一年中，在公司*總的悉心指導(dǎo)下和各位同事的幫助下市場開拓工作取得了新的進(jìn)步，共續(xù)簽項(xiàng)目合同4個(gè)，發(fā)展新項(xiàng)目3個(gè)，新增服務(wù)面積10萬平米，分別是：（1）、通過政府采供招投標(biāo)程序續(xù)簽了《