【正文】 人力資源成本。為了有效控制成本，在初步設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)階段就對(duì)所有的采購(gòu)項(xiàng)目明確規(guī)格和指標(biāo)，并由設(shè)計(jì)組提交參考價(jià)格，同類(lèi)設(shè)備 20 萬(wàn)元以上的采購(gòu)都采用招標(biāo)方式，在對(duì)供應(yīng)商的選擇和商務(wù)談判中，將供應(yīng)商的售后服務(wù)，特別是海外的售后服務(wù)能力作為重點(diǎn)參考依據(jù)。 為了確保項(xiàng)目質(zhì)量，成立的質(zhì)量控制組，負(fù)責(zé)檢查每一階段的工程質(zhì)量，直接向項(xiàng)目管理組匯報(bào)。本由于是國(guó)際援外項(xiàng)目，按照商務(wù)部的要求，項(xiàng)目預(yù)算必須科學(xué)準(zhǔn)確，絕對(duì)不允許超支現(xiàn)象的出現(xiàn)，國(guó)家不承擔(dān)任何超支部分經(jīng)費(fèi)的追加，全部由項(xiàng)目承建部門(mén)自行承擔(dān)。而采購(gòu)是大多數(shù)項(xiàng)目資源的主要來(lái)源，也就構(gòu)成了成本控制的一部分，采購(gòu)管理的主要任務(wù)就是滿(mǎn)足成本管理的要求，為成本管理服務(wù)。對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的投資水平對(duì)應(yīng)于整體項(xiàng)目預(yù)期的收益水平。分析結(jié)果如果表明風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生導(dǎo)致項(xiàng)目成本超支，則要及時(shí)進(jìn)行調(diào)整或終止項(xiàng)目。 （ 2）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 在風(fēng)險(xiǎn)分析過(guò)程中，我們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估時(shí)可以建立一個(gè)如下的四元數(shù)組：[ri ， li， xi， yi]，其中， ri是風(fēng)險(xiǎn)， li 為風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的概率， xi 則表示風(fēng)險(xiǎn)損失大小， yi 則表示期望風(fēng)險(xiǎn)。 另外，要對(duì)每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)、范圍、時(shí)間做出盡量準(zhǔn)確的判斷。經(jīng)常我們不能很好地控制外部的相關(guān)性，當(dāng)外部環(huán)境或因素改變時(shí)，必然造成項(xiàng)目成本預(yù)算的偏差，造成項(xiàng)目成本風(fēng)險(xiǎn)的增加。 項(xiàng)目規(guī)模風(fēng)險(xiǎn) 項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)是直接與項(xiàng)目的規(guī)模成正比的。 在項(xiàng)目管理中，建立風(fēng) 險(xiǎn)管理策略和在項(xiàng)目的生命周期中不斷控制風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的，是成本管理和控制的重要手段。 風(fēng)險(xiǎn)管理與成本管理 項(xiàng)目成本管理工作，需要各方的通力協(xié)作與具體指導(dǎo)，它貫穿于從項(xiàng)目投標(biāo)開(kāi)始到項(xiàng)目竣工為止的全過(guò)程，每個(gè)環(huán)節(jié)都是相互配合密切聯(lián)系缺一不可，如果處理不當(dāng)，會(huì)直 接引起項(xiàng)目費(fèi)用的升降，影響項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)效益。對(duì)成本管理體系中的每個(gè)部門(mén)、每個(gè)人的工作職責(zé)和范圍要進(jìn)行明確的界定；賦予相應(yīng)的權(quán)利，以充分有效地履行職責(zé)；在責(zé)任支配下完成工作任務(wù)后，需要用一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)去刺激，徹底打破過(guò)去那種干好干壞一個(gè)樣，干多干少一個(gè)樣的格局。