【正文】 診療服務(wù)質(zhì)量患者的接診登記是窗口科室給病人留下的第一印象，這一環(huán)節(jié)做好了，病人就診的整個(gè)過(guò)程就會(huì)輕松愉快，對(duì)醫(yī)生的滿意度因此也提高很多。診療質(zhì)量管理診斷人員通曉影像質(zhì)量控制的理論和方法，細(xì)心閱片，嚴(yán)格按照《影像診斷報(bào)告書寫規(guī)范》規(guī)范醫(yī)學(xué)影像學(xué)診斷報(bào)告的格式書寫，內(nèi)容必須客觀地反映其變化，符合質(zhì)量保證和質(zhì)量控制要求，包括一般資料、檢查名稱、檢查技術(shù)和方法、醫(yī)學(xué)影像學(xué)表現(xiàn)、醫(yī)學(xué)影像學(xué)診斷、書寫報(bào)告醫(yī)師簽名及科主任（副主任）審核，五個(gè)項(xiàng)目缺一不可。加強(qiáng)機(jī)器設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，制定《放射科機(jī)器設(shè)備維護(hù)及清潔衛(wèi)生責(zé)任明細(xì)》，分片包干，責(zé)任到人。擴(kuò)展資料：放射科工作計(jì)劃放射科工作計(jì)劃醫(yī)學(xué)影像的迅速發(fā)展，高質(zhì)量的數(shù)字化圖像使其在對(duì)疾病的定位和定性方面能起到了決定性的作用，隨著信息技術(shù)、數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益成熟，為數(shù)字影像醫(yī)學(xué)提供了更廣闊的發(fā)展空間，基層醫(yī)院放射科面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，放射科管理必須以新的思路、新的理念去適應(yīng)醫(yī)學(xué)影像的發(fā)展。承諾報(bào)告發(fā)出時(shí)間：平診病人不超過(guò)30小時(shí)，急診病人20分鐘內(nèi)出具診斷報(bào)告。盡心盡職盡責(zé)的為患者服務(wù)，讓患者滿意是我們工作的基本準(zhǔn)則。為增加科室收入多去臨床科室走動(dòng)和科室醫(yī)生搞好關(guān)系。提高診斷質(zhì)量。取得了零投訴。__年耗材方面有于我們更換了CR機(jī)器，使我們的耗材大大減少。定制了放射雜志。加強(qiáng)質(zhì)控工作人員的培訓(xùn)，提升質(zhì)控人員綜合能力。加強(qiáng)住院部醫(yī)生診斷傳染病的意識(shí)，要結(jié)合臨床和醫(yī)技科室如檢驗(yàn)科、放射科等觀點(diǎn)看法，若醫(yī)生與醫(yī)技人員判斷不一致，應(yīng)展開討論，住院病人統(tǒng)一住院部醫(yī)生上報(bào)，醫(yī)技部門負(fù)責(zé)通知醫(yī)生是否檢查出傳染病，但最終診斷還是住院部醫(yī)生結(jié)合臨床定奪。四、加強(qiáng)手術(shù)及日間手術(shù)質(zhì)量控制。在抓好服務(wù)質(zhì)量與醫(yī)療質(zhì)量的同時(shí)，控制藥比在規(guī)定范圍內(nèi)，與超標(biāo)科室溝通藥比高的原因，制定切實(shí)可行的措施，力爭(zhēng)20__年能夠達(dá)標(biāo)。三、加強(qiáng)病人的臨床隨訪及危機(jī)值報(bào)告，并形成制度，由專人負(fù)責(zé)。加大人員培養(yǎng)力度，制定中短期培訓(xùn)計(jì)劃，有計(jì)劃地選派學(xué)術(shù)骨干到省級(jí)醫(yī)療單位專項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。xx年工作計(jì)劃如下：加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)、增強(qiáng)科室實(shí)力xx年，我們要加快科室建設(shè),提升整體水平，突出本專業(yè)特色，把握重點(diǎn)技術(shù)，以提升經(jīng)濟(jì)效益強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)能力。加強(qiáng)機(jī)器設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，制定《放射科機(jī)器設(shè)備維護(hù)及清潔衛(wèi)生責(zé)任明細(xì)》，分片包干，責(zé)任到人。隨著信息技術(shù)、數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益成熟，為數(shù)字影像醫(yī)學(xué)提供了更廣闊的發(fā)展空間，基層醫(yī)院放射科面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，放射科管理必須以新的思路、新的理念去適應(yīng)醫(yī)學(xué)影像的發(fā)展。我科將克服一切客觀不利條件，為醫(yī)院及科室爭(zhēng)創(chuàng)更高經(jīng)濟(jì)效益，爭(zhēng)取20xx年我科全年總收入較20xx年增長(zhǎng)8%左右。結(jié)合我院發(fā)展的實(shí)際需要與科室的具體情況，制定20xx年工作計(jì)劃如下：一、加強(qiáng)科室人才培養(yǎng)及加強(qiáng)科室梯隊(duì)建設(shè)加強(qiáng)科室人才的培養(yǎng)和人才梯隊(duì)建設(shè)是科室未來(lái)發(fā)展的成敗關(guān)鍵。人員培訓(xùn)計(jì)劃強(qiáng)化人員培訓(xùn)，并結(jié)合綜述開展一些課題講座，通過(guò)以練促學(xué)的方式，提高醫(yī)生隊(duì)伍的基本技能和專業(yè)知識(shí)。強(qiáng)化對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，加強(qiáng)各種儀器性能及安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，保持儀器設(shè)備都處于完好狀態(tài)。