【正文】 35 附 城市化進(jìn)程中進(jìn)城務(wù)工人員社會心態(tài)狀況調(diào)查問卷 您好： 我們是青島農(nóng)業(yè)大學(xué)人文社科學(xué)院課題組的調(diào)查員，為摸清城市化進(jìn)程中進(jìn)城務(wù)工人員社會心態(tài)狀況，研究如何解決進(jìn)城務(wù)工人員社會心態(tài)的問題，為政府及 相關(guān)部門的決策提供參考及合理的建議，我們組織了這次調(diào)查，希望能夠得到您的支持和幫助。劉老師在去年寫論文提綱時(shí)就留下了每位學(xué)生的郵箱，并期間經(jīng)常通過飛信和郵件給我們發(fā)送他對論文寫作的建議。由于城陽區(qū)的農(nóng)民工群體較大，流動(dòng)性較大，調(diào)查樣本會有代表性不強(qiáng)的問題。 （五）個(gè)案工作介入幫助農(nóng)民工提高社會心理適應(yīng)能力 農(nóng)民工群體在城市的陌生環(huán)境中，社會心理適應(yīng)能力不夠，對城市的文化、制度的適應(yīng)能力較低，會使他們產(chǎn)生不良情緒和心理問題。 農(nóng)民工自身的文化水平有限，維護(hù)自身利益的意識不夠，社會工作者要充分運(yùn)用專業(yè)身份和專業(yè)知識研究，幫助農(nóng)民工群體解決城市生活中在就業(yè)、社會保障等方面的問題，切實(shí)進(jìn)入農(nóng)民工群體，了解農(nóng)民工的群體 30 利益訴求，幫助農(nóng)民工通過正確渠道和運(yùn)用合理的方式維護(hù)自身的合法利益。 (一 )踐行社會行政理念，為農(nóng)民工表達(dá)利益訴求 社會行政被視為實(shí)施社會政策的行動(dòng)，它一方面對社會運(yùn)行產(chǎn)生影響，另一方面，對政策的實(shí)施過程會產(chǎn)生影響。然而，由于農(nóng)民工在農(nóng)村社會接受的文化教育本就不足，在城市中受到的職業(yè)技能培訓(xùn)較少且社會參與度低，致使他們的自身素質(zhì)不高。 當(dāng)在社會角色扮演中產(chǎn)生矛盾，遇到障礙，甚至遭到失敗時(shí)，就會造成社會角色的失調(diào)。 您目前擁有的社會保險(xiǎn) 變量 是 百分比 否 百分比 醫(yī)療保險(xiǎn) 217 219 失業(yè)保險(xiǎn) 58 378 養(yǎng)老保險(xiǎn) 118 27 319 73 工傷保險(xiǎn) 152 284 生育保險(xiǎn) 26 410 圖表 21 農(nóng)民工群體的社會保障權(quán)益受到損害，從圖表 21 對農(nóng)民工社會保險(xiǎn)的參保情況調(diào)查來看，農(nóng)民工擁有養(yǎng)老保險(xiǎn)的只占 27%，只有 %的人有工傷保險(xiǎn)，有失業(yè)保險(xiǎn)的占 %，有生育保險(xiǎn)的僅占 %，社會保障全體得不到充分的保護(hù)。 （一）城鄉(xiāng)二元制度的影響是根本性原因 由于城鄉(xiāng)二元制度的長期存在，涉及到了社會、經(jīng)濟(jì)、文化等很多領(lǐng)域， 24 對戶籍制度、住宅制度、就業(yè)制度、社會保障制度、教育制度等很多制度方面都產(chǎn)生了較大的影響。 未婚 已婚 喪偶 離婚S11141502 4婚姻狀況 圖表 19 從圖表 19 的分析顯示，進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民工有 %的人是未婚的，他們中大多是青年農(nóng)民工，正處于交友、戀愛和結(jié)婚的黃金期，渴望美好的愛情，但很多現(xiàn)實(shí)的因素又限制了他們獲得美好愛情的機(jī)會，上班時(shí)間長、接觸面較窄、工資收入低、就業(yè)行業(yè)農(nóng)民工男女比例失調(diào)等現(xiàn)實(shí)情況，使他們想交友沒時(shí)間、想傾訴沒對象、想戀愛沒人選。 最煩心的事17994 963015 21050100150200工資不高 太苦太累 前途迷茫人際關(guān)系糟糕身體疾病其他 圖表 16 根據(jù)圖表 16 可以看出，農(nóng)民工群體在城市中生活最煩心的是工資不高，其次是前途渺茫 和生活太苦太累，城市中的人際關(guān)系糟糕也困擾著大約 54%的人。這也使得他們與當(dāng)?shù)鼐用裨跓o形中產(chǎn)生了差異感、自卑感與不平衡感，進(jìn)而減少了與城市居民的交流交往，使農(nóng)民工群體處于與城市居民隔離的狀態(tài)，導(dǎo)致他們的身份認(rèn)同感降低。與他們過去的生活相比生活條件改善了，或者比周圍人的生活水平高，那么他們的生活滿意度就高，反之，生活滿意度則低。目前，農(nóng)民工群體中存在社會不公平感低的問題，反映了社會中存在著嚴(yán)重的不公平現(xiàn)象。而在農(nóng)民工群體的勞動(dòng)生產(chǎn)過程中這些規(guī)定不能得到應(yīng)有的執(zhí)行?？