【正文】 徹底的消除現(xiàn)在的比拼價(jià)格的壞習(xí)慣，每當(dāng)顧客問(wèn)能不能便宜的時(shí)候都說(shuō)可以便宜。重而可見(jiàn)加強(qiáng)基礎(chǔ)培訓(xùn)工作的重要性。4． 人性化環(huán)境管理我們已經(jīng)明確提出“為顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境與氛圍”，環(huán)境管理的基本目標(biāo)就是塑造良好的硬件環(huán)境。在保持自身銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不斷提升的同時(shí)我要不斷激發(fā)銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售興趣。一周一小結(jié)，每天一分析，每天能提升多少業(yè)績(jī)，增長(zhǎng)幅度能有多少，根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。我是剛剛才接手店長(zhǎng)助理的這個(gè)職位，所以很多方面還不是太清楚，現(xiàn)在，公司的管理正在逐步的走向正軌，我會(huì)努力做好我分內(nèi)的事情，協(xié)助店長(zhǎng)做好每件事情，使公司的業(yè)績(jī)更上一層樓。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。在這樣一個(gè)大家庭里，以前沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn)，只是在大學(xué)里面學(xué)了一些書(shū)本知識(shí)，除了給員下達(dá)的上級(jí)任務(wù)外，最重要的是和員工一起學(xué)習(xí)，溝通心態(tài)等方面的問(wèn)題。七：海底撈的店歌：《攜手明天》唱著同樣的旋律，共創(chuàng)美好的明天，懷著同樣的夢(mèng)想，時(shí)刻發(fā)奮圖強(qiáng)，為了飛躍成長(zhǎng)，為了創(chuàng)業(yè)而堅(jiān)強(qiáng)，心連心，一起度過(guò)艱難，手拉手，分秒并肩作戰(zhàn)，創(chuàng)造奇跡，擁有夢(mèng)想，知恩圖報(bào)，雙手創(chuàng)造未來(lái)；帶著同樣的目標(biāo)，共創(chuàng)美好的明天，懷著家人的期望，時(shí)刻發(fā)奮圖強(qiáng)，帶著母親等長(zhǎng)城，終有一天會(huì)實(shí)現(xiàn)，心連心，一起度過(guò)艱難，手拉手，分秒并肩作戰(zhàn)，創(chuàng)造奇跡，擁有夢(mèng)想，知恩圖報(bào)，雙手創(chuàng)造未來(lái)。四：規(guī)章制度：輕度過(guò)失的員工有以下幾點(diǎn)：上班時(shí)間衣冠不整；上班時(shí)不穿工服進(jìn)入店內(nèi)或者工服不齊，不佩戴員工牌號(hào)或不佩戴在指定地方；工作時(shí)間用餐廳電話辦理私事；工作時(shí)間吃東西聊天，圍成一團(tuán)；下班后不應(yīng)在店內(nèi)逗留，并且打擾其他正常上班員工；在店內(nèi)高聲喧嘩，發(fā)出怪叫或吹口哨；隨地吐痰，仍紙屑雜物；不遵守店內(nèi)安全條例；違反部門(mén)常規(guī)；工作時(shí)間佩戴手機(jī)（店經(jīng)理除外）；1在自己的負(fù)責(zé)范圍內(nèi)儲(chǔ)放飲料或私人物品。五：海底撈用人原則必須是一位勤快的人，哪怕你再笨我們都愿去教你。第五篇：有關(guān)店長(zhǎng)工作計(jì)劃有關(guān)店長(zhǎng)工作計(jì)劃四篇時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，又將迎來(lái)新的工作，新的挑戰(zhàn)，做好計(jì)劃，讓自己成為更有競(jìng)爭(zhēng)力的人吧。只有對(duì)產(chǎn)品的絕對(duì)熟悉才會(huì)真正的聯(lián)合用藥，才不會(huì)出現(xiàn)薦錯(cuò)藥、賣(mài)錯(cuò)藥的情況，最大限度地避免了因銷(xiāo)售而帶來(lái)的顧客投訴，從而提高顧客滿意度。雖然有很多是自己的日常工作，但是自己做得不夠細(xì)致，重點(diǎn)從以下幾方面抓起：通過(guò)購(gòu)物籃來(lái)提高客單價(jià)。