【正文】 項目干系人利益關(guān)系不明確：利益關(guān)系不明確在項目開展過程多有阻礙，一方面工作目的模糊不清，關(guān)系不清，責(zé)任問題不明確。 應(yīng)對：加強(qiáng)招聘環(huán)節(jié)的把握，尋找“志 同道合”與素質(zhì)能力俱備的員工與合作伙伴，對項目的定位與建設(shè)達(dá)成共識；加強(qiáng)溝通表達(dá)，形成暢通的溝通機(jī)制，且探討問題做到對事不對人；加強(qiáng)對 XXX 項目綜合素質(zhì)的學(xué)習(xí)提升；建立有效的項目管理及公平公正的激勵措施。 應(yīng)對：致遠(yuǎn)方對需求做好明確，并以此宣貫引導(dǎo)給業(yè)主方形成業(yè)主方的需求，與供應(yīng)商的溝通或合作，則尋求對需求變化寬泛變動的空間。 二、 組織和管理風(fēng)險 項目組織架構(gòu)是否存在？成員分工是否清晰明確？ 決策人是否明確？溝通機(jī)制？會議制度？ 僅由項目經(jīng)理制下的相關(guān)人員進(jìn)行的項目決策，會導(dǎo)致權(quán)限不夠、計劃進(jìn)度緩慢、計劃時間 延長； 公司高層在參與度不夠的情況下，審查決策的周期比預(yù)期的時間長； 各種因素影響下的預(yù)算削減，將打亂項目計劃； 公司高層作出了打擊項目組織積極性的決定； 項目缺乏必要的規(guī)范，導(dǎo)致工作失誤與重復(fù)工作； 非技術(shù)的第三方的工作（預(yù)算批準(zhǔn)、設(shè)備采購批準(zhǔn)、法律方面的審查、安全保證等）時間比預(yù)期的延長。 一、 缺乏共識的風(fēng)險 與業(yè)主方的共識風(fēng)險。反之，軟件結(jié)構(gòu)的過于靈活和通用，必然引起軟件實現(xiàn)的難度增加，系統(tǒng)的復(fù)雜度會上升，這又會在實現(xiàn)和測試階段帶來風(fēng)險。軟件行業(yè)的技術(shù)人員流動 是很普遍的現(xiàn)象，隨著技術(shù)人員的流失、變更，很能會導(dǎo)致產(chǎn)品和新技術(shù)的泄密，致使我們的軟件產(chǎn)品被它公司竊取，導(dǎo)致項目失敗。控制外部的相關(guān)性風(fēng)險， 能緩解策略應(yīng)該包括可能性計劃，以便從第二資源或協(xié)同工作資源中取得必要的組成部分 ，并覺察潛在的問題 ,與外部環(huán)境相關(guān)的因素有： (1) 客戶供應(yīng)條目或信息 (2) 交互成員或交互團(tuán)體依賴性 (3) 內(nèi)部或外部轉(zhuǎn)包商的關(guān)系 (4) 經(jīng)驗豐富人員的可得性 (5) 項目的復(fù)用性 4. 技術(shù)風(fēng)險 軟件技術(shù)的飛速發(fā)展和經(jīng)驗豐富員工的缺乏，意味著項目團(tuán)隊可能會因為技巧的原因影響項目的成功。 風(fēng)險評估 軟件項目風(fēng)險是指在整個項目周期中所涉及的成本預(yù)算、開發(fā)進(jìn)度、技術(shù)難度、經(jīng)濟(jì)可行性、安全管理等各方面的問題，以及由這些問題而對項目所產(chǎn)生的影響。比如軟件產(chǎn)品的設(shè)計目標(biāo)是運(yùn)行十年，體系結(jié)構(gòu)不合理的風(fēng)險是 40%的含義是，如果不對系統(tǒng)進(jìn)行深入的分析，未采用最合理的軟件技術(shù)進(jìn)行設(shè)計，則生產(chǎn)出一個不具備可擴(kuò)展性的軟件系統(tǒng)的概率是 40%。規(guī)范的代碼生產(chǎn)會把屬于程序員自身個性風(fēng)格的成分引入代碼的比例降到最低限度，從而減小了系統(tǒng)整合的風(fēng)險。反之，軟件結(jié)構(gòu)的過于靈活和 通用，必然引起軟件實現(xiàn)的難度增加，系統(tǒng)的復(fù)雜度會上升，這又會在實現(xiàn)和測試階段帶來風(fēng)險，系統(tǒng)的穩(wěn)定性也會受到影響。需求分析更多的是開發(fā)方確認(rèn)需求的可行性和一致性的過程，在此階段需要和用戶進(jìn)行廣泛的交流和確認(rèn)。 文檔組 1或 2人 主要職責(zé)：對各部門產(chǎn)生的文檔進(jìn)行格式規(guī)范、版本編號和控制、存檔文件的檢索；協(xié)助質(zhì)量監(jiān)督組進(jìn)行軟件質(zhì)量監(jiān)督。 