【正文】 此是對外。此是對內(nèi)。中國共產(chǎn)黨成立后，在民主革命與社會主義革命和建設(shè)中，進一步加深和豐富了對“誠信”的認(rèn)識，把“誠信”提高到黨的建設(shè)的高度。自古以來，在為人處事中，“謹(jǐn)而信”、“敬事而信”是最基本的。最后，用雷鋒同志的一句話，結(jié)束我的演講 “如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠堅守你生活的崗位？”我愿珍惜一分一秒的時間把一點一滴的小事做好。創(chuàng)建和諧、文明班組，一個人的力量總是有限的，集體的力量才是無窮的。面對過往司機，我們切實做到了來有迎聲、問有答聲、走有送聲。就是這幾句熱情洋溢的話語，打動過許許多多過往的司乘人員。只要熱愛自己的崗位，珍惜自己的今天，從我做起，從現(xiàn)在做起，就沒有克服不了的困難，就沒有干不好的事業(yè)！就這樣，我始終堅持微笑服務(wù)，從不帶著情緒上崗，總是以一張真誠而又親切的笑臉迎接過往顧客。我堅信，別人能做到的、我也能做到，只要勤勤肯肯，用心去學(xué)，工作水平肯定會有一個大的提高；我堅信，絕大多數(shù)的人是通情達理的，無理取鬧的人只是個別的，只要以心換心，耐心解釋，熱心服務(wù)，我們的收費工作一定能夠搞好。我們邊培訓(xùn)、邊學(xué)習(xí)、邊工作，公司要求我們多為客戶著想，樹立誠信服務(wù)的意識。在自己的崗位上發(fā)揮最大的能力，做出最大的貢獻各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：我叫，是公司的一名收費員。在班組管理中我注重處理班組成員間的關(guān)系，做好團結(jié)協(xié)作的工作，取長補短、互相促進、共同提高，培育良好的團隊精神。我作為班長和業(yè)務(wù)骨干，怎能這個時候離開。為此，我在干好自己工作的同時，還帶領(lǐng)公司全體售檢票人員以“樹黃河形象”，“立東城品牌”為標(biāo)準(zhǔn)，加強職業(yè)道德修養(yǎng)，增強文明服務(wù)意識和求穩(wěn)、求細(xì)、求高、求精的意識。不可否認(rèn)，我們收費員的工作是單調(diào)而枯燥的，年復(fù)一年重復(fù)著同樣的工作：收錢，撕票，找錢。記得有幾次在收費中碰到極少數(shù)故意找茬的駕駛員，說多收了他們的通行費，中貨按大貨收，拒絕繳費，口里還不停地連卷帶罵，臟話連篇。”偉大，總是在平凡中震撼人心，他那種勇于進取的敬業(yè)精神，堅持不論干什么，干就是一流、爭就爭第一，拼命也要創(chuàng)品牌，為企業(yè)增效，為集體爭光的精神，永遠是我學(xué)習(xí)的楷模。他們聲稱，幾十年來坐渡船過河就沒交過錢，過浮橋交錢丟人。因為這四年不僅是公司快速發(fā)展的四年，也是我個人工作、學(xué)習(xí)進步最快的四年！下面，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報一下我在工作中的一點體會，我匯報的題目是《奉獻崗位，樂在其中》。因此我們要珍惜她，要以自己的努力工作來回報她。成功沒有捷徑，輝煌的背后，是鮮為人知的努力和付出。其實，敬業(yè)不是要求你沒日沒夜的工作，而是要求你將工作當(dāng)成一種精神享受和人生追求。新廠自從投入生產(chǎn)以來，雖然僅僅兩年的時間，卻接連取得了一個又一個的驕人成績，比如：在我們總經(jīng)理的帶領(lǐng)下：克服了重重困難，完善了生產(chǎn)工藝，健全了板材類型，目前，我們已經(jīng)能夠生產(chǎn)各種規(guī)格類型的冷庫板，建筑板。去年，我有幸成為一名晶雪人，對我來說晶雪給我的不僅是一份工作，更是我精神上的依托，是生活的基礎(chǔ)與保障，我在得到的同時，也應(yīng)將自己的青春奉獻給我們的企業(yè)。完美雖然是一種理想主義，但正是這種理想，會點燃你前進道路上的燈塔?！按盒Q到死絲方盡，蠟炬成灰淚使干。在今天誠信不僅體現(xiàn)著從業(yè)者的道德操守,也是使從業(yè)者步入職業(yè)殿堂的“通行證”,更是各行各業(yè)立足的基礎(chǔ)、進一步發(fā)展的基石。十六大報告明確指出,公民道德建設(shè)要“以誠實守信為重點”。在聯(lián)絡(luò)不上她的情況下，東亞銀行的職員多方打聽、多次上門，只為了提供更切合她需要的理財方案，為了讓她放在東亞的錢，得到更好的保障和更多的收益。