創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動(dòng)工作總結(jié)-免費(fèi)閱讀
【正文】 我們要堅(jiān)持以“三個(gè)代表”的重要思想為指導(dǎo)，加強(qiáng)職業(yè)道德規(guī)范的學(xué)習(xí)、宣傳和教育，做好職工思想政治工作，樹(shù)立典型，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，弘揚(yáng)正氣，發(fā)揚(yáng)光大，同時(shí)要嚴(yán)肅查處違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的人和事。還有婦產(chǎn)科蘭艷榮多次拒收病人紅包。各職能科室負(fù)責(zé)人針對(duì)自己所管轄的范圍存在的問(wèn)題，認(rèn)真進(jìn)行梳理，具體抓好改進(jìn)措施的落實(shí)，不走過(guò)場(chǎng)。⒍醫(yī)院一切工作堅(jiān)持“以病人為中心”，各科室在工作中互相協(xié)調(diào)，密切配合，一切為方便病人出發(fā)。⒌按照提供“五個(gè)一”服務(wù)抓好落實(shí)。我們的一言一行都要從病人的利益出發(fā)，從大局出發(fā)，杜絕損害病人的利益和尊嚴(yán)的現(xiàn)象發(fā)生。召開(kāi)各類會(huì)議五次，公布舉報(bào)電話1個(gè)，設(shè)立投訴箱1個(gè)，各科意見(jiàn)簿一本。為加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的指導(dǎo)和監(jiān)督，我院先后制定了下發(fā)“開(kāi)展創(chuàng)建群眾滿意衛(wèi)生單位實(shí)施方案同時(shí)聘請(qǐng)了有關(guān)單位責(zé)任心強(qiáng)的同志為我院義務(wù)監(jiān)督員人，院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入科室、病房進(jìn)行明查暗訪。，提高服務(wù)水平。2014年8月，總投資300萬(wàn)元的衛(wèi)生院綜合樓投入使用。合理檢查、合理用藥、合理治療、合理使用抗菌藥物；遵守服務(wù)承諾，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，方便患者就醫(yī)；規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)，嚴(yán)禁自立、分解、重復(fù)、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；廉潔自律，禁止在醫(yī)藥購(gòu)銷中索賄和索要收受“紅包”，堅(jiān)決拒絕藥械等各種回扣。匯集醫(yī)院文化、人文情懷及科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骼砟?、技術(shù)精湛的工作作風(fēng)之精華，表彰先進(jìn)典型，開(kāi)展警示教育，嚴(yán)格監(jiān)督制定措施，建立獎(jiǎng)懲和激勵(lì)機(jī)制。組織學(xué)習(xí)，進(jìn)行宣傳教育，開(kāi)展主題活動(dòng)，查擺梳理問(wèn)題；明察暗訪，監(jiān)督檢查，及時(shí)糾正和處理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，隨時(shí)對(duì)工作中存在的不足進(jìn)行整改；總結(jié)、整改，完善相關(guān)的制度和措施。落實(shí)醫(yī)德考評(píng)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督卡制度。改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。為了給患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境，使他們感受到人性化服務(wù)的溫暖，醫(yī)院要求各科室根據(jù)工作實(shí)際提出三條以上便民措施建議，經(jīng)匯總整理出臺(tái)了近20多條便民措施，如為病人免費(fèi)提供一次性茶杯、開(kāi)水；住院大廳增設(shè)導(dǎo)診護(hù)士；導(dǎo)診臺(tái)和護(hù)士工作站配備針線包；提供輪椅服務(wù)等。四、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，自查整改各責(zé)任科室對(duì)照實(shí)施方案和考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)逐條地進(jìn)行了自查，對(duì)存在的問(wèn)題提出了切實(shí)可行的整改措施，并著手逐一進(jìn)行整改。二、明確目標(biāo)，制定方案我院提出的創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”的目標(biāo)是：確?！笆屑?jí)群眾滿意醫(yī)院”，爭(zhēng)創(chuàng)“省級(jí)群眾滿意醫(yī)院”。積極倡導(dǎo)人性化服務(wù)，想方設(shè)法提供便民措施。并于4月23日召開(kāi)了 “群眾滿意醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，全面部署創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動(dòng)。第一篇：創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動(dòng)工作總結(jié)創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動(dòng)工作總結(jié)按照市衛(wèi)生局的部署，同時(shí)為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，更好地維護(hù)群眾的利益，從今年四月開(kāi)始，在我區(qū)各醫(yī)療單位全面開(kāi)展了創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動(dòng)，現(xiàn)就幾個(gè)月來(lái)的創(chuàng)建工作小結(jié)如下：一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任到人為保證創(chuàng)建活動(dòng)有序地開(kāi)展起來(lái)，嶺東區(qū)衛(wèi)生局成立了創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，衛(wèi)生局局長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)、各醫(yī)院院長(zhǎng)親自抓。醫(yī)院還要求各科室利用晨會(huì)時(shí)間組織學(xué)習(xí)活動(dòng)方案和標(biāo)準(zhǔn)，提高全院職工的思想認(rèn)識(shí)和參與活動(dòng)的意識(shí)。為了給患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境，使他們感受到人性化服務(wù)的溫暖，醫(yī)院要求各科室根據(jù)工作實(shí)際提出三條以上便民措施建議，經(jīng)匯總整理出臺(tái)了近10多條便民措施，如為病人免費(fèi)提供一次性茶杯、開(kāi)水；大廳增設(shè)導(dǎo)診護(hù)士；導(dǎo)診臺(tái)和護(hù)士工作站配備針線包；提供輪椅服務(wù)等。根據(jù)這個(gè)創(chuàng)建目標(biāo)結(jié)合我院實(shí)際情況制定了《縣人民醫(yī)院創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動(dòng)實(shí)施方案與考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》，將考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的考核內(nèi)容、考核要求與評(píng)價(jià)方法，逐項(xiàng)逐條分解到了有關(guān)職能科室，責(zé)任到人。健全和完善醫(yī)院必備質(zhì)量管理組織對(duì)“醫(yī)療質(zhì)量、病案管理、藥事管理、醫(yī)院感染管理、輸血管理”等專業(yè)委員會(huì)的人員組成進(jìn)行了調(diào)整和補(bǔ)充，完善了各委員會(huì)的工作制度，使各自的職責(zé)與權(quán)限范圍得到了進(jìn)一步清晰，各專業(yè)委員會(huì)根據(jù)工作要求正在工作。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。醫(yī)療行為規(guī)范，堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理治療。加強(qiáng)醫(yī)療作風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度、醫(yī)師定期考核制度和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督卡制度，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況與醫(yī)務(wù)人員的崗位聘用、績(jī)效工資、
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