酒店前臺個人述職述廉報告-免費閱讀
【正文】 切實抓好分管部門的工作和黨支部日常政治理論學習工作。努力做好與有關(guān)政府部門的溝通，努力為賓館營造良好的外部經(jīng)營環(huán)境。根據(jù)管理公司的暗訪報告、每周質(zhì)量匯總、綜合檢查記錄和客人反饋的問題為突破口，從客觀、主觀等方面全面分析問題產(chǎn)生的根源，拿出扎實細致的整改措施，杜絕類似問題重復出現(xiàn)，有效保證服務質(zhì)量穩(wěn)定。工作缺乏主動性和創(chuàng)造性，由于工作頭緒繁雜，有些任務完成質(zhì)量效率不高，今后要多動腦、勤思考。在日常工作中，與周邊公安、交通、市容城管、工商等部門建立了長期友好關(guān)系，為賓館經(jīng)營接待真正起到了保駕護航作用。（四）根據(jù)市場變化，與經(jīng)營部門一起調(diào)整思路，增加營收 在賓館總經(jīng)理的指導下，在各部門的幫助下，分管的貿(mào)易公司在2011順利完成賓館下達的任務指標，而且超額完成了560萬的挑戰(zhàn)目標，為2011年畫上了圓滿的句號。安全基礎(chǔ)管理工作進一步加強。安全是企業(yè)順利運營的前提。二、全年工作開展情況（一）強化計劃管理，加強對全館設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護，保障經(jīng)營 我所分管的工程部、保衛(wèi)部作為賓館二線職能部門，保障作用的良好發(fā)揮對企業(yè)整體的經(jīng)營接待有著重要的影響，尤其是賓館的主要設(shè)備已運行近26年，均超出服役年限，因客觀原因所限，一直未進行更新，隨時有出現(xiàn)故障的隱患。通過各種學習，提高了自身思想政治水平和指導實踐的能力。自己考慮到，我在班子成員中是最年輕的一位，年齡最小，工齡最短、資歷最淺，在涉及到人、財、物等方面的問題，有一種不感監(jiān)督、不想監(jiān)督、不愿監(jiān)督的思想，有一種求穩(wěn)怕亂的思想，怕更多的監(jiān)督擾亂中心工作，怕影響人與人之間的團結(jié)，而忽略了做為一名紀委書記加強監(jiān)督是黨組織賦予自己的責任，是自己的天職，沒有更好的落實吳官正同志所提出的：“加強監(jiān)督不是跟誰過不去，也不是對誰不信任，而是黨組織對黨員干部的嚴格要求和關(guān)心愛護，目的使我們的干部不犯或少犯錯誤”的指示和要求。一年來，自己經(jīng)常用《黨章》和《準則》來嚴格規(guī)范自己，用群眾的呼聲來要求自己，用清正廉潔先進人物的典型事例來激勵自己，用腐敗分子的深刻教訓來警省自己，堅持做到警鐘長鳴，防微杜漸，將“勿以惡小而為之”這條古訓牢記在心。在工作中，每天看見形形色色的客人進進出出，為他們提供不同的服務，解決各種各樣的問題。最后也是最重要的，微笑服務。以下是我20xx年上半年工作總結(jié)：前臺作為酒店的窗口，是酒店給客人的第一印象。與客人對話說明問題時，不要與客人爭辯，就算是客人錯了，也要有一定的耐心向他解釋。再次，提供個性化的服務。我十分慶幸自己能走上前臺這一崗位，也為自己的工作感到無比驕傲，我真摯的熱愛自己的崗位，在以后的工作中，我會做好個人工作計劃，會努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的輝煌！第二篇：酒店前臺個人述職述廉報告酒店前臺個人述職述廉報告酒店前臺工作總結(jié)怎么寫？個人認為，酒店前臺在寫工作總結(jié)時應圍繞著服務、微笑這兩個關(guān)鍵詞。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點頭示意，以示對客人的尊重。其次，關(guān)注賓客喜好。自學校畢業(yè)來賓館工作，從一名客房服務員做到前臺服務員，直到升為大堂副理，學到了很多在書本上沒有的知識。進一步溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。我認為，只有注重細節(jié)，從小事做起，從點滴做起，才會使我們的工作更為出色。其次，關(guān)注賓客喜好。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點頭示意，以示對客人的尊重。我十分慶幸自己能走上前臺這一崗位，也為自己的工作感到無比驕傲，我真摯的熱愛自己的崗位，在以后的工作中，我會做好個人工作計劃，會努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的輝煌！第三篇：酒店前臺個人述職述廉報告酒店前臺個人述職述廉報告酒店前臺工作總結(jié)怎么寫？個人認為，酒店前臺在寫工作總結(jié)時應圍繞著服務、微笑這兩個關(guān)鍵詞。再次，提供個性化的服務。與客人對話說明問題時，不要與客人爭辯，就算是客人錯了，也要有一定的耐心向他解釋?？v觀歷史上的貪官污吏，還是當今的腐敗分子，都是因為放松了世界觀的改造，放松拒腐防變的思想防線，讓人鉆了空子，打開了缺口。提職后，角色發(fā)生變化，處理好與黨政一把手及其他副職之間的關(guān)系也是為官者應有的品格。認真學習黨的十七屆五中、六中全會精神及集團黨委下發(fā)的一系列重要文件，積極參加集團組織的“胡錦濤總書記七一講話”等專題講座，充分領(lǐng)會實質(zhì)，把握導向。以對企業(yè)的高度忠誠和無私奉獻精神，帶領(lǐng)員工，多次通宵工作，處理賓館設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)的突發(fā)故障、及其他突發(fā)事件，直到故障排除
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