處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決加強(qiáng)和各部門(mén)、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。建立一支良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。要以飽滿的熱情面對(duì)每位顧客。杜絕員工私自打折。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。6月份紅星店工作總結(jié)店內(nèi)存在各類(lèi)問(wèn)題如下：店內(nèi)員工工作不積極，店內(nèi)衛(wèi)生搞不徹底，個(gè)別店員甚至忘記穿工作服裝，等等一系列問(wèn)題、但是這些部分原因在于我的工作經(jīng)驗(yàn)不足，剛做兩個(gè)店長(zhǎng)一些問(wèn)題還不會(huì)處理，這段時(shí)間處于迷茫期，不知該如何處理好員工之間的關(guān)系，但是以后不會(huì)了本月月底發(fā)了5和4提成。參加完工作例會(huì)后，藥店店長(zhǎng)上崗的第一件事，就是要根據(jù)藥品平時(shí)的擺放規(guī)律對(duì)照藥品帳目，將過(guò)夜藥品進(jìn)行過(guò)目清點(diǎn)和檢查。如果準(zhǔn)備工作做得充分，就能保證營(yíng)業(yè)期間忙而不亂，精力集中，提高工作效率。我更相信我們可以和公司一起成長(zhǎng)壯大，完成我們?cè)?jīng)的夢(mèng)想，達(dá)成我們?cè)?jīng)的愿望，通過(guò)我們每一個(gè)人的努力來(lái)打造出完美的品牌店面，品牌公司。我要讓我的每一個(gè)銷(xiāo)售都知道，我們也許沒(méi)有某某公司的價(jià)格好，但是我們的服務(wù)是最好的，我們可以超越他們的地方就是這里，我們和他們不一樣的地方就是這里，他們賣(mài)的是產(chǎn)品，而我們賣(mài)的是服務(wù)。第六、合理的賞罰制度合理的賞罰制度不但可以激勵(lì)員工積極向上的銷(xiāo)售心態(tài)，更能讓他們感覺(jué)是在給自己干活，給自己做老板。第四、不斷學(xué)習(xí)、不斷成長(zhǎng)堅(jiān)持每天每時(shí)隨時(shí)隨地不斷學(xué)習(xí)和提高計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)等各項(xiàng)能力，要求自己和銷(xiāo)售人員不斷學(xué)習(xí)自家的商品知識(shí)，更要學(xué)習(xí)其他品牌產(chǎn)品的產(chǎn)品知識(shí)。用我的行動(dòng)來(lái)感染我的銷(xiāo)售。一流的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)必須要擁有一批一流的銷(xiāo)售人員。篇七：店長(zhǎng)規(guī)劃書(shū) 規(guī)劃書(shū)第一、抓住四個(gè)管理 1． 鞏固銷(xiāo)售管理一個(gè)銷(xiāo)售店面作為銷(xiāo)售終端，銷(xiāo)售是最主要的職能。根據(jù)上述會(huì)員信息匯總數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)，作出分析結(jié)論及改進(jìn)措施：結(jié)論分析：四、店長(zhǎng)月工作總結(jié)：本月工作總結(jié)：（包括本月的主要業(yè)績(jī)闡述、門(mén)店團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人員異動(dòng)、基礎(chǔ)管理、商品管理）（銷(xiāo)售、人事、管理、創(chuàng)新、培訓(xùn)）根據(jù)上述銷(xiāo)售情況和品種分析 從以上數(shù)據(jù)可得出，跟上個(gè)月對(duì)比，本月銷(xiāo)售和毛利有所下降，需要大幅度的整改一下店內(nèi)的各項(xiàng)工作存在的不足之處，本月客單價(jià)增長(zhǎng)一點(diǎn)但是客流量下降不少，說(shuō)明專業(yè)不扎實(shí)不能主抓客流量。