【正文】 我也會(huì)堅(jiān)守基本的原則，不盲從，不當(dāng)“睜眼瞎”，客觀的分析“是與非”，不信謠，不傳謠，不背后說(shuō)人是非。我的工作重點(diǎn)一方面是完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，另一方面是學(xué)會(huì)搞好信息、決策、督查服務(wù)。六是工作還是存在惰性。與銷(xiāo)售公司銜接工作中，我主要負(fù)責(zé)了xxxx銷(xiāo)售中心的建設(shè)及領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事項(xiàng)。四是日久見(jiàn)人心，踏實(shí)做事，吃虧是福，但還是要學(xué)會(huì)多與人溝通，減少人與人之間的摩擦。這一年我的工作也得到了許多人的肯定，這讓我有更多的自信。1對(duì)來(lái)訪(fǎng)賓客做好傳達(dá)、記錄、引帶、介紹、沏茶等禮貌接待工作。做好對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部轉(zhuǎn)發(fā)和回收各樓盤(pán)業(yè)主簽署的《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》，交接時(shí)數(shù)目明確，并簽字確認(rèn)。一年來(lái)，xx物業(yè)管理有限公司按照集團(tuán)的整體部署，以創(chuàng)新和發(fā)展為主題，干事創(chuàng)業(yè)，與時(shí)俱進(jìn)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，重點(diǎn)工作取得了新突破。，我們應(yīng)該主動(dòng)出擊。繼續(xù)打造企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，提升員工整體培訓(xùn)水平。時(shí)時(shí)、處處以大局為重，講團(tuán)結(jié)、講正氣、講原則。(二)、認(rèn)清市場(chǎng)。在短短數(shù)月內(nèi)完成“同創(chuàng)高原商業(yè)街區(qū)形象策劃合同書(shū)”的簽訂工作，并與xxx攝影公司簽訂“商鋪?zhàn)赓U合同”、與xx汽配公司簽訂“庫(kù)房租賃合同”，較好地完成了招商管理工作，%。為迎接即將開(kāi)展的招商活動(dòng)，本人根據(jù)房產(chǎn)要求并征得房產(chǎn)同意后擬定了詳細(xì)的招商方案，提交領(lǐng)導(dǎo)審批。2月初，配合物業(yè)總部完成管理評(píng)審工作，通過(guò)xx公司提出的4項(xiàng)評(píng)審建議(①增加“保潔滿(mǎn)意率”考核項(xiàng)目。(六)嚴(yán)格品質(zhì)監(jiān)督，提升企業(yè)管理本人先后完成《品質(zhì)提升計(jì)劃》、《品質(zhì)管理檢查標(biāo)準(zhǔn)及考核標(biāo)準(zhǔn)》的編寫(xiě)和《管理處工作手冊(cè)》的修訂工作，通過(guò)借鑒行業(yè)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合公司的實(shí)際情況，對(duì)管理處工作手冊(cè)內(nèi)容進(jìn)行部分調(diào)整，加強(qiáng)文件的系統(tǒng)性和標(biāo)準(zhǔn)化程度。(五)創(chuàng)新工作機(jī)制，服務(wù)企業(yè)大局在《員工成長(zhǎng)體系》持續(xù)深化及補(bǔ)充完善的創(chuàng)新工作中，本人針對(duì)員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)、職業(yè)生涯發(fā)展愿望等特點(diǎn)，結(jié)合各自崗位要求進(jìn)行合理有效地人才結(jié)構(gòu)調(diào)整。以打造品牌物業(yè)為長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)、以品質(zhì)提升為近期目標(biāo)，以?xún)?yōu)秀員工為榜樣，努力提高崗位勝任能力，成為企業(yè)有用之才。建設(shè)學(xué)習(xí)型的企業(yè)是xx集團(tuán)的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)和既定工作，為了給員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，挖掘員工潛能，本人年初制定了除內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍外的員工培訓(xùn)計(jì)劃，各部門(mén)負(fù)責(zé)人踴躍承擔(dān)一定的培訓(xùn)工作，全各項(xiàng)培訓(xùn)340次，半年人均培訓(xùn)時(shí)間30小時(shí)，完成新進(jìn)員工入職培訓(xùn)工作3次，完成全員培訓(xùn)4次(包括企業(yè)文化宣貫、商務(wù)禮儀培訓(xùn)、質(zhì)量體系培訓(xùn)、消防安全培訓(xùn))。為順應(yīng)公司經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的需要，利于公司引進(jìn)各類(lèi)型人才和提升企業(yè)形象，也為公司升級(jí)二級(jí)資質(zhì)奠定基礎(chǔ)，擬定在商業(yè)存量資產(chǎn)比較集中的同創(chuàng)高原建立招商中心，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)接管項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)管理，以便順利開(kāi)展招商工作。