【正文】 2一次性接待顧客三個以上時可以叫其他人員幫忙接待上門客戶。（程序文件/內(nèi)部聯(lián)絡(luò)/外部聯(lián)絡(luò)/會議資料/各類培訓(xùn)資料/考勤資料/獎懲資料/人事異動資料等分類整理）每日/月對職員工的考勤工作。第五篇：文員崗位職責(zé)l 行政文員工作職責(zé)協(xié)助經(jīng)理對人員的招聘。電子檔案內(nèi)容包含：姓名、部門、崗位、年齡、生日、籍貫、地址、聯(lián)系方式、緊急聯(lián)系人及方式、入職時間、離職時間等。如不能應(yīng)采取什么措施？要不要外包？：生產(chǎn)計劃的制定及實施關(guān)系著生產(chǎn)管理及交貨的成敗。一個工廠所有的工作都是以客戶和訂單為中心去展開，作為站在‘訂單的高度上’去工作的跟單員，當(dāng)然就沒有誰比他更抽象、更有管理性了！”（7）跟單員這個崗位是對傳統(tǒng)組織架構(gòu)的一種超越：它可能掛在業(yè)務(wù)部，也可能掛在總經(jīng)理室或廠長室，但它的工作卻是跨部門的，它似乎要去“指揮”很多部門。于是：一方面要求跟單員對公司忠誠，另一方面，老板、總經(jīng)理們對跟單員自然會“疼愛有加”?。?）在企業(yè)管理來講，跟單員前途無量！企業(yè)以訂單為主線，生產(chǎn)以客戶為中心，管理則以跟單為核心，作為一名跟單員面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當(dāng)今社會競爭日益激烈的市場經(jīng)濟環(huán)境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理”（1）隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快，跟單員工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象（2）跟單員工作是一項非?！熬C合性”和“邊緣性”的“學(xué)科”：對外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，對內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。于是，溝通、跟催等 能力就特別致命。跟內(nèi)單的大致流程如下：從客戶下單到簽定完合同，根據(jù)排料室提供的排版圖進行前期的面料準(zhǔn)備工作，同時可著手下投產(chǎn)資料單給各個部門（包括計劃辦、品質(zhì)部、技術(shù)部、采購部）。跟單員的職責(zé)2:跟單員是業(yè)務(wù)助理；跟單員在許多時候扮演業(yè)務(wù)經(jīng)理助理的角色，他們協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理接待，管理，跟進客戶，因此跟單員要：（1）函電的回復(fù)：（2）計算報價單（3）驗簽訂單（4）填對帳表（5）目錄，樣品的寄送與登記（6）客戶檔案的管理（7）客戶來訪接待（8）主管交辦事項的處理（9）與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系跟單員的職責(zé)3:跟單員是協(xié)調(diào)員：跟單員對客戶所訂產(chǎn)品的交貨進行跟蹤，即進行生產(chǎn)跟蹤。他的工作不僅僅是被動的接受訂單，而是要主動的進行業(yè)務(wù)開拓，對準(zhǔn)客戶實施推銷跟進，以達(dá)成訂單為目標(biāo)，既進行業(yè)務(wù)跟單。、克重、幅寬或有關(guān)面料生產(chǎn)的產(chǎn)難易度，主要是與布廠同事溝通，落實確定后明確面料價格資料，方便用料的價格核算。，研究是否有不合理的地方，著重看一下有無特殊要求，如有指示不明的地方要及時和客戶溝通，如客戶無特別要求則可按照常規(guī)操作自行設(shè)計工藝和制作要求，制定自己的工藝單。