【正文】 一方面，全局信訪干部要認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”的重要思想，加強(qiáng)宗旨教育，樹立群眾觀念，增強(qiáng)責(zé)任意識和做好信訪工作的政治敏銳力，提高工作能力，力爭把矛盾化解在基層。（四）深化群眾上訪求助快速處理機(jī)制本著“整體優(yōu)化、逐步完善”的原則，以主要單位統(tǒng)一協(xié)調(diào)監(jiān)管為手段，以電話求助服務(wù)為主要方式，以為群眾“經(jīng)濟(jì)上解困、生活上解憂”為服務(wù)宗旨，進(jìn)一步完善聯(lián)動機(jī)制，由原有的聯(lián)網(wǎng)到單位，深化為聯(lián)網(wǎng)到人，擴(kuò)大群眾求助快速處理機(jī)制宣傳，完善各單位、部門職能體系，加強(qiáng)監(jiān)督，規(guī)范管理，提高百姓求助案件辦結(jié)率，群眾滿意率，達(dá)到“群眾求助反映情況信息暢通、職能部門處理解決問題快速高效、綜合部門督辦協(xié)調(diào)規(guī)范有序、監(jiān)察部門查辦懲處及時(shí)到位”，為我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展提供良好的社會環(huán)境。（二）抓住工作重點(diǎn)，堅(jiān)決控制群眾上訪，尤其是越級上訪今年我局的信訪形勢仍十分嚴(yán)峻，越級上訪時(shí)有發(fā)生?？陀^方面主要是社會經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步，隨著人們生活水平的不斷提高，群眾對生活品質(zhì)的要求也越來越高，隨著人們法律意識的提高，對山林權(quán)屬和森林資源保護(hù)的維權(quán)都走上了正規(guī)的途徑，并且要求更方便、快捷的方式解決這些問題。進(jìn)一步完善內(nèi)保制度，加強(qiáng)內(nèi)部安全保衛(wèi)，落實(shí)治安保衛(wèi)責(zé)任，嚴(yán)格內(nèi)部安全管理，副科級以上干部要堅(jiān)持值班、查班制度，確保內(nèi)部有一個安全有序的工作和生活環(huán)境。五是為保證票據(jù)現(xiàn)金的安全，對財(cái)會人員提取現(xiàn)金實(shí)行定額取款，還對財(cái)經(jīng)制度進(jìn)行了規(guī)范。二是班子排班接訪，股室聯(lián)動接訪。因此，局黨組對信訪維穩(wěn)工作非常重視，建立了分塊分線定期排查調(diào)處制、協(xié)調(diào)處理會議制、掛牌督辦制、領(lǐng)導(dǎo)包案制和“零”報(bào)告等工作制度，對排查出的矛盾糾紛，按照“發(fā)現(xiàn)得早，化解得了，控制得住，處置得好”的總體要求，及時(shí)進(jìn)行解決處理，對信訪和群眾來訪均實(shí)行掛牌督辦、限期辦理、辦結(jié)銷號，做到有訪必復(fù)，有件必辦，事事有回音，件件有結(jié)果?？h政府頒布了《XX縣人民政府關(guān)于加強(qiáng)全縣森林防火工作的通告》，進(jìn)一步明確了森林防火任務(wù)和責(zé)任。二、強(qiáng)化工作措施，務(wù)求取得實(shí)效。成立了綜治信訪維穩(wěn)辦公室，落實(shí)了1名專職人員負(fù)責(zé)。三、家長工作幼兒需要需要老師的肯定才能建立自信，家長工作是不可忽視的。我能把握作為一名幼教工作者應(yīng)具備的職業(yè)道德，虛心接受老師們的指導(dǎo)。14月12日13日開展了林業(yè)行政執(zhí)法、預(yù)防職工犯罪，學(xué)習(xí)教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，干部職工禁毒、反邪防邪思想等教育活動。聯(lián)合平原鎮(zhèn)平原中學(xué)開展綜治平安建設(shè)、信訪維穩(wěn)、禁種鏟毒、反邪防邪及普法宣傳教育進(jìn)校園。五月份，林業(yè)特種行業(yè)的綠色經(jīng)營加工(點(diǎn))的法人代表200余人參加林業(yè)局舉辦法律法規(guī)培訓(xùn)和xx省新標(biāo)準(zhǔn)木材檢驗(yàn)技術(shù)職業(yè)技能培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。