乘務員操作規(guī)程-免費閱讀
【正文】 ，能勝任本職工作；，具有相關(guān)的專業(yè)知識；，具有良好的職業(yè)道德。四、維護乘車秩序，保持車內(nèi)清潔衛(wèi)生，行車中積極配合駕駛員做好安全宣傳工作，發(fā)生事故時要積極搶救傷員。乘務員待車輛到站后應協(xié)助駕駛員倒車，將車輛停好，檢查行李架有無遺漏物品，同時查收保管旅客遺留物品。提醒旅客帶好自己的行包物品待車停穩(wěn)站好后下車。為旅客提供飲用水和食品有償供應服務，同時禮貌回答旅客問題，接受旅客意見，并做詳細記錄。待車上車位后，打開空調(diào)、音像設施，播放迎客背景音樂，在旅客上車時逐個核對車票，提醒旅客對號入座。檢查車輛服務設施設備的完好與修復狀況。遵守客運規(guī)定，服從管理，主動配合管理人員做好檢查工作。車到終點站前，應及時報站名，介紹當?shù)刂饕獑挝坏刂贰＼囌緳z票后，仔細核對上車旅客所持客票的班次是否相符，引導旅客對號入座，對重點旅客優(yōu)先照顧，嚴禁旅客攜帶危險品、禁運物品和限量物品乘車。做好車輛清理、途中售票、檢票和上下客等工作，嚴禁旅客攜帶危險品、禁運物品和超限量物品上車。運行途中遇到有稽查人員檢查時，應主動向旅客說明情況，配合接受檢查。及時到站簽到，領取行車路單，掛好線路牌。乘務員崗位職責使用文明用語，做好開車前、運行中、到站前的各項宣傳和站名預報工作。同時要聯(lián)系公司相關(guān)部門采取相應措施，穩(wěn)定好旅客情緒。售票時精力集中，操作熟練準確，唱收、唱付、唱站名，票、款同時交付旅客手中。1向領導匯報本班次工作情況及線路上客流變化等有關(guān)情況，接領下班次工作。遵守客運有關(guān)規(guī)定和運輸紀律，服從管理，主動配合稽查人員做好客運檢查工作。做好途中站的行包交接工作，應監(jiān)裝、監(jiān)卸，交接迅速準確，做到包、票相符。第三篇：乘務員安全服務操作規(guī)程乘務員安全服務操作規(guī)程第一條、乘務員崗位職責：使用文明用語，做好開車前、運行中、到站前的各項宣傳作。第三條、安全操作規(guī)程：發(fā)車前的安全準備工作流程。提醒當班司機做好服務前的準備工作。提醒旅客車輛準時發(fā)車，并向旅客進行“七報二宣”工作，避免旅客乘錯車及漏乘，給旅客造成不必要的損失，誤了旅行，提醒旅客嚴禁攜帶易燃易爆等有毒物品，必要時進行開包檢查，將安全隱患消滅在車下。驗發(fā)行包和貨物。遇有惡劣的天氣時，要同駕駛員一起觀察路況，隨時注
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