國際商務(wù)單證員處理的是國際間的商品買賣過程中的單證制作、驗審等工作（解決單證從無到有的過程）。在出訪時，領(lǐng)導(dǎo)答應(yīng)辦的事，回企業(yè)后文員要及時通知、督促有關(guān)部門抓好落實，做到言而有信，件件有著落，事事有回音。隨從文員要主動處理日常的事務(wù)工作。文員看到、聽到的情況要及時、準(zhǔn)確地向領(lǐng)導(dǎo)匯報。（3）資料準(zhǔn)備。結(jié)束時應(yīng)說“謝謝！”，禮貌道別，待對方切斷電話，再放下聽筒。禁忌：頭發(fā)臟且蓬亂；穿拖鞋或穿皮鞋而不穿襪；口腔不衛(wèi)生。如站著則先于客人問話而致以問候或歡迎辭。(5)采購費用的統(tǒng)一申請與報支。方面的工作；文件管理,文檔知識,這應(yīng)該算文員基本要求了；會做賬表也就是能操作辦公軟件,word,excel之類的；四、具有強烈的責(zé)任心與團隊意識,你會經(jīng)常處理公司人力,員工崗位調(diào)動等工作,沒有責(zé)任心是不行的；五39。四、負(fù)責(zé)員工的就醫(yī)和簡單醫(yī)療應(yīng)急處理。c． 負(fù)責(zé)營銷系統(tǒng)員工的人事檔案的日常維護工作。、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。產(chǎn)品到貨后由技術(shù)部驗收無誤后交由倉庫入庫。三、報價跟銷售部門及時銜接，做好對客戶的報價工作，認(rèn)真仔細(xì)做好報價單、報價方案。第一篇：文員崗位職責(zé)綜合辦公室崗位職責(zé)一、文件整理、后勤接打電話、收發(fā)傳真、做好文件收發(fā)管理。并通過傳真、電子郵件等將報價及時發(fā)送給客戶，并確定客戶是否收到。所有采購的產(chǎn)品，需對其供貨商建檔，便于之后查詢。d． 協(xié)助主管解決員工考評和職位調(diào)整中發(fā)生的異議與糾紛。五、辦公、勞保、文化娛樂等用品的采購申請、質(zhì)量驗收、發(fā)放、登記、管理。 工作內(nèi)容及方法簡述負(fù)責(zé)公司各類文件及外來文件的收集、發(fā)放、存檔、借閱工作；負(fù)責(zé)起草公司行政會議及其他例會的會議紀(jì)要；負(fù)責(zé)各類文件的拆封、登記、傳閱、催辦等工作，做好公司各類檔案的接受、整理、保管和統(tǒng)計工作，實行集中統(tǒng)一管理；負(fù)責(zé)各類文件檔案的入庫工作并做好統(tǒng)計；負(fù)責(zé)檔案的借閱、復(fù)制和利用，根據(jù)需要，編制必要的檢索工具和參考資料，注意信息反饋，為公司各部門的檔案查閱提供方便，認(rèn)真做好使用記錄；及時收集各類檔案，做好平時的立卷工作，并做好整理、修復(fù)、裝訂、編目和歸檔工作；負(fù)責(zé)歸檔文件的驗收、鑒定，做到歸檔文件完整、簽署齊全、裝訂整齊、分類科學(xué)、使用方便；負(fù)責(zé)定期清查檔案，及時催討借出的檔案，做到賬物相符；每天做好檔案室的清潔工作和溫濕度記錄，落實防盜、防火、防塵等安全措施，對損壞或變質(zhì)的檔案，及時進行修補和復(fù)制；完成部門經(jīng)理臨時交辦的相關(guān)任務(wù)。(6)進出口商品文件及手續(xù)之申請。單個人問候標(biāo)準(zhǔn)語如下：“先生，您好！”或“先生，早上好！”“小姐，您好！”或“小姐，早上好！”“您好！歡迎來到xx公司。電話：1．聽到鈴響，至少在第三聲鈴響前拿起話筒；2．聽話時先問候，并自報公司、部門。商務(wù)文員工作職責(zé)與流程文員隨從事務(wù)的類型很多，諸如隨領(lǐng)導(dǎo)進行商務(wù)調(diào)查研究、隨領(lǐng)導(dǎo)出席會議、談判、商務(wù)出訪（出縣、出省、出國）。文員要收集：邀請單位的歷史沿革，領(lǐng)導(dǎo)班子，當(dāng)前工作發(fā)表及評價的資料；同出訪工作相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)指示政策，法規(guī)性文件；同出訪