同時(shí)，局黨組把綜治工作任務(wù)和責(zé)任擬定實(shí)施方案并分解落實(shí)到各股室，實(shí)行定股室、定人員、定責(zé)任、定獎懲。切實(shí)執(zhí)行信訪工作有關(guān)制度，嚴(yán)格規(guī)范信訪部門和上訪人員的行為，維護(hù)良好的上訪秩序。對來信來訪，要按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)” 和“分級負(fù)責(zé)，歸口辦理”的原則，及時(shí)辦理。二是深入開展“兩訪”治理和積案化解活動。在重大節(jié)日、會議、活動之前，認(rèn)真布置做好排查工作，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)進(jìn)行處理，確保了重大節(jié)日、會議、活動期間的社會穩(wěn)定，全年沒有因失控而造成影響的事件發(fā)生。各單位按照“立黨為公、執(zhí)政為民”的要求，堅(jiān)持全心全意為人民的宗旨，切實(shí)鋪下身子，用心用力做好工作，為信訪群眾解決實(shí)實(shí)在在的問題。制定了主動公開、依申請公開及保密審查等相關(guān)制度，做到網(wǎng)上欄目內(nèi)容齊全，并按照“合法、全面、準(zhǔn)確、及時(shí)”的要求對已公開的政府信息發(fā)生變化或失效時(shí)及時(shí)更新。三是開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。(四)突出重點(diǎn)，強(qiáng)化林業(yè)源頭治理管理。(三)強(qiáng)化措施，不斷完善信訪工作制度。通過學(xué)習(xí)，提升了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。在思想上充分認(rèn)識新時(shí)期信訪工作的地位和作用，切實(shí)增強(qiáng)政治責(zé)任感，持之以恒地開展“開門接訪”。2019年林業(yè)局信訪年終工作總結(jié)(3)2018年在市委、市政府高度重視下，在市信訪局的大力支持和正確指導(dǎo)下，我局強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，拓展思路，真抓實(shí)干，扎扎實(shí)實(shí)為群眾解決信訪問題，全市林業(yè)系統(tǒng)信訪工作進(jìn)展順利，推動了全市林業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成。每次信訪例會都分別裝訂成冊，完整保存，以備查考。各分管副局長嚴(yán)格按照信訪工作程序，責(zé)令所分管科室做好信訪案件的辦理工作，要求各涉案信訪單位嚴(yán)格按照國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定辦理，堅(jiān)持依法辦事，對反映情況屬實(shí)的，堅(jiān)決拿出處理意見，讓群眾滿意，對于情況不實(shí)的，也要給群眾做好解釋工作，還問題于本質(zhì)，讓群眾明白。山林權(quán)屬爭議糾紛是當(dāng)前農(nóng)村突出的社會問題，也是群眾來信來訪最多、引起集體上訪最多的問題，嚴(yán)重影響農(nóng)村社會的穩(wěn)定和正常的生產(chǎn)生活秩序，認(rèn)真妥善調(diào)處山林權(quán)屬爭議糾紛，對減少涉林信訪案件維護(hù)社會穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有十分重要的意義。山林權(quán)屬爭議糾紛經(jīng)政府裁定、法院判定后，敗訴的一方往往不服，由于山林的特殊性，較難強(qiáng)制執(zhí)行，致使雙方爭議不止，有的甚至更加越演越烈，出現(xiàn)官了民不了而不斷上訪等現(xiàn)象。承辦單位組織調(diào)查組到場調(diào)查，調(diào)查完成后把調(diào)查材料報(bào)有關(guān)部門和送有關(guān)單位(個人)，并收集反饋意見?！鞍偃辗雷o(hù)期”期間，市林業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)多次組織了有關(guān)科室工作人員會同當(dāng)?shù)亓謽I(yè)局相關(guān)人員到涉案地了解掌握調(diào)處工作進(jìn)程和事件動態(tài)，積極做好調(diào)處工作。