【正文】 在活動中黨員干部受到了深刻教育，自發(fā)地為群眾解難題，幫扶孤、殘、老、困等弱勢人員300余人，為貧困兒童捐款、捐物，價值10萬余元。我局制定了公務(wù)員在職培訓(xùn)計劃，組織了辦稅服務(wù)廳工作人員、稅收管理員、稅務(wù)稽查員、稅收統(tǒng)計分析員、反避稅人員和出口退稅管理人員參加的“六員”培訓(xùn)，精心設(shè)計培訓(xùn)方案，有針對性地開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)。市、縣（區(qū)）局兩級班子堅持將行風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到班子每一名成員，實(shí)行局長負(fù)總責(zé)、紀(jì)檢組長組織協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)班子成員分包縣區(qū)（所）的目標(biāo)責(zé)任制。今年以來，實(shí)地抽查了46個基層科（所），共發(fā)現(xiàn)稅務(wù)管理中存在的共性問題6項(xiàng)，提出改進(jìn)建議30多條；并對個別單位管理松懈，少數(shù)干部責(zé)任心不強(qiáng)、審核把關(guān)不嚴(yán)等問題進(jìn)行了專項(xiàng)治理整頓，下發(fā)情況通報9期，網(wǎng)上通報了23期，對52名稅務(wù)干部進(jìn)行了責(zé)任追究，有力地促進(jìn)了稅收法律法規(guī)、各項(xiàng)制度落實(shí)到位，規(guī)范了基層稅收管理，提高了工作質(zhì)量。為了解決基層征管單位個別稅務(wù)干部不遵守工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度差、影響地稅形象的問題，我們加大了明察暗訪力度。除了上級交辦和群眾舉報的案件以外，原則上對同一納稅人每年只檢查一次，最多兩次，對我市50強(qiáng)重點(diǎn)企業(yè)和納稅信用評定等級為a級的納稅人一般每兩年檢查一次。三是拓寬服務(wù)渠道，提高服務(wù)質(zhì)量。實(shí)行網(wǎng)上申報后，納稅人不用再填寫紙質(zhì)報表、不用每月專程到辦稅服務(wù)廳進(jìn)行申報、不影響手頭的工作，既節(jié)約了時間，又提高了效率。每個辦稅服務(wù)廳基本做到了“六有”：有稅收公告欄，公開服務(wù)崗責(zé)，納稅人權(quán)利，服務(wù)承諾、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容；有電子觸摸屏或電子顯示屏，顯示稅收政策法規(guī)、優(yōu)惠政策；有服務(wù)引導(dǎo)臺，幫助納稅人辦理涉稅事宜；有納稅人意見箱（簿），擺放于辦稅服務(wù)廳明顯位置；有稅收資料架，放置納稅申報表、宣傳資料；有便民設(shè)施，配備飲水機(jī)、暖水瓶等，保證讓納稅人喝上熱水。我局在全系統(tǒng)評選表彰十佳所（科）長、十位優(yōu)秀黨員、十位優(yōu)秀黨務(wù)干部和十大廉潔勤政先進(jìn)個人，制作先進(jìn)人物專欄，召開先進(jìn)事跡報告會二十八場，在全系統(tǒng)大力宣傳先進(jìn)、弘揚(yáng)正氣，營造了廉潔奉公、清廉從稅、積極向上的工作氛圍，激勵了大家爭先創(chuàng)優(yōu)的熱情。我局堅持以黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)，開展“訪民思勤廉、為民辦實(shí)事”活動。今年以來，我局按照“大規(guī)模培訓(xùn)干部，大幅度提高干部隊伍素質(zhì)”的工作思路，采取有效手段來提高地稅干部的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，作為行風(fēng)建設(shè)的一項(xiàng)最基礎(chǔ)工作，抓緊、抓狠、抓實(shí)。在統(tǒng)一思想的基礎(chǔ)上，我局確立了今年的行風(fēng)建設(shè)指導(dǎo)思想：堅持執(zhí)法與服務(wù)并重，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，切實(shí)糾正和解決執(zhí)法水平低、辦事效率低、服務(wù)質(zhì)量差、為稅不廉、刁難群眾、吃拿卡要報等具有行業(yè)特點(diǎn)的不正之風(fēng)，優(yōu)化稅收環(huán)境，為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。面對今年民主評議行風(fēng)的新形勢、新任務(wù)、新要求我行將進(jìn)一步完善整改措施加大行風(fēng)建設(shè)工作落實(shí)力度確保評議中發(fā)現(xiàn)的問題得到徹底解決為金融銀行業(yè)的健康發(fā)展?fàn)I造良好的社會氛圍。