【正文】 因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產品的熟悉程度。公司以一定的數(shù)量為基礎，提供一份產品價格表(pricelist)。必須留意以下幾個方面：：，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下，公司必須經營銷售專一產品，方會盡快見到效果。2）對于網絡銷售，存在一定的風險性，所以國外的買家會非常的謹慎，我們不能一味的只把目光集中在訂單上，要加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立良好的合作關系，在溝通的過程中，你能很好的了解你的客戶，也會增加客戶對你的信任度。針對2011年的工作情況，現(xiàn)從以下五個方面做如下總結：一、工作完成情況2011年總體上來講，工作完成情況還是可以的，當然業(yè)績的取得離不開公司領導們的正確指導和同事們的支持。建立科學的分配機制，體現(xiàn)多勞多得，調動業(yè)務人員的積極性，同時還要做好業(yè)務風險的防范，要組織這方面的學習，提高大家認識風險防范風險的能力，要把個人利益和風險掛鉤，不能說利潤個人拿，風險公司擔，這樣不利于公司的發(fā)展，公司要逐步建立健全風險防范方面的規(guī)章制度。景同志是外貿行業(yè)的老兵，該同志工作認真努力，積極開拓市場，膽大心細，%。綜合管理部、計財部今年主要是做好各自的本職工作，為公司創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境，保證各項工作正常進行，保證公司的各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行，減少經營風險。二、各部門工作完成情況，%。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。只要有音訊的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自己的誠意。到時候，只能聽候客戶發(fā)落。做業(yè)務，我們要學會“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。因為世界上不變的就是“變化”，所以要根據市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。業(yè)績沒什么突出，以下是一年來的工作心得體會：。外貿公司年終工作總結14轉眼間，20xx年就要揮手向我們告別了，在這寒冷的冬天，回想自己接近一年來所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)，以及應對能力。利用有效資源，盡量低成本開發(fā)以及接觸合作客戶。三、公司平臺公司在環(huán)球的后臺持續(xù)運行，要持續(xù)更新產品并且盡快維護和更新。二、個人素質能力1。多學習一些商貿郵件以及和客人溝通的技巧。可多在網絡平臺上尋找客人信息。在外貿開發(fā)客人的過程中，周期比較長，客人需要持續(xù)的跟下去，一定需要耐心，定好工作計劃，有條不紊的開展。要長期堅持下來，不放棄，失敗乃是成功之母。，要進行實際結合。我卻沒有理解好，還是按一個模組的價格報了出去。在發(fā)郵件之前，產品定價又是一項很重要的事。與外國客戶交流又成了一門技巧，要吸引有意向的客戶，要讓沒有意向的客戶接觸和了解我們這一產品，歸根結底說白了就是來者絕不放過。在這里我要感謝我的領導和同事們對我的點滴幫助。最后，希望所有的朋友們20xx年財源滾滾，事業(yè)、愛情雙豐收！外貿公司年終工作總結1120xx年即將畫上圓滿的句號，這一年是我人生的一個轉折點。一定要讓老人盡快享受天倫之樂，沒事給他們報旅游團，四位老人一起游山玩水、走進自然。是的，陽光是不會親睞于關閉的心窗。想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往天津港，與貨代一起按工廠的明細一一理貨，對于出現(xiàn)的問題反復與工廠溝通、確認，最終得到了廠方的理解和支持，問題部分很快得到處理，保證了此批貨物在12月14日前具備報關條件。分別出口到墨西哥和歐洲。為了搶時間，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。所以用戶往往會為了保護自己的利益設法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會存在一些開證行或申請人提出的特殊要求，這其中就會隱藏著對我們的不利條款，這種情況碰到的多了，我們外貿組的幾個人也就習慣了對信用證中自己拿不準的條款，都會提出來相互之間進行切磋，經驗不夠用了，就查找相關書籍尋找依據，請教銀行也是家常便飯。所以我一上崗，就感受了不小的壓力。