在辦理信訪事項(xiàng)時(shí)，按照《信訪條例》的要求，制作了辦理信訪事項(xiàng)所須相關(guān)的八種《告知單》，并根據(jù)需要按要求發(fā)出有關(guān)的告知單。(二)加大《信訪條例》的宣傳力度根據(jù)信訪工作的實(shí)際，為了保證我局信訪工作的有序開展，在處理信訪工作中按《信訪條例》的要求，加大對《信訪條例》宣傳力度?，F(xiàn)將2018我局的信訪工作目總結(jié)如下：一、基本情況2018年我局在全面推進(jìn)集體林權(quán)制度改革的形勢下，信訪案件比較平穩(wěn)，全年無出現(xiàn)上京涉林信訪案件，上省信訪案件也大幅度下降。通過開展工作，預(yù)防群體性事件工作取得了明顯成效。經(jīng)過我局和當(dāng)?shù)卣喾絽f(xié)調(diào)努力，把林業(yè)部林業(yè)監(jiān)理中心調(diào)查組提出的整改意見落到了實(shí)處。通過向本單位廣大職工廣泛宣傳《信訪條例》，增強(qiáng)干部職工對《信訪條例》具體內(nèi)容的了解，提高廣大干部職工對信訪工作的認(rèn)識，樹立高度的責(zé)任心和使命感，以飽滿的工作熱情投身到信訪工作中來。信訪工作總結(jié)推薦請欣賞：第二篇：林業(yè)局信訪工作總結(jié)林業(yè)局信訪工作總結(jié)2011，我局信訪工作在縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣信訪局的大力支持下，以實(shí)現(xiàn)林業(yè)持序發(fā)展為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《信訪條例》，強(qiáng)化信訪責(zé)任目標(biāo)，采取各種有力措施，積極做好穩(wěn)定工作。每次信訪例會都分別裝訂成冊，完整保存，以備查考。各分管副局長嚴(yán)格按照信訪工作程序，責(zé)令所分管科室做好信訪案件的辦理工作，要求各涉案信訪單位嚴(yán)格按照國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定辦理，堅(jiān)持依法辦事，對反映情況屬實(shí)的，堅(jiān)決拿出處理意見，讓群眾滿意，對于情況不實(shí)的，也要給群眾做好解釋工作，還問題于本質(zhì)，讓群眾明白。二、工作措施及特點(diǎn)（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識針對信訪工作，我局從黨組到科站，從領(lǐng)導(dǎo)到一般干部職工，都認(rèn)為信訪工作無小事，局領(lǐng)導(dǎo)非常重視信訪工作，從扎實(shí)為民辦實(shí)事，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀重要思想高度，從構(gòu)建和諧社會高度充分認(rèn)識做好新形勢下信訪穩(wěn)定工作的重要性，把信訪工作列入單位工作重要議事日程，納入目標(biāo)管理范疇，研究制定了《矛盾糾紛排查化解制度》、《安陽市林業(yè)局重大決策事項(xiàng)進(jìn)行信訪評估機(jī)制實(shí)施辦法》、《安陽市林業(yè)局信訪事項(xiàng)聽證暫行辦法》等相關(guān)制度。在集思廣益的基礎(chǔ)上，有案件研究案件，無案件就進(jìn)行不安定因素的排查或?qū)W習(xí)有關(guān)信訪工作文件，或研究解決信訪工作其他重要事宜，不走過場，不圖形式，真正解決問題。一年來，信訪工作取得了一定的成績，現(xiàn)將2011信訪工作情況總結(jié)如下：一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立健全信訪工作長效機(jī)制為確保信訪工作的順利開展，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，建立健全了長效工作機(jī)制。二是精心組織，努力完成信訪各項(xiàng)工作。四、狠抓落實(shí)，信訪工作取得明顯成效一是做好思想工作。在過去的一年里，林業(yè)信訪工作取得了一定的成績，但也存在一些問題。全年我局共受理上訪、信訪案件共18宗，受理上訪、信訪案件比上年下降了10宗，辦結(jié)18宗，辦結(jié)率為100%。