iso9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審員考試試卷-免費(fèi)閱讀
【正文】 五、不合格判及描述—據(jù)以下陳述的事實(shí)，判斷是否為不合格，如果是，請(qǐng)指出不符合ISO9001相應(yīng)條款，并用簡(jiǎn)要的語(yǔ)言對(duì)不合格進(jìn)行描述（10分）（任選2題）審核員在原料倉(cāng)庫(kù)中發(fā)現(xiàn)六個(gè)箱子標(biāo)有“客戶來(lái)料”字樣，倉(cāng)庫(kù)主管解釋說(shuō)，這是客戶送來(lái)的一批特殊電子零件，指定安裝在為他們制造的產(chǎn)品上，審核員問(wèn)對(duì)用戶提供的零件是否經(jīng)過(guò)驗(yàn)證，倉(cāng)主管說(shuō)：“這些零件既然由客戶提供，質(zhì)量當(dāng)然由他們負(fù)責(zé)，我們不用驗(yàn)證，再說(shuō)，對(duì)這樣的尖端產(chǎn)品我們根本就沒(méi)有檢驗(yàn)的手段。D）在與IQC員工談話時(shí)，IQC員工關(guān)于IQC檢驗(yàn)方法的解釋E）在與生產(chǎn)部組長(zhǎng)談話時(shí)，生產(chǎn)部組長(zhǎng)關(guān)于工程部對(duì)生產(chǎn)設(shè)備保養(yǎng)的抱怨。（）1公司應(yīng)建立系統(tǒng)以確保員工意識(shí)到所從事活動(dòng)的相關(guān)性和重要性及如何為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)作出貢獻(xiàn)。（）要素、場(chǎng)所和活動(dòng)是質(zhì)量體系審核的范圍的三大主要內(nèi)容。（）持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的目的在于增加組織提升顧客和其他相關(guān)方滿意的機(jī)率。（）審核證據(jù)是審核過(guò)程中所獲得的記錄和事實(shí)陳述。（）您的答案： 我的答案：B第二篇：最新()ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審員考試試卷ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審員考試試卷考試結(jié)果：2分合格第1題：組織必須確定驗(yàn)證人員，如檢驗(yàn)員、內(nèi)審員等，并對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn) 您的答案： 我的答案：A 第2題：PDCA的方法可適用于所有的過(guò)程 您的答案： 我的答案：A 第3題：預(yù)防措施的主要目的是您的答案： 我的答案：C第4題：八項(xiàng)基本原則是質(zhì)量管理的核心 您的答案： 我的答案：A第5題：如果組織聲稱滿足GB/T190012008標(biāo)準(zhǔn)，以下哪一種情況是可能允許的您的答案： ， ，因?yàn)椴挥绊懏a(chǎn)品性能 ， 我的答案：A第6題：對(duì)顧客滿意度測(cè)量的方法可以通過(guò)您的答案： 我的答案：D 第7題：過(guò)程方法是將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的系統(tǒng)活動(dòng) 您的答案： 我的答案：A第8題：通過(guò)培訓(xùn)要使每一有關(guān)職能和層次的人員都能意識(shí)到偏離規(guī)定的運(yùn)行程序的潛在后果 您的答案： 我的答案：A第9題：質(zhì)量管理體系文件的詳略程度取決于您的答案： 我的答案：0 第10題：質(zhì)量包括您的答案： +B+C 我的答案：C 正確答案:D第11題：內(nèi)部審核員不能審核自己的工作 您的答案： 我的答案：A第12題：ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中沒(méi)有對(duì)統(tǒng)計(jì)技術(shù)作出規(guī)定，組織可以不必采用統(tǒng)計(jì)技術(shù) 您的答案： 我的答案：B 第13題：ISO指得是您的答案： 我的答案：A第14題：審核的目的是為了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，因此，審核一定要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題才會(huì)停止對(duì)某一區(qū)域的審核。（）您的答案： 我的答案：B 第15題：組織可以刪減質(zhì)量管理體系要求您的答案： +C 我的答案：A正確答案:D第16題：記錄控制必須符合文件控制要求 您的答案： 我的答案：A 第17題：顧客的要求包括您的答案： +B 我的答案：C 正確答案:D第18題：數(shù)據(jù)分析主要用來(lái)監(jiān)控過(guò)程的能力 您的答案： 我的答案：A 第19題：質(zhì)量體系的有效運(yùn)行主要靠（）您的答案： ，管理評(píng)審 我的答案：B 第20題：內(nèi)部審核應(yīng)審核哪些部門(mén)您的答案： +B+C 我的答案：D 第21題：顧客的個(gè)人信息應(yīng)按顧客財(cái)產(chǎn)進(jìn)行控制 您的答案： 我的答案：A正確答案:C第22題：質(zhì)量管理體系所要求的文件在發(fā)布前應(yīng)得到批準(zhǔn) 您的答案： 我的答案：A第23題：質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員的任務(wù)是什么？您的答案： 我的答案：D第24題：下列哪類文件可能不屬于文件控制的范疇您的答案： 我的答案：D 第25題：組織建立質(zhì)量管理體系時(shí)對(duì)ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行任意條款刪減 您的答案： 我的答案：B第26題：公司進(jìn)行集中式內(nèi)部審核時(shí)，可不必包括對(duì)公司管理層的審核。（）檢查表是審核員的工作提綱不由受審方確定。（）1通過(guò)考試，就能對(duì)一個(gè)人是否具備某種能力作出準(zhǔn)確的判斷。如果按階段劃分，現(xiàn)代質(zhì)量管理大致經(jīng)歷了（ABD）幾個(gè)階段。（）審核小組必須由超過(guò)2人組成。（）1最高管理者應(yīng)確保在組織的相關(guān)職能和層次上建立質(zhì)量目標(biāo)。審核員在審核時(shí)的行為不可為： A）為了照顧他人而不能堅(jiān)持其立場(chǎng)B）忽略和將他人的需求、觀點(diǎn)和感受置之度外 C）表達(dá)自己的要求、觀點(diǎn)和感受 D）以審訊者的語(yǔ)氣提問(wèn)。”在某電器廠QA部審核客戶投訴時(shí)，發(fā)現(xiàn)有6份同一客戶的投訴報(bào)告均為客戶關(guān)于VCD機(jī)畫(huà)面抖動(dòng)，每次均采取了糾正措施，QA部及營(yíng)業(yè)部均與客戶聯(lián)絡(luò)，且對(duì)壞機(jī)進(jìn)行
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