六、導(dǎo)購(gòu)是品牌與消費(fèi)者溝通的橋梁，也是品牌的形象大使，從店長(zhǎng)和導(dǎo)購(gòu)自身形象抓起，統(tǒng)一工作服裝，時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài)，深入了解公司的經(jīng)營(yíng)理念以及品牌文化，加強(qiáng)面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識(shí)，了解一定的顏色及款式搭配。可以以辦理貴賓卡的形式收集顧客資料，并達(dá)成宣傳品牌，促成再次購(gòu)買(mǎi)的目的，店內(nèi)到新款后及時(shí)通知老顧客(但要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間段，盡量避免打擾顧客的工作和休息)，既是對(duì)老顧客的尊重也達(dá)到促銷(xiāo)的目的，在做好老顧客維護(hù)的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客。在復(fù)點(diǎn)藥品和貨款時(shí)，如發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)或問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)處理。⑤聯(lián)誼活動(dòng)。(2)晚例會(huì)①提交當(dāng)日各項(xiàng)工作報(bào)表與臨時(shí)促銷(xiāo)活動(dòng)報(bào)告，反饋消費(fèi)需求信息與藥品信息，并對(duì)非易耗助銷(xiāo)品的損耗作出解釋。同意后方可休假 。篇二：店長(zhǎng)工作計(jì)劃書(shū) 店長(zhǎng)工作計(jì)劃書(shū)一．店長(zhǎng)崗位分析，（人員考勤、行為、早夕會(huì)、店面衛(wèi)生、服務(wù)流程分工等管理工作），確保顧客滿意、處理，重大意見(jiàn)定期向上級(jí)匯報(bào)。五、調(diào)節(jié)賣(mài)場(chǎng)氣氛，適當(dāng)?shù)墓膭?lì)員工，讓每位員工充滿自信，積極愉快的投入到工作中。2015店長(zhǎng)的工作計(jì)劃范文(二)作為一名店長(zhǎng)，要搞好店內(nèi)團(tuán)結(jié)，指導(dǎo)并參與店內(nèi)的各項(xiàng)工作，及時(shí)準(zhǔn)確的完成各項(xiàng)報(bào)表，帶領(lǐng)店員完成上級(jí)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)并激勵(lì)員工，建立和維護(hù)顧客檔案，協(xié)助開(kāi)展顧客關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，保持店內(nèi)的良性庫(kù)存，及時(shí)處理顧客投訴及其他售后工作。參加完工作例會(huì)后，藥店店長(zhǎng)上崗的第一件事，就是要根據(jù)藥品平時(shí)的擺放規(guī)律對(duì)照藥品帳目，將過(guò)夜藥品進(jìn)行過(guò)目清點(diǎn)和檢查。②清點(diǎn)、申領(lǐng)下周(月)宣傳助銷(xiāo)用品。②確定工作計(jì)劃和工作重點(diǎn)。三、下午班：下午接班后，主要注意四個(gè)問(wèn)題，應(yīng)于店堂無(wú)人時(shí)逐次檢查。一、早班：按店規(guī)規(guī)定穿制服上班，早八點(diǎn)半開(kāi)門(mén)后，安排一人打掃衛(wèi)生，一人在試衣間涂眼影、唇彩、腮紅（時(shí)間不超出五分鐘），后輪換。提高店鋪知名度，知道你店鋪的人多了，就能提高店鋪的流量，這樣店鋪就能有更多的機(jī)會(huì)了。早點(diǎn)開(kāi)始工作就會(huì)有更多的機(jī)會(huì)接到生意。做店最需要的就是時(shí)間。多向同行學(xué)習(xí)看看同行的店鋪是怎么在經(jīng)營(yíng)的，他們的裝修、物品的拍攝、櫥窗的陳列、還有店鋪的服務(wù)等等都是可以借鑒和學(xué)習(xí)的，取長(zhǎng)補(bǔ)短，找出自已的不足并進(jìn)行相應(yīng)的修改和調(diào)整。八點(diǎn)四十五分安排早班工作，具體為根據(jù)店內(nèi)圈圈賬制定配貨清單，交給業(yè)務(wù)經(jīng)理，整理樣面（櫥窗模特、燈模三日一換）。銷(xiāo)售 燈光 衛(wèi)生 樣面至晚七點(diǎn)整，開(kāi)始作銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)、圈圈賬、進(jìn)銷(xiāo)存卡。