【正文】 （8）認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導交辦的其它工作。加強與公司各部門的溝通。我要感謝父母把我?guī)У搅诉@個世界，我要感謝領(lǐng)導給了我工作的機會，我要感謝同事在工作中對我的幫助，我要感謝我的敵人告訴了我的不足。一個人不可能沒有欲念，否則都成佛了，關(guān)鍵是在于怎么去把控和利用?；仡欉@一年，感覺特別充實。以前做錯事挨了批評就這樣過去了，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)自己做錯事都會反思，前因后果的反思，直到深記在腦海里。超越自我不是封閉自我，要懂得只有在與他人的交流合作中才能提升自我。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。工作中我刻苦學習業(yè)務知識，在領(lǐng)班的培訓指導下，我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程，從理論知識到實際操作，從前臺到接待為客服務，一點一滴的學習積累，在很短的時間內(nèi)我就掌握了收銀員應具備的各項業(yè)務技能。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備能及時準確地回答來者的問題，準確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。每天按時開啟led屏，并檢查其使用，若出現(xiàn)故障，立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修。前臺文員工作總結(jié)4時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在前臺工作的一年，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行自己的工作職責，完成各項工作任務。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預存。一、前臺日常工作前臺接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，從XX年4月入職至12月以來，我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門推銷的39。五、在這一年的工作中有很多問題發(fā)生，我們要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的工作能力。在統(tǒng)計考勤時要嚴格按照考勤制度執(zhí)行，做到不徇私舞弊，工作總結(jié)《前臺文員工作總結(jié)例文欣賞》。六、加強管理使其更有針對性和有效性。四、積極進行企業(yè)文化建設(shè)，加強公司內(nèi)部渠道暢通，提高員工滿意度。監(jiān)督、指導、配合業(yè)務部門開展業(yè)務培訓。根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想，把公司目標及部門的各項工作分解到人，部門領(lǐng)導職責明確，個人工作分工明細，作為定位于服務型的公司，加強服務意識，提高服務質(zhì)量是每個員工的第一職責，作為職能部門，首先是以身作則，嚴于律己，作好表率，同時在管理中體現(xiàn)“細、實”。努力提高工作素質(zhì)，加強對工作的責任心和事業(yè)心。在工作中，嚴格按照公司的要求，熱情對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。二、學習公司企業(yè)文化，提升自我。五、努力打造良好的前臺環(huán)境。三、加強禮儀知識學習。同時，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我由于工作的時光還不是很長，一些操作流程還不太熟悉，也沒有這方面的工作經(jīng)驗。10任務在前永遠執(zhí)行力第一你是一個接待員，你負責的永遠只有承諾，推辭和執(zhí)行永遠要記得做好這三樣本職工作不要問WHY，WHEN，WHERE，HOW這是你自己的工作內(nèi)容。6有一顆“Impossibleisnothing”的心縱然你做不到這個境界也請你要有這樣的心態(tài)當然，某種意義上這就是二皮臉。3不要說“對不起”多說“不好意思”這個簡直是很多搞服務的人的死穴有的人天生就喜歡“對不起”這，“對不起”那“對不起”一旦出口，那不是你的錯也成了你的錯你沒錯的話對不起什么?“不好意思”就沒這個含義在里面不管誰對誰錯，咱們先來個“不好意思”，至于是客人“不好意思”還是我們“不好意思”那就得看我們對事件的看法和解釋了主動權(quán)在我們手上“不好意思”在心理暗示上絕對沒有“對不起”來的那么強烈。這段工作經(jīng)歷讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的業(yè)績，我深感驕傲，也會不斷努力提升自己的修養(yǎng)和，彌補不足，在新的學習中總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力更好的為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。二、學習公司企業(yè)文化，提升自我。相信這些基礎(chǔ)的提升，能讓我在今后的工作上有更大的收獲和進步！前臺文員工作總結(jié)12在即將過去的上半年里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應的工作，現(xiàn)對第上半年的工作做一個總結(jié)。此外，我還在努力加強自己對于公司的認識。為了供自己今后的工作參考和改進，我現(xiàn)將20xx上半年工作總結(jié)如下：一、年初的忙碌盡管今年的復工很晚，但正因為如此，在工作方面反而堆積了更多的工作，甚至還有不少的員工更替，導致在員工的管理上又增添了許多的工作。最后，我想說的是，上面只是我工作中取得的一點成績，這與單位的領(lǐng)導和同事們的幫助是分不開的.。網(wǎng)絡(luò)招聘：九博上及時刷新招聘職位，還有就是把所有能用的招聘網(wǎng)站都用上，免費下載所需要的簡歷，通知電話至少每天保證在70100之間，盡量利用有限的時間來通知，上午通知的下午來，下午通知的次日來，次日未來的要做回訪?？记谟涗洠嚎磪⒓釉鐣麝犎藛T的人數(shù)是否到齊，做好早報的記錄(遲到，請假，曠工)，另外新報到員工的名字和電話，離職人員的離職情況，更要做好每天的考勤記錄和非正常打卡記錄，以便月末考勤表的制作。要感謝的人太多，太多!現(xiàn)在的`我不是為了生活而生活，工作而工作了，懷著感恩的心看待身邊的每一個人，盡心去做每一件事，而不是像以前一樣把工作做完就好了，現(xiàn)在我會去想想怎么樣把一件事情以完美結(jié)束!每天的工作中都有許多問題發(fā)生，我們要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的工作能力。做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將工會送溫暖活動繼續(xù)開展下去。收發(fā)外來文件xx份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。一年來，共安排內(nèi)部會議xx次以上。工作上，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好本質(zhì)工作；思想上，服從領(lǐng)導分配，做事不計得失、不挑輕重；態(tài)度上，平時刻注意自己的言談舉止，前臺是公司的窗口，；生活上，我堅持謙虛、樸實的作風，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導、團結(jié)同志、以誠待人，正確處理好與同事的關(guān)系。臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達不到戶外運動的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。