在前面也提到過(guò)，企業(yè)內(nèi)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一般是弱矩陣型，因此日常有自己部門(mén)內(nèi)的工作，而集成商日常工作又在自己的公 司，這導(dǎo)致問(wèn)題的解決經(jīng)常拖延。對(duì)于大部分企業(yè)而言其組織的架構(gòu)都是功能型組織架構(gòu)。雖然質(zhì)量故障成本隨產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量的提高而逐漸下降，但質(zhì)量保障成本卻是隨質(zhì)量的提升而提高，因此，質(zhì)量總成本先是隨產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量的提高而下降，但降到中間 某一點(diǎn)時(shí)，又開(kāi)始抬升，使總成本加大。 從質(zhì)量的定義來(lái)看，質(zhì)量就是產(chǎn)品的適用性，即產(chǎn)品在使用時(shí)能夠滿(mǎn)足用戶(hù)需要的程度。 小結(jié) 時(shí)間管理作為項(xiàng)目管理中的一個(gè)關(guān) 鍵職能，項(xiàng)目管理的另一個(gè)核心知識(shí)體系：成本管理 有著巨大的影響，同時(shí)也受到其限制。 掙值法的特點(diǎn)： 可嘗試用于衡量已完工作業(yè)情況、用于跟蹤費(fèi)用和進(jìn)度目標(biāo)（三項(xiàng)制約因素中的兩項(xiàng)因素）、關(guān)鍵是差異分析、優(yōu)勢(shì)：同時(shí)作用于費(fèi)用和進(jìn)度 簡(jiǎn)而言之， EVMS 的思想可以概括為以下幾個(gè)方面： 所有工作開(kāi)始之前的預(yù)先計(jì)劃、基于技術(shù)目標(biāo)上的性能衡量、時(shí)間表狀況分析 按照完成的工作對(duì)資金支出 的分析（非預(yù)定的工作）、隔離問(wèn)題：在費(fèi)用時(shí)間表參數(shù)內(nèi)的技術(shù)質(zhì)量問(wèn)題不打算替換或更換技術(shù)問(wèn)題過(guò)程中的探測(cè)、預(yù)測(cè)完成日期和最終費(fèi)用、糾正行為、維持性能測(cè)定基線(xiàn)的正?？刂? 學(xué)習(xí)曲線(xiàn)與成本 項(xiàng)目雖然是一個(gè)一次性的、具有特殊性的過(guò)程，但是項(xiàng)目中的各種事情不可避免的有某些重復(fù)，比如在一個(gè)通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的項(xiàng)目中，布線(xiàn)是一項(xiàng)量大，并且重復(fù)性、相似性高的工作，一樓這么布，二樓也差不多， 101 房間的插頭這么做，102 房間的插頭也一樣。 項(xiàng)目提前交付可帶來(lái)的價(jià)值： 由于提前交付可能得到用戶(hù)的獎(jiǎng)金（有些合同會(huì)如此規(guī)定）、由于提前上市而取得在這段提前時(shí)間內(nèi)的利潤(rùn)、良好的企業(yè)形象。進(jìn)度是計(jì)劃的時(shí)間表，應(yīng)該按計(jì)劃安排進(jìn)度。 一個(gè)項(xiàng)目中，成本管理通常可以分為：成本計(jì)劃，成本預(yù)測(cè)，成本控制，成本核算，成本分析和成本考核幾個(gè)環(huán)節(jié)。 總之，一個(gè)項(xiàng)目是否進(jìn)行了整體管理以及整體管理水平的高低，都會(huì)對(duì)項(xiàng)目的成本產(chǎn)生重大的影響，對(duì)項(xiàng)目成本管理的成功與否起著舉足輕重的作用。整體變更控制的幾個(gè)重要輸入包括項(xiàng)目計(jì)劃、執(zhí)行績(jī)效報(bào)告和變更請(qǐng)求。 整體變更控制是指在項(xiàng)目生命周期的整個(gè)過(guò)程中對(duì)變更的識(shí)別、評(píng)價(jià)和管理等工作。 項(xiàng)目計(jì)劃制定，它包括收集其它計(jì)劃編制過(guò)程的結(jié)構(gòu)，將它們整合為一個(gè)協(xié)調(diào)一致的文件，即項(xiàng)目計(jì)劃。 