理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產汽車制動泵類配件，制動泵是我們的的一項，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場，但是我方仍應想方設法將XX品牌進入產品中；再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質量在市場的推廣而建立的，就好比國內大多數(shù)消費者認識的優(yōu)質品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產品還是這個牌子的質量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些的質量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳；另外，我們公司如今外協(xié)采購外銷的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己XX品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠的戰(zhàn)略眼光；最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠效益。到目前為止還沒有售出過一條生產線的機器，那里面的細節(jié)涉及技術上的問題應該，所以說無論從事哪個行業(yè)，學是無止境的。第四季度，在x月上旬所幸接到了一個單，本來是打算做完今年辭職了，明年做到四月份的樣子如果做不到單就辭職。在第二季度的時候可能產品比較完善，描述也算比較到位了，慢慢地一些含金量高一點的詢盤就來了，在那眾多的詢盤中你無法得知哪些是有效得詢盤，只有每個詢盤都認真去對待從而引導潛在客戶，他們才會一步一步對你的回復和話題感興趣，而后會利用他們寶貴的時間在忙碌中開始一天一天回復你的問題。在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。要長期堅持下來，不放棄，失敗乃是成功之母。在公司的這段時間讓我意識到，一名合格的外貿業(yè)務員，要從基礎做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，虛心求教，耐心學習。等客戶寄來樣品，要我報價，他的樣品是兩個模組一套的。作為外貿工廠最主要的優(yōu)勢是能提供廠家直銷價，和產品質量的監(jiān)督。發(fā)布產品信息又是一項繁雜的工作。報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高。其間，我學會了要認真判斷客戶意向，了解客戶需求，才能做到有求有應。其間因展會上同行較少，參與競爭的不是很多，這又是我們該發(fā)揮的時候了。在x月伊始，經過半個月的產品熟悉，詢盤回復，終于有位瑞典客戶接收我們的付款方式，轉賬成功。首先第一件事，我就是要熟悉公司產品?；仡欉@一年與新起點同行的點滴，頗有感觸，現(xiàn)將工作以來的感受和工作體會總結如下。走好跟單流程每一步。跟單是一份很細致的工作，所以我們在跟單的時候必須要做到認真、細致、仔細。而要做到這些,一是要從基本功上多下工夫,對業(yè)務熟練掌握。同時，我也期待自身的不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻一份力量!外貿公司年終工作總結5不知不覺，進入高璐美快5個月了，回首這5個月的學習和工作，有最初在車間實習的艱辛與汗水，有最初跟單時的困難與挫折，也有圓滿完成任務的高興和滿足，很高興能進入到高璐美和大家一起學習、共同成長、共同進步。在展會結束后，協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務，以此鞏固展會成果。在熟悉整套外貿流程理論知識之余，鍛煉自己的實際操作能力。在這個崗位上，我明x臨的機遇與挑戰(zhàn)都是巨大的，外貿業(yè)務知識及經驗的積累都需要自身不斷的努力與學習。服從領導日常安排的各項工作。從這些，我看到了自己的不足，以后如果想小有成就必須在這方面精益求精。因為我知道跟到一個單的最短的時間大概就是3個月的樣子。實際上，只要大部分詢盤是含金量較高的就一定會迎來客戶來國看廠，這樣拿到單的機會就較高。在這一年里雖然沒有取得驚人的成績，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會的。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更順手。但離一個成功國際貿易業(yè)務員的標準還差得很遠，在今后工作中，定會多多注意，加以改善。，常被叔叔點名。，制作并準備相應的出口單據，去銀行辦理交單議付，有時辦押匯。外貿公司年終工作總結3伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了20xx年，滿懷熱情的迎來了充滿希望的20xx年。3)對貨款及單證，貨物的跟蹤。為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手：1)在確認單證方面。和貨代確認提單。四、公司目前存在的問題及下一步的主要工作要重點抓好新市場，新產品的開發(fā)擴大公司的進出口規(guī)模，目前公司職工收入低、資金緊張等一切問題的根源就是我公司目前業(yè)務規(guī)模太小、利潤太少。在這樣的的困境中，進口200萬美元，收匯905萬美元，實現(xiàn)利潤147萬元的成績，創(chuàng)造了屬于我們的奇跡。，%。回首20xx年，世界經濟特別是歐、美、日本等經濟仍然在蕭條中緩慢復蘇，而國內原材料成本、人力成本居高不下，而且出口企業(yè)競爭激烈、退稅滯后、資金緊張等問題依舊。，比去年的%。計財部主要是處理好和稅務、外管、銀行等部門的關系，嚴格資金管理，杜絕財務漏洞，嚴密細致的做好銷售收入、成本費用、經營利潤的核算，向公司各部門提供真實準確的財務信息，并對應收外匯、應收賬款做好催收核對工作；保證業(yè)務正常運行，在資金緊張的情況下嗎，盡量向業(yè)務上傾斜，保證現(xiàn)有資金及時到位，提高資金的使用效果，為業(yè)務上排憂解難。