一是針對服務(wù)問題進(jìn)行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動代理移動、聯(lián)通、電信話費(fèi)代收業(yè)務(wù)方便泗城居民開展代理保險、基金、匯聚寶等中間業(yè)務(wù)引導(dǎo)客戶更好的進(jìn)行理財業(yè)務(wù)。以產(chǎn)品功能的不斷完善和服務(wù)手段的不斷豐富吸引和留住客戶。截止至07年12月20我行已開辦住房按揭、人保質(zhì)押貸款和個人存單抵押貸款業(yè)務(wù)余額近千萬元。中行成立于1988年由于管理體制因素當(dāng)時對外貿(mào)公司貸款本息1000多萬元形成呆帳成為我行經(jīng)營包袱。經(jīng)歷股份制改革、人力資源改革、會計制度改革、整體上市等一系列重大問題對中行來說既是挑戰(zhàn)也是壓力。行風(fēng)評議過程中共向社會各 的反響，并受到座談會等多種界發(fā)放公開信和社會問卷調(diào)查表100份，產(chǎn)生了響應(yīng)，共收到反饋表100份，滿意率為92%，為搞好整改打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。強(qiáng)化“以客戶為中心”的理念。是工作人匯報會和交流會，互相交流經(jīng)驗(yàn)，狠抓工作計劃性，制定周密的實(shí)施意見。截止到10月份問題申購設(shè)備，在人員緊張的情況下，品種2個，共科學(xué)調(diào)配，增設(shè)了 2000余筆，累兩個營業(yè)窗口；開發(fā)新代理計金額570余萬元；匯劃資金確實(shí)了匯款、結(jié)算實(shí)時到賬，快捷，收費(fèi)接到一次客戶，經(jīng)濟(jì)實(shí)用，投訴。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，工作作風(fēng)。二、新風(fēng)、形象、服務(wù)服務(wù)。一把手工程來抓。中國銀行股份有限公司民權(quán)支行二○○八年十一月十四日篇四：銀行行風(fēng)評議匯報材料 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評議員，大家上午好： 首先，我謹(jǐn)代表中行全體員工誠懇歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)對我行行風(fēng)建設(shè)工作評議和指導(dǎo)！今年以來，我行在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極部署和落實(shí)民主評議行風(fēng)工作各項(xiàng)要求，把行風(fēng)評議工作作為今年的重要工作來做。同時在系統(tǒng)內(nèi)部，逐步構(gòu)建并形成“后臺為前臺、二線為一線、一線為客戶、全行為客戶”的大服務(wù)格局，使“以客戶為中心”的服務(wù)理念變?yōu)槊恳晃粏T工的自覺行為。一是轉(zhuǎn)變職能，為以服務(wù)客戶、服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)為己任。充分認(rèn)識到加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)對提高我行核心競爭力的重要意義，針對2008年行風(fēng)評議的實(shí)際情況，進(jìn)行了周密的部屬。建立客戶經(jīng)理聯(lián)系人制度定期主動深入企業(yè)了解企業(yè)經(jīng)營狀況了解業(yè)務(wù)需求指導(dǎo)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營完善財務(wù)管理加強(qiáng)與客戶合作特別是有發(fā)展前景、信譽(yù)良好的中小企業(yè)積極給予信貸資金支持進(jìn)一步擴(kuò)大信貸投放規(guī)模。業(yè)務(wù)技能服務(wù)技巧仍需進(jìn)一步提高。近年來我行不斷加強(qiáng)與中小企業(yè)聯(lián)系不斷進(jìn)行密切溝通爭取業(yè)務(wù)合作擴(kuò)大了業(yè)務(wù)宣傳品種范圍、地域范圍注重信貸業(yè)務(wù)宣傳不斷提高服務(wù)水平增加服務(wù)措施。各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)自一季度以來始終在市轄名列第一并一直保持至今成為支行的一大亮點(diǎn)得到了市分行黨委的好評和認(rèn)可。在經(jīng)營管理中我們以“強(qiáng)化風(fēng)險管理、加強(qiáng)內(nèi)部控制”為落腳點(diǎn)開展“柜面業(yè)務(wù)風(fēng)險警示”、“從嚴(yán)治行、強(qiáng)化內(nèi)控”、《中國銀行員工違規(guī)處理辦法》學(xué)習(xí)等一系列主題教育結(jié)合經(jīng)濟(jì)案件實(shí)例加強(qiáng)員工和領(lǐng)導(dǎo)干部法制學(xué)習(xí)提高依法經(jīng)營意識。