考勤統(tǒng)計每月25號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進行統(tǒng)計匯總，都能夠按時發(fā)給王蘭瑩?？傊?，遇到問題都會及時想辦法解決。復印時注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。所以我都會用心的去做每一件事。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門。了解所采購文具的市場價格，對現(xiàn)有的供應商將和他們進一步的溝通，希望將原采購的價格再降低點。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。前臺是展示公司的形象、服務的起點。在工作中積極主動，能夠積極的參加單位組織的各項業(yè)務技能培訓，認真遵守各項規(guī)章制度保證出勤，有效利用各項工作時間。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。這也一直是今后工作努力的目標和方向。任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行自己的工作職責，完成各項工作任務。給客戶送去茶水，安排會見的人員，在公司舉辦大型會議的時候，我也是會積極的做好客戶的登記工作，認真的指引他們?nèi)ラ_會，有一些團體來公司參觀或者考察，我同樣禮貌的接待，積極的做好解答的工作，有些涉及公司機密的也是能委婉的圓過去。資料的歸類和整理，要做到心中有數(shù)，在需要資料時，可以在第一時間內(nèi)將資料找出。現(xiàn)將本周工作的具體內(nèi)容總結(jié)如下：電話的接聽和轉(zhuǎn)接快件的收發(fā)和登記來訪人員的登記食堂每日采購單價的登記食堂每日伙食的登記并復印一份貼至食堂公告欄派發(fā)和收集加（值）班、請假單工資條的發(fā)放每日報紙的收集并放于閱報欄物品采購單的表格制作1周考勤表格的制作及原始數(shù)據(jù)的保存1常用空白表格和申請單的打印1員工考勤卡及飯卡的發(fā)放，飯卡的充值1協(xié)助后勤處理事務1早、晚考勤打卡時，監(jiān)督是否有代打卡本周工作的進展使我認識到，一、前臺文員工作的重要性。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。至12月底，共接待公安查詢3次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。一年來，共安排內(nèi)部會議5次以上。4．其他工作（1）協(xié)助人力資源部做好各項工作（2）及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。（2）做好員工服務：及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導反饋，做好員工與領(lǐng)導溝通的橋梁。這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量！工作計劃1．在日常事物工作中，我將做到以下幾點：（1）協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。（2）做好了各類信件的收發(fā)工作。（3）協(xié)助公司上級領(lǐng)導完善公司各項規(guī)章制度。公司前臺這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本無一例會議延時情況出現(xiàn)。收發(fā)外來文件9份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。七、20xx年工作計劃，合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂解難。不漏接每一個電話，可能這個電話就是公司業(yè)務的來源。對待部門同事要做到虛心請教、真誠以待，要善待周圍的每一個人和物。二、行政工作在做好前臺工作的同時，我也不忘記我還是一名文員，一些人事和行政方面的工作也是需要我去處理，像給應聘的人員撥打電話，安排面試，篩選合適的簡歷等等，給公司的一些宣傳文件在群里進行通知，到通告欄去粘貼，以及還有些需要派發(fā)的文件也是需要我打印好，然后分發(fā)給相關(guān)的同時，在公司舉辦會議的時候，積極的參與，進行會議的記錄，整理會議室，做好準備以及收尾的工作。從來公司的第一天起，我就把自己融入到我們的這個團隊中。三、拓展自己的知識面，不斷完善自己這一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。二、學習公司企業(yè)文化，提升自我加入到xxx這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵，這是激勵我們每個員工前進的動力，我從領(lǐng)導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。三、工作數(shù)量質(zhì)量效益及貢獻：能夠及時完成指定的`工作任務，達到預期的效果，同時在工作中學習了許多新的業(yè)務知識，豐富了自己，也鍛煉了自己。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應商。五、以大局為重，不計較個人得失。感謝部門領(lǐng)導的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作!前臺文員工作總結(jié)620x已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔任前臺工作將近9個月，前臺沒有像公司業(yè)務、營銷、財務等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導必定認為有其存在的必要性。如有信件也及時交給了相關(guān)人員。二、綜合事務工作房間、機票車票及生日蛋糕預訂項目并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程。組織員工活動每周三下午5點組織員工去農(nóng)大活動，通過活動提高大家團隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進的地方。五、20xx年工作計劃，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。三、存在問題通過半年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是由于身體原因，影響了工作熱情，做事情不夠積極，希望在今后的日子里改進提高，爭取把工作做得更好。視訊會議管理在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本無一例會議延時情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。報送信息xx篇，采編xx之窗x期。加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境?？傊瑇x年所做的工作，離不開各位領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導及各位同仁的大力支持和配合，在揮手昨天的時刻,我們將迎來新的一年,對過去取得的成績,將不驕不躁,腳踏實地一步一個腳印走下去,對過去的不足,將不懈的努力爭取做到最好,我將會用行動來證明我的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。主持安排：月底把支持人表安排好，每天下班前提醒明天主持的人要做好早會的`準備。以上就是本周的總結(jié)和計劃，我會不斷用心學習和予以執(zhí)行，得到領(lǐng)導的肯定，不讓領(lǐng)導失望。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。過去我并沒有這樣的經(jīng)驗，導致在忙碌中總是難以完成工作任務。如：牢記公司的一些常用信息、重要客戶的聯(lián)系方式、以及對公司方方面面的事物管理。一、在實踐中學習，努力適應工作20xx年上半年，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，