【正文】 (2分)在三個基本要素基礎(chǔ)上建立的JIT，對生產(chǎn)系統(tǒng)及其運行有下列要求：(1)實行拉動式物流方式；(2)生產(chǎn)批量小量化；(3)作業(yè)人員多能化；(4)合理布置生產(chǎn)設(shè)備；(5)改進與供應(yīng)商之間的關(guān)系。(1分)(3)建立強有力的高科技、高效率、高保密的企業(yè)信息系統(tǒng)。(3)根據(jù)本企業(yè)的特點塑造獨特風(fēng)格的企業(yè)文化。(5)責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則。2007年(上)企業(yè)三、26．人力資管理概論試卷參考答案源管理就是根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計劃地對人力資源進行合理配置，通過對企業(yè)中員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、激勵、調(diào)查等一系列過程，調(diào)動員工積極性，發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造價值，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。該集團在成立之初就采用股份制形式，通過吸收社會閑散資金，增強自己的競爭實力。假設(shè)年利率為5％，試計算該項目投產(chǎn)后3年(含投產(chǎn)當(dāng)年)的利潤現(xiàn)值總和。這種晉升模式不一定適合從事技術(shù)工作員工。（2分）③心理健康、個性優(yōu)異。（1分）（4）向銀行申請貸款。（1分）32.（1）產(chǎn)品競爭能力分析。問題：（1）結(jié)合本案例，簡要說明“H形晉升渠道” 存在什么缺陷？（2）針對該公司在職務(wù)晉升上所存在的問題應(yīng)如何解決？ 答案： (本大題共3小題，每小題3分，共3分)，具有不同功能的工資部分組成工資總額的一種工資制度。七、案例分析題(本題15分)： 張某2008年大學(xué)畢業(yè)后被一家建筑集團公司錄用。六、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)35．試述企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略提出的背景。（）28．現(xiàn)代產(chǎn)品是一個整體概念，包括三個層次。（2）實際調(diào)查階段（3）資料處理階段①資料處理。(1)子公司受母公司的實際控制。：研究產(chǎn)品的產(chǎn)量（銷量）、成本（費用）和利潤三者關(guān)系的一種分析方法。超過合同交貨期就算違約，包銷協(xié)議就作廢了。立即組織談判，簽訂了合同,并進行了公證。但近年來經(jīng)濟效益不理想,一直苦于沒有出路。D． 直線職能制，管理層次為8。A． 期望值低的表現(xiàn)。C． 提供具有挑戰(zhàn)性的工作。B． 獎懲權(quán)力。王晶非常惱火。若產(chǎn)量變?yōu)?Q時, 其每件產(chǎn)品分?jǐn)偟墓潭ǔ杀緫?yīng)為（），哪一種說法是正確的？（）A． 大多數(shù)管理人員都愿意冒險。B． 高層主管比較開明。管理的有效性和效率是相互聯(lián)系的，管理只講有效性不講效率，或者只講效率不講有效性都是應(yīng)當(dāng)避免的，良好的管理是應(yīng)該既是有效的又是高效率的，既能達到企業(yè)的目標(biāo)，又充分的利用企業(yè)資源。目前，有三位公司總經(jīng)理候選人，經(jīng)過調(diào)查和分析，了解到他們各有特點：第一位以實干、果斷、嚴(yán)厲著稱；第二位足智多謀、富有探索精神；第三位擅長處理人際關(guān)系，協(xié)調(diào)矛盾，知人善任。（）8．成本費用按照其經(jīng)濟用途，可分為生產(chǎn)成本和期間費用兩大類。并將決策分為程序性決策和 非程序性決策，他的研究重點是非程序性決策。這就是人員配備的（）原則。