隨著行風(fēng)評議工作的進(jìn)一步深入開展作為參評單位我們經(jīng)過精心組織準(zhǔn)備成立“迎評”工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行宣傳發(fā)動。建立和完善溝通制度、投訴處理制度，及時受理和處理客戶投訴，定期收集客戶對服務(wù)中的意見，及時改進(jìn)。我行以確保客戶資金安全為前提，改變工作思路，完善服務(wù)流程，推出一系列人性化特色服務(wù)，滿足群眾服務(wù)多層次、多方面的需求。建立信息公示制度，拓寬社會監(jiān)督渠道。深入開展行風(fēng)評議，完善行風(fēng)監(jiān)督機(jī)制。組織召開黨委會議，圍繞全行行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行了專題研究部署。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，全年參加工作作風(fēng)。二、新風(fēng)、形象、服務(wù)服務(wù)。一、強(qiáng)化組織認(rèn)識到年行風(fēng)評議的組長，全體班子。開門整風(fēng)，把行風(fēng)評議工作查找在行風(fēng)建設(shè)念變?yōu)槊恳晃粏T工的自覺三、吸納的落腳點(diǎn)的意見。今年來，xx建行強(qiáng)化“服務(wù)客戶經(jīng)濟(jì)建設(shè)”來服務(wù)xx經(jīng)濟(jì)建設(shè)。成立了由一把手任參加的行風(fēng)評議。隨著行風(fēng)評議工作的進(jìn)一步深入開展，作為參評單位，我們經(jīng)過精心組織準(zhǔn)備，成立“迎評”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)行宣傳發(fā)動。行風(fēng)評議過程中共向社會各界發(fā)放公開信和社會問卷調(diào)查表100份，產(chǎn)生了一定的反響，并受到積極響應(yīng)，共收到反饋表100份，滿意率為92%，為搞好整改打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。二是強(qiáng)化“以客戶為中心”的理念。其次是增強(qiáng)工作計劃性，制定周密的實(shí)施意見。針對我行營業(yè)場所服務(wù)窗口單一等現(xiàn)狀我行已請示并取得省分行同意將于08年投入數(shù)十萬元對我行按總行設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行重新裝修裝修后的支行營業(yè)場所分四塊八區(qū)、開放式服務(wù)設(shè)施將更加齊全營業(yè)環(huán)境更加優(yōu)美業(yè)務(wù)品種更加豐富為泗縣老城增添一道亮麗的風(fēng)景。三、下階段行風(fēng)建設(shè)工作目標(biāo)嚴(yán)格執(zhí)行縣委、縣政府的民主評議行風(fēng)工作要求和部署深入開展“轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境”活動。全行員工特別是黨員干部積極行動起來千方百計挖掘潛力用積極的態(tài)度、超前的意識、發(fā)展的眼光、創(chuàng)新的手段堅定不移地走加快發(fā)展之路。我行按揭貸款業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭強(qiáng)功對拉動相關(guān)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展和推動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)舊城改造起到了帶動作用。二服務(wù)和支持地方經(jīng)濟(jì)強(qiáng)化發(fā)展意識?，F(xiàn)將我行行風(fēng)建設(shè)工作開展情況匯報如下一、2007年中行工作情況一貫徹黨的金融政策強(qiáng)化風(fēng)險意識近兩年來是中行發(fā)展的一個關(guān)鍵時期。我行建立行風(fēng)工作長效機(jī)制，對行風(fēng)工作長抓不懈，防止行風(fēng)問題的反彈回潮。（二）加強(qiáng)員工工作管理問題嚴(yán)格執(zhí)行以崗位責(zé)任制為中心內(nèi)容的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行各級各類人員崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行各種操作規(guī)程。通過不斷深化公開內(nèi)容，豐富公開形式，提高公開質(zhì)量，增強(qiáng)公開實(shí)效，拓寬社會監(jiān)督渠道，增加服務(wù)工作透明度。通過行風(fēng)評議活動，促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量和管理水平及工作效率的提高。