韓同志工作認真，積極主動，幾乎每天都要跑銀行，面對繁雜的工作，任勞任怨，不僅做好本職工作，而且利用跑銀行的方便，大量掌握信息，主動為業(yè)務人員出主意想辦法，解決資金困難，減少匯兌損失，收到大家的贊揚。20xx年一年來，我作為一名外貿業(yè)務員，一直負責外貿的單證及貨款回收的工作。要及時做單證收齊，檢查是否有到期未收回的核銷單和漏開的出口商業(yè)發(fā)票。需要付款買單的，先讓他們開具發(fā)票，傳真過來，憑傳真件付款，寄單。三是要主動的與銷售經理，與各個部門的同事溝通，做到不恥下問，不懂就問，有疑問就問。并準備熏蒸證書。期間因工作時間短，經驗不足，也犯過不少錯誤：，害同事及工人加班裝集裝箱。期間曾因業(yè)務經驗少有過失誤：在事情緊急、誤解了韓國意思的情況下，與美國客戶直接聯(lián)系。.整理庫存樣品并報價。，服從公司領導安排。在上季度詢盤是非常少的而且收到的詢盤也沒有多少含金量，即使利用大部分時間比較細致地去回復詢盤，結果發(fā)現(xiàn)有潛在客戶回復得也很少，而且回復得不太詳細，實則從那些回復可以看出他們是沒有意愿想買。第三季度基本都是在跟單學做單據，其實這些表面上不難，但是都是些細致活，只要一個地方錯了可以讓客戶清不了關。做了一個一個小單之后信心便有了，這是慶幸之處。的辦理。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰(zhàn)。我會以一種積極的態(tài)度虛心向領導及各位同事請教。第三，如有機會接觸公司業(yè)務，我希望能盡快熟悉自己跟的每一個客戶，總結并分析他們的新特點，以一顆熱忱的心為客戶服務，為公司創(chuàng)利!第四，積極開拓新業(yè)務，充分利用網絡資源為公司尋找目標客戶。三、對新人多開設外貿知識及業(yè)務知識的內部培訓課程。熟悉跟單業(yè)務流程：作為一名跟單新手，必須盡快讓自己了解跟單這項工作以及清晰的跟單流程及相關的外貿術語。二、工作中不足和需要改進的地方：工作主動性發(fā)揮的還不是很好，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠，離領導的要求還有一定的距離。每次出貨前，都需要和計劃溝通，確定大概的出貨時間。我明白企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。直到x月份x日我有幸進入新起點這個大家庭，在公司領導和同事的幫助下，我在認識產品、熟悉產品、推廣產品各方面的知識上有了很大的提高。此外我還自己創(chuàng)建了一個屬于自己的xx免費網站，在里面練習產品的發(fā)布，產品的推廣，產品排名、關鍵詞搜索和應用，速賣通交易等。這樣耽誤了幾天的貨期。展會過后，就是分析名片，收發(fā)郵件了。其次就是價格得詳細程度，其間涉及moq，fob等各方面，這就是考驗產品熟悉程度了，報價單的一目了然也很重要。但是，不能放棄，就得自身找找原因了。不同的產品要匹配相應的信息。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，了解他們的需求，能夠準確地處理好，來羸得客戶。三個臭皮匠頂?shù)纳弦粋€諸葛亮，這是個真理。要做好手頭的工作，專心工作，做好與客戶的交流和聯(lián)系，不懂得地方要耐心請教。生活和工作中有很多的事情來做，需要不斷的努力。在今年一月份的時候還只剛剛利用阿里巴巴網絡銷售平臺，一個一個上傳產品寫英文產品描述，由于去年那半年的時間沒有實質性的單在跟對產品了解得非常淺顯，所以在產品描述階段利用了比較長的時間，開始沒人教盡管不是太難但實際操作起來還是遇到了不少麻煩，全靠自己慢慢摸索出來，怎樣把產品描述寫好關鍵詞設好。機會還很多，不過每次都要好好把握。這一年即將過去，在這一年里失望過也慶幸過，慶幸地是在沒有其他做外貿的同事的帶領下也可以完成一個小單。第三，在價格表的基礎上售賣出產品，之后如果哪項外購的產品。一、克服困難，在工作中邊學習邊摸索，做到從內貿到外貿的成功跨越。在家里，經常是孩子睡下了，就是我最踏實的學習機會，時間長了，孩子問我：媽媽又上大學了?在工作中為了弄懂一個概念，我一定要多問幾個為什么，工作中碰到難題，有經驗的同志幫助解答了，我都會仔細記在本子上，班后再找時間細細消化，逐步提高。所以單據制作同樣是我工作中，重點學習和把握的內容。這種方式對于我們這種冠以x頭銜x的公司來講是很艱難的，因為外商知道你隸屬于x，他就希望從你這兒拿到首鋼的產品，規(guī)模大一點的鋼鐵企業(yè)都有外貿經營權力和能力，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源，這對于我們都是不利因素。因為此批圓鋼是首次出口歐洲，所以在外包裝、掛牌、材質證明等方面都有特殊要求，保證產品質量和履約信譽很重要。我收獲了真命天子——從徹夜不眠到溫馨浪漫，從兩手相挽到柴米油鹽，從熱血澎湃到腳踏實地，從彼此愛戀到訂婚許愿。最好的那幾個都各奔東西了，有時真想你們，心里感覺特別孤獨。個人的成長事業(yè)的發(fā)展，離不開朋友的幫助。我知道自己不是那種安貧樂道的，我要給自己頂下目標，并且努力奮斗。三、參與展會x月中旬，公司參與了x第x屆國際采購博覽會，展會上的客戶基本上都是國外的。也做了一筆數(shù)量的訂單。五、工作失誤前段時間因為報價失誤，和客戶理解的不一樣，導致公司流失了一個客戶。提出來就總會找到解決的辦法的。，客人都喜歡和專業(yè)的業(yè)務員溝通，因為在和客人溝通的過程中