③清點(diǎn)、準(zhǔn)備當(dāng)日宣傳助銷(xiāo)用品。③導(dǎo)購(gòu)表現(xiàn)的相互評(píng)估及分析，提出改進(jìn)建議。不論實(shí)行正常出勤還是兩班倒制，藥店店長(zhǎng)對(duì)隔夜后的藥品都要進(jìn)行復(fù)點(diǎn)，以明確責(zé)任。一、早會(huì)儀容儀表檢查，開(kāi)心分享工作心得及服務(wù)技巧，昨日業(yè)績(jī)分析并制定今日目標(biāo)，公司文件通知傳達(dá)。銷(xiāo)售過(guò)程中，店長(zhǎng)和其他店員要協(xié)助銷(xiāo)售。定期形成書(shū)面的客戶意見(jiàn)總結(jié)分析報(bào)告 （完成店面員工心態(tài)、專業(yè)技能的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)工作每月不低于8小時(shí)的培訓(xùn)，）（開(kāi)餐時(shí)間，及時(shí)巡臺(tái)，第一時(shí)間處理突發(fā)事件，監(jiān)督并落實(shí)各級(jí)服務(wù)人員按標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展服務(wù)工作等，按要求做好當(dāng)日巡臺(tái)報(bào)告，）。凡是起好帶頭作用。②店員表現(xiàn)的評(píng)估及分析，提出改進(jìn)建議。注：①每日例會(huì)——在藥店當(dāng)日值班的藥店店長(zhǎng)必須參加。(2)補(bǔ)充藥品。三、和導(dǎo)購(gòu)一起熟知店內(nèi)貨品的庫(kù)存明細(xì)，以便更準(zhǔn)確的向顧客推薦店內(nèi)貨品(有些導(dǎo)購(gòu)因?yàn)椴皇煜?kù)存情況從而像顧客推薦了沒(méi)有顧客適合的號(hào)碼的貨品造成銷(xiāo)售失敗)。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購(gòu)的銷(xiāo)售技巧，同事之間互教互學(xué)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。這月主抓專業(yè)的培訓(xùn)考核來(lái)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售能力！總之，作為老店我們更要再接再厲，創(chuàng)造更多的奇跡，增強(qiáng)我們的專業(yè)水平，我們要時(shí)刻要做到藥品跟保健聯(lián)合銷(xiāo)售。在保持自身銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不斷提升的同時(shí)我要不斷激發(fā)銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售興趣。而銷(xiāo)售員總體素質(zhì)的高低與管理密不可分，我會(huì)著手提高銷(xiāo)售人員的責(zé)任心、商品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧和上進(jìn)心。用我的積極、活力來(lái)帶動(dòng)我的銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。鼓勵(lì)銷(xiāo)售員要多看有積極意義的書(shū)籍，經(jīng)常組織集體討論、集體培訓(xùn)、豎立“銷(xiāo)售明星”等。重而充份的調(diào)動(dòng)所有銷(xiāo)售人員的積極主動(dòng)性，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。培養(yǎng)銷(xiāo)售3米微笑的習(xí)慣、細(xì)心耐心的性格、陽(yáng)光向上的工作氛圍、更專業(yè)的專業(yè)知識(shí)、更好的素質(zhì)修養(yǎng)等等，要讓他們了解，我們賣(mài)了比別人更多的服務(wù)，所以我們的商品可以不比別人的產(chǎn)品便宜。篇八：藥店店長(zhǎng)的工作計(jì)劃藥店店長(zhǎng)工作計(jì)劃：營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作要充分早晨出門(mén)之前請(qǐng)檢查是否遺忘了“更衣柜的鑰匙”和自己的身份證——“胸卡”。同時(shí)也