在xx房產(chǎn)的支持下，通過(guò)加高外圍圍墻、開(kāi)通/增設(shè)智能化系統(tǒng)、增加并啟用門(mén)禁系統(tǒng)、實(shí)施住戶(hù)出入小區(qū)刷卡等一系列措施，使小區(qū)安全防范工作得到及時(shí)改進(jìn)和提高。根據(jù)公司戰(zhàn)略調(diào)整，xx項(xiàng)目在合同到期后將不再進(jìn)行物業(yè)管理，公司于3月就著手準(zhǔn)備xx項(xiàng)目的退管工作?？吹焦菊粽羧丈希覂?nèi)心感到無(wú)比欣慰和驕傲。合同發(fā)起、維護(hù)等相關(guān)流程。按規(guī)定對(duì)客戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)工作并做好記錄。，投訴事件。監(jiān)管委外施工方的相關(guān)施工安全、施工工藝及項(xiàng)目驗(yàn)收工作。物業(yè)總經(jīng)理助理崗位職責(zé)2負(fù)責(zé)業(yè)主的檔案資料收集、記錄及管理。9．協(xié)助行政人事部，了解待培養(yǎng)管理人員的情況，對(duì)可持續(xù)的管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)提供支持。第三篇：物業(yè)總經(jīng)理助理崗位職責(zé)物業(yè)總經(jīng)理助理崗位職責(zé)1．協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務(wù)，協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系，監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)物業(yè)管理的規(guī)章制度。因此，文秘必須文武兼?zhèn)?、粗?xì)結(jié)合，大事要干得了，小事也要能干。我們可以參照以下原則：一是要按規(guī)定辦事。我們要有強(qiáng)烈的事業(yè)心，要腿勤、手勤、嘴勤、腦勤，尤其要做到腦勤。我們要學(xué)會(huì)從被動(dòng)中求主動(dòng)，要善于觀察掌握老總的性格、作風(fēng)等個(gè)性特征，便主動(dòng)配合，形成工作上的默契一致。要做到這一點(diǎn)，必須下功夫做有心人，要經(jīng)?？磿?shū)學(xué)習(xí)，思考問(wèn)題。團(tuán)隊(duì)合作能力是秘書(shū)工作的重中之重。三、溝通能力。第二篇：如何做好文秘和總經(jīng)理助理隨著社會(huì)的發(fā)展和企事業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，人們的思想觀念的改變升華，秘書(shū)的重要性越來(lái)越被重視，秘書(shū)已經(jīng)不是以前眾人眼中的“端茶倒水”的角色，而是漸漸成為企業(yè)內(nèi)參與管理的特殊助手。根據(jù)工作規(guī)范，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。因次，必須加強(qiáng)自身修養(yǎng)，注重自我形象塑造。自身素質(zhì)強(qiáng)，就會(huì)產(chǎn)生人文 “魅力”和影響力。不要事無(wú)巨細(xì)，事必躬親。第三、協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。不僅要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，還要認(rèn)真分析問(wèn)題，給領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題提供決策參考。三、工作中做到“八要”總經(jīng)理助理既聯(lián)系上下，又協(xié)調(diào)左右，既是業(yè)務(wù)的參謀，又是事務(wù)的“主管”。公司內(nèi)部各個(gè)部門(mén)及員工乃至公司外的相關(guān)個(gè)人或機(jī)構(gòu)保持適當(dāng)?shù)臏贤ê吐?lián)系，構(gòu)造良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；主動(dòng)傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)和建議，積極疏導(dǎo)不滿(mǎn)，提高滿(mǎn)意度，降低離職率等，把經(jīng)營(yíng)者意圖變成員工行動(dòng)。第一篇：如何做好物業(yè)總經(jīng)理助理如何做好物業(yè)總經(jīng)理助理物業(yè)總經(jīng)理助理協(xié)助總經(jīng)理制定、貫徹、落實(shí)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略、計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)。所以，一定要愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)地履行自己的職責(zé)，富有成效地做好總辦工作。領(lǐng)導(dǎo)一旦采納決策意見(jiàn)，還要制訂決策備選方案。四要高效快捷處理有關(guān)事務(wù)。