【正文】 堅(jiān)持以公司領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)檢人員、部門經(jīng)理、值班經(jīng)理四級(jí)檢查想結(jié)合開展質(zhì)檢工作。經(jīng)過這一年的質(zhì)檢工作，我學(xué)到了很多課本以外的知識(shí)，積累了經(jīng)驗(yàn)，提高了自己的素質(zhì)，為以后的質(zhì)檢工作打下了良好的基礎(chǔ)。質(zhì)量檢查員有權(quán)否決質(zhì)量。加強(qiáng)測(cè)量放線人員的技術(shù)培訓(xùn)，開展測(cè)量工作的技術(shù)交底，做好控制點(diǎn)的保護(hù)和監(jiān)控，并做好定位、放線和驗(yàn)收記錄。熱愛自己的工作，能夠正確對(duì)待每一份工作，努力工作，按時(shí)上班，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位。理清工作思路，提高辦事效率。記載檢驗(yàn)過程中往后容易出現(xiàn)的問題可取之處，不斷地提高個(gè)人的專業(yè)檢驗(yàn)水平。作為一名質(zhì)檢員的我，為使自己成長(zhǎng)的更快，工作中得到更大提高，做了如下的工作總結(jié)：一、對(duì)工作中的品質(zhì)把關(guān)作為質(zhì)檢員，不但要掌握專業(yè)的檢測(cè)知識(shí)，還需要認(rèn)真仔細(xì)，才能發(fā)現(xiàn)問題，找出問題，解決問題。要解決這些問題不是某一個(gè)班組努力就可以做好的，這需要幾個(gè)相關(guān)班組的通力合作，我認(rèn)為要想做好質(zhì)量工作，必須把握＂嚴(yán)、細(xì)、實(shí)＂的原則，要嚴(yán)格管理，認(rèn)真細(xì)致，抓落實(shí)。同時(shí)加強(qiáng)員工對(duì)質(zhì)量的重要的認(rèn)識(shí)，要求大家認(rèn)真做好自檢互檢工作，確保不讓問題流入下一道工序。對(duì)于班組表現(xiàn)較好的員工給予加分，而對(duì)于表現(xiàn)較差的員工則堅(jiān)決扣除一定的分。且不要一味的進(jìn)行指責(zé)，可先讓員工聽回當(dāng)時(shí)錄音，讓他自己找出問題，如他找不出，你再誠(chéng)墾的給予指出，同時(shí)要讓員工知道我們的最終目的不在于扣罰，而是讓他能夠從中吸取教訓(xùn)，在以后的工作加以改善，避免犯同樣錯(cuò)誤，取得更大的進(jìn)步。對(duì)老員工而言，在新項(xiàng)目開展初期，由于員工對(duì)業(yè)務(wù)還未完全掌握，可先采用實(shí)時(shí)監(jiān)聽，當(dāng)員工對(duì)業(yè)務(wù)基本掌握和熟悉后，可采取抽查監(jiān)聽或成功單復(fù)核，這樣可以提高監(jiān)聽率，加大監(jiān)聽的力度，全方位監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量?？梢灶A(yù)料20xx年的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更廣更高，為此、我將勤奮工作，刻苦鉆研，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能。較為繁重的項(xiàng)目、廣東東莞項(xiàng)目，HWGO4K共有70臺(tái)、河北張家口項(xiàng)目HWGO2K4VD共有22臺(tái)、廣東佛山南海HWGO4K~6K共有57臺(tái)、山西電力HWGO6KD共有15臺(tái)、山東濰坊項(xiàng)目HWGO4KD共有129臺(tái)、河北滄州項(xiàng)目17臺(tái)HWGO4WD……直到12月份為止、重大項(xiàng)目還在延續(xù)，沒有停止。質(zhì)檢工作總結(jié)9在繁忙的工作中不知不覺又迎來(lái)了新的一年，20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、更是有收獲的。