成立了行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對行風(fēng)評議工作的領(lǐng)導(dǎo)和督促檢查，設(shè)立了行風(fēng)評議辦公室，確定專職人員負(fù)責(zé)組織實(shí)施。組織召開黨委會議，圍繞全行行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行了專題研究部署。深入開展行風(fēng)評議，完善行風(fēng)監(jiān)督機(jī)制。建立信息公示制度，拓寬社會監(jiān)督渠道。我行以確?？蛻糍Y金安全為前提，改變工作思路，完善服務(wù)流程，推出一系列人性化特色服務(wù)，滿足群眾服務(wù)多層次、多方面的需求。建立和完善溝通制度、投訴處理制度，及時受理和處理客戶投訴，定期收集客戶對服務(wù)中的意見，及時改進(jìn)。隨著行風(fēng)評議工作的進(jìn)一步深入開展作為參評單位我們經(jīng)過精心組織準(zhǔn)備成立“迎評”工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行宣傳發(fā)動。在經(jīng)營管理中我們以“強(qiáng)化風(fēng)險管理、加強(qiáng)內(nèi)部控制”為落腳點(diǎn)開展“柜面業(yè)務(wù)風(fēng)險警示”、“從嚴(yán)治行、強(qiáng)化內(nèi)控”、《中國銀行員工違規(guī)處理辦法》學(xué)習(xí)等一系列主題教育結(jié)合經(jīng)濟(jì)案件實(shí)例加強(qiáng)員工和領(lǐng)導(dǎo)干部法制學(xué)習(xí)提高依法經(jīng)營意識。各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)自一季度以來始終在市轄名列第一并一直保持至今成為支行的一大亮點(diǎn)得到了市分行黨委的好評和認(rèn)可。近年來我行不斷加強(qiáng)與中小企業(yè)聯(lián)系不斷進(jìn)行密切溝通爭取業(yè)務(wù)合作擴(kuò)大了業(yè)務(wù)宣傳品種范圍、地域范圍注重信貸業(yè)務(wù)宣傳不斷提高服務(wù)水平增加服務(wù)措施。業(yè)務(wù)技能服務(wù)技巧仍需進(jìn)一步提高。建立客戶經(jīng)理聯(lián)系人制度定期主動深入企業(yè)了解企業(yè)經(jīng)營狀況了解業(yè)務(wù)需求指導(dǎo)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營完善財務(wù)管理加強(qiáng)與客戶合作特別是有發(fā)展前景、信譽(yù)良好的中小企業(yè)積極給予信貸資金支持進(jìn)一步擴(kuò)大信貸投放規(guī)模。充分認(rèn)識到加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)對提高我行核心競爭力的重要意義，針對2008年行風(fēng)評議的實(shí)際情況，進(jìn)行了周密的部屬。一是轉(zhuǎn)變職能，為以服務(wù)客戶、服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)為己任。同時在系統(tǒng)內(nèi)部，逐步構(gòu)建并形成“后臺為前臺、二線為一線、一線為客戶、全行為客戶”的大服務(wù)格局，使“以客戶為中心”的服務(wù)理念變?yōu)槊恳晃粏T工的自覺行為。中國銀行股份有限公司民權(quán)支行二○○八年十一月十四日篇四：銀行行風(fēng)評議匯報材料 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評議員，大家上午好： 首先，我謹(jǐn)代表中行全體員工誠懇歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)對我行行風(fēng)建設(shè)工作評議和指導(dǎo)！今年以來，我行在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極部署和落實(shí)民主評議行風(fēng)工作各項(xiàng)要求，把行風(fēng)評議工作作為今年的重要工作來做。一把手工程來抓。二、新風(fēng)、形象、服務(wù)服務(wù)。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，工作作風(fēng)。截止到10月份問題申購設(shè)備，在人員緊張的情況下，品種2個，共科學(xué)調(diào)配，增設(shè)了 2000余筆，累兩個營業(yè)窗口；開發(fā)新代理計金額570余萬元；匯劃資金確實(shí)了匯款、結(jié)算實(shí)時到賬，快捷，收費(fèi)接到一次客戶，經(jīng)濟(jì)實(shí)用，投訴。是工作人匯報會和交流會，互相交流經(jīng)驗(yàn)，狠抓工作計劃性，制定周密的實(shí)施意見。強(qiáng)化“以客戶為中心”的理念。