來到東亞快兩年了，面對的客戶雖不多，但東亞的服務(wù)文化已教會我們，以最好的姿態(tài)迎接每一個客戶。我演講的題目是：“建立合規(guī)文化，創(chuàng)建精品服務(wù)”。后來，經(jīng)過多方部門的大力配合，這個問題僅用了1天半的時間就解決了，事后當(dāng)我把這個消息通知給這位客戶時，他表示非常感激。其實，對于將客戶滿意作為唯一追求目標(biāo)我是深有感觸的，無論是從以前我以客戶的身份來訪，還是后來親眼所見周圍的同事對待每位客戶熱情的態(tài)度；無論是傳為佳話的通信感人事跡，還是具有強大說服力的客戶滿意度調(diào)查，天津通信的確做到以誠致人，以人為本。我那種迫切加入天津通信這支隊伍的心情是那么的強烈。我是1999年從學(xué)校畢業(yè)的，而進入到天津通信公司的數(shù)據(jù)通信局是在2002年1月。有責(zé)任，敢于承擔(dān)，又危險能夠沖鋒在前。為此，我妻子給我鬧了很長時間的別扭，有時回家都不給做飯吃。2004年我在青龍橋附近開了一個饅頭房，生意非常好。也許有人要問，面對無理取鬧的司機，一次兩次還可以微笑對待，次數(shù)多了再愛崗敬業(yè)、再有奉獻精神也笑不出來了。幾年的收費經(jīng)歷，我最深切的體會有兩點：一是美在語言。千里之行，始于足下。同時，我就不信那個邪，為什么人家地方上的路橋收費站能夠順利地把錢收上來，而我們的黃河浮橋收費就這么難？我想，這里面肯定有學(xué)問。說實在的，從參加工作的那天起，還從來沒有遇到過這樣差的環(huán)境，當(dāng)時確實有撂挑子的想法。最后，用雷鋒同志的一句話，結(jié)束我的演講 “如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠堅守你生活的崗位？”我愿珍惜一分一秒的時間把一點一滴的小事做好。創(chuàng)建和諧、文明班組，一個人的力量總是有限的，集體的力量才是無窮的。面對過往司機，我們切實做到了來有迎聲、問有答聲、走有送聲。就是這幾句熱情洋溢的話語，打動過許許多多過往的司乘人員。只要熱愛自己的崗位，珍惜自己的今天，從我做起，從現(xiàn)在做起，就沒有克服不了的困難，就沒有干不好的事業(yè)！就這樣，我始終堅持微笑服務(wù)，從不帶著情緒上崗，總是以一張真誠而又親切的笑臉迎接過往顧客。我堅信，別人能做到的、我也能做到，只要勤勤肯肯，用心去學(xué)，工作水平肯定會有一個大的提高；我堅信，絕大多數(shù)的人是通情達理的，無理取鬧的人只是個別的，只要以心換心，耐心解釋，熱心服務(wù)，我們的收費工作一定能夠搞好。我們邊培訓(xùn)、邊學(xué)習(xí)、邊工作，公司要求我們多為客戶著想，樹立誠信服務(wù)的意識。在自己的崗位上發(fā)揮最大的能力，做出最大的貢獻第二篇：愛崗敬業(yè)誠實守信演講稿各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：我叫，是公司的一名收費員。在班組管理中我注重處理班組成員間的關(guān)系，做好團結(jié)協(xié)作的工作，取長補短、互相促進、共同提高，培育良好的團隊精神。我作為班長和業(yè)務(wù)骨干，怎能這個時候離開。為此，我在干好自己工作的同時，還帶領(lǐng)公司全體售檢票人員以“樹黃河形象”，“立東城品牌”為標(biāo)準(zhǔn)，加強職業(yè)道德修養(yǎng)，增強文明服務(wù)意識和求穩(wěn)、求細(xì)、求高、求精的意識。不可否認(rèn)，我們收費員的工作是單調(diào)而枯燥的，年復(fù)一年重復(fù)著同樣的工作：收錢，撕票，找錢。記得有幾次在收費中碰到極少數(shù)故意找茬的駕駛員，說多收了他們的通行費，中貨按大貨收，拒絕繳費，口里還不停地連卷帶罵，臟話連篇?！眰ゴ?，總是在平凡中震撼人心，他那種勇于進取的敬業(yè)精神，堅持不論干什么，干就是一流、爭就爭第一，拼命也要創(chuàng)品牌，為企業(yè)增效，為集體爭光的精神，永遠是我學(xué)習(xí)的楷模。他們聲稱，幾十年來坐渡船過河就沒交過錢，過浮橋交錢丟人。因為這四年不僅是公司快速發(fā)展的四年，也是我個人工作、學(xué)習(xí)進步最快的四年！下面，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報一下我在工作中的一點體會，我匯報的題目是《奉獻崗位，樂在其中》。