開孔時(shí)轉(zhuǎn)速慢，加壓均勻，保證井身垂直；嚴(yán)格控制鉆壓，孔底壓力不超過鉆鋌重量的80%；時(shí)刻注意泵壓、泵量、泵音是否正常；精心操作，送鉆均勻，注意鉆速及鉆頭運(yùn)轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)扭距增大、跳鉆嚴(yán)重、進(jìn)尺緩慢等，應(yīng)采取措施及時(shí)處理；井身垂直，方位角及頂角無(wú)突變現(xiàn)象；井身圓整，無(wú)螺旋狀及過大的超徑、縮徑；注意測(cè)定泥漿性能，并根據(jù)地層變化調(diào)整泥漿性能指標(biāo)。設(shè)備安裝中嚴(yán)格遵守以下操作規(guī)程：鉆機(jī)安裝在平穩(wěn)地基上，本地梁安放周正、穩(wěn)定，保護(hù)管下放垂直。在工程建設(shè)中，各種材料供應(yīng)及時(shí)，質(zhì)量可靠，并嚴(yán)格材料管理，保證了工程建設(shè)進(jìn)度和質(zhì)量。現(xiàn)將工程完成情況總結(jié)如下：一、工程概況項(xiàng)目區(qū)位于甘州紅沙窩林場(chǎng)內(nèi)，本工程主要用于解決紅沙窩林場(chǎng)職工安全飲水問題。三、明年的工作計(jì)劃和改進(jìn)我會(huì)進(jìn)一步發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)、改善自己的不足、盡我所能做好自己的工作。嚴(yán)格控制來(lái)料質(zhì)量、對(duì)事后結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析、以利于工作的持續(xù)改進(jìn)。這一年的回憶忙忙碌碌、收獲頗豐、讓我既開心又擔(dān)心。質(zhì)檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。對(duì)于低樓層的衛(wèi)生由于灰塵相對(duì)較多、住客較多，所以工作難度相對(duì)增大，我們也應(yīng)表示理解，但是仍然希望各位服務(wù)員高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求搞好房間的衛(wèi)生工作。做好本職工作,做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。正是由于在勝利面前不驕傲，在失敗面前不低頭，我才會(huì)在奮斗中迅速的成長(zhǎng)和提高。我，作為一名年輕的質(zhì)檢員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。工作上要做到仔細(xì)認(rèn)真，不能麻痹大意。但是仍然有許多地方需要改進(jìn)和完善，表現(xiàn)主要是：在工作中由于經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)待一些問題的分析方法過于單純，看待問題有時(shí)比較片面；在一些問題的處理上不夠冷靜、準(zhǔn)確。今年開工的項(xiàng)目沒有發(fā)生質(zhì)量問題，完工的項(xiàng)目也順利的通過了竣工驗(yàn)收。會(huì)上認(rèn)真的學(xué)習(xí)，會(huì)后仔細(xì)的研究，讓自己深刻體會(huì)到工程質(zhì)檢員的重要性。虛心請(qǐng)教，強(qiáng)化自身。不僅有效的完成工作任務(wù)，更因此增加了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，為今后的順利工作墊下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從而在檢驗(yàn)工作中，能夠及時(shí)、有效的進(jìn)行判定。自從離開學(xué)校，踏入這個(gè)歷史階段，我第一次覺得這個(gè)社會(huì)很奇怪。離校，單位是我二班。雖然我會(huì)在工作中犯一些錯(cuò)誤，會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，但我并不認(rèn)為這是一件可恥的事情，因?yàn)槲艺J(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)可以幫助我在以后的工作中避免類似的錯(cuò)誤，讓我在工作中成長(zhǎng)得更快。目前我已經(jīng)掌握了所有原輔材料的檢驗(yàn)方法和步驟。