成本管理在整個(gè)項(xiàng)目中的地位和作用 項(xiàng)目管理的主要控制要素是質(zhì)量，進(jìn)度和成本。開(kāi)源是增大項(xiàng)目的現(xiàn)金流入，節(jié)流是控制項(xiàng)目的現(xiàn)金流出。 項(xiàng)目成本管理是指在滿(mǎn)足質(zhì)量、工期等合同要求的前提下，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中所發(fā)生的費(fèi)用，通過(guò)計(jì)劃、組織、控制和協(xié)調(diào)等活動(dòng)實(shí)現(xiàn)預(yù)定的成本目標(biāo)，并盡可能降低成本費(fèi)用的一種科學(xué)的管理活動(dòng)。 項(xiàng)目成本管理，就是確保在批準(zhǔn)的預(yù)算范圍內(nèi)完成項(xiàng)目所需的各個(gè)過(guò)程。 項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行，它是通過(guò)執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃所包含的有關(guān)活動(dòng)，來(lái)實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃。另外，項(xiàng)目經(jīng)理還必須及時(shí)和高層及主要項(xiàng)目干系人取得溝通。 此外，對(duì)某些項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，要實(shí)施整體管理就需要對(duì)項(xiàng)目的各個(gè)方面進(jìn)行有效的整合，這樣的整合就需要建立一個(gè)管理實(shí)施平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)可以 是信息化系統(tǒng)構(gòu)成的平臺(tái)，也可以采用其他有效的方式，但這個(gè)平臺(tái)的建立和管理流程的再建也是需要付出成本的，這在項(xiàng)目成本管理中必須要考慮到的。這就是因?yàn)樵谝粋€(gè)項(xiàng)目的實(shí)施中間，出現(xiàn)了項(xiàng)目范圍變動(dòng)，而且一般是范圍外擴(kuò)，由于沒(méi)有與之配套的變更控制辦法，從而造成項(xiàng)目失敗。 時(shí)間管理與成本管理 項(xiàng)目時(shí)間管理 時(shí)間管理是項(xiàng)目管理中的一個(gè)關(guān)鍵職能，也稱(chēng)為進(jìn)度管理，它對(duì)于項(xiàng)目進(jìn)展的控制至關(guān) 重要，也對(duì)項(xiàng)目的成本造成非常直接的影響。 貨幣的時(shí)間價(jià)值 今天 10 元錢(qián)的價(jià)值要多于明天的期望價(jià)值，這是因?yàn)椋? 銀行要為這 10 元錢(qián)支付利息 通貨膨脹將使 10 元錢(qián)明天的價(jià)值少于今天的價(jià)值 明天收到 10 元錢(qián)的不確定性 將來(lái)價(jià)值與現(xiàn)有價(jià)值有如下關(guān)系： i 是利率 n 是一次清付的生命周期 PV 是現(xiàn)有價(jià)值 FV 是將來(lái)價(jià)值。 時(shí)間管理與成本、收益 掙值法 EVMS 掙值法是項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)度與資金進(jìn)度的一種控制方法，其獨(dú)特之處在于以預(yù)算和費(fèi)用來(lái)衡量工程的進(jìn)度，是費(fèi)用和進(jìn)度的結(jié)合。 我們的這個(gè)例子還沒(méi)有考慮到工人由于熟練程度提高導(dǎo)致的廢品率減少、其他消耗成本減少等等 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化與趕工 談到進(jìn)度規(guī)劃，我們通常使用網(wǎng)絡(luò)圖來(lái)進(jìn)行，而在制作網(wǎng)絡(luò)圖的最后一步，也是最不可缺少的一步就是網(wǎng)絡(luò)圖的優(yōu) 化。而項(xiàng)目管理就是要在預(yù)定的成本、計(jì)劃的工期內(nèi)實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)質(zhì)量。通過(guò)圖 1 所示的質(zhì)量成本構(gòu)成圖可以看