行風(fēng)評議過程中共向社會各 的反響，并受到座談會等多種界發(fā)放公開信和社會問卷調(diào)查表100份，產(chǎn)生了響應(yīng)，共收到反饋表100份，滿意率為92%，為搞好整改打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。責(zé)任明確到位。我們把人民群眾滿意不滿意作為衡量工作實(shí)效的標(biāo)準(zhǔn)，一切為了客戶，一切方便客戶，保障客戶利益，收到了良好的社會效益。針對存在的問題制定整改措施如下：（一）服務(wù)不主動、不熱情、不到位問題加強(qiáng)職業(yè)素質(zhì)教育和培訓(xùn)。各支行行長，主任具體負(fù)責(zé)本行員工的考核，進(jìn)一步加強(qiáng)層級管理，做到工作到位，責(zé)任到人。篇二：銀行行風(fēng)評議工作匯報材料銀行行風(fēng)評議工作匯報材料尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評議員大家上午好首先我謹(jǐn)代表中行全體員工誠懇歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)對我行行風(fēng)建設(shè)工作評議和指導(dǎo)今年以來我行在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下積極部署和落實(shí)民主評議行風(fēng)工作各項(xiàng)要求把行風(fēng)評議工作作為今年的重要工作來做。我們一直把堅持認(rèn)真依法合規(guī)經(jīng)營自覺維護(hù)金融穩(wěn)定做為頭等大事。隨著不良貸款的解決我行輕裝上陣開始認(rèn)真研究發(fā)展問題。三廣泛聽取意見強(qiáng)化服務(wù)意識。為縮短客戶等候的時間在人員緊缺情況下增加“綜合柜員”窗口。加強(qiáng)信貸業(yè)務(wù)品種和政策宣傳讓客戶了解信貸政策、條件、流程不斷完善企業(yè)經(jīng)營行為為申請貸款創(chuàng)造條件。同時通過篇三：中國銀行民權(quán)支行政風(fēng)行風(fēng)評議工作總結(jié)中國銀行民權(quán)支行政風(fēng)行風(fēng)評議工作總結(jié)今年以來，我們中行民權(quán)支行把進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)作為樹立良好形象、提高中行聲譽(yù)、擴(kuò)大公眾影響、增強(qiáng)凝聚力，推進(jìn)主要業(yè)務(wù)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)“三個突破”的著力點(diǎn)，采取多種形式，積極開展行風(fēng)建設(shè)。形成了一把手親自抓、相關(guān)部門具體抓，一級抓一級、層層抓落實(shí)的責(zé)任體系，使全體員工牢固樹立了從我做起、從自身做起的責(zé)任意識。同時加強(qiáng)了網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)和對前臺服務(wù)設(shè)施，投資100萬元對營業(yè)大廳進(jìn)行裝修改造，設(shè)置了大堂經(jīng)理，安放了高腳吧椅，劃定了一米線，配置了沙發(fā)、花鏡等設(shè)備，使服務(wù)環(huán)境得到進(jìn)一步美化，服務(wù)水平進(jìn)一步得到提高。截止到10月份各項(xiàng)問題全部得到落實(shí)。在行風(fēng)評議過程中堅持從嚴(yán)要求，主動向縣委、縣政府和整風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組匯報工作。是工作人匯報會和交流會，互相交流經(jīng)驗(yàn)，狠抓工作計劃性，制定周密的實(shí)施意見。強(qiáng)化“以客戶為中心”的理念。行風(fēng)評議過程中共向社會各的反響，并受到座談會等多種界發(fā)放公開信和社會問卷調(diào)查表100份，產(chǎn)生了響應(yīng)，共收到反饋表100份，滿意率為92%，為搞好整改打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。一把手工程來抓。職能，為以服務(wù)客戶、服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)為己任。并“后臺為前臺、二線為一線、一線客戶”的大服務(wù)格局，使“以客戶為中心”的服務(wù)理。讓全體干部職工認(rèn)識到行風(fēng)評議的重要意義進(jìn)一步加深了對行風(fēng)評議的重要性和必要性的理解從而也增強(qiáng)了政治意識大局意識責(zé)任意識增強(qiáng)了我們接受行風(fēng)評議成員和人民群眾監(jiān)督的主動性和自覺性。強(qiáng)化營業(yè)機(jī)構(gòu)安全制度建設(shè)和管理落實(shí)“24小時行政值班”、“三人當(dāng)班、二人臨柜”等規(guī)章制度制定了《中國銀行泗縣支行安全保衛(wèi)應(yīng)急