【正文】 而一旦走入社會，要接觸各種各樣的同事，上司，關(guān)系復(fù)雜，需要你去面對你從未面對過的一切。在實習(xí)的這段時間內(nèi)，我在公司充分感受著工作的氛圍，而這些都是在學(xué)校學(xué)習(xí)時無法感受到的。只學(xué)習(xí)不實踐，那么所學(xué)就等于零。做為一個銷售行業(yè)，客戶就是上帝,良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。x號是我上班實踐的第一天,跟我一起做銷售的還有三位正式員工,他們都是在這里做了好幾年的銷售員。之后工作漸漸上手，對產(chǎn)品的功能等也不那么陌生了，同時也讓我知道銷售業(yè)這樣的行業(yè)必須遵循第一準則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。大概那些工作人員也知道要記住這些不容易，也沒有要求我們記住全部，只要求我們慢慢掌握，這也讓我松了一口氣。首先第一天，就是要對我們進行基本的電腦銷售培訓(xùn)，同時也會教我們?nèi)ソM裝電腦，雖說我們自己學(xué)的是電子知識，但對于電腦的硬件知識同樣是充滿興趣的，所以培訓(xùn)的時候覺得一點都不枯燥。因為自己數(shù)月前買本的時候就對市面上的所有大品牌都去了解了，所以我銷售的時候?qū)τ陬櫩湍贸鰜肀容^的其他品牌機型我可以很輕松的應(yīng)付。有客人的時候，給顧客推薦機子；大家都閑的時候可以聊一下銷售技巧還有別的店面賣機子的情況，學(xué)習(xí)一下新硬件的知識也是不錯的；裝機或來維修的人多且沒人來看本本的時候（我們店的特有現(xiàn)象），我就成了技術(shù)員，裝機、裝系統(tǒng)、檢測問題什么的我都還是可以的。但是我卻沒有辦法挽回，分析原因：店面位置、返點的多少、店長對筆記本銷售的看重與否 對于筆記本的銷售都是很重要的，但是（容我先抱怨一下）我們店的店面位置并不好；店里出本本的數(shù)量在有分配碩市生的門店中算是最少的，所以返點最少（成本最高）；我們店主要做的是裝機，筆記本的地位顯然不是很重要。經(jīng)過不長不短的一個月的社會實踐，讓我對社會有了個基本的了解，也同時對自己的適應(yīng)能力有了個基本的評估。而且經(jīng)常把生活中的情緒帶到工作中來，很多私事和雜事讓我分心。如果改變不了環(huán)境，就要去適應(yīng)環(huán)境，否則就會被這個環(huán)境所淘汰。回想自己銷售的經(jīng)歷，能力提升非?？焓且驗樾膽B(tài)好，勤奮好學(xué)，基礎(chǔ)差。每次接到顧客咨詢蘋果筆記本電腦的電話，我心里難受，我是有機器給客人的，為什么我就不能賣出去呢？因為系統(tǒng)而賣不出去蘋果機呢，想來想去，覺得自己有問題。期間那位阿姨說我們技術(shù)員不喜歡用寬屏顯示器，我看了下旁邊那位女孩笑了下便問，那位技術(shù)員就是你嗎？于是開始聊CAD，photoshop，學(xué)校??必須承認的是我覺得那個女生很可愛，所以會更熱情點。這種感覺很難形容，但很有意思，有種恍然大悟的感覺。幾天下來覺得銷售，有如太極，易學(xué)難精，看似簡單卻蘊含著無比深奧的學(xué)問。你要是今天不買可以回家上網(wǎng)查查。在實習(xí)的過程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺，這對我們來說并不是很難，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時也是給顧客留下一個良好的印象。當(dāng)我們大概記住那些產(chǎn)品的信息的時候，一天的培訓(xùn)基本完成，頓時有肩膀卸下百斤重物的感覺，整個人輕松起來?？吹搅懔闵⑸⒌碾娖鞑考约旱故菦]有什么緊張的感覺，心情漸漸安定了下來。實踐讓我進步。同時，在工作中還要有自信，這是對自己能力的肯定。溝通也是一種技能和能力，要奇妙應(yīng)用。作為大學(xué)生，一直生活在校園里，與外面社會接觸的十分少，而社會正是一個可以磨煉人意志的地方。實踐是一項綜合性的社會性的活動。第一天實習(xí)，心里不可避免的有些畏懼，不知道師傅怎樣樣，應(yīng)當(dāng)怎樣做等。我來到了聯(lián)想電腦專賣。假如是再單位，那就更要把握全面的計算機知識，由于小到計算機的組裝維修，大到服務(wù)器的維護與測試，都需要一個人獨立完成。通過了解溝通，師傅對我有了大致了解，一邊教我計算機知識，一邊給我更多的指導(dǎo)與幫助，例如網(wǎng)絡(luò)布線，硬件安裝等。實踐的目的就是應(yīng)用，就是往指導(dǎo)工作。同時，我覺得不論做甚么工作，都要學(xué)會微笑。之前沒有工作的機會，使我與他人對話時不會應(yīng)變，會使談話冷場，這是很為難的。在今后我要參加更多的實踐，磨練自己的同時讓自己熟悉的更多，這次實踐，讓我對社會有了基本了解，也對自己的能力有了基本評估。經(jīng)過一番尋找和大家的商討之后，最后選擇了在世大機械五金批發(fā)部進行社會實習(xí)，這是一個銷售電器用品及電器配件的公司，相對于我們這些學(xué)財務(wù)管理的學(xué)生，這個也是不錯的選擇，同時也想著這是另一種生活的開始，心里充滿期待的同時，也有點擔(dān)心自己的能力不夠，但自己卻覺得無論怎樣都不會退縮的，有壓力，有挑戰(zhàn)，才會 有收獲，也才會有進步的，不能總是在自己的能力范圍內(nèi)做事，這樣永遠也學(xué)不到新的知識，所以自己也沒有多想什么，就開始投入工作的思想準備了。但接下來要學(xué)的不禁讓我暗暗皺眉了，那就是要記住一些部件的型號、功能、價格等方面的信息。到了第四天，終于有人客上門了，是一個學(xué)生配電腦上學(xué)，我們就給他介紹了款性價比比較適合學(xué)生用的電腦給他。說著我便介紹起了IT的含義。說道這大叔走了去了另外一家店，但這次他走他絕對還是會回來的，雖然他回來不是出于我銷售能力多么強力而回來購買顯示器的。想著想著便明白了很多東西，為什么要報一個根本就不能拿貨的價，因為要留住客人這樣才能有機會讓他聽你說話。往往讓他們決定在哪購買的僅僅是一個價值四元的清潔套裝。雖然，雖然在和同學(xué)們們溝通過這件事情后發(fā)現(xiàn)，這其實很多時候都是小概率事件，但這至少是你可以控制的，可以通過不斷的積累加強的，這也許就是一個好的銷售人員的方向。我想很多銷售員也會有同樣的感受。這指的是剛加入銷售行列的朋友，有很多人一個月或者更短的時間就離開了，這些人從心