對管理顧問的以上分析和判斷，胡經(jīng)理表示贊同，并急不可耐地詢問解決問題的“藥方”。另外，胡經(jīng)理還感到，公司內(nèi)部質(zhì)量意識開始淡化，對工程項目的管理大不如從前，客戶的抱怨也正逐漸增多。胡經(jīng)理為人隨和，十分關(guān)心和體貼員工。一個組織必須對社會承擔(dān)其應(yīng)盡的責(zé)任，只有承認(rèn)這一點并使組織的目標(biāo)得到社會的贊同和認(rèn)可，組織才能生存下去。（5）獲得利潤。企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)能反映其產(chǎn)品和服務(wù)在市場占的份額，以及與競爭對手相比所處的地位。對兩種不同人性假設(shè)的信奉，是怎樣影響管理者的管理和領(lǐng)導(dǎo)方式的？ X理論基于人“性本惡”的判斷，持X理論的管理者在管理工作中對員工采用強制、懲罰、解雇等手段來迫使他們工作，是一種對員工嚴(yán)加監(jiān)督和控制的方式。日本企業(yè)管理注重對人的管理，還表現(xiàn)在如何處理好勞資關(guān)系，充分調(diào)動每—個雇員的積極性。美國許多優(yōu)秀的企業(yè)在對人的管理上取得了許多成功的經(jīng)驗，值得人們借鑒。→職權(quán)授予→職責(zé)明確→監(jiān)控權(quán)的確認(rèn) 請判斷下述問題決策的性質(zhì)：(1)一種即將上市的新產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略的制定；(2)餐廳服務(wù)員將飲料濺到顧客高檔上衣上面,顧客要求賠償；(3)交通部門根據(jù)客流變化對運行線路作出調(diào)整。、努力、機遇和任務(wù)難度。A.(1)(2)兩種現(xiàn)象無法用馬斯洛的理論作出理解。表：高層經(jīng)理人員工作時間分配情況表 工作項目 戰(zhàn)略規(guī)劃 績效監(jiān)控 領(lǐng)導(dǎo)組織 外部關(guān)系 人力資源開發(fā) 工作時間 計劃的時間分配 30% 20% 30% 10% 10% 實際的時間分配 10% 40% 15% 30% 5% 針對這種時間分配上的差距,調(diào)研人員中分別做了以下幾種解釋。、研發(fā)、理財?shù)确矫娴母偁幠芰?。如果一個組織能夠很好地利用其擁有的資源去實現(xiàn)組織地目標(biāo)，則說明其管理是有效的。它的特點是企業(yè)各級行政單位從上到下實行垂直領(lǐng)導(dǎo)，下屬部門只接受一個上級的指令，各級主管負(fù)責(zé)人對所屬單位的一切問題負(fù)責(zé)。有關(guān)操作機器設(shè)備方面的知識，要懂得各種操作技術(shù)，這樣才能正確行使自己的職責(zé)。朗訊的這種做法, 從本質(zhì)上體現(xiàn)了：()?，F(xiàn)實中應(yīng)急性工作更容易吸引人們的注意力,為妥善利用時間,經(jīng)理人員應(yīng)制定工作時間分配計劃,并努力約束自己的行為以落實計劃。幾年過去了, 甲成為百人清洗公司的老板, 一次外出, 有人向他乞討,他愣住了, 此人正是曾經(jīng)拒絕與人會作的乙。, 信息社會時代唯一不變的就是變化。管理者要相信人、尊重人，尊重每個人的人格，承認(rèn)每個人的貢獻。許多日本的企業(yè)管理者認(rèn)為，在經(jīng)濟發(fā)展順利時，可以側(cè)重美國的管理方式；在不景氣的時光，只能求助于中國的古代管理思想，因為在這種情況下，最重要的不是管理方式的選擇，而要團結(jié)全體員工共渡難關(guān)，此時，中國儒家說教，就是救治企業(yè)的法寶。激勵是指主管人員促進、誘導(dǎo)下級形成動機并引導(dǎo)行為指向目標(biāo)的活動過程。這樣一來，過去那種金字塔型的管理組織結(jié)構(gòu)就難以適應(yīng)現(xiàn)代動態(tài)環(huán)境和經(jīng)營的變化，必須尋找新的組織結(jié)構(gòu)形式。（3）生產(chǎn)率和生產(chǎn)能力。（7）職工的成就和態(tài)度。