服務(wù)宗旨范文大全-免費(fèi)閱讀
【正文】 服務(wù)目標(biāo)：顧客滿(mǎn)意是我們追求的目標(biāo)服務(wù)方針：熱情周到、為您著想服務(wù)格言：顧客滿(mǎn)意是我們存在的最好理由維融服務(wù)追求著高品質(zhì)的服務(wù)方式，以客戶(hù)滿(mǎn)意作為服務(wù)的目標(biāo)。凡使用我公司產(chǎn)品，一律按國(guó)家“三包條例”實(shí)行三包。對(duì)有問(wèn)題母嬰負(fù)責(zé)到底為使產(chǎn)婦得到持續(xù)的愛(ài)心關(guān)懷，2002年元月開(kāi)始在產(chǎn)科實(shí)行了對(duì)每一對(duì)住院的母嬰負(fù)責(zé)到底的責(zé)任制管理。產(chǎn)后觀察期，助產(chǎn)士及時(shí)為產(chǎn)婦送上一杯熱乎乎的紅糖水，使產(chǎn)婦在整個(gè)分娩期都置身于溫暖如家的氛圍中。努力提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)，建設(shè)一支高水平的護(hù)理隊(duì)伍加強(qiáng)護(hù)士的在職教育，做好護(hù)士的訓(xùn)練計(jì)劃和實(shí)施方案，結(jié)合產(chǎn)科特點(diǎn)，把訓(xùn)練與工作質(zhì)量緊密結(jié)合。轉(zhuǎn)變服務(wù)理念始終堅(jiān)持“以人為本”，堅(jiān)持以人的需求為準(zhǔn)，把整體護(hù)理與個(gè)性化護(hù)理相結(jié)合。微笑：用最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)接待每一位前來(lái)就診的患者，以一體化、人性化服務(wù)理念，微笑親切的與患者溝通，消除病人擔(dān)憂(yōu)的心理。3）售后服務(wù)a、售后信息服務(wù) 如果您對(duì)我們的產(chǎn)品、服務(wù)有意見(jiàn)和建議，您可以通過(guò)服務(wù)熱線(xiàn)、傳真、Email等形式直接與我們的服務(wù)中心取得聯(lián)系，服務(wù)中心將在24小時(shí)內(nèi)對(duì)您的意見(jiàn)和建議進(jìn)行調(diào)查、處理并及時(shí)回復(fù)您。北京家福寧家務(wù)服務(wù)中心(北京家家福寧家政有限公司)秉承“立足社區(qū)、服務(wù)大眾、您有所需，我有所助”的服務(wù)宗旨，以服務(wù)創(chuàng)造“家庭幸福安寧”的生活環(huán)境為目標(biāo)，公司創(chuàng)辦以來(lái)，不僅屢獲政府相關(guān)部門(mén)的表彰，在周邊居民中也獲得了很好的口碑，為公司的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。曾當(dāng)選北京市十一屆、十二屆人大代表。為了減少雇傭雙方承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的損失，愛(ài)儂與保險(xiǎn)公司共同制定了專(zhuān)為家政服務(wù)設(shè)立的集體家政服務(wù)意外傷害保險(xiǎn)，從而減輕了雇主和服務(wù)員在雇傭過(guò)程中，由于意外給雙方造成的直接損失。愛(ài)儂每年為北京的1萬(wàn)多位客戶(hù)提供家政服務(wù)，同時(shí)為1萬(wàn)多名外省市姐妹提供就業(yè)崗位，其中大部分愿意從事家政服務(wù)工作。愛(ài)儂家政在2010年3月成立了愛(ài)儂家政培訓(xùn)學(xué)校，將逐步實(shí)行對(duì)所有服務(wù)員統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)和篩選，按不同級(jí)別分類(lèi)上崗，從為一般的居民提供服務(wù)，到為領(lǐng)導(dǎo)人、成功企業(yè)家、明星等高端客戶(hù)提供服務(wù)，滿(mǎn)足不同客戶(hù)的不同需求，為不同級(jí)別的服務(wù)員提供不同的工作平臺(tái)。我們的家政員來(lái)源于湖北，河北，甘肅，安徽，四川，山東，山西，湖南等地，利用多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和各級(jí)政府的良好關(guān)系，公司逐步建立了自己的人才輸送基地，所有家政員均按照國(guó)家及北京市的相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格管理，統(tǒng)一由北京海淀婦幼體檢中心對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行嚴(yán)格地體檢，取得健康證明后方準(zhǔn)許上崗。我們?cè)陂L(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，一直堅(jiān)持培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)、狠抓服務(wù)質(zhì)量，在售前、售中、售后各環(huán)節(jié)建立起嚴(yán)格的監(jiān)督機(jī)制，確保我們的各項(xiàng)服務(wù)真正落到實(shí)處。二、維修、維護(hù)程序如出現(xiàn)上述問(wèn)題，請(qǐng)您及時(shí)與您所在地最近的我司產(chǎn)品專(zhuān)賣(mài)店聯(lián)系，如果較遠(yuǎn)，則可直接與我司服務(wù)中心聯(lián)系，及時(shí)、準(zhǔn)確地將產(chǎn)品的型號(hào)、批號(hào)、包裝工號(hào)反饋給我們，因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品涉及到的材料比較多，而且部分為我們自己開(kāi)發(fā)的五金材料，供應(yīng)商重新生產(chǎn)需要一定的周期，時(shí)間方面將存在一些困難，但是我們?nèi)詫⒏鶕?jù)您的要求以最快的速度滿(mǎn)足您的需要。創(chuàng)新服務(wù)理念 鑄就產(chǎn)科護(hù)理品牌產(chǎn)科是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的科室，它關(guān)系到母嬰兩人的安全，孕產(chǎn)期、新生兒期是人生的特殊時(shí)期，做好這一時(shí)期醫(yī)療護(hù)理工作至關(guān)重要。六年來(lái)，已為22362對(duì)母嬰服務(wù)，滿(mǎn)意度10
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