梢钥闯鏊麄儍?nèi)心不肯定、不認(rèn)同自己是城里人的身份，整體上傾向于模糊化認(rèn)同，在城市生活缺乏歸屬感。 9 （一）農(nóng)民工群體的 身份認(rèn)同感低 泰弗爾最早提出身份認(rèn)同的概念且開拓了在這一領(lǐng)域的研究，認(rèn)為人們對他所屬于某些社會群體的認(rèn)識，同對他的這一群體成員身份，在他的某些情感和價(jià)值上 的重要性即是身份認(rèn)同。調(diào)查中的農(nóng)民工有 %的人月收入在 2500 元及以下，低于青島市的人均收入 2751 元，結(jié)果顯示他們的收入水平較低。隨著制度的改革，盡管農(nóng)民工群體在城市生活中的制度環(huán)境會逐漸得到改善，但是他們的社會心理比較脆弱，易產(chǎn)生不健康的社會心態(tài)，這使得關(guān)注農(nóng)民工群體的社會心態(tài)問題越來越顯得迫切。 Social Psychology From the Perspective of Social Work Taking Chengyang District of Qingdao City as an Example Class 4, Grade 20xx, The Social Work Dept. Wei Ya’nan Tutor: Liu Qiying 【 Abstract】 According to the survey about the workers ing to Cheng Yang of Qing Dao city in search of work, the passage analyzes the process of migrant workers’ psychology deeply. The problems can be clarified as follows: the migrant workers group is not accepted by native. The migrant workers are unsatisfied to the life they live. Besides, their happiness is not high. The peasant workers group even expect too high in their occupation. We can see that the reason causing the psychology of the migrant workers is attributed to institutional, legal, social and migrant workers themselves. Aimed at the problem listed above, measures are proposed from the perspective of social worker: put the idea of social administration into practice, listen to migrant workers for the expression of interests. Establish social service anizations to serve the migrant workers including the work services for migrant workers, munity social work and social work service. 【 Key words】 Social work Social mentality Migrant workers groups urbanization 6 前 言 農(nóng)民工群體是在中國的特殊歷史時(shí)期產(chǎn)生的特殊社會群體，是中國從農(nóng)業(yè)型社會轉(zhuǎn)為工業(yè)型社會的過渡性群體。農(nóng)民工群體的 社會心態(tài) 不僅能夠反映他們的理想追求和精神狀態(tài)，也能反映一定的 社會風(fēng)氣， 對農(nóng)民工的社會行為方式會產(chǎn)生一定的影響，關(guān)乎著 社會 的和諧 發(fā)展。 7 一、調(diào)查樣本的基本信息 在人類生產(chǎn)和生活方式由鄉(xiāng)村型向城市型轉(zhuǎn)化的歷史進(jìn)程 中，隨之進(jìn)行的是鄉(xiāng)村人口向城市人口轉(zhuǎn)化以及城市不斷發(fā)展和完善。結(jié)合深度訪談與問卷調(diào)查的信息表明，部分農(nóng)民工的社會心態(tài)存在不健康、不成熟的現(xiàn)狀，這對我國和諧社會的構(gòu)建以及中國夢的實(shí)現(xiàn)形成了障礙 。 在城市化的快速發(fā)展的過程中，農(nóng)民工群體面對的，一方面是跨文化心理學(xué)關(guān)注的文化融合、文化社會適應(yīng)的問題，另一方面是在制度上的歧視與排斥的問題。 （二）農(nóng)民工群體的社會公平感偏低 農(nóng)民工群體生活在城市里，但城市的社會保障幾乎惠及不到他們，同時(shí)，他們在就業(yè)、勞動(dòng)等方面也收到不同程度的不公正待遇或歧視，較難融入到城市社會，且 處于城市生活的“顯歧視”和“潛歧視”之中，在很多方面都會讓他們感到社會不公平，降低了他們的社會公平感。