通過在各種會議、座談、自學(xué)等形式組織全體干部職工學(xué)習(xí)《信訪條例》，并通過墻報(bào)、XX林業(yè)、公開信息欄等形式宣傳《信訪條例》和我局的信訪工作情況，使全局干部職工了解、熟悉《信訪條例》，掌握處理信訪事項(xiàng)的工作方式、方法，把信訪工作作為維護(hù)我市林區(qū)大局穩(wěn)定的重要工作來抓。(五)切實(shí)做好“百日防護(hù)期”社會穩(wěn)定工作根據(jù)市社會穩(wěn)定“百日防護(hù)期”工作方案，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召開專門會議，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，切實(shí)做好“百日防護(hù)期”社會穩(wěn)定工作。約訪村民代表，宣傳林業(yè)法律法規(guī)和林業(yè)政策，做好解釋工作。有效地防止事態(tài)擴(kuò)大化、復(fù)雜化。(三)山林權(quán)屬糾紛防不勝防。為此，要健全完善調(diào)處工作機(jī)制，制訂落實(shí)有效措施，規(guī)范山林權(quán)屬爭議糾紛調(diào)處工作程序，擬借鑒引入民事訴訟模式，完善各種檔案資料，對山林權(quán)屬爭議糾紛的受理、調(diào)查、處理以及當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)等方面作出明確規(guī)定，制訂調(diào)處山林權(quán)屬爭議糾紛的工作程序和方法。二、工作措施及特點(diǎn)(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識針對信訪工作，我局從黨組到科站，從領(lǐng)導(dǎo)到一般干部職工，都認(rèn)為信訪工作無小事，局領(lǐng)導(dǎo)非常重視信訪工作，從扎實(shí)為民辦實(shí)事，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀重要思想高度，從構(gòu)建和諧社會高度充分認(rèn)識做好新形勢下信訪穩(wěn)定工作的重要性，把信訪工作列入單位工作重要議事日程，納入目標(biāo)管理范疇，研究制定了《矛盾糾紛排查化解制度》、《xx市林業(yè)局重大決策事項(xiàng)進(jìn)行信訪評估機(jī)制實(shí)施辦法》、《xx市林業(yè)局信訪事項(xiàng)聽證暫行辦法》等相關(guān)制度。在集思廣益的基礎(chǔ)上，有案件研究案件，無案件就進(jìn)行不安定因素的排查或?qū)W習(xí)有關(guān)信訪工作文件，或研究解決信訪工作其他重要事宜，不走過場，不圖形式，真正解決問題。一、2018年信訪工作情況總結(jié)(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把信訪工作納入重要工作議程。在行為上堅(jiān)持“六心”要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細(xì)心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。二是加強(qiáng)普法。全局認(rèn)真貫徹信訪條例，堅(jiān)持“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，結(jié)合實(shí)際修定完善了普法、幫教、調(diào)解、矛盾糾紛排查調(diào)處工作等各項(xiàng)制度，不斷完善和落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。一是開展專項(xiàng)治理行動。圍繞機(jī)關(guān)作風(fēng)、林業(yè)行風(fēng)存在的主要問題制定了詳細(xì)整治和督查計(jì)劃，分別由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)進(jìn)行督查。根據(jù)市政府辦公室要求，我們及時(shí)編制了林業(yè)局職權(quán)公開名錄，并在網(wǎng)站上公開。對所有群眾來信來訪，只要反映問題按政策法規(guī)都給予解決。同時(shí)，為預(yù)防 件的發(fā)生，還制定了預(yù)防 件的應(yīng)急處置預(yù)案，進(jìn)一步明確了工作責(zé)任和工作方法，發(fā)現(xiàn)有不穩(wěn)定因素及時(shí)向市里匯報(bào)。在認(rèn)真做好矛盾糾