不該為之事，“親自”未必就好，還往往會(huì)挫傷員工的積極性。要當(dāng)好總經(jīng)理助理，要靠權(quán)力的影響力，但更重要的是靠非權(quán)力的影響力。同時(shí)，要引導(dǎo)公司全體員工強(qiáng)化形象意識(shí)，形成塑造形象的共識(shí)。表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)好的，批評(píng)、懲罰壞的?，F(xiàn)在的秘書(shū)已經(jīng)越來(lái)越專(zhuān)業(yè)化了，他沒(méi)不僅要求熟練掌握辦公室的工作技巧，還要能在上司沒(méi)有過(guò)問(wèn)提醒的情況下表現(xiàn)出一定的責(zé)任感，在工作上一實(shí)際行動(dòng)顯示主動(dòng)性和過(guò)人的判斷力，并在不越權(quán)的范圍做出決定。秘書(shū)需要和老板、同事以及客戶(hù)打交道，她要善于協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部的關(guān)系。做秘書(shū)不容易，做好秘書(shū)更不容易。要多接觸各方面的情況，及時(shí)了解基層員工在想什么，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)在想什么，老總在想什么，做到胸中有數(shù)，超前思維。但是，嚴(yán)格按老總指示行事，不等于盲目服從、曲意逢迎。別人沒(méi)有想到的問(wèn)題我們要想到，別人沒(méi)有考慮到的地方我們要考慮到。二是要多作請(qǐng)示匯報(bào)。古人說(shuō)“諸葛一生唯謹(jǐn)慎，呂端大事不糊涂“。2．協(xié)助或代表總經(jīng)理與開(kāi)發(fā)單位各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)和溝通，確保各項(xiàng)工作順利推進(jìn)。10．完成總經(jīng)理交辦的其他工作。負(fù)責(zé)日常巡視工作，填報(bào)相關(guān)工作表格，對(duì)異常情況及時(shí)協(xié)調(diào)處理。負(fù)責(zé)園區(qū)客戶(hù)二次裝修的審查和現(xiàn)場(chǎng)安全巡視工作。物業(yè)總經(jīng)理助理崗位職責(zé)6熟悉責(zé)任區(qū)域內(nèi)各客戶(hù)基本信息與動(dòng)態(tài)，定期上門(mén)家訪(fǎng)，與客戶(hù)建立良好關(guān)系。活躍區(qū)域內(nèi)客戶(hù)文化生活，組織客戶(hù)積極參加項(xiàng)目舉辦的各種社區(qū)文化活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷奮斗，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。本人與政府主管部門(mén)及中梁山街道辦事處進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，得到了他們的支持，并對(duì)項(xiàng)目存在的工程遺留問(wèn)題進(jìn)行梳理，協(xié)調(diào)房產(chǎn)、施工單位對(duì)遺留問(wèn)題進(jìn)行整改，確保了xx的平穩(wěn)移交，完成了公司既定的方針戰(zhàn)略。并適時(shí)開(kāi)展小區(qū)活動(dòng)、加強(qiáng)業(yè)主自身安全防范意識(shí)和防范方式的宣傳指導(dǎo)，拉近了業(yè)主與xx的距離，增強(qiáng)了業(yè)主對(duì)xx物業(yè)的信任度和滿(mǎn)意度。在總部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，公司將本部搬遷至同創(chuàng)高原項(xiàng)目，僅用20天時(shí)間完成了新樓裝修、公司搬遷、后期室內(nèi)布置等相關(guān)工作。根據(jù)員工個(gè)性和崗位的差別，我積極與各管理處協(xié)調(diào)，組織專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制，注重培訓(xùn)反饋與提高，逐步提高各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)。在xx企業(yè)成立24周年之際，組織了主題為“我與xx共成長(zhǎng)，我為xx添風(fēng)采”的活動(dòng)，讓員工們暢談對(duì)“xx之道”的理解和認(rèn)知，以及在企業(yè)關(guān)懷下的成長(zhǎng)和感受。全年共實(shí)現(xiàn)輪崗10人，轉(zhuǎn)崗8人，培養(yǎng)人員達(dá)成率80%以上，部分員工走上管理崗位，擔(dān)負(fù)重任，在職業(yè)生涯道路上邁出了可喜的一步。設(shè)計(jì)品質(zhì)月報(bào)數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)報(bào)表，直觀反映服務(wù)狀況，便于各責(zé)任部門(mén)及時(shí)改善。②增中資產(chǎn)管理部。同時(shí)我聯(lián)系了相關(guān)企業(yè)進(jìn)行預(yù)招商工作，“例如市內(nèi)外的廣告公司，有過(guò)合作的餐飲企業(yè)”。二、個(gè)人工作感言及心得體會(huì)時(shí)間過(guò)得飛快，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過(guò)去了，在這一