20xx年是我人生旅途中的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。，根據(jù)檢驗(yàn)數(shù)量的大小，盡快對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，及時(shí)出具檢驗(yàn)報(bào)告，方便倉(cāng)庫(kù)的入庫(kù)手續(xù)，增加檢驗(yàn)的透明度，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。在質(zhì)量管理方面，我力求做到盡心盡責(zé)，為本公司發(fā)展傾盡全力。培養(yǎng)吃苦耐勞的精神建筑業(yè)不同于其他行業(yè)，它需要不斷在現(xiàn)場(chǎng)檢查、監(jiān)督全過程，跟蹤檢查確保每道工序合格，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，而這些工作都是在現(xiàn)場(chǎng)比較惡劣的環(huán)境下進(jìn)行的。當(dāng)然成績(jī)只代表過去。二是有的產(chǎn)品（供伊斯曼C5），在11月份連續(xù)多批次達(dá)不到用戶質(zhì)量要求，影響產(chǎn)品質(zhì)量形象，用戶提出抱怨。發(fā)揮工會(huì)、共青團(tuán)的橋梁紐帶作用。圍繞安全生產(chǎn)、改革發(fā)展,維持穩(wěn)定等中心工作，落實(shí)各個(gè)階段的計(jì)劃目標(biāo)和活動(dòng)重點(diǎn)。對(duì)內(nèi)審和外審發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)和觀察項(xiàng)整改情況進(jìn)行了檢查驗(yàn)證。在標(biāo)準(zhǔn)化管理方面：認(rèn)真執(zhí)行《標(biāo)準(zhǔn)化法》的相關(guān)規(guī)定，對(duì)22個(gè)到期的企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)組織了修訂、評(píng)審和備案；對(duì)新發(fā)布的40個(gè)國(guó)、行標(biāo)產(chǎn)品和方法標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)進(jìn)行更新；配合行業(yè)標(biāo)委會(huì)完成對(duì)二甲苯等5個(gè)國(guó)、行標(biāo)的修訂、審查工作；制定了金陵氫氣、碳八混芳2個(gè)原料進(jìn)廠驗(yàn)收暫行質(zhì)量指標(biāo)。烯烴化驗(yàn)室整合水氣和綜合班，調(diào)整人員到丁二烯班組，適應(yīng)新增裝置的檢驗(yàn)要求；二是優(yōu)化儀器資源，對(duì)使用頻率較低的儀器，在實(shí)驗(yàn)室間或班組間實(shí)行共享，提高儀器利用率。二是將公司下達(dá)的壓費(fèi)指標(biāo)分解到各化驗(yàn)室，各化驗(yàn)室通過改進(jìn)檢驗(yàn)方法、檢驗(yàn)過程；減少低值易耗品、玻璃計(jì)量器具的破損與消耗；加強(qiáng)儀器維護(hù)保養(yǎng)和儀器自修等一系列降本壓費(fèi)措施，節(jié)約成本。組織ISO17025標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部審核。111月份共對(duì)514次異常數(shù)據(jù)安排了復(fù)檢確認(rèn)或分析比對(duì)。通過繼續(xù)加強(qiáng)安全管理，有望實(shí)現(xiàn)全年的HSE管理目標(biāo)。針對(duì)化驗(yàn)分析中現(xiàn)場(chǎng)采樣、危險(xiǎn)化學(xué)品管理、高壓鋼瓶、實(shí)驗(yàn)室通風(fēng)、電熱設(shè)備使用、探傷作業(yè)防范等易發(fā)生安全事故的環(huán)節(jié)，對(duì)職工進(jìn)行安全技能和規(guī)避安全風(fēng)險(xiǎn)教育，克服麻痹思想。新員工在廠一年多有了一些經(jīng)驗(yàn)后，感覺待遇跟不上，留不住，且已形成趨勢(shì)?；仡欉@一年的工作歷程，在工作上取得了一定的成果，但也存在著不足。