質(zhì)量監(jiān)督組 1或 2人 主要職責(zé)：編制軟件質(zhì)量控制計劃，并負(fù)責(zé)落實；控制必要文檔的生產(chǎn)，通過文檔，監(jiān)督項目實施過程中軟件的質(zhì)量，并產(chǎn)生軟件質(zhì)量報告，提請項目經(jīng)理和項目負(fù)責(zé)人審閱；對于項目中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，主持召開質(zhì)量復(fù)審會議。因此項目開發(fā)之初只能根據(jù)項目的特點和開發(fā)經(jīng)驗進(jìn)行選擇，并在開發(fā)過程中不斷的調(diào)整。一個好的軟件體系結(jié)構(gòu)可以盡可能地將系統(tǒng)的變化放在系統(tǒng)的配置上，即軟件代碼無需修改，僅僅是在系統(tǒng)提供的配置文件中進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷?，然后軟件重新加載進(jìn)入運(yùn)行狀態(tài)，就完成了系統(tǒng)部分功 能和性能要求的變化。 軟件質(zhì)量監(jiān)督環(huán)節(jié)都將對軟件的生產(chǎn)構(gòu)成巨大的風(fēng)險。軟 件管理將影響到軟件的下列 因素： 軟件質(zhì)量的主要因素。在文中對所提到的風(fēng)險都一一做了詳細(xì)的分析，并提出了相應(yīng)的風(fēng)險回避措施。軟件開發(fā)是人的集體智慧按照工程化的思想進(jìn)行發(fā)揮的過程。 構(gòu)造需要對軟件構(gòu)造過程中的使用的各種技術(shù)進(jìn)行評估。如果軟件 的升級和移植非常困難，軟件的生命期必定很短，使得化費(fèi)巨大人力物力開發(fā)出的軟件系統(tǒng)只能在低性能的硬件或網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行，甚至被廢棄不用，造成巨大的浪費(fèi)。另一方面，缺乏有效的手段進(jìn)行軟件需求的確定和對潛在需求的挖掘。 一般參與軟件開發(fā)的人員（包括管理者和技術(shù)人員）和其責(zé)任進(jìn)行分析如下： 參與者 項目經(jīng)理 1人 主要職責(zé)：進(jìn)行全局把握，側(cè)重于項目的商務(wù)方面，充當(dāng)項目組同客戶正式交流的接口環(huán)節(jié)。書寫測試報告和測試統(tǒng)計報告提請質(zhì)量監(jiān)督組復(fù)審。 回避和控制這部分風(fēng)險的辦法是在項目進(jìn)行的過程不斷的對該階段進(jìn)行風(fēng)險估計和指定有效的里程碑。 設(shè)計本身的風(fēng)險主要來自于系統(tǒng)分析人員。實現(xiàn)階 段引入的風(fēng)險軟件的實現(xiàn)從某種意義上講是軟件代碼的生產(chǎn)。 在軟件系統(tǒng)運(yùn)營期間，主要的風(fēng)險源自于技術(shù)支持體系的無效運(yùn)轉(zhuǎn)。那么，如何在項目實施過程中進(jìn)行有效地評估和預(yù)防這些風(fēng)險呢，這就涉及到風(fēng)險的評估。當(dāng)在項目早期容忍了這些不確定性，并且在項目進(jìn)展過程當(dāng)中得不到解決，這些問題就會對項目的成功造成很大威脅。如果不正視這些棘手的問題，它 們就很有可能在項目進(jìn)行的某個階段影響項目本身。 (2) 設(shè)立監(jiān)督制度，項目 開發(fā)中任何較大的決定都必須有客戶參與進(jìn)行的，在該項目中項目監(jiān)督由項目開發(fā)中的質(zhì)量監(jiān)督組來實施。 (6) 設(shè)定應(yīng)急計劃，每個開發(fā)計劃都至少應(yīng)該設(shè)定一個應(yīng)急預(yù)案 去應(yīng)對出現(xiàn)突發(fā)情況和不可遇知的風(fēng)險。 各方的項目驅(qū)動力的不同且存在變化，造成共識風(fēng)險加 大。 加強(qiáng)溝通，嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)與態(tài)度，并與各方保持良好項目關(guān)系。 軟件的實現(xiàn)技術(shù)手段是否能夠同時滿足大量用戶并發(fā)及實際使用體驗的性能要求，相應(yīng)技術(shù)難點與服務(wù)