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，農(nóng)民工群體工作的顯著特征是勞動(dòng)時(shí)間長，從圖表 6 中可以看出 13 每天工作時(shí)間在 8 小時(shí)以內(nèi)的僅占 17%， 810小時(shí)的達(dá)到 57%，而 10 小時(shí)以上的有 26%，其中在 1112 小時(shí)的占 20%， 12小時(shí)以上的占 6%，反映出農(nóng)民工群體的勞動(dòng)時(shí)間較長且勞動(dòng)強(qiáng)度大。進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)業(yè)戶籍 者不能平等的享受城市的公共服務(wù)和城市的社會保障，城市居民與農(nóng)民工群體之間社會距離較大，社會地位差距明顯，因此，他們的社會公平感隨之降低。 工作和生活環(huán)境方面 多賺錢改善生活是農(nóng)民工群體的主要目的，他們特別關(guān)心工資，容易忽視對工作和生活環(huán)境的現(xiàn)實(shí)要求 。 工資收入方面 城市化進(jìn)程中農(nóng)民工雖然從事著和城市居民同樣的工作，甚至比城市居民的勞動(dòng)強(qiáng)度更大、勞動(dòng)時(shí)間更長，勞動(dòng)報(bào)酬卻比城市居民低。農(nóng)民工群體生活工作在城市，一般從事著較為臟、累、重的工作，而且工作的晉升空間較小或者幾乎沒有，對未來的規(guī)劃比較迷茫，很多人無法融入到城市生活中，對未來的規(guī)劃仍在農(nóng)村，這都降低了他們對生活的滿意度。而已婚的農(nóng)民工在外務(wù)工，遠(yuǎn)離妻子兒女，影響了他們的婚姻關(guān)系和家庭關(guān)系，這讓農(nóng)民工群體在婚戀方面 談不上幸福，降低了他們生活的幸福感。在就業(yè)方面，改革開放以來城市個(gè)體經(jīng)濟(jì)、私營經(jīng)濟(jì)和外資經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，使得城市體制外就業(yè)空間迅速擴(kuò)大，吸引了大量農(nóng)民工進(jìn)城從事相關(guān)職業(yè)，城市國家機(jī)關(guān)、國有企事業(yè)單位也開始為農(nóng)民工提供一些非正規(guī)就業(yè)，但是，農(nóng)民工在城市依然面 臨著明顯的就業(yè)排斥，農(nóng)民工從事的多是工作時(shí)間長、工作強(qiáng)度大和報(bào)酬較低的工作。這種情況下，社會工作機(jī)構(gòu)、 NGO 等社會機(jī)構(gòu)的缺乏和不完善，為農(nóng)民工提供法律咨詢和法律幫助的專設(shè)部門和專業(yè)人員較少，使他們在受到了權(quán)益侵犯時(shí)，不知道如何維護(hù)或通過何種途徑維護(hù)自身的合法權(quán)益，這影響了他們的生活滿意度和社會公平感，容易因?yàn)椴涣嫉纳鐣膽B(tài)導(dǎo)致社會惡性事件的發(fā)生。 農(nóng)民工群體有著渴望邁向更高層次生活的夢想，他們從農(nóng)村進(jìn)入城市，普遍存在較大的心理落差，承受著來時(shí)城市的被剝奪感，他們和城里人之間，在現(xiàn)實(shí)社會中的差距和在意識、情感、道德上的不適應(yīng)，讓他們產(chǎn)生了角色沖突。 農(nóng)民工群體所受的教育十分欠缺，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示， 有 %農(nóng)民工文化程度是初中及以下學(xué)歷，是高中、職高或中專學(xué)歷的農(nóng)民工的只占 %，大專以上學(xué)歷僅有 %,農(nóng)民工群體 文化水平的普遍偏低導(dǎo)致他們的 整體素質(zhì)不高，只能從事最底層的工作，與城市社會的人口素質(zhì)相比，尤其是與大中城市相比，他們處于劣勢。 29 作為社會工 作者，應(yīng)該看到城市化進(jìn)程中的農(nóng)民工作為城市社會中弱勢群體的實(shí)際狀況，即他們在經(jīng)濟(jì)利益、政治權(quán)利方面處于較弱地位且缺乏資源與獲得資源的機(jī)會。如在保護(hù)勞動(dòng)權(quán)益方面，農(nóng)民工的就業(yè)中存在著企業(yè)主肆意拖欠或苛扣工資現(xiàn)象，城市居民對農(nóng)村人存在歧視偏見的現(xiàn)實(shí)，需要社會工作者運(yùn)用專業(yè)法律 知識合理的表達(dá)農(nóng)民工群體的訴求，反應(yīng)他們的問題與危機(jī)，避免解決不當(dāng)而出現(xiàn)的不良行為傾向和社會暴力事件，維護(hù)農(nóng)民工的切身利益的同時(shí)也維護(hù)了社會秩序。通過關(guān)注農(nóng)民工的心理