要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度，滿腔熱情地對(duì)待每位患者，把病人的滿意作為我們工作的最終目標(biāo)，盡可能為病人提供方便。加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)，特別是留置針的使用，提高靜脈穿刺成功率，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做到膽大心細(xì)，克服心理障礙?；A(chǔ)護(hù)理理論知識(shí)考核成績(jī)平均分＞90分。這樣是我們醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)一步得到提升。加強(qiáng)對(duì)全科人員進(jìn)行消防安全、防火、防盜培訓(xùn)，對(duì)檢查者進(jìn)行隱私保密和放射防護(hù)，嚴(yán)防墜床、跌倒事件發(fā)生。，20xx年在保持全年增收的同時(shí)，力求節(jié)約水、電、衛(wèi)生材料的消耗；加強(qiáng)設(shè)備平時(shí)的維護(hù)保養(yǎng)，減少故障發(fā)生率，保障設(shè)備的正常運(yùn)行，維持正常的工作及患者就醫(yī)秩序?？剖胰w員工積極參加院內(nèi)、外的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。四、加強(qiáng)科室管理。同時(shí)解放學(xué)科帶頭人，使其能帶動(dòng)全科的科研工作。我科室將以此為契機(jī)，重點(diǎn)打造全科聯(lián)網(wǎng)的信息化數(shù)字化PACS診斷系統(tǒng)，通過(guò)DR、CT、造影系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)，達(dá)到患者疾病的綜合診斷、橫向?qū)Ρ?，提高我科室診斷的精度和準(zhǔn)確率，惠及臨床及廣大患者。嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)CR、DR檢查等實(shí)行“開單提成”等辦法。督促其做好監(jiān)管紀(jì)律、接待信訪投訴、搞好網(wǎng)站管理等常規(guī)性工作。做好藥品計(jì)劃，杜絕出現(xiàn)斷藥、缺藥的情況。醫(yī)技科添置全自動(dòng)生化儀、更新放射科x光線機(jī)。積極組織醫(yī)護(hù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)是一種有效的途徑，本年度計(jì)劃選派人數(shù)要達(dá)6人次以上。護(hù)理部將實(shí)行定期業(yè)務(wù)考試制度，對(duì)培訓(xùn)加大力度?？傊@一年里有收獲也有不足之處，我們將揚(yáng)長(zhǎng)避短，戒驕戒躁，將認(rèn)真開展好“三好一滿意”活動(dòng)，按照醫(yī)院的要求，按群眾滿意標(biāo)準(zhǔn)提升服務(wù)質(zhì)量，弘揚(yáng)醫(yī)德，腳踏實(shí)地的工作，在以后的工作中更好的為患者服務(wù).xx年，我們期待在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在全院職工的共同努力下，為我醫(yī)院的各項(xiàng)建設(shè)做出努力和貢獻(xiàn)。一切以患者的健康為中心，最大限度的保證患者的生命安全。二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、勞動(dòng)紀(jì)律方面xx年我科加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，養(yǎng)成自覺(jué)早上班，晚下班，常加班的工作氛圍和機(jī)制。同時(shí)實(shí)施效益工資與個(gè)人工作量和醫(yī)療差錯(cuò)掛鉤的政策，提高全體工作人員的工作積極性和安全意識(shí)，杜絕差錯(cuò)事故。醫(yī)院支持：請(qǐng)醫(yī)院提供骨密度檢查方案：如病房收入部分50%納入科室核算，門診病人10%做為個(gè)人收入等。措施：每天實(shí)行主任、副主任一起對(duì)使用耗材進(jìn)行登記，發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象罰款30元?？傊?，XX年放射科全體醫(yī)務(wù)人員愿以高尚的姿態(tài)。四、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、勞動(dòng)紀(jì)律方面XX年科室對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、勞動(dòng)紀(jì)律加強(qiáng)監(jiān)督和管理。新業(yè)務(wù)新技術(shù)方面，XX年計(jì)劃開展23項(xiàng)新的造影技術(shù)及乳腺dr的攝影技術(shù)、全景齒科檢查技術(shù)，不斷地結(jié)合我科實(shí)際情況，拓寬檢查范疇，全面提升收入增長(zhǎng)點(diǎn)。人才培養(yǎng)，高層次培養(yǎng)作為科室發(fā)展的重點(diǎn)工作。另一個(gè)是診斷組，主要負(fù)責(zé)科室的診斷報(bào)告的書寫以及質(zhì)量的提高。一是質(zhì)量建設(shè)：包括圖像質(zhì)量和診斷質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量。面臨著人員結(jié)構(gòu)老化，部分設(shè)備需要更新，新業(yè)務(wù)新技術(shù)需要突破發(fā)展等眾多發(fā)展瓶頸問(wèn)題。另外要求40歲以下人員每周一次集中學(xué)習(xí)和病例討論、讀片活動(dòng)。增收節(jié)支也是一項(xiàng)重要工作，XX年在保持全年增收的同時(shí)，力求節(jié)約水、電、衛(wèi)生材料的消耗。