創(chuàng)業(yè)之初，大家齊心協(xié)力，干勁十足，經(jīng)過多年的艱苦創(chuàng)業(yè)和努力經(jīng)營，目前已經(jīng)發(fā)展成為員工過百的中型建筑公司，有了比較穩(wěn)定的顧客，生存己不存在問題，公司走上了比較穩(wěn)定的發(fā)展道路。這種散漫的作風(fēng)很快在公司內(nèi)部蔓延開來，對新來者產(chǎn)生了不良的示范作用。顧問在做了多方面調(diào)研之后，首先與胡經(jīng)理一道分析了公司這些年取得成功和現(xiàn)在遇到困難的原因。1．企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的主要目的是()2．在企業(yè)管理的各項職能中，首要職能是()3．梅奧等人通過霍桑試驗得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。多選、少選、錯選均無分。（）6．事關(guān)企業(yè)興衰成敗、帶有全局性、長遠性的大政方針?biāo)鳑Q策。產(chǎn)品生命周期有哪四個階段組成？、案例分析題(本大題15分)某民營企業(yè)經(jīng)過十多年努力，逐步發(fā)展成為一個具有相當(dāng)經(jīng)營規(guī)模和較高知名度的上市公司。A．21B．22C．86D．875．實行年薪制必須加強業(yè)績考評．考評指標(biāo)除了會計指標(biāo)外，還應(yīng)有()A．7節(jié)場指標(biāo)B．市場價值指標(biāo)C．資產(chǎn)價值指標(biāo)D．國家規(guī)定的指標(biāo)第三篇：企業(yè)管理概論名詞解釋6*5個單選4*5個簡答10*3個論述10*2個什么是管理？整合和優(yōu)化配置組織所擁有的資源。C． 溝通障礙。C． 為了下屬的利益不惜犧牲自己。這個星期他加班加點把手里的一些瑣事都處理完了，從今天開始他準(zhǔn)備不受干擾地集中考慮重大問題。D． 業(yè)務(wù)決策。B． 關(guān)鍵崗位提法欠具體，范圍認(rèn)定困難。，仍然堅持《紅樓夢》的創(chuàng)作，是出于其（），最令他們困惑的不是如何與競爭對手搶奪市場，而是如何找到、留住和培訓(xùn)優(yōu)秀的員工，對高技術(shù)企業(yè)尤其如此。C． 為對付當(dāng)前競爭壓力而采取的上述措施，既有利于公司壓縮成本開支，同時還會激發(fā)員工的奉獻精神和主動性，所以是一項有利無弊的舉措。這種組織設(shè)計為何種形式，其管理層次多少？（）A． 直線制，管理層次為7。三、簡答題（共6題，每題5分，共30分）。修配廠技術(shù)負(fù)責(zé)人夏工提出沒有看過圖紙心里沒底。研制梳棉機不久，主管技術(shù)的夏工就發(fā)現(xiàn)，每張圖紙的標(biāo)題欄都沒有設(shè)計單位和個人簽字，又發(fā)現(xiàn)一些零件圖漏標(biāo)尺寸和公差，連工藝要求的說明也沒有。車間有幾個人干脆跑到附近城市的紡紗廠去看，結(jié)果大為震動，認(rèn)識到制造輕工機械不那么容易，自己造的機器即使裝好了也無法使用。二、單選題1．B 6．B 11．D 16．C 2．D 7．D 12．C 17．A 3．B 4．D 5．B 8．C 13．D18．B 9．B 14．D 19．A 10．A 15．C 20．C三、簡答題：是指擁有另一公司一定比例以上的股份或通過協(xié)議方式能夠?qū)α硪还緦嵭袑嶋H控制的公司。人員、時間、經(jīng)費。四、案例分析 答案略第五篇：企業(yè)管理概論2012年7月高等教育自學(xué)考試三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)21．企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模22．經(jīng)營單位定位戰(zhàn)略 23．特色經(jīng)營 24．市場戰(zhàn)略 25．企業(yè)使命四、判斷改錯題(本大題共5小題，每小題4分，共20分)判斷劃線部分正誤，在題后的括號內(nèi)，正確