巡檢巡檢是一項(xiàng)細(xì)致的工作。每當(dāng)?shù)搅诉@個(gè)時(shí)刻，心里總有少許的失落與惆悵，轉(zhuǎn)眼間我到北京工作快有3個(gè)年頭了。所以質(zhì)檢是非常重要的。因?yàn)槲覀兯龅谋Ｙ|(zhì)保量，關(guān)系到全公司生產(chǎn)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。經(jīng)過幾個(gè)月在化驗(yàn)室的學(xué)習(xí)，現(xiàn)在我已達(dá)到了正式員工的工作水平。雖然工作中我會(huì)犯一些錯(cuò)誤，受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，但是我并不認(rèn)為這是一件可恥的事，因?yàn)槲艺J(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)可以讓我在以后的工作中避免類似錯(cuò)誤，而且可以讓我在工作中更快的成長(zhǎng)起來(lái)?！凹?xì)節(jié)決定成敗”，在試驗(yàn)的過程中我本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一項(xiàng)試驗(yàn)。情何以堪2011年1月1號(hào)篇三：質(zhì)檢員年終工作總結(jié)范文質(zhì)檢員年終工作總結(jié)范文時(shí)間荏苒，歲月穿梭，轉(zhuǎn)眼間2011年就要在緊張和忙碌中過去了，回顧這一年來(lái)，我作為公司質(zhì)檢部一名檢驗(yàn)員，有很多進(jìn)步，但是也存在一些不足之處。另外，員工不僅要有熟練操作能力，而且要掌握理論知識(shí)，提高自己的整體素質(zhì)，在此基礎(chǔ)上，質(zhì)檢部將要求嚴(yán)格的執(zhí)行“三檢”制度：自我檢查：操作者自檢；互相檢查：工序之間互檢；專職檢查：專職檢驗(yàn)員檢查。質(zhì)檢部在總結(jié)了2010年的工作，找到了一些不足之處，并在2010年的工作中逐步的進(jìn)行改善，從而提高了工作效率，保證了質(zhì)量。生活每一天都在繼續(xù)，公司在發(fā)展，我也會(huì)通過學(xué)習(xí)不斷地完善自己，為公司發(fā)展盡自己微薄之力。一個(gè)人的力量是有限的，但一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量卻是巨大的。生產(chǎn)車間也會(huì)因?yàn)橘|(zhì)量問題而停止生產(chǎn)；這樣到了發(fā)貨日期不能按時(shí)發(fā)貨，必將引起客戶抱怨，降低公司信譽(yù)，給公司造成不可估量的損失。以下我對(duì)一年來(lái)的工作情況進(jìn)行總結(jié)：首先，工作時(shí)必須做到四個(gè)字：認(rèn)真細(xì)心。倘若已經(jīng)出現(xiàn)質(zhì)量問題，而其他操作人員沒有發(fā)現(xiàn)或及時(shí)處理的情況下，就一定要督促他們認(rèn)真負(fù)責(zé)，并與其保持良好的溝通，以保證生產(chǎn)計(jì)劃能順利進(jìn)行。在工作中，有的時(shí)候開拓、創(chuàng)新意識(shí)不夠，事業(yè)的發(fā)展需要不斷地創(chuàng)新，但自己卻總是求穩(wěn)怕亂，在有些問題的處理上瞻前顧后，不夠果斷?，F(xiàn)將2010年的工作總結(jié)如下。在整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)中，質(zhì)檢部是很重要的一部分，起著監(jiān)督、檢測(cè)、保證質(zhì)量的重任，但目前由于人員配備不全，專業(yè)檢測(cè)人員不足，缺少先進(jìn)的儀器，導(dǎo)致整個(gè)質(zhì)量檢測(cè)系統(tǒng)還不完整，不過隨著公司不斷的發(fā)展，質(zhì)檢部也會(huì)越來(lái)越成熟，起著更加重要的作用，為公司創(chuàng)造更多的利益。大修：sc―22 ?20001500 雙柱立式車床；hf6920 落地銑鏜床。原輔料的取樣存放工作 我嚴(yán)格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。