XX年我科加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，養(yǎng)成自覺(jué)早上班，晚下班，常加班的工作氛圍和機(jī)制。為順利完成各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗，為醫(yī)院的各項(xiàng)建設(shè)做出我科的努力和貢獻(xiàn)。每月由工作經(jīng)驗(yàn)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師對(duì)某個(gè)系統(tǒng)疾病進(jìn)行專題講座提高每個(gè)人員的基礎(chǔ)理論水平。四、加強(qiáng)科室管理，提高科室工作人員的責(zé)任心和榮譽(yù)感，保證醫(yī)療安全，減少或杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。爭(zhēng)取達(dá)到收入比xx年翻一倍。診斷嚴(yán)格按照《影像診斷報(bào)告書寫規(guī)范》書寫影像診斷報(bào)告。凡年滿70歲以上老人免費(fèi)送照片一張。完善醫(yī)師查房制度、會(huì)診制度，加強(qiáng)科室內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及病歷書寫質(zhì)量。同時(shí)發(fā)揮辦公室監(jiān)管職能，對(duì)破壞醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、違規(guī)違紀(jì)的行為進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰。五、及時(shí)更新醫(yī)療設(shè)備是緊跟時(shí)代潮流的關(guān)鍵。規(guī)范程序，提高工作效率，給患者提供質(zhì)的服務(wù)。加強(qiáng)配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的決策，對(duì)固定資產(chǎn)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行有效的分類、整理出重復(fù)可退出的設(shè)備進(jìn)行清理。對(duì)異常征象應(yīng)描述其部位、大小、形狀、密度、邊緣、數(shù)目及其與鄰近組織、器官的關(guān)系或與正常組織的移型帶等，有鑒別意義的陰性表現(xiàn)亦應(yīng)描述，描述應(yīng)盡量使用醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)。最終我們要堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題，把追求社會(huì)效益，維護(hù)群準(zhǔn)利益，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，為病人提供一個(gè)良好的就醫(yī)環(huán)境。主治醫(yī)師和科主任幾乎全員參與一線值班，使得科研無(wú)法展開，科研立項(xiàng)為零。再者，進(jìn)一步開展CTA等多排螺旋CT機(jī)新項(xiàng)目的臨床應(yīng)用。每天早晨由科主任或診斷組組長(zhǎng)組織讀片，值班醫(yī)師準(zhǔn)備讀片內(nèi)容，挑選一天中一些疑難的、典型的或具有教學(xué)意義的病例，收集些病例的病史資料及各種影像檢查的信息，讀片時(shí)值班醫(yī)師匯報(bào)病史、分析影像，得出初步結(jié)論，上級(jí)醫(yī)師進(jìn)一步分析病例，綜合影像信息，相互印證，做出最終結(jié)論。多拉點(diǎn)門診病人和住院病人提高收入。在20xx年的基礎(chǔ)上，提高影像診斷符合率，提高陽(yáng)性患者檢出率、甲片率，減少?gòu)U片率。最后20xx年在照相和服務(wù)上我們要?jiǎng)?chuàng)新做到下病房去和患者交流，上門服務(wù)為患者照相。滅菌消毒合格率為100%。建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度（附交接班制度、查對(duì)制度及各班護(hù)士職責(zé)），以制度管人，采取強(qiáng)有力的監(jiān)督措施，讓制度形成習(xí)慣從而使科室形成一種良好的風(fēng)氣，以利于科室長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范，實(shí)施流程化服務(wù)。建立適量的藥品基數(shù)，根據(jù)科室常規(guī)用藥情況備藥，做到既保證臨床用藥需要，又避免積壓。以團(tuán)隊(duì)精神和業(yè)務(wù)素質(zhì)作為綜合標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行綜合考評(píng)。放射科二0XX年二月放射科工作計(jì)劃 10為切實(shí)加強(qiáng)科室建設(shè)，保證我科可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療衛(wèi)生需求，針對(duì)20xx年我放射科工作不足之處，主要表現(xiàn)為科室學(xué)術(shù)論文發(fā)表較少。進(jìn)而實(shí)現(xiàn)提高科室整體業(yè)務(wù)水平，夯實(shí)科室基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。各類人員工作流程及全科質(zhì)量控制指標(biāo)納入全科的全面考核，凡出現(xiàn)的醫(yī)療差錯(cuò)、糾紛，患者投訴及醫(yī)療不良事件，一律召開全科人員討論會(huì)，查找原因，制定整改措施，避免事件重復(fù)發(fā)生。根據(jù)科室需要，增設(shè)放射科網(wǎng)絡(luò)管理及對(duì)外聯(lián)絡(luò)小組，負(fù)責(zé)科室對(duì)外宣傳聯(lián)