【正文】 居家養(yǎng)老服務(wù)券可以折抵享受補(bǔ)貼人員入住養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)所應(yīng)交納的費(fèi)用。核準(zhǔn)。其中“低收入”界定為目前我市廉租房政策中所規(guī)定的低收入標(biāo)準(zhǔn)。一、居家養(yǎng)老服務(wù)券的發(fā)放對(duì)象（一）具有本市戶籍未進(jìn)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的城市社會(huì)孤老。四、做好《受助對(duì)象需求登記》、《派工登記》、《服務(wù)質(zhì)量跟蹤回訪記錄》和《服務(wù)代金券》的發(fā)放、管理、使用情況登記工作。同時(shí)不給老人家庭留下安全隱患（關(guān)閉煤氣閥、水龍頭等等），并向老人傳授日常安全知識(shí)。四、組建和管理服務(wù)隊(duì)伍，對(duì)投訴較多的服務(wù)機(jī)構(gòu)、服務(wù)人員終止協(xié)議。七、對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行定期回訪和情況反饋，接受老年人的投訴，協(xié)調(diào)處理投訴案件。七、熱情禮貌地為客戶服務(wù)，不管在任何情況不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，嚴(yán)格偷盜現(xiàn)象。簽約：老人及親屬（監(jiān)護(hù)人）與日間照料所簽訂《老人入托協(xié)議書(shū)》。招募義工、志愿者并建立檔案；組織對(duì)其培訓(xùn)并指導(dǎo)其工作情況；為服務(wù)對(duì)象選派義工或志愿者。做好居家養(yǎng)老服務(wù)熱線電話記錄工作。每年召開(kāi)一次總結(jié)表彰大會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)找不足，部署下一個(gè)居家養(yǎng)老工作任務(wù)。除餐廳工作人員外，其他人員未經(jīng)允許一律不準(zhǔn)進(jìn)入廚房工作間。聊天室規(guī)章制度聊天室提供溫馨陪聊、信息咨詢(xún)、心靈疏導(dǎo)等服務(wù)。棋牌室制度，凡年滿50周歲以上的本社區(qū)居民，都可進(jìn)室活動(dòng)。老人之間團(tuán)結(jié)和睦，相幫互助，互敬互愛(ài)，講文明，講禮貌，堅(jiān)決杜絕不良風(fēng)氣。下班前，工作人員應(yīng)對(duì)水、電、門(mén)窗等設(shè)施進(jìn)行安全檢查，有問(wèn)題及時(shí)處理或報(bào)修。團(tuán)結(jié)一致，遵守日間照料室的各項(xiàng)規(guī)章制度。負(fù)責(zé)定期召開(kāi)工作會(huì)議，虛心聽(tīng)取老人和工作人員的意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。居家養(yǎng)老服務(wù)站服務(wù)內(nèi)容日常生活照料： 為老人做飯、洗衣服、打掃衛(wèi)生、代購(gòu)物品、代交各類(lèi)日常生活費(fèi)用等。工作期間遇有特殊情況，及時(shí)向中心領(lǐng)導(dǎo)和街道分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。服從中心領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)交辦的事項(xiàng)。負(fù)責(zé)對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)人員進(jìn)行思想道德教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。對(duì)老年人家庭情況進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，建立老年人數(shù)據(jù)庫(kù)。鄧高社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心(站)檔案管理制度一、做好社區(qū)有需求老年人的調(diào)查摸底工作，進(jìn)行登記造冊(cè)，每季度核實(shí)一次，并做好記錄，便于動(dòng)態(tài)管理。六、協(xié)調(diào)服務(wù)人員與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系，抓好日常工作，根據(jù)服務(wù)對(duì)象反映的情況進(jìn)行核實(shí)，有責(zé)任監(jiān)督核查或調(diào)整服務(wù)人員。我村居家養(yǎng)老服務(wù)站運(yùn)行至今，在隊(duì)伍建設(shè)和各項(xiàng)服務(wù)開(kāi)展上做了大量的工作，以弘揚(yáng)中華民族尊老、敬老、愛(ài)老的良好傳統(tǒng)美德的核心，為老人提供了多層次的社會(huì)服務(wù)，使老人老有所養(yǎng)、老有所為、老有所樂(lè)，詮釋了服務(wù)站關(guān)愛(ài)老人、服務(wù)老人的精神實(shí)質(zhì)。將政府的愛(ài)老護(hù)老政策落實(shí)到實(shí)處，深入每個(gè)老人的心頭。以下是我村自居家養(yǎng)老服務(wù)站建立以來(lái)的四點(diǎn)主要做法：①深入調(diào)查研究，明確服務(wù)對(duì)象。二、實(shí)施健康檢查服務(wù)。