二 感想及體會(huì)態(tài)度決定一切 工作時(shí)一定要一絲不茍，仔細(xì)認(rèn)真。我就像一張白紙，剛進(jìn)公司紙上一個(gè)字沒有，到現(xiàn)在，紙上工整的寫滿了字跡。2011年公司質(zhì)檢員年終工作總結(jié)過去的2011年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，業(yè)務(wù)水平有了進(jìn)一步提升，工作能力方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。有人說：看看差不多就行了，其實(shí)不然，要想成為一個(gè)合格的質(zhì)檢員，必須要有耐心、堅(jiān)持的態(tài)度。一個(gè)團(tuán)隊(duì)，最重要的就是同心協(xié)力，只有做到這一點(diǎn)，公司的發(fā)展才能越來(lái)越好。我從這幾個(gè)方面來(lái)分別總結(jié)一下。下面我把我的經(jīng)驗(yàn)和建議說一下首先制作一份宣傳欄制作方案，需要從如下方面考慮問題欄目設(shè)置：營(yíng)銷動(dòng)態(tài)、時(shí)事聚焦、健康常識(shí)、員工風(fēng)采、員工生活等其他方面考慮問題版式設(shè)置：以豐富版面為主 或者其他底板填充規(guī)格：1940cm*800cm（注：若實(shí)際排版不下或者效果不好，規(guī)格可以調(diào)）底板設(shè)計(jì)目標(biāo)：宣傳欄的設(shè)計(jì)效果盡量美觀、大方、整潔模板圖：效果圖：當(dāng)然這只是個(gè)概況，我的建議有如下幾點(diǎn)其實(shí)宣傳欄不一定非要很多照片，一定要注意整體的協(xié)調(diào)每一個(gè)制作宣傳欄的人一定要上心，最后的效果好不好與經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，但是與自己投入的心思也有一定的關(guān)系。同時(shí)為配合每年一度的質(zhì)量管理體系審核和工廠審核，進(jìn)行了公司內(nèi)審并圓滿完成了外審工作。根據(jù)公司未來(lái)發(fā)展的要求，切實(shí)貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量控制，完善質(zhì)量管理體系，改進(jìn)提高產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量，增強(qiáng)生產(chǎn)質(zhì)量保證能力，確保2014年度公司質(zhì)量目標(biāo)的全面完成，擬計(jì)劃在以下幾方面逐步推進(jìn)和完善。組織開展了硫化氫中毒急救、管線物料泄漏應(yīng)急救援等預(yù)案演練，通過演練，查找不足，舉一反三，落實(shí)整改，提高了崗位人員應(yīng)急處理能力，全年共組織應(yīng)急預(yù)案演練14次（其中中心級(jí)2次，化驗(yàn)室12次），并配合參加公司煉油廠、化工廠的應(yīng)急預(yù)案演練。對(duì)中心暫不具備分析條件的項(xiàng)目（如ROSH指標(biāo)、衛(wèi)生指標(biāo)等），及時(shí)安排外委檢驗(yàn)，為生產(chǎn)運(yùn)行提供保障。其中，原料檢驗(yàn)1007批次，煤炭檢驗(yàn)971批次；%；%，(達(dá)到“滿意”以上)。今年，開辦各類培訓(xùn)班16期，共培訓(xùn)334人次。截止11月底，各項(xiàng)可控費(fèi)用均控制在進(jìn)度之內(nèi)。四、履行質(zhì)量管理職能，完成質(zhì)量計(jì)劃目標(biāo)2008年，在各生產(chǎn)廠和相關(guān)處室的共同努力下，各項(xiàng)質(zhì)量計(jì)劃指標(biāo)全面完成，截止到10月底，%。與第三方咨詢公司一起組織開展顧客滿意度測(cè)評(píng)，,達(dá)到滿意以上。組織召開5次質(zhì)量分析和改進(jìn)專題會(huì)。深入開展黨建及宣教工作。一是產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量的穩(wěn)定性有待加強(qiáng)。