20xx年醫(yī)學專題—口腔診所咨詢要點-免費閱讀
【正文】 治療要特別在意，服務(wù)要特別周到。o)內(nèi)容：無痛治牙、精細治牙和無污染治牙。,謝謝那些關(guān)心咨詢工作，為 今天的講稿提出寶貴(bǎogu236。,最后的寄語(j236。)的幾個問題（五）,第五十三頁，共六十頁。,只報價位 不主動詳細(xi225。,過分(gu242。)患者要求,如何對待治療后有問題(w232。,應對“特別患者”的方法：,第四十六頁，共六十頁。 4 。,咨詢(zīx5。ngl236。sh237。ngq237。n)方法（二十）,幫助患者(hu224。n)方法（十八）,動員(d242。ngxi224。)低檔,第三十二頁，共六十頁。n)是重要因素之一,第三十頁，共六十頁。,高價位治療后，要求退回高、低檔的差價費用(f232。i)項目不遺漏， 尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán),第二十七頁，共六十頁。xi232。,咨詢(zīx)－醫(yī)后 本人不做可能親朋做 口碑效應,第二十三頁，共六十頁。,咨詢方法(fāngfǎ)（二） 適時宣傳優(yōu)勢,第二十一頁，共六十頁。)后，沒有結(jié)束談話的意思，繼續(xù)提問題或圍繞價格(ji224。nz233。n)原則的（三）,第十五頁，共六十頁。,制定(zh236。i)預后 不要過度渲染 不能不做交代,第十一頁，共六十頁。ng)的缺點,第八頁，共六十頁。,咨詢(zīxn)的原則（二）,第三頁，共六十頁。n jūn)收費與患者數(shù)量的合理性，爭取效益最大化。,第一頁，共六十頁。,真誠(zhēnch233。n)的原則（五）,經(jīng)濟條件好－力推高檔 經(jīng)濟條件不好－不要勉強推薦高檔 選擇高檔－感到物有所值 選擇低檔－不擔心醫(yī)療(yīli225。,治療中出現(xiàn)(chūxi224。,咨詢的原則（十一） 結(jié)合患者特點宣傳(xuānchu225。d236。,在大量廣告投入的情況下 咨詢成功率低 50 － 70 ％ 回頭率低 初、復診比例 1 ： 2 患者量不足 15 例每天 明確咨詢原則 規(guī)范咨詢方法(fāngfǎ) 提高咨詢水平,制定(zh236。)的依據(jù)（六）,患者質(zhì)疑 要求退款 要求賠款(p233。g233。,成本（包括人力和財力） 大連口腔(kǒuqiāng)界獨家使用 以人為本（參見我們的網(wǎng)頁）,強調(diào)(qi225。,咨詢(zīxn)方法（五）,確切價格應在醫(yī)生檢查后甚至(sh232。)盤⑤鋪設(shè)無污染操作隔離膜⑥必要時使用顯微鏡⑦醫(yī)生將對患者的全部牙病，做出全面診斷，制定系統(tǒng)治療方案，為患者以后口腔醫(yī)療保健提供科學指導等。,咨詢(zīxi yong) 朋友介紹來治牙，發(fā)現(xiàn)價格差別很大 在沒有充分知情的情況下，選擇了高檔，會有后悔上當?shù)母杏X 上述這些患者再回頭的可能性很小?,咨詢(zīx,咨詢方法(fāngfǎ)（十一）,經(jīng)濟狀況 消費觀念 病情 經(jīng)濟條件好－引導患者選擇(xuǎnz233。,富有親和力 表現(xiàn)責任感 不是親人(qīnr233。ng) 接待熱情 舉止大方 談吐文雅 尊重對方 嚴謹認真 堅定自信,第三十五頁，共六十頁。ngyu225。nzhě)選擇與引導患者(hu224。ng)簡單的,“特殊患者”,充分體現(xiàn)患者利益的方案,第四十一頁，共六十頁。)做補充交代,咨詢時未能確定(
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