在富春街道楊清廟村、春江街道山建村、新登鎮(zhèn)塔山村和湘溪村、常安鎮(zhèn)橫槎村、湖源鄉(xiāng)新三村6個(gè)行政村實(shí)施農(nóng)村老年人“居家養(yǎng)老”服務(wù)試點(diǎn)工作，服務(wù)對(duì)象主要是戶籍在試點(diǎn)村內(nèi)且常年居住的老年人。區(qū)別于傳統(tǒng)的養(yǎng)老院養(yǎng)老模式，參加“網(wǎng)絡(luò)養(yǎng)老”的老人，無(wú)需入住養(yǎng)老院，而是在家中享受各類(lèi)養(yǎng)老服務(wù)，由相關(guān)機(jī)構(gòu)通過(guò)一部老人隨身攜帶的便攜手機(jī)，來(lái)為老人提供日常生活求助、購(gòu)物咨詢(xún)、消費(fèi)維權(quán)咨詢(xún)、緊急救援等生活服務(wù)。第一篇：居家養(yǎng)老居家養(yǎng)老服務(wù)中心聘請(qǐng)一批收入低，就業(yè)難的低保對(duì)象擔(dān)任居家養(yǎng)老服務(wù)員，為高齡殘疾空巢老人提供免費(fèi)家政服務(wù)。記者看到，這部專(zhuān)門(mén)為老年人設(shè)計(jì)的手機(jī)鍵盤(pán)與普通手機(jī)差不多大小，但其按鍵和屏幕顯示的文字卻特別大，手機(jī)背面還專(zhuān)門(mén)有一個(gè)SOS緊急呼救按鈕。目前富陽(yáng)市60歲以上老年人有94724人，%，每年還以全市老年人總數(shù)3％的速度凈增長(zhǎng)。定期開(kāi)展義診活動(dòng)，并結(jié)合該區(qū)全民健身活動(dòng)，依托社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為老年人進(jìn)行免費(fèi)檢查身體（測(cè)量血壓、血糖、心電圖等），對(duì)行動(dòng)不便、偏癱在床或家中無(wú)人照顧的老人，入戶為其檢查身體；對(duì)當(dāng)時(shí)就能檢查出的結(jié)果，當(dāng)時(shí)告知老人，方便老人及時(shí)就醫(yī)；對(duì)需要綜合評(píng)價(jià)的診斷，待綜合診斷出來(lái)后及早告知老人；對(duì)所有體檢的老人進(jìn)行健康評(píng)價(jià)，建立了健康檔案，開(kāi)出健康養(yǎng)生食療處方，做到無(wú)病早預(yù)防，有病早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早治療。為了更好了解居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象的情況，我村根據(jù)老年人狀況和需求進(jìn)行了摸底排查。每逢端午節(jié)、中秋節(jié)、重陽(yáng)節(jié)等中國(guó)傳統(tǒng)佳節(jié)來(lái)臨之日，我站組織工作人員到老人身邊送去慰問(wèn)物品，并了解老人目前的生活情況，傾聽(tīng)老人對(duì)我站服務(wù)工作的開(kāi)展提出的意見(jiàn)和建議。但是由于各種因素的制約，我村的居家養(yǎng)老服務(wù)站的服務(wù)工作與領(lǐng)導(dǎo)的要求和老年人的期盼還有一定的差距，因?yàn)轲B(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化是一個(gè)全新亟待探索的工作。七、定期對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)工作進(jìn)行全方位評(píng)估，總結(jié)居家養(yǎng)老服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行考核及獎(jiǎng)勵(lì)。二、建立健全居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)（或個(gè)人）、義工、志愿者及服務(wù)對(duì)象的檔案：包括服務(wù)對(duì)象、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)地點(diǎn)、服務(wù)人員等。建立健全居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象和服務(wù)隊(duì)伍的檔案。合理安排工作人員的工作時(shí)間，經(jīng)常與工作人員交流，及時(shí)掌握服務(wù)中的情況。關(guān)心集體、互敬互愛(ài)、互幫互助，樹(shù)立服務(wù)中心良好形象。居家養(yǎng)老服務(wù)站服務(wù)隊(duì)伍管理制度接受服務(wù)站的統(tǒng)一管理、指導(dǎo)，及時(shí)為居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。料理個(gè)人衛(wèi)生： 為老人洗澡、理發(fā)、修剪指甲等。合理安排老年人的飲食菜譜，隔日制定好菜單。2．關(guān)心集體、互敬互愛(ài)、互幫互助，大事講原則，小事講風(fēng)格。做好人員往來(lái)的管理工作，嚴(yán)防陌生人進(jìn)入本室，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入廚房間、休息室等地。搞好個(gè)人和環(huán)境衛(wèi)生，衣服整潔，勤洗澡，勤理發(fā)，不隨地亂丟果皮、臟物，吐痰入盂。，必須服從管理人員的管理，愛(ài)護(hù)公物，注意公共衛(wèi)生，嚴(yán)禁抽煙，如發(fā)現(xiàn)有損壞公共財(cái)物者，必須照價(jià)賠償。用語(yǔ)文明、行為得體、尊重他人。圍繞大多數(shù)老人習(xí)慣，制定