借些向各位領(lǐng)導(dǎo)致以最誠(chéng)摯的新年祝福。從而該樓至今幾乎無(wú)裂縫出現(xiàn)。在新的一年里我會(huì)更加加倍努力，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。對(duì)于所有采購(gòu)的原材料，首先要按規(guī)定執(zhí)行檢驗(yàn)制度。不知道加班多少晝夜，犧牲了多少檢查人員的休息時(shí)間。了解各種原輔材料的理化性質(zhì)，合理儲(chǔ)存。不能一直犯錯(cuò)。我就像一張白紙。，別人在和別人打交道的時(shí)候不夠主動(dòng)。以下，對(duì)于一年的工作情況，進(jìn)行總結(jié)。默契配合，利用團(tuán)隊(duì)力量。三、20xx年工作規(guī)劃積累經(jīng)驗(yàn)，學(xué)以致用。以下是對(duì)我個(gè)人工作情況進(jìn)行的總結(jié)。在工程過程當(dāng)中我深刻認(rèn)識(shí)到自己責(zé)任的重大，“質(zhì)量問題無(wú)小事”時(shí)刻記在心頭。我們不僅圓滿的完成了工作任務(wù)，更因此增加了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，為今后的順利工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。虛心請(qǐng)教，強(qiáng)化自身。一年以來(lái)我心中的感受便是要做一名合格的質(zhì)檢員不難，但要做一名優(yōu)秀的質(zhì)檢員就不那么簡(jiǎn)單了。在今后的工作中，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握多種技能，做到一專多能，彌補(bǔ)了工作量大時(shí)人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在多元化技能方面上還顯得稚嫩。由于大堂灰塵較多，所以衛(wèi)生問題一般集中在此。pa組的衛(wèi)生應(yīng)該有分類做計(jì)劃，每天、每周、每月應(yīng)該做的衛(wèi)生項(xiàng)目做成表格來(lái)提醒自己執(zhí)行。作為質(zhì)檢部在開展各項(xiàng)工作的同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)溝通與合作，為督查氛圍，創(chuàng)造一個(gè)良好的、融洽的工作環(huán)境。根據(jù)質(zhì)量過程的要求、做好監(jiān)督工作、發(fā)現(xiàn)并糾正檢驗(yàn)過程中存在的問題。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題我都不敢確定。我相信、我一定要在你們這個(gè)大家庭的發(fā)展x同成長(zhǎng)、我們一定要成長(zhǎng)壯大！質(zhì)檢工作總結(jié)8紅沙窩林場(chǎng)安全飲水工程我公司中標(biāo)后，立即成立該工程建設(shè)項(xiàng)目部，具體負(fù)責(zé)工程的實(shí)施與建設(shè)。為保證該工程保質(zhì)保量按期完工，本項(xiàng)目共簽署合同1份，合同金額35萬(wàn)元。至目前，該工程全部完成合同工程量。該井采用無(wú)巖芯全面鉆進(jìn)的施工方案。2）、填濾料根據(jù)地層情況，采用D13mm天然石英礫料作為濾水層。在短短的兩三個(gè)月內(nèi)做出了200多臺(tái)備貨。每次用這種方法沖刺我的神經(jīng)，使我精神飽滿的過濾每一臺(tái)產(chǎn)品。在項(xiàng)目開展初期應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)每個(gè)員工的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行分析和總結(jié)，可按監(jiān)聽評(píng)分結(jié)果將員工服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行分類，可分為：優(yōu)、中等、差；然后有針對(duì)性監(jiān)聽，對(duì)服務(wù)質(zhì)量保持較好的員工，我們可以少監(jiān)聽不但能提高工作效率