四年前的東城浮橋公司僅有26人，工作環(huán)境、生活條件都非常艱苦。面對艱苦的工作條件和天天沒完沒了地爭吵，心里不知多少次想提出辭職。我雖然沒有許振超同志三十年如一日，愛崗敬業(yè)、刻苦鉆研技術(shù)，創(chuàng)造出世界一流工作效率的壯舉。我始終做到節(jié)制有度、態(tài)度誠懇、耐心說服、宣傳收費政策、說清收費標(biāo)準(zhǔn)，最終用真誠打動了他們，使其滿意離去，走時還一再表示歉意。年復(fù)一年重復(fù)著同樣的話語：“您好，請交費！”“請走好”。扎根于單位，安心于單位，是我追求地理想，也是我工作中無形的動力。到單位上跟經(jīng)理說“經(jīng)理我要請假，我要回家照顧生意”，話實在說不出來，事情也不能這樣做。我首先做到處理問題講原則，講大局。我是xx年浮橋公司剛剛成立時，從濟南黃河機修廠調(diào)到東城浮橋公司的，轉(zhuǎn)眼間，已經(jīng)四年的時間了。說實話，我對于浮橋業(yè)務(wù)確實不懂，對服務(wù)禮儀也知之甚少。我記得產(chǎn)業(yè)工人的代表、勞動模范許振超同志的一句話：“一代人要有一代人的作為，一代人要有一代人的主人翁精神。只有微笑，才能容易與人溝通，才能打動司乘人員。二是美在心靈。大家知道，浮橋行業(yè)是服務(wù)行業(yè)，尤其是收費崗位，更是反映浮橋管理水平的窗口。在班組管理中我注重處理班組成員間的關(guān)系，做好團結(jié)協(xié)作的工作，取長補短、互相促進、共同提高，培育良好的團隊精神。在自己的崗位上發(fā)揮最大的能力，做出最大的貢獻。到了2004年3月26日浮橋試運行的那天，公司領(lǐng)導(dǎo)任命我為收費班的班長，還擔(dān)負(fù)著巡橋的責(zé)任。從這以后，我一方面留意分析每次發(fā)生糾紛的原因，認(rèn)真總結(jié)解決問題的經(jīng)驗教訓(xùn)；一方面堅持學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀，內(nèi)練耐心，外練誠信。行行出狀元?！澳谩g迎光臨、謝謝、旅途愉快、一路平安、再見”，雖只是簡短的幾句文明用語，但真正能體現(xiàn)我內(nèi)在的素質(zhì)和修養(yǎng)。實際工作中，我們每一位收費員都嚴(yán)格遵守自己的崗位職責(zé)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己，以真誠耐心的服務(wù)對待工作。我的孩子也剛剛出生?？啾M甘來。今天是起點，明天是目標(biāo)。之前的2年多時間，我相繼在幾個小的企業(yè)中從事一些與計算機科技領(lǐng)域相關(guān)的工作。沒想到經(jīng)過兩次面試之后，我被通知試用了。講到這里，我想談?wù)勛约涸诠ぷ髦杏龅降囊患隆Ｆ鋵?，我覺得我們每個天津通信的員工，不管你是否直接面對客戶，都應(yīng)以客戶滿意作為工作中的目標(biāo)，以熟練的業(yè)務(wù)知識取信客戶，而全員經(jīng)營，全員服?quot。近期，我通過深入學(xué)習(xí)《操作指引》，并結(jié)合自身日常工作中的實際情況，對誠信合規(guī)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)有了更深一層的認(rèn)識。既要有過硬的業(yè)務(wù)能力，也要有全面的業(yè)務(wù)知識；既要有耐心、細(xì)致的服務(wù)姿態(tài)，也要有理解客戶，以客戶的利益和需求為先的服務(wù)精神。阿姨說，除了得到收益的滿意，她更感動的是那一片赤誠的服務(wù)之心。在中國傳統(tǒng)儒家倫理中,誠信被視為“立人之本”、“立政之本”、“進德修業(yè)之本”。政府機構(gòu)是推進服務(wù)事業(yè)活躍市場經(jīng)濟,建設(shè)和諧社會的一支生力軍?！边@一千古絕唱，是奉獻精神的生動寫照。追求完美，就是要做好每一件點滴之事，是所謂細(xì)節(jié)決定與成敗。在平凡的工作中，我和同事們一樣，也曾有過許多困惑，許多尷尬，也曾因遭遇困難和不解而彷徨過。我們晶雪公司不僅技術(shù)全面領(lǐng)先，而且我們還用實際行動詮釋了：“質(zhì)量為本，客戶至上”的經(jīng)營理念。它在工作中表現(xiàn)為：勤奮和